声明：本书为八零电子书网(txt80.com)的用户上传至其在本站的存储空间，本站只提供TXT全集电子书存储服务以及免费下载服务，以下作品内容之版权与本站无任何关系。 找好书，看好书，与大家分享好书，请加QQ群 八零电子书www.txt80.com 八零电子书 www.txt80.com ---------------------------用户上传之内容开始-------------------------------- 《别信任何人》 作者：刘晔 内容简介： 在商业中，不要过于相信自己的眼睛，因为你看到的不一定是事实的真相！ 在中国人的传统意识中，对人处处都抱有怀疑是一种不良的心态，甚至可能会是心理问题，因为这种心理的产生，往往与消极的暗示脱不了关系。固然，生活中我们经常说要信任他人，也得获得他人的信任，可是这句话放在商界中，也显然有些幼稚和可笑了。" ========================================================================================================================== 【申明:本书由 八零电子书（WwW.txt80.com)自网络收集整理制作,仅供预览交流学习使用,版权归原作者和出版社所有,如果喜欢,请支持订阅购买正版.】 【更多精彩好书，更多原创TXT手机电子书，我们因你而专业，TXT格式电子书下载 请登陆 八零电子书--www.txt80.com 】 ========================================================================================================================== 别信任何人 前 言 在商业中，不要过于相信自己的眼睛，因为你看到的不一定是事实的真相！ 在中国人的传统意识中，对人处处都抱有怀疑是一种不良的心态，甚至可能会是心理问题，因为这种心理的产生，往往与消极的暗示脱不了关系。固然，生活中我们经常说要信任他人，也得获得他人的信任，可是这句话放在商界中，也显然有些幼稚和可笑了。众所周知，在商业中最有权利说话的是“利益”，很多人为了利益可能会不顾一切，因此，必须要具备防人之心，不管是对任何人。此时，多疑似乎就变得十分有必要的。要知道，生意场上风云变幻，一个小小的疏漏都有可能酿成可怕的后果! 当然，一个的精力是有限的，避开了这个陷阱，很可能又会跳入另一个陷阱，总之是令人防不胜防。那么，如何才能让自己在商业地稳稳地站住脚跟呢？我们精心编写了这本《别信任何人》一书，书中从不同的方面来阐述中了商业中不得不防的人和事，为很多正在商业十字路口徘徊的人指明了一个方向。 固然，对一个的信任是不可缺少的，但有时候必要的体察也是很有必要的。闻名世界的“洛克菲勒石油家族”有着两句发人深省的名言，一句是“要记住！决不要完全相信任何人，甚至对自己的父母。”另一句是“有些商业秘密是要严格保守的，否则你可能一事无成。而对局外人来说，让他保守秘密的最好方式就是什么也不要告诉他。”看来，洛克菲勒家族能够创下如此显赫的成就，和他们这种“多疑”的心理是分不开关系的。 《别信任何人》一书，就为读者全方位地揭『露』了许多关于商业上的本质，如有德的人未必有才，能攻的未必善守，有钱的人未必有地位等等，教会人们学会擦亮双眼，看清事实，避开那些令人一不小就会陷入的圈套。 正所谓“知人知面不知心”，商业中的人们只有时时处处地学会保护自己，适当地设防，才能在纷繁复杂的人际关系中，为自己穿上一件可靠的“防弹衣”，躲过各种各样的明枪暗箭，让自己立于不败之地。《别信任何人》一书将成为你生活的指导者，指引你未来的商场人生！ 透过表面看真相，做商场中的达人！ 别信任何人 前序 商业中的必修课程：别相信任何人 在商界中，从来不会出现完全相信他人的理由！ “在商业上，不要相信任何人！包括你的家人、朋友，甚至是你自己！”也许，这句话现在听来有点反叛的意味，因为我们的社会一直在倡导“和谐”、“人权”、“人道主义”……按我们中国人的话来讲，就是建立和谐社会，追求人和人之间的和谐。 但是，值得人们思考的是，为什么要不断地呼唤人权、人道主义及人和人之间的和谐？！不正是因为我们的社会极度缺乏这些因素吗？不正是因为这个社会总是充满了欺诈，总是充满了各种各样令人意想不到的背叛吗？ 在商业中，这些令人不耻的现象更是每天都在上演，那么多的勾心斗角和尔虞我诈，让我们不得不设下足够多的防备！ 在商业中，不要相信任何人！你的对手每天都在挖空心思地搜寻你的把柄，随时随地都会来一个突然袭击。而你的亲人和你的朋友，并不能完全信任，因为往往最亲近你的人，到最后会成为最可怕的敌人。因为他们知道你的秘密，知道你所有的弱点，更加懂得如何能够让你不战而降。如果他们想出卖你，轻而易举。 在商业中，只有保护好自己，才能立于不败之地。 俗话说的好：百人百『性』。有些人，表现上看起来亲切和蔼，但实际上却内心狡诈，仅仅披着一副友善的外衣；有些人当面对你毕恭毕敬，却不料一背转身便开始说你的坏话；有些人总是披着诚惶诚恐的面纱，却不过是想利用你的善良和轻信来骗取你的钱财……还有一些人，虽然他们并不是有意要伤害你，但由于自身品格、能力的原因，喜欢传播小道消息、捕风捉影，不能全力以赴你对他的重托和信任，结果使你蒙受了损失。这难道不需要我们处处留心、时时提高警惕吗？ 爱因斯坦说过：“人们解决世界上的问题，靠的是大脑的智慧和创造『性』的思维。”古往今来，许多成功者既不是那些最勤奋的人，也不是那些知识最渊博的人，而是那些拥有智慧、善于思考的人。让我们切记：天下没有免费的午餐，不要相信任何人。 这本《别信任何人》告诉我们，商业中处处都存在着陷阱，而这些陷阱的外表总是覆盖着华丽的外表，来『迷』『惑』我们的眼睛和心灵。如果我们总是不加思考地相信所有人，不要说无法立足，甚至会被人骗得找不着找自己。 别信任何人 第一章 商道第一法则：信疑参半 (上） 在充满着风云变幻的商界中，如何与人相处是你能否成功的关键。到底是该将信任进行到底，还是该奉行“用人不疑，疑人不用”的原则，这是一个问题。 事实上，不管是哪一种方法，都不是最佳方案。正确的做法应该是，不管是对商场上的朋友，还是对商场上的对手，都应该执行“半信半疑”的策略。因为商场上需要的是综合实力，假如一个人的能力没有达到足够的水平，你便不能将全部的砝码都压在他身上。信疑参半--这是在商界成功的第一条“重要法则”。 1.对人不要盲目信任 商场如战场，在你身边的每个人都可能是你的对手。商场上的尔虞我诈，让你没有永远的朋友，也没有永远的敌人。人们都带着各自的面具招摇过市，这一分钟可能还对你面带微笑，下一分钟已经在合计怎么算计你了。商场上的残酷无异于战场上的血腥，面对强手如云、竞争激烈、变幻莫测的商海，对任何人都不要去盲目地信任。 有人说：信任才能成功。的确如此，信任可以让你的人脉网不断地扩大，可以让你在下属中更有威信，可以让你在同行中更有声誉。但是，在如今竞争激烈的商场上，信任也要讲技巧，不是任何人都要去相信的。在如战场的商场上，也许经商的伙伴或对手时刻都在算计你，而你还一如既往地去相信他们，呆头呆脑地蒙在鼓里，全然不察觉，不提防，最终失败的还是你。 信任，需要掌握好“度” 李老板是张老板几年的老客户了，两家的关系向来甚好。哪家若是资金周转不开，另一家就会解囊相助。可是，在一次投标会上，为争夺某产品的销售权，两家出现了矛盾。该产品的销路甚好，谁拿到销售权，获得利润就会很大。在实力上，两家不分上下。在整个投标过程中，双方可谓是势均力敌。最后，两家在商讨中做出决定--合作经营销售。 在经济上，李老板各方面的实力比张老板的强一点。但是，销售实力却远不如张老板。两家拿到产品的销售权后，各自都开始忙碌销售计划，但是有一点，两家无论在什么样的情况下都要保持产品在价格上的一致。出于都对双方的信任，产品在销售进行中。 在年终的销售额上，李老板发现自己的营业额少于张老板的，心中很不满，就想降低价格抢张老板的客户。计划了一番，就找张老板商量搞一些促销活动来扩大销售量。张老板认为这是个好方法，就同意了。殊不知，在这个计划背后，李老板竟然趁机降低价格招揽顾客，最后导致张老板的产品积压在仓库。 在这个案例中，我们知道商场如战场，对任何人都不可过于盲目地信任。在商业中，有许多制约因素。有些因素是暗的，就像航行中的暗礁，一旦触礁，航船不是搁浅，就是沉没。因此，不可蒙着眼睛往里面跳啊，以免碰得头破血流。 石油大亨洛克菲勒告诉后代：商场上，不要相信任何人。有一次，他告诉孙子：让他从桌子上跳下来，他来接。孙子毫不犹豫地跳了下去，结果摔破了头。因为洛克菲勒根本就没有去接他。石油大亨之所以这样做，旨在告诉孙子：任何人都不要过于去盲目相信，不管他是你的朋友还是你的至亲。商场上的尔虞我诈，已经让人与人之间有了距离和隔阂。但是，也不是不可信任，而是要掌握好这个“度”。 盲目信任，只会害己 浙江省某电子公司在与一家合资企业合作的时候，由于盲目信任对方，最后这家合资企业携产品逃境，导致公司面临破产的危机。 几年来，该电子公司的销售额在国内一直处于下滑状态，曾面临过被一些大公司垄断的遭遇。可是，在一次产品展览会上，一家中外合资企业看上该公司的产品。这对于处于困境中的电子公司来说，可谓是个大救星、大财神。双方经过洽谈，即将签订合同。然而，对方却说公司的章由于某些原因在国外，暂时无法签订合同。该电子公司怕“夜长梦多”，他们会再看上其他产品，就决定先签订协议，而后在签合同。可是，这家合资企业还提出，先要一批产品看在国外的销售情况如何，该电子公司为了保住这棵“摇钱树”，竟然也答应了他们的条件。最后，才出现了上面的情景。 由此可知，盲目地信任，只会让自己处于困境中。商海扑朔『迷』离、纷繁复杂。想在茫茫的商海中找到适于自己经营的项目、大捞一把是十分困难的。想在商海中找到确保盈利的项目，除了个人的胆识、才能之外，最重要的是智慧。很多成功的经商者说，看问题，要有一种洞悉事物发展过程和结果的直觉，不要因为周围的处境或者对方的话所『迷』『惑』。正所谓兵书上说：兵不厌诈。 商场就是战场，商场之间，有的刀刃相见，有的暗中使劲，但肯定没有哪个人愿意主动把自己的地盘给腾让出来。 商业竞争，是不流鲜血的厮杀，是看不见硝烟的残酷战争。在“弱肉强食、不进则退”的铁律面前，在“物竞天择，适者生存”的自然法则面前，不少本地商业稳坐江山，也有不少商业红极一时，却也最终泥牛入海；有不少埠外商业巨头大举挺进，最终又绝尘而去，也有不少商界大鳄有备而来、稳扎稳打，最终旗开得胜。生生死死、来来去去，就这样构成了商业的发展史。 在你欺我诈的生意场上，商人要面对很多。一次谈判，一单生意，竞争无处不在，敌人比比皆是。俗话说：同行没同利。许多人认为，“同行如冤家”。因此，对于同行往往是正眼不瞧一下，老死不相往来。但是，这似乎只是一个表面现象，正所谓：商场没有永远的朋友，也没有永远的敌人。因此，不要盲目去信任任何人，那样只会让自己损失更多。 感悟： 在现代社会中，经商已经成为人们创业的重要环节，而商人的开资了越来越多越来越大，可以说，没有商人的商场不叫商场。在商场中中年人占的比例比较大，很大一部分都是刚进入商场的人，他们对商情还不太了解，所以他们一直处在『摸』索状态。 在这个『摸』索的过程中，难免会遭遇一些挫折和困境。俗话说：无商不『奸』。在这个竞争如此激烈的商场上，不要相信任何人，更不要去盲目信任，要按规则、按程序办事。 2.用人需疑，疑人亦用 “疑人不用，用人不疑”，一直是人们常说的一句口头禅，中国封建王朝统治阶层流传下来的一个“很让人激动不已”的用人原则。可是，时至今日，由于人『性』、物『性』的不同，人的品格善恶与智慧高低也存有区别。若把“用人不疑，疑人不用”作为一种用人的最高境界，这是一种中国传统人治思想的理想化状态，不符合现实的生活。在现实的企业管理和组织管理中，现实存在的必然是“用人需疑，疑人也得用”。这是现代管理者摆脱不了的矛盾。 我们知道，在中国商业史上，独树一帜的晋商，甚至在亚洲和世界商业史上都占据一定的位置，这和他们运用中国人的传统智慧，坚持“用人不疑，疑人不用”的用人原则是分不开的。但是，在现如今的商场上，这是一种理想化状态。作为企业的管理者，若想建立起自己的人才队伍，即使做不到“用人不疑”，也一定要做到“疑人也需用”。 用人要疑，还需不拘一格 海尔集团的老总张瑞敏曾指出：所谓的“用人不疑，疑人不用”在如今的市场经济条件下是一种反动理论，是导致一些企业干部放纵自己的理论温床。 如今的市场变化无常，你今天强，未必永远都强；录用你的同时也会怀疑你，监督你，这才是一个企业管理者对人才的爱护。海尔老总之所以坚持“用人需疑”的原则，不仅重在爱惜人才，更重要的是对员工起了监督作用。 为了这种新理念的实行，海尔有个著名的“8号会”，就是在每月的8号，都要召开干部考核例会。考评结果全部用分数体现，并在职工餐厅门公布。在一年内，所有的分数加减相抵，如果有员工的分数达到负6分，将会被淘汰或者降级。正是通过这种用人新理念来提升海尔员工的素质，同时也将达到加强海尔企业的凝聚力和竞争力的目的。 俗语说的“用人不疑，疑人不用”的原则已经不符合当代企业管理，如今的企业由于面临着复杂多变的环境，有时却不得不“用人也疑”，这是从多方面原因出发的：首先，一个员工可能不胜任某个领域目前的岗位，但却能在别的岗位上干得很出『色』；其次，多变的环境使领导不能保证每一个职员都能胜任称职，考核与监督会更有利于人才的成长；在企业管理中，人才应是与时俱进，员工目前是不能保证永远都是人才，知识老化是人才成长的最大致命伤。 在企业录用人员的过程中，是一个动态的过程。所谓的“用人应疑”就是不管是什么人，至亲、好友、最信任的人、最亲近的人，在上任之后，应以公正、公平之心，实事求是地对他们的言行时时进行观察，经常检查督促。做什么事，都要按应有的手续、程序、规章办事。尤其是在决策水平、思想作风、为人修养等方面反映出来的问题该提醒的提醒，该引导的引导，该督促的督促。当发现对方确已不能胜任，再继续用下去后果将不堪设想时，则应毫不犹豫地撤下来，断不可再不“疑”。这样，企业所有员工就会更加小心、自律，少出问题。因此，“用人也疑”，这是稳定大局、防微杜渐之举。 疑人亦用，爱惜人才 有这样一个事例：某企业刘老板请客吃饭，席间有刘老板的一个同行朋友、大学同学以及跟随刘老板多年的职业经理人李先生。在用餐快结束的时候，刘老板因有事提前离开酒席，离开时交待他的经理人李先生买单。结账的时候，服务员说一共消费了690元，李先生竟然当着刘老板朋友的面说：“请帮我开860元，税由我承担。”散席后，刘老板的大学同学总觉得不对，应该给老朋友打个电话。于是，就拨通了刘老板的手机，说：“刘总，我今天看到一问题，我觉得严重，作为老同学应该给你提个醒，否则，我会睡不着觉的。但我又很为难，不知道当不当说，是关于你的经理人李先生的问题。”“有话就直说吧，他是我多年的部属了，不管有什么问题，我想我应该能解决好的。”“那我就说了，你知道吧，今天晚上你请我们吃饭只花了690元，他却吩咐服务员开了860元的发票。我觉得他是你身边的一条蛀虫啊，这个人用不得。”“嗨，这就事啊，这不是什么大事。他为什么不多开一千两千的？他不敢。这几百元，就当奖励他吧。他不但会开票，他还很会做事。我只怕那种只会开票不会做事的人，而且那些连票都不会开的人，我根本就看不上。这叫用人要疑，疑人也用。” 在这个事例中，我们可以看到李先生知道刘老板对他存有疑心，也知道刘老板会用他，所以他的行为总是在刘老板能接受的范围之内，而不敢越界。在一个企业中，老板知道有些员工喜欢利用职务之便占些小便宜，但想杜绝也不可能，如果因为有这些怀疑而不用能干之人，对于企业而言，将会失去更多。因此，刘老板选用了“疑人也用”的原则。反过来思考，如果老板对员工从不持怀疑态度，就会让一些坏人有机可乘，让公司失去控制。 在现代企业里，用人的原则不仅要做到“用人需疑”，还要做到“疑人要用”。这时候，企业的管理者是在其人格、能力不确定的情况下，本着保护人才、爱惜人才的目的，观察他，大胆选拔和使用他，以不至于造成埋没人才和浪费人才。 在企业管理上，所谓的“疑人亦用”，即企业员工如果有了一点失误或问题，管理者不要大惊小怪，一辞了之，最主要的是要找到问题的症结所在，加强制度的健全和管理，使之在客观上不易出现漏洞。同时，还要加强员工的素质培养和职业道德教育，积极地做一些引导工作。只有这样，企业才会健康成长，并不断发展壮大。 感悟： 如今企业管理中流行的新观点：“疑人也用，用人也疑。”其问题的焦点是疑和用。用是目的，疑是手段。如果只用而不疑，那企业迟早必『乱』；如果只疑而不用，那企业的人才必定越来越少。但是，做到“用人需疑，疑人亦用”还需要有一套合理的监督管理制度。没有监督的权力会造成腐败，有了好的机制和制度，坏人不敢做坏事；没有好的机制和制度，好人也会变成坏人。但过分的怀疑，没有制度上的空间，会造成人人自危，不敢做事，捆住手脚。 总之，“疑人不用、用人不疑”是用人的原则，“用人也疑”、“疑人亦用”是用人的策略，其目的就是为了更好地监督、爱护人才，不断地提升人才的素质，保证人才发挥出更大的能量。 3.对敌人多个心眼多条路 俗话说：多个心眼多条路。在商场上亦是如此，对敌人也是一样的，不仅要防而且还要会“养”。要明白，商场上的目标是和竞争对手争取共同的市场，共同的客户。商场上是有规则的，商场上不是完全对立的，是可以合作的，不能『乱』搞阴谋，不能做违背商道的事情。然而，敌人就是敌人，彼此之间可能会有合作吗？商场敌人，非杀死不可吗？ 敌人也可以合作 在商业史上有这样一件让人津津乐道的事：在西方许多家庭的餐桌上，常常会看到美国“水晶杯”公司和“细瓷”公司成产的产品，水晶玻璃高脚杯和细瓷餐具。在美国，它们都是高档的名牌餐具。 在以前，这两家曾是竞争对手，关系一直不是很好。可是，后来随着市场的发展，两家经过协商，决定联合推销。 “水晶杯”公司利用细瓷餐具在日本市场的信誉，通过联合销售，将其产品打入日本等国；而“细瓷”公司则利用“水晶杯”50%的产品销在美国的优势，使细瓷餐具占领了美国家庭与饭店的餐桌。结果，联合推销使双方相得益彰，两家的销售额均大幅提高。 在如今的商业社会的竞争中是非常残酷，很多人总认为，敌人就是敌人，只存在竞争，是不能合作的，因此就会用尽一切手段地去设计对方。就像战场上你挖个陷阱，设个埋伏，搞个背后偷袭，都是很常见的现象。 其实，商业活动中并没有永远的竞争对手，也没有永远的合作伙伴，更没有永远的客户。一切都在变化之中，关系随时都可能转变。商场上的获胜不是以消灭竞争对手为前提的，是在一定的游戏规则下进行的，商业活动中没有敌人，只有合作者和竞争者。大家可以和平共处的，是可以共同发展的。正常的竞争是可以提升自己，督促自己进步的；没有竞争对手也许自己进步的就会放缓。有序的竞争是好的，是受大家欢迎的。竞争推动进步，但有时与对手合作更能提高自己。 敌人之所以是敌人，是因为他们有共同的利益目标，因为共同的利益，他们产生了冲突，而这个共同的利益，也可以进行另一方面的利用，那就是合作。也许有人会说，敌人就是敌人，根本不可能合作！其本则不然，对手之间因为有共同的努力目标，所以更容易合作。 由此可见，在商战中，企业与企业之间，他们既是竞争关系、敌人，也是伙伴关系，就像生物链一样，只有这样才能维持自身的存在与发展。不要以为，敌人就不可以合作。其实两人是可以转化成朋友的，你有我有才会全都有。 大凡成功的生意人都能深刻理解这样一个道理：生意场上没有永远的敌人，只有暂时的对手。在商场上，今天可能因为利益分配不均、因为是针锋相对的对手、或者为争一单生意搞得两败俱伤；然而，说不定明天就会为共同的利益而携手，有可能共占市场，互相得利。所以，敌人不仅仅只是敌人而已，你也可以与他合作，由对手关系转成合作关系，更好地赢利。 商场敌人不可杀死，养敌而利己 全球公认最佳的ceo、ge（通用电器）前首席执行官杰克?韦尔奇曾经描述过企业经营者制定竞争战略的关键。他说，你必须随时懂得问自己四个问题：第一，在全球市场上，你的企业竞争环境如何？第二，在过去三年中，你的竞争对手都做了些什么？第三，未来他会如何攻击你？第四，你有什么计划可以超越他。如今应对全新的中国市场竞争格局，你可能还要新增加一个问题。那就是，你必须思考的no.5--“敌人能帮我什么？”这是在重新定义竞争的关系，也是在重新界定“敌我”的范围和界线。 如果某电脑厂商把自己的对手都用“价格战”方式打败，自己占有100%的市场份额，肯定是垄断行为。不用说用户没有了选择电脑品牌的权利，单说法律就不允许把所有对手都干掉。可以说，法律首先就规定了商场不是战场。 汉王99以每月销售万套的纪录成为中国软件的骄傲，可刘迎健董事长提起这事儿总要夸自己的对手。他说如果不是1996年11月摩托罗拉推出手写汉字系统，『插』入中国手写汉字市场一杠子，这个市场发展得不会那么快。 从上述例子可以看出，利用对手炒市场、从而分得更大的市场绝对值，也证明了商场绝不是战场。商场比战场中所用的战术更复杂，那就是不让对手死，而是要利用对手的力量壮大自己。 在企业经营的过程中，敌人不仅能加强自我的实力，更能起到自我实力的防护墙的作用。所以要养敌，不能杀死敌人。 只有有敌人存在，在商场中自己才会走的更快，走的更远。我们来看这样和个例子：90年代的蓝『色』巨人市场独大，却进入了亏损；可口可乐与百事可乐、英特尔和amd的“隐『性』合作”都说明了市场上有一个或可以与你竞争对手是多么的重要。 商场敌人，非杀死不可吗？未必。因为，一路走来，所有敌人，都是帮助你成功的踏脚石。对待敌人不能像秋风扫落叶一样了！现代社会没有永远的敌人，开放心胸参与竞争，在市场中寻求共赢，比击垮敌人显得更重要。 在竞争激烈的商场中，敌人是“眼中钉”，但也是你不得不长期相处的“最亲密伴侣”。最后胜出的关键是什么？是消灭敌人、掠夺份额，还是有其他的对应之策？战场上讲究要置敌人于死地，那么商场也要置竞争对手于死地吗？ 拿到商界来说，“敌人”真的非杀死不可吗？如果在意图杀死敌人的同时，能够更清楚面对这个问题，可能会体会出另一种答案：你以为他是敌人，其实他更是你的朋友，没有了他们，你也并不一定能“雄霸一方”。所以，面对商场敌人，你并不是非杀死不可，他们的存在，也许是你成功的动力。从另外一个方面来说，即使你想成功，也并不一定非得把敌人杀死不可！ 感悟： 竞争如此激烈，各个公司、各个行业之间的竞争，对手之间可谓是想尽方法打败对方。难道商场敌人非杀死不可吗？未必，因为，一路走来，所有敌人，都是帮助你成功的踏脚石。对待敌人不能像秋风扫落叶一样了！现代社会没有永远的敌人，开放心胸参与竞争，在市场中寻求共赢，比击垮敌人显得更重要。 4.怀疑，是人『性』的弱点吗？ 生活中，每个人都真实地活着，同时却在自己和他人的谎言中活着。怀疑谎言和真实，奇怪的同时在一起，如果把人『性』所有真实都袒『露』，人们将无法想象生活的世界，什么是巨大的谎言，什么才可以绝对的真实。人若有了怀疑的心态，生活将变得很惨白，很可怕。怀疑，从心理方面讲，是人『性』的弱点；但站在商场的角度讲，是人『性』共有的特点。 怀疑是人『性』的弱点之一 《三国演义》中有这样一段精彩的描写： 曹『操』在刺杀大将董卓败『露』后，与同谋陈宫一起逃到好友吕伯奢家。一直以来，曹吕两家是世交，关系向来甚好。吕伯奢一见曹『操』到来，本想杀一头猪款待他。可是，当曹『操』听到磨刀之声，又听说要“缚而杀之”，便大起疑心，以为要杀自己，于是不问青红皂白，拔剑误杀无辜。这是一出由怀疑心理导致的历史悲剧。 从心理学分析，怀疑是人『性』的弱点之一，它历来是害人害己的祸根，是卑鄙灵魂的伙伴。在生活中，一个人一旦掉进怀疑的陷阱，必定处处神经过敏，事事捕风捉影。这不仅对他人失去了信任，对自己也同样心生疑窦，损害了正常的人际关系，影响了个人的身心发展。 在我们周围，常常会碰到一些怀疑心很重的人，他们整天疑心重重，无中生有，认为他周围的人都不可信、不可交。如，有的人见到几个朋友背着他讲话，就会怀疑是在讲他的坏话；有些人对他的态度冷淡一些，又会觉得这些人对自己有了看法等。在他们心里，总觉得别人在背后说自己的坏话，或给自己使坏。 对于一些具有怀疑心理的人，对身边的人特别注意留心外界和别人对自己的态度，很可能别人无意间脱口而出的一句话就会琢磨半天，努力发现其中的“潜台词”，这样便不能轻松自然地与人交往，久而久之不仅自己心情不好，也影响到人际关系，同时影响身心的健康成长。这样的人整天闷闷不乐、郁郁寡欢，阻隔了外界信息的输入和人间真情的流『露』，便会慢慢地从怀疑别人发展到怀疑自己、怀疑自己的能力，失去信心，从此变得自卑、怯懦、消极、被动。 古人云：长相知，不相疑。反之，必定是长相疑。对周围环境、对他人、对自己缺乏一种信任，往往又同“自信”的不足相联系。一个疑神疑鬼的人，看似疑被人，实际上也是对自己有怀疑，至少是信心不足。有些人在某些方面自认为不如别人，因而总以为别人在议论自己，看不起自己，算计自己。一个人自信越足，越容易信任别人，越不易产生怀疑心理。可见，怀疑是人『性』的弱点之一。 商场上的敌人会是永远的吗？ 1999年，以166亿美元的价格收购另一家由保罗?路易?阿莱创办的法国零售集团普罗蒙德成为家乐福历史上的重大转机。富有戏剧『性』的是，家乐福和普罗蒙德曾是长期对手。 家乐福的创立比普罗蒙德早两年。当时的普罗蒙德是由两个批发商家族合并而成的，1962年它开创第一家超市。 上世纪90年代以来，世界零售业市场的竞争日趋激烈。世界第一大零售商、美国的沃尔玛(wal-mart)已开始把它的势力伸向了欧洲大陆，而那里原本是法国零售业的领地。面对高度集约化的美国沃尔玛集团的巨大威胁，欧洲零售业便越来越清楚地暴『露』出了各自为营、力量分散的缺点。 1999年6月，沃尔玛以100亿美元的价格收购了英国的asda，更让欧洲的零售业同行感到巨大的生存压力。而实际上，当时沃尔玛已经把包括家乐福和普罗蒙德在内的公司纳入它下一步可能并购的对象了。这种情况下，家乐福代表法国零售业采取了迅速行动，以避免坐以待毙的下场。 家乐福和普罗蒙德可以说是同时发现：只有把力量联合起来，才能抵御美国人对欧洲零售业的入侵，不仅如此，这种力量还会渗透到家乐福在拉美和亚洲的零售市场。正如很多分析家所认为的那样，家乐福和普罗蒙德的这次合作标志着法国零售行业对美国企业进军欧洲市场所采取的应对『性』防御措施。 从这个例子中可以看出，双方若都是以怀疑的态度共事，出现的结果可想而知。在商场上，没有永远的敌人。在你欺我诈的生意场上，商人不仅会面对利益的诱『惑』，同时也会面对许多教训。因为你无法确实，什么时候对手会在你的身边放上一个炸弹。在利益的支持下，任何人都是可能成为朋友，任何人也都可能成为敌人。 的确，利益冲突时是仇人，事过境迁后有可能又是朋友。在同一位置争权夺利时，关系紧张。这时看对方，像眼中钉、肉中刺，恨不得除之而后快。后来，利益关系没有了，朋友还是有得做的。在大众场合，讲话客客气气，一笑泯恩仇，都表现着各自的大度。在这个场合中，商人没有以怀疑的心理出现，也是他们走向成功的开始。 感悟： 怀疑，当然是对人、对事的一种不信任，同时也是一种不自信。更多的是在一种不相信的基础上空想或假想，如此下去，只会闷闷不安。在商海里，完全抱有怀疑的心理是不行的，当然完全抱有信任的心理也是不行的。事实上，不管是哪一种方法，都不是最佳方案。正确的做法应该是，不管是对商场上的朋友，还是对商场上的对手，都应该执行“半信半疑”的策略。 别信任何人 第二章 商道第一法则：信疑参半 (下） 1.不可轻易交出“真心” 在商场上，谁也猜不透的谁在想什么，谁也不知道下一步棋该怎么走。商场如战场，处处都是陷阱机关。因此，在与人相处中，尤其是对『摸』不清底细的人，切记要做到不可轻信他人。俗话说得好：“逢人只说三分话，不可全抛一片心。”否则，自己就会吃亏受伤害，尤其是处于现代复杂的社会环境中。 商场中，不可轻易交出“真心”，尤其对朋友或一些语言陷阱。所谓语言陷阱，大致意思就是“言不尽意，文不尽言”。语言的陷阱在于语言的表面化，所谓“表面化”也即语言只是一种形式，一种工具，是人与人交流思想和表达感情的工具。人们的话有真话和假话之分，而且在许多时候你无法判断一个人到底是在说真话还是在说假话，这其中的“假话”就是语言陷阱。 千万不要让真心掉到“语言陷阱”里 一个风尘仆仆的旅行者走到一间商店，问老板：有啤酒吗？老板说：有。旅行者说：来两瓶吧？老板给他了两瓶啤酒。旅行者又问：两瓶啤酒可以换两个面包吗？老板说：可以啊！然后老板就给他了两个面包。旅行者拿到面包后就要走，老板追上说：你还没有给我钱啊！旅行者说：那是我用啤酒给你换的啊！老板说：哦。过了一会儿，老板终于恍然大悟，可是，哪里还有旅行者的影子。 商业交往中也应该注意此问题，平时谈天说地都可以轻松愉快，谈到要害问题时一定要慎之又慎。尽管可以用轻松的语言来讨论，表态时不能马虎。有些人在商业交往时，几杯酒下肚就会忘乎所以，在要害问题上轻易承诺了对方。酿成大祸之后才懂得后悔已经没用。 做生意的时候，一定要冷静行事。面对精明者，充分准备，务实细致，正面交锋，不卑不亢，据理力争，步步紧『逼』，以胆识才学，先声夺人。言谈中不要被对手控制。对善于言辞者，不妨海阔天空，尽情发挥，娓娓道来，挥洒自如。言谈中，要察言观『色』，掌握主动，该发挥处发挥，该停顿处停顿，不急不躁，不愠不怒，火候温度，恰到好处，即使较量到白热化的程度，也应喜怒不形于『色』。语少处，寥寥数语，语惊四座；语多时，妙语连珠，落地有声。理『性』分析处，丝丝入扣；数据论证处，分毫不爽，此为先声夺人这妙用。 商场老手，往往善于计算，工于心计。谈笑风生，超然脱俗，方显得大家风范。或许这次的失败就是下次的成功预兆。 商场老手对市场行情、同行实力、物流走势大都了如指掌；大凡人情世故、心理奥秘、商战技巧，无不烂熟于心。未及交锋，故弄玄虚，那骄势傲态足以使心虚胆怯者困窘尴尬，丑态百出，不战而败。因此，与精明者交锋，自信是取胜的必备前提。不因对手精明而看轻自己，不以经验不足而心虚胆怯，在气势上居高临下，让对手『摸』不透底细，从而暴『露』心虚与弱点，让对手方寸大『乱』。 要慎重就不要轻易拒绝。商业交往中对方会提出这样那样的要求或条件。其中有些交叉的利益关系一时难以消化和理顺。为了给自己留下一个考虑的空间，一般不要一口回绝。这样既能够显示对对方的重视，也能利用时间争取主动。 要慎重就不能把话说绝，要给自己留下退路或者回旋的余地。假如当场表态：这个绝对不行，那个绝对不可。再想回旋已经没有余地了。所以，商业语言要进可攻、退可守，才不至于尴尬或被动。 要慎重并且不能外『露』。古人云：喜怒不形于『色』。也就是要慎重得轻松，慎重得自然。商人多会察言观『色』，慎重的外『露』就是不慎。一则会让对方认为你是一个过于谨小慎微、说话不能做主的人，二是从你外『露』的慎重之中，觉察到了你的真实意图。 友即是利，无利则无往 苏秦是战国是出名的纵横家，两千多年前，他到各国游说国君不成而回到了家里，并用尽了家里人的积蓄。家里人见他没得到重用，就连父母都不理他。而几年后苏秦受到了重用，回家时家里人铺上了大红地毯，设了酒宴，苏秦当时不仅自叹：天下攘攘，皆为利往。的确是这样，为了利益，连家人都这样，更何况朋友这层关系了。 “四海之内皆兄弟也”，这是孔子的一种美好的理想，希望世界上的人都能像兄弟一样。“海内存知己，天涯若比邻”；“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”；“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”，这些都说明了朋友是那么的可贵与难得。现今社会，金钱、名利挂帅。在追逐名利的同时，人际关系还可能纯粹是建立在情义的基础上吗？ 现实生活，往往是这样一番情形：利益没了，朋友就散了，那些曾经对朋友说的“肺腑之言”也显得那么苍白。朋友，更多的是利益共同体。 在太多的利益、图谋的驱使下，将每一个人都称为朋友的人，其实不会视任何人为真正的朋友。在这些人眼里，朋友就是利益的阶梯，朋友就是逃离苦海的方舟，朋友就是自己事业的铺路石子。当利益不再需要，当洪水已经退却，当目的已经达到的时候，也许这阶梯、方舟、石子也就被淡漠和抛弃，再会寻找新的阶梯、方舟和石子…… “昨天的敌人，也许会成为今天的朋友，而今天的朋友，也许就是明天的敌人。”张成功在《旋风暴》中这样写。很明了，天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。一个“利”字，注定了商场中没有永远的敌人，也不会有永远的朋友！ 在一切以利益为中心的今天，朋友，也不得不让人为之慨然。今天亲密的战友，明天会反目成仇。正如当年战国时代的合纵连横，需要的只是一点点的协商和共。 在我们的现实生活中，很多人的思想和行为都是追求自身最大利益。为什么没有人会愿意和乞丐做朋友？因为乞丐对自己没有帮助。朋友这词来自于理想世界，而利益伙伴才来自现实世界。在电影《教父3》里，教父说，朋友和金钱如同油和水(遇到一起就会分开)。其实，朋友也是利益的一部分，人交朋友是有选择『性』的，很少有人会交影响自己利益的朋友，与自己的朋友相交，如果没有了利益，友谊也就不存在了。 现实生活中，很多人打着朋友的幌子，追求自己的利益。这类人交朋友有个特点：那就是只交对自己有实际好处的朋友。他们在友情的帮助下，更好的利用别人。这类人聪明，用感情欺骗异『性』，用友情欺骗同『性』。现实世界不是公正的，有贼，就有被偷的。有善于打感情牌的人，就有专吃这套的人。他们会让人感动的想为他死，然后就真的让人去为他死。这类人高明，满嘴都是情义，但观其行为，每一个人都是为了扩大自身利益。 感悟： 不要让自己掉进语言的陷阱里，这样容易丢失自己的“真心”。经常在商场上打拼的人，往往是“成，源于说；败，也源于说”。具有良好的经商口才，过人的生意头脑，能使你步步登高，成为一名精明的商人、合格的老板、成功的企业家。 不要让朋友把自己的真心夺走，俗话说：没有永远的朋友，只有永远的利益。有共同的利益时，你们是好朋友，如果有一天，你对于他来说，没有了任何利益，那么，你们的“朋友”关系也就走到了尽头。朋友关系，也不禁让人感到可悲，有些人利用朋友，从而赢得利益，当从中不能得到利益时，彼此之间不是朋友了，就断了关系，这是多么残酷的一个事实。 2.防人之心不可无 俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无。现在商场上，普遍都存有一种浮躁的情绪，什么事都抢着“抓机遇”，而有些人为了机遇，什么都做得出来。实际上，真正的生意棒打不散，不可能的生意，沾上也散。同时，经常在商场上混事，不仅要君子爱财，取之有道。也要“害人之心不可有，防人之心不可无”。因为一些非常可靠的人，山穷水尽之后也会骗人。 朋友照样会出卖你 王高是一位个体货运公司的小老板。2005年6月8日，原来一直与他合作的一个名叫李三的老朋友从大连回去，给他介绍了一项货运生意，说是他的一个好朋友在大连搞货运代理，最近受理了一项货运生意。这个朋友运力不足，想转交给别人做，请李三联系个货运公司，李三说他首先想到了王高。 看到有生意做，王高喜出望外。按照“道”上的规矩，生意做完后，王高要给经纪人一笔中介费。王高先支付给李三1000元的中介费，余下的钱答应等事情办完后再付清。王高没有跟妻子商量，就跟着李三到大连的新朋友那里领“活”去了。 7月12日，王高跟着老朋友李三来到了大连。长期与货运生意客户“周旋”的王高，要李三领他到那位新朋友的货运代理公司看看，傍晚时分，李三一个电话，就将他的那位朋友约了出来。在火车站附近广场里，那位新朋友表示要长期与王高合作。为了感谢新朋友，王高让李三找一家饭店，他要宴请这一对新老朋友，开辟新的货运途径。于是王高在一家大饭店里摆了一桌，花去了900元钱的招待费，还预交了2000元钱定金。 饭后，他们拍板次日到新朋友的货运代理公司补办手续，最后王高就被两人送到一家旅社住宿。次日，当王高电话联系两个朋友的时候，他们的电话双双都停机了，而王高所带的钱也花光了，回不了家的王高才发觉自己掉进了两个“朋友”的陷阱里。 每个人都有朋友，每个人对朋友的理解也有所不同，有的人会认为朋友是相互帮助互相利用的；有的人会觉得朋友只是一起的玩伴；而有的人觉得朋友是自己避风港；朋友是在你失魂落魄时，给予关心帮助的人，在你成功时，给予真心劝告的人；敌人是在你失败时踹你一脚的人，在你成功时，背后捅你一刀的人。但在竞争激烈，分毫必争的商场中，即便是朋友，谁能保证他不会出卖你，捅你一刀吗？ 朋友之所有可以用来出卖以及践踏，是因为他是你的朋友，所以他了解你最多，你予他信任也最多。无形中，别人看不见的漏洞，被他看到；别人找不到的弱点，被他发现。这些可以作为他的筹码，在适当的时候，为他所用地出卖了去。毕竟这个社会还包括了太多诱『惑』、贪婪、人不为己天诛地灭之类的东西。以至于让人经常感叹“世事无常，人心难测”。 生意场上没有朋友，有的只是对手和合作伙伴。原本是同患难的朋友，遇到他自己的私利时，常常会因为此而产生芥蒂，进而心生不满，勾心斗角，把你出卖了以后你还蒙在鼓里。 的确，在竞争激烈的商场中，没有永恒的朋友，只有永恒的利益；即使是好朋友，也很有可能是你的敌人，他会为了利益而出卖你。 走任人唯亲之路时要防心 有这样一家民营企业，经过诸多磨难的考验，终于达到3.5个亿这样可喜的营业额。然而好景不长，在大家陶醉在这喜悦中还没醒来时，业绩竟一落千丈的下滑了。这并不是偶然，也不是有人图谋不轨，而是他们任人唯亲的选人行径把企业勒下了悬崖。原来这家企业抓生产的是一家之主，而老婆则是管市场的，小舅子也一身兼三职，采购、供应、财务全包。依此看来，他们不仅很难得到外部社会的信任，想取得内部员工的信任更是天方夜谭。这家企业业绩如此不稳，与企业的业务骨干队伍是逃脱不了干系的。 “任人唯亲”是指在任用下属与合作者时，以对象和自己的亲密程度为依据，任用亲属、亲友和亲信。如果说“德”和“才”是任用对象本身所具有的特『性』，“亲”则指的是用人者和任用对象之间的关系。从用人者的角度说，“亲”的因素离自己最接近、最可琢磨，所以他总是有意或无意地根据这一因素来选择下属。这是人难以突破的局限『性』。 任人唯亲的弊病是显而易见的：限制了人才选择的视野，使有“才”、有“德”者得不到平等地展示自己的机会；也易于在用人者周围形成阿谀奉承和拉帮结派的风气，培养出一批庸碌无为的“小人”。由此可以看出，晋商们不用“少爷、舅爷”有其先进合理『性』。 一个管理者只要能以宽广的胸襟去管理企业，不讲私情，任人唯贤，个人非但不会失去什么，反而更能获得员工的欢迎和支持。管理者一定要明白，一个人的眼光有多大，事业才有可能做多大。沃尔玛就是最好的例子，沃尔玛家族拥有者从来不去公司，但沃尔玛整个系统还能够有序地运转，靠的是一套完善的流程和一个优秀的管理团队。不管是在中国还是在外国，家族企业的某些特点是相同的，做法也是相近的。不用多说，任人唯贤是个原则，任人唯亲也是个原则，相比之下，后都永远没有前者受人欢迎。其实，细细琢磨，原则有高下，原则有时也不无弹『性』。俗话说，细节容易出魔鬼。任人唯亲肯定是靠不住、有违公正的。企业要发展，就需要改变“子承父业”这一传统，企业管理的接力棒并非一定要传递给自己的子女。世界先进的家族企业往往会聘请职业经理人来管理，这样还可以解决家族企业矛盾。 因此，晋商用人“不用‘少爷’、不讲私情”，是现代的家族企业可以借鉴的良好楷模。 感悟： 防人之心不可无。朋友也好，亲人也好，在商场上，讲的是规则，是实力，是智慧。在利益的天平上，每个人的心都会变得很脆弱，随时都会在背后捅你一刀。在尔虞我诈的商场上，时刻为自己披上一件“保护衣”，时刻提防身边的人是最为重要的。 3.铁哥们儿不一定真铁 在这个无硝烟的战场，使人感到窒息，虚伪、现实、利益充斥着整个商业化的世界。作为一个商场中人，更需要结交各式各样的朋友，结交朋友就需要各式各样的应酬，要应酬自然就离不开喝酒，所以就会结交很多酒桌朋友。很多人都认为，这样的朋友就是铁哥们，讲义气，不会背叛。殊不知，在这个无硝烟的商场里，铁哥们也不一定铁，每个人都会以利益为重。 酒肉朋友并非真正的朋友 在生意场上，谈生意要喝酒这是避免不了的，在一起喝酒的当然也会成为“酒友”了。刘刚是一家做快速消费品代理公司的总经理，人很讲义气，经常和客户喝酒、聚会，每次“先交朋友，后做生意”不离嘴，因此就结交了许多酒肉桌上的朋友。大家知道刘刚的『性』格，也愿意结交他这个朋友，刚开始刘刚的生意确实红火过一阵子。但此后几年，公司规模一直做不大，而且应收账款越来越多。公司的其他人劝他，不能只和朋友做生意，这样做不大，并且，酒肉桌上的朋友并不见得那么可靠。他听了，不但不接受，而且很生气，觉得这些人是在诋毁自己的朋友，将人家训斥了一顿。后来，应收账款太多了，公司现金流快要断掉了，他只好亲自出马，找这些生意上的朋友催账，发现有些公司已经不在了，人也找不着了；有些公司又推来推去搪塞他，说不久就给他汇款。他想都是朋友，不会骗他的，但是左等右等，款也不到账，再问，人家公司前不久注销了。最后，刘刚的公司破产了，还欠了一屁股债。刘刚很困『惑』：难道相信朋友错了？ 不是相信朋友的错，而是因为金钱不能买到真正的朋友。有钱的人可能比没有钱的人交友广阔，但只有“真心相对，肝胆相照”的才是的知己。“酒肉朋友”只能共富贵，不能共患难，他们只会在你身上打主意。比方说，当大家各自拥有一个苹果的时候，“酒肉朋友”只会想办法连你那个也夺去；但若是真心朋友，即使只剩一个苹果，也会共同分享。 所以，我们应该牢记那首《戒酒》歌中的话“都说是人逢知己千杯少，危难时酒肉朋友见过谁？”。更要明白：酒杯桌上的朋友，如同拿在手里的假币一般；酒桌上的友情，往往像喝酒一样。当时酩酊大醉，但是一夜就醒。 酒桌上的朋友，有酒有肉，喝酒吃肉时是亲哥蜜姐、至爱亲朋；无酒无肉，没有酒酣耳热、佳肴果腹，便乏了这份激情。当然，这份酒肉激起的亲密友情，往往仅限于酒桌上。离了酒桌，山盟海誓、豪言壮语就一股脑儿地忘在身后。酒话如同疯言痴语，明白人都知道，说得越慷慨激昂、越斩钉截铁，越是一钱不值，千万不能相信他们，从而把他们当作真正的朋友。 在商场，会认识很多朋友，如果用茶来比喻，酒肉朋友不过普通茶叶，随处可见，我们不必观『色』，闻香，品味，只为大口地喝上一杯，解一时的口渴。但真正的朋友如同这杯中的竹叶青，清淡却香气隽永，不一定时时刻刻在你身边，但你却能时时刻刻感受到他的香气。 古人云：人生得一知己足矣。然而，酒肉朋友中能有几个真正的朋友呢？况且，朋友之间一旦掺杂很多的利益关系，特别是酒肉桌上，就很难会有很纯的朋友了。 利益当前，没有友谊 金蝶在2005年年初，还自称是微软“在中国最重要并具有特殊意义的合作伙伴”。而微软之父盖茨在“微软合作伙伴解决方案日”活动上新自演示金蝶k/3.net的产品，更是把金蝶与微软的关系引上了顶峰，市场一度传闻“微软有意收购金蝶”……金蝶与微软，曾经是如此的缠绵。然而还没过半年的时间，金蝶就“倒戈相向”，毅然离开微软.net平台的研发，转而把微软死对头sun的j2ee平台奉为转型的方向。 自1996年起，金蝶与微软就开始合作，当时金蝶是国内第一个推出windows版决策支持『性』财务软件；1999年金蝶又第一个基于微软dna架构采用三层结构技术的k/3erp系统；而对于微软，net平台的开发，金蝶更是已经投入超过3000万元的研发款项。从这里可以看出，微软之于金蝶，无异于根之于木，水之于鱼。而金蝶之所以如此弃末背源，绝不会是一般的“感情伤害”能使之然。 所以说，在利益的前提下，友谊是非常脆弱的。如果有友谊也是在尊重利益的基础上的友谊，那是市场友谊。正如前英国首相迪斯雷利所言“没有永恒的敌人，没有永恒的朋友，只有永恒的利益”。 生意的实质是什么？就是利益交换，这和人要吃饭鸡要啄米一样简单。在利益的面前，是没有朋友的。战败者的选择只有收拾残兵败寻找另一处资源而已。在日本的企业界有这样一句名言：“不赚钱的企业，是不道德的”，由此看来，金蝶这次与微软“离婚”，并不是不道德的。 要明白，在这个利益化的商场中，只有合作伙伴，没有敌人，只有竞争对手，没有道德良心，只有利益驱动。没有利益的存在，友谊是经不起考验的。 其实，不仅仅在企业中如此，小到个人，也是如此。作为一个商场中人，可以说有大部分朋友都是在谋取共同利益的过程中结交的，利益越一致，关系越深厚。尽管人与人之间有各种矛盾，但利益的凝聚力会使双方去磨合、修复，自动寻求平衡。 朋友是一个多好的词汇，当它与利益放在一个天平上的时候，不用多想，一定是往利益的一边倾斜，因为在这个世界上没有永久的朋友，只有永久的利益。 正是因为利益，朋友变成了仇人，三十年河东，三十年河西，这也正是人际关系的缩影。人之所以需要聚在一起，过社会化的生活，是因为人们需要彼此的帮助和支持，有时是物质的，有时是精神的，如果这个前提不存在了，友谊也就成了无源之水，无本之木。即使儿时的好友，如果谈的都是往事，难有新的火花，久而久之，关系也会淡化。只有永远的利益，没有永远的朋友，这不是否定友谊的存在，而是探讨一种使其更长久、更丰富的途径。 感悟： 现实中，往往朋友是最容易不讲规则的。因为是朋友，碍于情面，很多规范也都简化了、省略了，人情代替了一切；一旦出问题，利益摆到桌面上的时候，说不清道不明，生意没做好，朋友也没得做了。所以，“亲兄弟，明算账”，“先小人，后君子”，越是朋友，越要将规则定在前面。要知道，在利益在前，友谊是经不起考验的。 4.不要太相信自己的眼睛 有时候眼睛看到的，未必是真实的。就像你在夜幕的霓虹灯下看自己身上的衣服，所看到的颜『色』和白天时看到的颜『色』绝对不会是完全一样的。有时候，眼睛看到的仅仅是假象。就像我们抓河中的鱼，总是觉得它离水面很近，但当我们以眼睛判断的位置去抓他们时，却往往空手而归，阳光的折『射』给了我们错误的直觉。在商业中更是如此，陷阱上面总是布满了『迷』人的鲜花，让你一脚踩空还喜不自禁。 太相信自己的眼睛，容易认知失误，造成一些不良的行为。刑警们如果看到的只是事故现场表象，就很难去逮捕逃犯归案；商人如果太相信自己的眼睛，那么就不会轻易地赢取利益。他们依靠的不仅仅是眼睛，更重要的会思考的大脑，智慧是可以超越一切的，包括感官和直觉。 不要被假象『迷』『惑』 以前有一对非常恩爱的夫妻，丈夫常年在外经商，妻子则在家守候。在一个寒冷的冬天，丈夫突然很想念他妻子，算算自己也好久没有回去过了，就决定回家探望探望。他冒着严寒一路奔波，终于赶到了村口，村里各家各户点燃的灯光让他更感觉温馨，他想自己的爱妻这时候也已经点着了灯盏，于是又加快了脚步。 但是，当他到了家的大院门口时，却看到了让他伤心欲绝的画面：从窗口里映出了他日思暮想的妻子正与一个男人在吃饭，他看到妻子还欢快地夹菜放到了那个男人的碗里。他再也不想看下去了，他不敢想象自己心爱的妻子会对背叛他。他想不通为什么，但再也难以继续往家走，他深深地吸了口气，冬日的寒气沁人心脾，也冷到了他的所有骨头缝里，他飞奔出村，从此再也没有回来过。 转眼之间他已经成为了白发苍苍的老人，想想自己将很快就要离开这个世界，但心中却永远有个令他心痛的结。他不想就这样带着遗憾离开人世，他要打开那个心结，要看看那个男人到底是谁，于是他又回到了当年的家。这时候他的妻子也变成了个满头白发的老太太，她一脸的倦容，孤独地一个人生活着，看到妻子这样他突然感觉心好疼，因为曾经自己是那么的爱她。但令他不解的是，为什么妻子一个人孤苦生活呢？当妻子看到了自己日思夜盼的丈夫终于回来了，再也抑制不住内心的激动，她泪流满面，说这么多年一直在默默等候着他，问他为什么一走了之，直到现在才回？他又想到了那一幕，就质问妻子，妻子听后身子突然踉跄了一下，她悲苦地说那个男人是她失散多年的亲弟弟，只不过是来探望她…… 丈夫心里突然涌上来万千滋味，他大哭，抱着妻子久久不愿分开…… 很多时候，人们的思维都容易形成一个定式。他们总是认为，眼见为实，亲眼看到的就是真的。殊不知，事实上并非如此，就像这对夫妻一样，丈夫一时的鲁莽造成了一对相爱的人几十年的相隔，这是一件多么残忍的事情呀！如果当时他能够上前问清楚，这样的悲剧就不会发生了。俗话说：“耳听为虚，眼见为实”，根据上面的故事，我们是否该好好斟酌一下，这祖先的经验之谈是否真得是正确的无可挑剔呢？眼睛看见的未必就是事物的真相。 生活中如此，商场中更是如此，如果你只是相信自己眼睛看到的，那么类似的悲剧将会不断地上演。因为，商场中是利益至上的，每个人都在为了自己的利益而争取，很多人都会故意制造一些假象来『迷』『惑』对手。如果不用理智去战胜这种错误的认知，就很难去用心胸来包容，结果往往做出令自己痛不欲生的决定。 “横看成岭侧成峰，远近高低各不同，不识庐山真面目，只缘身在此山中。”古人很早就有这样的辩论：当人身处不同的位置时，所看到的景象也是不同的。所以人们千万不要只凭自己的认识习惯来判断一些事实，这就要求我们不要局限于思维，不要太早下定结论，要用我们智慧的头脑去验证这一切，这样就不会因误会而遗憾终生了。 商场中如果你过分地相信自己的眼睛，无异于将自己的身家『性』命交到别人的手上。 眼见不一定为实 孔子有一位学生名叫颜回，传说有一次颜回在煮粥时，发现有脏东西掉进了锅里，于是他就连忙用汤勺把它捞了出来。但后来他又想，粥是做给老师吃的，但是里面却落入了脏东西，这是对老师的不敬。于是，他决定倒掉这锅粥。正当他要把它倒入垃圾桶里时，另一个思维闯进来，这粮食都是农民辛辛苦苦的劳动所得，就这样把它们倒掉了实在可惜，于是他就把这锅粥喝了，决定再给老师煮一锅。恰巧这个场景被孔子看到了，误以为学生在偷吃，就严厉地批评了他，颜回一脸地委屈向孔子解释了一遍。孔子听后，沉默良久，然后说：“我亲眼看见的事情也不确实，何况是道听途说呢？” 人们往往只相信眼睛看到的，可是很多时候眼睛看到的只是一部分，而不是整个事实的全部。一叶障目，对于局部的认识往往造成了我们过早的定论。我们在对待问题时，如果能一颗平静的心去分析和思考，就不会被假象所『迷』『惑』。听说过盲人『摸』象吧，『摸』到大象腿的就说那是柱子，『摸』到大象身体的，就说大象的体型是一面厚的墙。即使是亲眼所见也很难认识到事物的本质。 商场中各『色』各类的人都有，你觉得他对你够热心，但也许他是想试图抓住你的把柄；你觉得他对你够真诚，但也许真诚下面覆盖的是狡猾；你觉得对他十分了解，却不知道他实际上戴着一个面具来和你交往。总之，商场人士一定要有一颗善于分别真假的心灵。 人们看到的往往是事物的表面现象，而这种表面的也最容易『迷』『惑』我们的双眼，但不能『迷』『惑』我们的心。我们不能被局限的感官认知，就模糊了事实。不要被世俗的观念来限制我们的思维。真理是通过多次的辨证才得出的，如果我们大家都因为局部的现象而错误的去认定事情的样子，那么真理永远不可能存在。 “耳听为虚，眼见为实”已经不成立了，尤其是在充满虚幻的商界中，人要学会用反面的辨证的思维去看待一件事情，就会有意想不到的收获。 感悟： 眼睛给我们带来的视觉误差并不可怕，可怕的是我们的心会跟着眼睛去走，去感觉。只要我们善于用逆向思维去看待，就可以远离那些固有的传统的经验之谈。 记住，在商场中，千万不要让自己限于呆板的胡同里面，学会多思考，学会用智慧来解开事物的真实面目。这样就可以少走一些弯路，少掉入一些算计。真理永远都是真理，不会因为片面的认知而不成立。 5.最好的未必是最适合的 鞋子合适不合适，只有自己才知道。同样，一个人是否过得幸福，自己的内心最清楚。最好的就一定适合我们吗？未必！同样一件衣服，穿在不同人的身上就会有不同的效果。完全没有一个最好的概念，穿上合适，看起来就很好看。每个人都会有不同的口味，就像吃饭，有些人偏淡，有些人偏重，有些人偏辣，有些人偏酸，但有个共同的答案就是：适合自己口味的才是最好的。 这个道理，放在商场中同样也是适用的。同样一个策略，别人用起来可能会财源滚滚，自己用起来却可能会一败涂地；同样一种产品，在别人那里也许会滞销，在自己这里却可能畅销。所以，最好的未必是适合自己的，适合自己的就是最好的。 适合的，才最重要 有两个充满梦想的孩子，一个喜欢弹琴，希望自己以后能成为一个音乐家；一个爱好绘画，想象着自己的作品能够别人们称赞。但不幸的是，想当音乐家的孩子，突然耳朵聋了；想当美术家的孩子，忽然眼睛瞎了。他们哭着埋怨老天的不公平，埋怨老天捉弄人。 这时，孔子听到了他们的埋怨，就问他们为什么这样，孩子们眼泪汪汪地说了自己的梦想。孔子抚『摸』了孩子的头，和蔼地对耳聋的孩子说：“你的耳朵虽然坏了，但眼睛还是明亮的，为什么不改学绘画呢？”接着，他又转向了另一个孩子说道：“你的眼睛尽管坏了，但你还有一双灵敏的耳朵啊，如果该学弹琴的话一定会有所成就的。” 孩子们听到这样的话，突然意识到自己还有没有缺失的东西啊！为何不好好利用已经拥有的呢？他们继续开始了对梦想的追求，只不过，不再是以前的那个梦想。 最后通过孩子们彼此的努力，他们成功地实现了自己的追求。改学绘画的孩子，渐渐地感到耳聋反而更好，因为它可以避免一切喧嚣的干扰，使精力高度专注。改学弹琴的孩子，慢慢地，也觉得失明反倒有利。因为，它能够免除许多无谓的烦恼，使心思无比集中。 从此两个孩子名誉天下，当他们再遇到别人埋怨的时候，他们就对抱怨的人说了孔子当年对他们说过的话。 有些人会说，老天真捉弄人。其实，上天是公平的，我们在一方面失去了一些东西，但在另一方面，我们也会得到补偿，关键是看我们是否能去利用现有的而去创造属于我们的幸福。善于抓住那些我们可以做到的，很重要。故事中的两个孩子针对自己的特点找到了适合自己的，最后也一样实现了梦想。 商场中我们经常可以看到这样的现象：很多人看到别人发了财就会眼红，于是把别人的经商模式拿来自己用，但结果却并不尽如人意。其实究其原因只有一点：那就是不合适。在很多时候，人们都去追寻自认为最好的东西，但往往忽视了是否适合自己。 人各有所长，同样成功也是多元的，三百六十五行，行行都能出状元。那些适合自己的，自己擅长的，是我们的优势所在，发展起来也会更快些，朝着这个目标前进，成功会离我们更近些。都说成功无捷径可走，这难道不是一个捷径吗？千万不要去追大流，大众的眼光不一定是最好的，每个人都有每个人的特点。我们要学会针对自身的特点来塑造更完美的自己。 找准位置，方能成功 据说，著名的诺贝尔化学奖获得者奥托·瓦拉赫，他的成才过程是非常曲折的。在他开始读中学的时候，听从了父母的话选择了文科，结果期末考试结束的时候，老师为他写下了这样的评语：“瓦拉赫很用功，但过分拘泥，这样的人即使有着完美的品德，也绝不可能在文学上发挥出来。”听老师这么说，父母不敢再去决定孩子的志向，让奥托·瓦拉赫自己选择，他开始改学油画。但是让人费心的是瓦拉赫既不善于构图，又不会润『色』，对艺术的理解力也不强，成绩依然是班上的倒数，学校的评语更是让父母大吃一惊：“你是绘画艺术方面的不可造就之才。”面对大家公认的笨学生，绝大部分老师认为他已成才无望，无独有偶，在这个时候，他的化学老师认为他做事一丝不苟，具备做好化学实验应有的品格，于是就建议他试学化学。父母在无可奈何之下听从了化学老师的意见。这下，瓦拉赫智慧的火花一下被点着了。他成功了，一下子变成了公认的化学方面的“前程远大的高材生”，最终还获得了高级荣誉科学奖项。 从这个故事，我们可以知道，每个人的智力都不是均衡发展的，都有各自的强点和弱点，一旦找到智能的强点，我们的智力就能得到很好的发挥。奥托?瓦拉赫一次一次地选择，都没有找到适合自己的，最后才找到了自己的位置，赢得了成功。有人这样说过,人生成功的诀窍在于经营自己的个『性』长处，经营长处能使自己的人生增值，否则，必将使自己的人生贬值。还有人说：“一个卖牛『奶』卖得非常火爆的人就是成功，你没有资格看不起他，除非你能证明你卖得比他更好。” 是的，上天是公平的。它赋予每个人独特的才能，这种才能等待着我们去唤醒它。老天也在为我们创造着机会，只是我们缺乏善于发现它的目光。要知道，我们还有选择的权利，并且还有为之努力的选择。 对于商界人士来说，他们成功的结果只有一种，那就是获得许多名和利。但成功的过程却有千百条，这其中总有一种方法是适合自己的。如果你盲目地去跟风，学习他人的成功模式，反倒容易让自己陷入困境，难以发挥自身的才华。就像世界万物一样，无论大小、高矮、长短，也无论胖瘦、黑白、俊丑，都没有绝对的真理，没有绝对的好坏，只有适合自己的，才是最好的。找准自己的位置，最大程度地发挥自己，实现我们自身的价值。 我们每个人都要找准自己的位置，对自己进行合理的评估，不要自命清高，也不要觉得低人一等。让我们的心态和我们所处的环境相匹配，选择适合自己的，并为之努力，才能找到属于我们的成功源泉。 感悟： 找准自己的位置很为关键。如果你是一棵草，就不要长在别人的麦地里，否则你只能被农民拔除。我们活着重要的不是成为别人，而是要尽力做好自己。只有做好自己才能在人生的坐标中找准位置，才不会在生活的十字路口『迷』失方向！只有选对了路，才能达到理想的目标。 在商场中同样也是如此，只有找到适合自己的经营模式，你的事业才可以蒸蒸日上！ 别信任何人 第三章 有德者，未必有能 （上） 商业上，道德就像一件观赏品，只能令人们心悦诚服，但不一定可以做出一番轰轰烈烈的大事。 有人说过这样一句话：有德有能的人是精品，无德无能的人是废品，有德无能的人是成品，有能无德的人是危险品。在人们的思想里，德与能往往是不可分割的，它们既互相有别，又相得益彰。可在现实生活中，德才兼备的人往往少之又少，有能的人未必有德，而有德的人又不一定有能。 1.德与能的片面『性』 中华民族素来就非常重视一个人道德的高低，可以说它是衡量与评价个人价值的前提，固中国也被称为“礼仪之邦”。而随着社会的发展和竞争的加剧，能力也成为人们越来越关注的内容，尤其是在商业界中，能力的高低渐渐超出了道德的分量，甚至成为生存之本、发展之源，似乎有了能力他的事业就可以平步青云。然而，事实真的是这样吗？ 固然，能力在事业当中是非常重要的，它是立足的根本，一个缺乏的能力的人不可能在商界闯出一片天地。但事实上，不管是道德还是能力，都不可能单方面地成为人生中的支柱。只有高能力的人不一定会得到他人的欢迎，而只有高素质的人也未必会被他人认可。因此，在平时的生活中，我们也应该凡事多多思考，应该从综合实力考查，不要轻易地被其他人所营造出来的“假象”所『迷』『惑』，有时候眼睛看到的并一定就是事物的本质。 有能无德者，最危险的人物 在欧洲地区，许多国家公共交通系统的售票系统都是自助式的，乘客可以根据自己的目的地购票。没有专门的售票员，甚至连随机『性』的抽查都非常少，不过当地的人一般都非常遵守这个规则，没有人投机取巧。一个中国的留学生，初到欧洲时便发现了这个管理上的“漏洞”，并为此窃喜不已。在他留学的几年时间里，逃票成为他乘坐交通工具时常常采取的手段，不过也许正是上帝对他的惩罚吧，他曾经被随机『性』的抽查抓住了三次。不过，他并不认为这会造成多么严重的后果，还是屡试不爽。 从学校里毕业之后，这个留学生满怀信心地踏上了求职的征程，他自信地认为凭着自己出『色』的成绩和傲人的能力，他一定会成为多家企业的“抢手货”。于是，他向许多跨国大公司投了简历，可令他备受打击的是，这些企业不约而同地拒绝了他。连续的失败，让他有些恼羞成怒，他认为这些企业存在种族歧视，看不起中国人。终于，在最后一次面试失败后，他冲进了人力资源部经理的办公室，要求对方给他一个合理的理由，对方这样回答他：“先生，我们并没有歧视你，相反的，我们对东方人十分重视，你也知道，我们公司现在一直想要打开中国市场，因此我很欢迎能有一些本土人士来协助我们。所以，当你来求职的时候，我们对你所受的教育十分感兴趣，而你的能力也正好符合我们的要求。” 年轻人听到这儿，心中更加不解，他又问道：“那么，是什么原因让你们选择了放弃录用我？”对方说：“因为我们在查你的信用记录时，发现你曾有过三次乘公车逃票被处罚的记录。当然，也许你会认为由于这个而放弃一个人才有些过分，但对于我们来说，这绝对不是一件小事。至少它证明了两点：首先，你不尊重规则，还对规则中的漏洞恶意地利用；其次，你不值得信任。在一个企业里，许多工作都必须依靠信任进行，为了节约成本，我们并不会设置许多监控措施，所以我们不能聘用你。” 这个留学生找工作之所以不顺利，和他的道德低下不无关系，从这个故事中我们可以看出，仅有能力还是不够的，即使他是一名成绩出『色』的留学生，但也无法掩盖那个“小小”的道德污点。如此一来，纵然他有满腹的才华，但却始终无法跨进自己心中美好的殿堂，才能自然也无法施展。中国的古书《资治通鉴》有云：“君子挟才以为善，小人挟才以为恶”。意思是说，君子总是把才干用善事上，而小人则常把才干用来作恶。之所以会有这么大的不同，是因为君子具有高尚的品德，而小人没有，由此可以看出品德对于一个人的重要『性』。上面这个留学生的所作所为，不正是“小人”的写照吗？试想，如果他把聪明才智都用到正经的地方，结局一定会不一样。 在商界中，有能无德之人，大多数都属于“利己主义者”，凭借自己的高能力获得他人的认可。一旦他们谋取了要职，则往往就会真相毕『露』，成为害群之马，破坏力由此产生。但在现实生活中，很多人则往往看不到事实的真相，总是以为能力便代表了一切，结果让很多“有能无德”的人乘机发挥了自己的那点“小聪明”，最终把事情弄得一败涂地。 无能有德者，最误事的人物 宋襄公，是春秋时期宋国的第二十代君主，有一次宋国与郑国出现了争端，宋襄公决定向郑国发起战争。郑文公听说这个消息之后，担心势单力薄的郑国不是宋国的对手，便向楚国请求援助。楚成王答应帮助郑国，但他并没有给郑国提供人力及物力的支援，而是率领大批人马直接攻击宋国。宋襄公知道后一下就『乱』了阵脚，因为楚国是兵力强国，与它交锋宋国一定会吃大亏，他便赶快命令军队在涨水的河边扎好营盘准备应战。很快，楚国的兵马便来到了对岸，这时宋国的大司马说：“楚军这次行动只为救郑，如今我们已经撤回了军队，他们便没有动兵的理由了。我国实力毕竟不如楚国，不可和他们硬拼，不如讲和吧。”宋襄公却说道：“楚国虽然强大，可是他们缺乏仁义，而我们却恰恰相反。不义之军如何能够占用仁义之师呢？”说完，宋襄公还特命人做了一面绣有“仁义”二字的大旗。 第二天，经过一夜休整的楚军开始过河，大司马又建议道：“此时我军的地位占有优势，如果在他们过河时杀过去，就必胜无疑了。”宋襄公却指着“仁义”之旗说道：“我们是仁义之师，半路就开始进攻太不光彩了。”当楚军全部过河之后，大司马再一次出谋划策，说道：“此时楚军正忙着布阵，我们趁『乱』攻过去，还是有取胜的可能。”可是，宋襄公再一次否决了他的提议：“他们还没布好阵，现在攻过去，哪里是一个仁义之师的作风？”直到最后，楚军列队杀气腾腾地冲了过来，仁义的宋襄公最终负伤而逃，那面“仁义”大旗，也在混战中不知所终了。 看完这个故事，人们一定为宋襄公的愚蠢而感到可笑，他的致命弱点就在于只有道德没有才能。当然，身为一国之君，具备“仁义”的品质是不可或缺的，这是黎民苍生的福气。可是，在大敌当前之时，如果还拿仁义作为“武器”，就未免有些过于天真了。在商场中，道理也是同样的，如果你仅仅用道德来处理事情，那么你就会和宋襄公一样被对手打得“落花流水”。 中国有着五千历的悠久历史，国民深深地受到儒家思想的熏陶与影响，“仁义”、“忍让”等品德早已经深入人心，根深蒂固。即使在现代社会里，一个有道德的人自然处处都会受到欢迎，而且无论是对公众还是对自己，都有一定的督促和推进作用。但是商界毕竟不同于生活，一味地讲究无上的道德而不注重自身的能力，只会给对手留下空子，甚至赔上自己的全部家当。总归一句话：光有才不行，光有德亦不行，这个社会更需要德才兼备的人。 感悟： 自古以来，“德”与“能”之间的关系，就是人们争论不休的话题。到底应该以才为标准，还是以德为标准？在现代社会里，人们提倡要全面发展，社会的进步也要求人们必需德才兼备，商界中更是如此。高能力是硬技术，高道德是软实力，这两样缺一不可。假如你想在商界一展头脚，那么就不能片面地追求“德”或“能”，看人也不能只看一面，只有全面发展的人才是值得重用和信任的人！ 2.仅有忠厚老实，难成大事 在现实生活中，有很多人并不是没有机会获得成功，而是他『性』格当中的老实成分太多，从而阻碍了他的成功之路。有首打油诗说的好：“人太老实烦恼多，门路太少办事难，老实人家日子穷，老实胆小难成功，人太老实常吃亏，不争不抢成弱势，老实巴交没人爱。” 随着时间的推移和社会的进步，世界已经发生了翻天覆地的变化，这种变化如此强烈，如此迅速，不得不令人十分感慨。或许在过去，忠厚老实的人还能够为自己赢得一份荣誉，甚至是一份利益。可是在现在的社会里，这种人明显已经跟不上时代的步伐，面对这一切，他们时常会显得不知所措了，一脸的困『惑』。 在当今的时代当中，“老实”一词很难说是褒义或者贬义了。说你这个人太老实，那无异于骂你是个大笨蛋。因为事都是你忙的，可最后好处全都是人家的。所以常言道，老实人吃亏，老实人无用。这里的“老实”是贬义。 忠厚老实，未必能够“发大财” 曾经有一位神仙老是抱怨财神，说财神嫌贫爱富，光给富人送财而不给穷人送，使天下的富人越来越富，穷人越来越穷。财神说这不怪我，这都是命。有的人生来就是穷命，我给他他也不要。那位神仙不信，说你把元宝送给穷人，我不信他不要。两位神仙正说着，两个穷人走了过来。财神说我把两个元宝放在小桥中间，你看他们拾不拾。 于是，财神果真就在小桥中间放了两个元宝。那两个人刚走到桥头，一个穷人说，甭看这桥窄，我闭着眼就能走过去。另一个穷人说，你能我也能。于是两个人打赌，都闭着眼过桥，谁也不准睁，谁睁眼谁输。两个都是老实人，谁也没有睁眼。走到桥中间时，一个元宝绊住了走在前面那个人的脚，他踢了一下说：“谁把石头放在了桥中间?”财神把另一个元宝移到后面那个人脚前，他说：“哎呀，我也踩到了一块石头。” 看到这一幕，那位神仙才算是相信了财神的话。 做人老实到踩到元宝也不睁眼的份上，如何能发财呢？如果换成别人，再怎么样也至少应该睁开眼睛看一下吧。两个老实人却硬是闭着眼睛，磕磕绊绊走过了窄桥。当然，精神是可嘉的，两个人都没输，但却都丢掉了发财的机会。其实在商场上也是同样如此，为什么有些人看似不费吹灰之力便能够有大把的金钱，而有些人拼死拼活一辈，也未必有别人一年赚的多？不妨从自身找找原因吧。 商场中的利益对于每个人来说都是公平的，就看你懂不懂得利用这种公平。当然了，这故事告诉我们的不仅仅是说做人不能太忠厚老实，否则就发不了财。更重要的是在告诉我们，在商业这场没有硝烟的战争当中，你若想出奇制胜地取得成功，那么，你就别让自己老是成为一个非常老实的人。要不然，就算有绝好的机会摆在你的面前，也会因为你的忠厚老实而错过去。同时，也不要过分信任一个忠厚老实之人，因为他的忠实并不一定会给你带来好处。 可能有人会问：这不是就是说，在商业交往活动当中，人们要学会投机取巧，为了一点点蝇头小利而穷追不舍呢？当然不是。我们想让大家了解并非这些，因为商场如战场，虽然害人之心不可有，但防人之心却不可无。 因此，从这个角度出发，人们应该明白在商场上遇到事情一定要学会随机应变，千万不可生搬硬套，死心眼。要知道应该是自己的，就绝不退让，不是自己的，也绝不稀罕。保持自己的一种处事风格，不要总是让别人觉得自己好欺负。有句话说得好：该出手的时候就出手，莫等机会白溜走。如果你总是觉得自己的忠诚可以换来别人的好感，甚至是同情，那么你就大错特错了。 此时，想必人们应该清楚了，为什么老实人总是在事业上展不开手脚，为什么老实人在紧要关头总是无人相助？事实上，并不是老实人人缘不好，关键在于他们老实过了头，商场是利益至上的，在利益面前人情变得很淡薄，没有人会为了你的老实而手下留情。因此，如果你是一个企业的管理者，那么也不要对过于忠厚老实的人抱有太大的希望，虽然他的品德让人无话可说，但能力却实在不敢恭维。 仅有老实，难成大事 在八、九十年代，老实人是红人，交朋友时人们都喜欢老实人，姑娘找女婿专挑老实人，公司招人时注重的也是老实忠厚，老实人成了“金子招牌”。然而现如今，老实人却越来越不受欢迎了，“老实”甚至成了呆板、软弱、不自信、没有魄力、迂腐、不会变通、不求进取等的同义语。 诚然，老实人的品德是让人敬佩的，但是在现在社会里，太老实的人却并不能得到大老板的信任。因为他们不会主动去与别人交往，导致朋友圈子小，圈子小了等于没有门路，办起事来就难了。同时，老实的人大多都有一种自卑感，害怕不如别人，总怕别人笑话。过于看重自己的面子，做什么都怕出错，过于看重自己的缺点，进而贬低自己，抬高别人，爱发牢『骚』抱怨自己的命不好，自己没有机会，他们的一生就在抱怨中度过了。 过于老实的人，他们大多过的是穷日子，因为他们致富的观念跟不上时代的脚步，又被沉重的道德观念束缚，放不开手脚。在这个充满个『性』的时代，不管男女都不喜欢老实人，因为老实巴交的人没个『性』，没有吸引力，容易让以后的生活陷入平平庸庸、毫无激情和生气的境界。老实人胆小，总是犹豫不决，错过了成功的机会，容易为生活的一些小事所累。没有胆量去创新，总是墨守成规，消极的等待，很难成功，老实人经常吃亏，他们不懂如何保护自己，他们不去争利，更不会抢利。 试想，在竞争如此激烈的社会里，有哪个老板会喜欢用这样一个人来为他做事情呢？即使你对他忠心耿耿，恐怕也能难成为他的得力助手。 众所周知，在商场当中，最重要的就是生存，而生存手段的匮乏让老实人难于在瞬息万变的竞争中立足。老实人不坏，因为他们很少耍阴谋诡计去害人，但他们又说不上优秀，因此成功、卓越又离他们。老实人是一个特出的人群，他们有太多的缺陷，但具备特有的优点，他们保存下来的真是我们所不该丢弃的光闪闪的金子。 商场中，我们会发现，大多数的老实人总是会被别人算计，而自己总是吃了哑巴亏还得把苦水往肚子里咽，没有朋友的交际总是让他们寸步难行。所以，千万不要认为忠厚老实可以代替一切，相反，它恰恰可能是商业中最害怕的元素之一。 感悟： 当然，这并不是在教大家做人不要太老实，并不是让你不讲诚信，或者不去有意拓展自己的人际圈。指的就是让你对周围的人加强防备，以免被人误以为好欺负。你要知道，商业社会是一个人们因相互需要而结成的共同体，因此，人与人之间互有利益上的需求是再正常不过的事情了。通过互利互惠、互通有无、取长补短、相互合作式的人际交往，我们可以办成一个人通常难以办成的事，不断地壮大自己的实力，从而为自己远大人生目标的实现奠定坚实的基础。 3.凡事谦让，错失机遇 中国自古便有一句至理名言：“谦受益，满招损”。是的，谦虚是中华民族的传统美德，用来提醒人们做人一定要保持谦虚，不能太高傲。除此之外，还有许多诸如此类的警示语，如“谦虚使人进步，骄傲使人落后”、“虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花”等。 诚然，“谦虚”的精神是每个人都应当拥有的。没有一个人有能够骄傲的资本，因为任何人即使在某一方面的造诣很深，也不能够说他已经彻底精通，彻底研究全了。“生命有限，知识无穷”，任何一门学问都是无穷无尽的海洋，都是无边无际的天空。因此，无论何时何地，保持一份谦逊的态度都是人们所提倡的。 但凡事总有两面『性』：忍让过度就是懦弱；谦虚过度就是虚伪；自信过度就是自大。作为一种含蓄的智慧，谦虚当然是必要的，谦虚一旦过了度，结果就会背离人们的初衷，往往会适得其反。在商场中，往往更需要人们毫不客气地去争取，而不是一味地谦让。如果你总是在谦让，那么大好的机遇就会与你擦肩而过。 过于谦虚，坐失良机 克契到佛光禅师那里学禅，已经有好长一段时间了。由于他凡事过于客气，凡事过于谦让，凡事总想办法自己打理，尽可能不去麻烦别人，所以就连修行也是孤家寡人，闭门造车，几乎不与别人交流。 有一天，佛光禅师问他说：“你来我这里也有12个年头了，却从来没有找过我。你有没有什么问题？要不要坐下来聊聊？”克契连忙回答：“众多弟子都请教禅师，您已经很忙了，学僧怎好随便打扰呢？” 光阴荏苒，岁月如梭，一晃儿又过去了三个秋冬。这天，佛光禅师在路上碰到克契，便有意点拨他，主动问道：“克契啊，你参禅修道，肯定会遇到各种各样的问题，有了问题不能憋在肚子里，一定要主动讲出来研究、探讨才是。”克契又答道：“众多弟子都请教禅师，您那么忙，学僧实在不好意思耽误您的宝贵时间！” 就这样又过了一年，克契经过佛光禅师的禅房外，禅师对克契说道：“你过来，今天我有空，不妨进禅室来谈谈禅道。”克契赶忙合掌作礼，说：“众多弟子都请教禅师，您很忙，我实在不该浪费您的时间。” 佛光禅师心想，克契是个过分地客气与谦让的人。再这样下去的话，即使冥思苦想也难以开悟，看来非得采取更直截了当的办法不可了。当佛光禅师再次遇到克契的时候，便开门见山、一针见血地对克契说：“学道坐禅，必须不断地参究，可你为何老是不来问我呢？”只见克契仍然应道：“众多弟子都请教禅师，您很忙，学僧实在是不敢打扰！” 这时，佛光禅师大声喝道：“忙！忙！忙！我究竟是为谁在忙呢？除了别人，我也可以为你忙呀！”佛光禅师这一句“我也可以为你忙”的话，顿时震撼了克契的心。佛光禅师进一步教诲克契：“客气、谦让固然是一种难能可贵的美德，然而过度谦虚，却可能使你错失了开悟的契机。冥思苦想数年，往往不如切磋交流更能使人茅塞顿开、恍然大悟。进退取舍的智能与节度，也正是生活与修行的一门重要功课啊！” 随后，佛光禅师为克契写下了两个条幅。一个是：“谦让几分，天宽地阔。”另一个是：“绝则过，过则错。” 任何事情都要强调一个“度”。谦虚也不例外。从这则故事当中，可以看出做任何事情都要有个度，虽不能过于骄傲，但是过于谦让也是非常不好的。过分谦虚之人，很可能会被别人认为没有能力，没有本事，并因此而看轻你。所以谦虚要分场合、分时候，该谦虚时要谦虚，该出手时要出手。 尤其是在商场当中，机遇是时时刻刻都存在的，但它们存在的时间往往是很短暂的，谁抓住了机遇，谁就已经成功了一半。如果你总是在谦让，而不会去争取和把握，就会让别人捷足先登，抢先一步占领先机，从而取得最后的成功。到了那个时候，你再后悔也没有用了。别忘记了，在这个世界上将永远不会有后悔『药』的。 因此，商场上不要相信一个过于谦逊的人，也许他会为你赢得好的声誉，但绝不可能为你带来利益。 凡事谦让，赶跑机会 古时候，齐国有个叫黄公的人，他为人十分谦虚。他有两个女儿，个个生得国『色』天香，可黄公却常常用谦词来说她们很丑。再加上古时候，女子一般都是不出门的，外人也并没有见过她们的真实面貌。就这样，就黄公的“谦虚”之下，两个女儿“丑陋”的名声远远传开，所有的人都认为她们的确很丑。直到过了结婚的年龄，还是没有人愿意上门提亲。 此时，卫国有个穷光棍，年纪大了，便冒冒失失地娶了黄公的长女。回家一看，原来是个美女。后来他便对人说：“黄公喜欢谦虚，故意贬低女儿的容貌。现在看来，他的二女儿也一定很漂亮。”于是，大家争着下礼订婚。即便是如此，还是耽误了小女儿嫁人的最好时机。 无独有偶，在商场中过于谦虚之人也是不可有得到重用的。尹乐是某名牌大学工业自动化专业的毕业生，有一次他来到一家公司应聘动力设备部经理助理时，公司面试官问他：“你觉得你能胜任你应聘的职位吗？”尹乐谦虚地答道：“现在我还谈不上能胜任，但我可以多向领导和老员工们请教，把工作的过程当作学习的过程，努力积累经验，争取胜任该职。” 当面试官把他带到生产车间进行实地参观的时候，尹乐又说道：“哇，这么先进的设备，我还从没有见过呢！如果我能应聘上，一定好好学习，钻研这些先进设备和技术，希望公司能给我一个学习的机会。”也许他怎么也想不到，就是因为自己这些谦逊的话，导致应聘失败。面试官对他说：“我们招聘的是能胜任本职位工作的人才，要能立即派上用场，而不是招收培训生。”尹乐这才后悔自己的言行，但是为时已晚。 不论是黄公嫁女还是尹乐求职，他们最后没有得到最为理想的结果，最重要的原因就是二人都是由于过于自谦，结果却弄巧成拙，才致使事情发展到这般田地。固然，谦虚是一种美德，但我们更要实事求是，不得唯唯诺诺，要尊重而不盲从。像上例中的黄公那样过度谦虚就没有必要了，不仅会造成本可以避免的损失，还会给人以虚伪之感。 商业中的竞争十分残酷，要争取最大的利益，靠的是不断拼搏、不断进取，甚至是不断和对手进行明枪暗战，而绝非一味地谦让。过于谦虚的人，无论工作多么努力，也很难创造出不凡的业绩，因为他总在谦让中丢掉了大好的机会。这样的人，根本不可能得到老板的青睐。如果你过于相信一个谦逊的人能为你带来好运，那么只能说明你的无知和幼稚。 是的，“谦虚”是一种处世态度，是“与流”的一种表现。“与流”有利于达成自己的目标。要学习他人时，态度必须谦虚--真实地展现自己的无知，『露』自己的短处，掩盖自己长处。这样才可以做到“取他之长补己之短”；他人学习你的时候，就不要太谦虚--真实地告诉他自己会的、懂的。这样会结出诚实的果实，你也会因此而在没有硝烟的商场战争中脱颖而出。 商场中不相信谦让的人，只有敢于争取的人才是精英！ 感悟： 在商场当中，当我们面对强劲“对手”的时候，千万不可过于谦虚。世间任何事物都是一分为二的，谦虚亦然。谦虚固为美德，却也应该有度。你需要用一种正确的眼光看待自己的所作所为--应该是自己得到的东西，要绝不手软地得到。 当今世界已经成为一个彰显个『性』的时代，而商场中的个『性』更能让你施展拳脚。在商场中的你，一定要知道何时应该谦虚、何时应该张扬，从而灵活应对、游刃有余地面对各种激烈的竞争。 4.事必躬亲，未必有济 “事必躬亲”指的就是事无巨细，凡事都亲自去做、去抓的意思。很久以来，许多人都把事必躬亲当作是一种美德。当然，从某种程度上来说，“事必躬亲”绝对是中国人对领导的一种高度赞誉。但是，如果事必躬亲仅仅是去体察民情、获取信息，是值得称赞的；若是自始至终没完没了的，那么不仅是自己的失败，更是别人的悲哀。 事实上，作为一种商场上的领导风格，事必躬亲又是一个矛盾统一体。当其作为调查研究、率先垂范、统揽全局的工作方式时，就是积极的领导作风；当其转为不分主次、包打天下、唯我独尊的工作方式时，就是要不得的领导作风。 事必躬亲，未必有用 俗话说得好：“人非圣贤，孰能无过”。三国时期的诸葛亮留下了许多文治武功的动人故事，他也一直是人们崇拜的偶像和智慧的化身。然而，就是这样一位伟人，也有不足之处，那就是授权管理存在缺陷，大小事情喜欢亲历亲为，因此，常常弄得身心交瘁，以至英年早逝。 有一次，诸葛亮辛辛苦苦地趴在案前，亲自核对登记册和账本，累得头昏眼花。主薄杨颙知道了这件事后，径直闯进丞相府，对诸葛亮说：“治理国家都有一定的规则和秩序，这个程序一定要遵守，不能紊『乱』；上下的职务、职责，也不能相互侵犯，丞相应该做您的军国大事，这些小事应该授权下属做，上司检查、考核就行了，否则就会『乱』套。请允许我用治家的小事来为您打个比方吧。” 然后，杨主薄便给诸葛亮举了个例子：“有一个财主起初治家有方，给奴仆派活井然有序，男人去耕田种地，女人去洗菜烧饭，狗留在家里看门，鸡主管报时，牛出力耕地，马奔驰长途。这就叫各尽所能，各司其职。主人只需负责检查，抓好统筹就可以了。可是突然有一天，这位财主心血来『潮』，突发奇想，他不再派别人干活，而是亲自去干那些琐碎的活儿，结果累得他头昏眼花，身心疲惫，最后什么事也没有干成，更别提干好了。为什么呢？是这个财主的智慧不如男女奴仆吗？当然不是，问题在于他丢掉了管理的方法。古人讲得很明白：‘安坐下来，议论制定治国大道的是王公；行动起来，执行政务的是士大夫。’那么，如今丞相您治理国务，万事缠身，可竟然亲自低着头、弯着腰来核查登记本和账单之类的事情，这不是太劳累辛苦而又没有必要吗？” 杨主薄一番坦率诚恳的劝告，使诸葛亮很受启发。他马上向杨主薄认了错，做了自我批评。还说道：“我不是不知道这些，但我受先帝托孤之重任，怕别人不像我这样忠心啊！” 诸葛亮身为一国丞相，能够虚心接受下属的意见，这种品德值得后人学习，但他不善授权的管理方法则是不可取的。最重要的是，他那一句“怕别人不像我这样忠心”道出了自己事必躬亲的原因：不信任，而这恰恰是商场中最忌讳的原则之一。 商业中的竞争十分激烈，需要成熟稳重的人来『操』持大局，但也十分需要一个敢于放开手大胆一搏的人。而如果一个人总是事必躬亲，势必会给人造成一种“不被信任”的错觉，这样就会打击他们的自信心和积极『性』。时间长了，别人很有可能“群起而攻之”，此人树敌越来越多，又如何能够做好管理工作，创造可观的效益呢？ 在商场之中，领导和下属的分工就应该是明确的，如果想要提高的工作效率，就必须有一个高度严密的组织。哪怕你的能力比他们强，哪怕你做的比他们好，也不可失掉管理的原则。同样的，一个事事都亲历亲为的人，也很难会受到领导的器重。 一个好的企业，离不开一个好的团队，那么什么才是好的团队呢？除了实力之外，分工层次也是相当重要的。领导就应该坐镇指挥，不属于自己的事情不要急着投入进去，否则很有可能被员工“看扁”了。更要命的事，如果你长期都保持着这样一种作风，那么你的威信便会一扫而光，员工在心里不会把你当你领导，甚至产生“反正老板会做，我又何必那么认真”的想法。企业中出现了这样的人时，便很难在商场立足了。 卡耐基曾经说过：“假如乐团中的每一位音乐家都正确无误地弹出自己部分的音符，整个乐曲还不一定会悦耳动听。这时，假如有一个指挥出来调和每一个音乐家的演出，则效果一定与先前大不相同。”而优秀的领导正是乐团的指挥。 当然，做领导的不仅不该事必躬亲，同时也不应该过于相信一个事必躬亲的下属。也许你认为他值得栽培和提拔，但实际上他可能会把公司的管理弄得一团糟，甚至给公司带来长期难以磨灭的“灾难”。 事必躬亲，万万要不得 在西汉时期，陈平静任汉左丞相，刘恒皇帝一日问：全国一年审决了多少案件，全国一年的财政收支有多少？陈平说：“这些事有人主管。”刘恒问：“谁主管？”陈平答道：“陛下要了解司法问题，可以问廷尉；陛下要了解财政收支，应该问治粟内史。”刘恒又追问：“如果什么工作都有人主管，那么你管什么？”陈平答：“宰相者，上佐天子，理阴阳，顺四时，下遂万物之宜；外镇抚四夷诸侯；内亲附百姓，使卿大夫各得任其职也。”帝乃称善。 和诸葛亮一样，陈平同样也是朝中权倾一时的高官，可是他们处理事务的方面却截然不同。陈平认为自己的重要职责是“授权原则”，把精力集中在重要事务，其他的事情则由下面的人分工完成。下属获得一定的职权和责任，就能独立地发挥自己的才能并取得成就，在成就感的激励下取得更大的成就。 真正的领导人，能力不一定要比下属强，但只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。你不去过多地问，他们反而会觉得自己被赋予一种“伟大的使命”，从而激发自身的潜力，做出一番大事来。 “万事不可事必躬亲”。这条法则完全适合每一个在商场打拼的人。在商场上“混”，那么，你就会被许许多多的事情所缠绕着。此时，你必须学会“在其位，谋其政”，不必样样“皆身亲其事”。领导工作是一项高度综合『性』的活动，但综合『性』并不等于领导者非“事必躬亲”不可。尤其是现代社会条件下，各种新矛盾、新问题不断涌现，面对千变万化的客观形势，领导如果仍然固守着传统的工作方式，还是习惯于“一竿子『插』到底”的领导方法，到头来不但工作做不好，还会搞得身心疲惫，哪还有足够的精力想全局、抓大事？ 我国伟大的领袖『毛』泽东同志曾经指出：领导干部的主要工作就是出主意、用干部。是的，作为领导者，应该抓主要矛盾，抓事情的关键，从政治上把握方向，从思想上引路示范，从工作上教会方法，并善于用好人才。在处理好分内之事的同时，还需要经常静下心来，踱踱方步，冷静地思考一些问题，以便有充足的时间和旺盛的精力谋大计、抓大事。 相信一个事必躬亲的人，无异于将自己的事业吊在了半空中！ 感悟： 中国有句俗语：好汉难敌四手，老虎架不住狼多。一个人的能力是有限的，但十个人的力量就好似铜墙铁壁了。因此，不要自以为自己什么都行，事事都想『插』一手，这是对自己的不心疼，也是对他人的不信任。 商场中，你是否能够获得成功，不在于你做了多少事情，而取决于是否把你能运用地条件充分运用。高级的领导者应该懂的放权，不是每一件事都需要自己去做。把工作分配给下属，让他们各尽所能，发挥优势，以最少的消耗做出最大的利益。 别信任何人 第四章 有德者，未必有能 （下） 1.温良，懦弱的代名词 在这个世界上，几乎所有的成功人士都是在踩着无数人的肩膀不停地向上爬，可以说他们的成功，包含有太多其他人的血和泪。可能有人会说，这样的成功付出的代价太大了，也太残忍了，不值得提倡。但实际上，商业上的竞争往往是残酷的，如果你不踩着别人的肩膀爬，那么你就会被别人踩在脚底上。所以，一个『性』格过于温良的人，通常都不会成为商业竞争中最后的胜利者。 无论是做人还是做事，都不要做一个太软弱的人。众所周知，在现实生活当中，『性』格比较温良的人，遇到关键时刻时总是思前想后、犹豫不决，难以取舍，话出口前还要在喉咙里绕三圈，行动的时候总是优柔寡断、拖拖拉拉，显得缺乏独立、主见和自信。即使下定了决心要行动，也总是在想自己是不是破坏了他人的利益，自己的做法是否道德等等。 商界里，这种『性』格的人必死无疑，由于他们的软弱，所以失去了成功的良机；由于他们的软弱，所以注定要与成功擦肩而过。过于软弱的人对事缺乏全局的理解和判断，不能审时度势，不能抓住问题的要害，因而自己的行动不是轻举妄动就是迟疑不决，于是错过了成功的大好时机，最终以失败告终。 温良，也要把握好尺度 史密斯把孩子的家庭教师尤丽娅·瓦西里耶夫娜请到他的办公室来，因为今天是结算工钱的日子。史密斯对她说：“请坐，尤丽娅·瓦西里耶夫娜！让我们算算工钱吧，您也许要用钱，可你太拘泥礼节，自己是不肯开口的。我们和您讲妥，每月30卢布……” “我们当初说的是40卢布……”尤丽娅·瓦西里耶夫娜说道。 “不，30卢布……我这里有记载，我一向按30卢布付教师的工资的……呶，您呆了两月……” “应该是两月零5天……” “整两月……我这里是这样记的。也就是说，应付您60卢布……然后再扣除9个星期日……实际上星期日您是不和柯里雅搞学习的，只不过是在游玩而已……还有3个节日……”尤里娅·瓦西里耶夫娜骤然涨红了脸，牵动着衣襟，但一语不发。 “3个节日一并扣除，应扣12卢布……柯里雅有病4天没学习……你只和瓦里雅一人学习……你牙痛3天，我内人准您午饭后歇假……12加7得19，扣除……还剩……嗯……41卢布。对吧？”尤里雅·瓦西里耶夫娜眼睛发红，并且满眶湿润，下巴在颤抖。她咳嗽起来，擤了擤鼻涕，但依旧一语不发！ “新年底，您打碎一个带底碟的配套茶杯，扣除2卢布……按理茶杯的价钱还高，它是传家之宝……上帝保佑您，我们的财产到处丢失！而后呢，由于您的疏忽，柯里雅爬树撕破礼服……扣除10卢布……女仆盗走瓦利雅皮鞋一双，也是出于您玩忽职守，您应付一切负责，你是拿工资的嘛，所以，也就是说，再扣除5卢布……1月9日您从我这里支取了9卢布……” “我没支过！”尤里雅·瓦西里耶夫娜嗫嚅着。 “可我这里有记载！” “呶……那就算这样，也行。” “41减27净得14。” 她用颤抖的声音说道：“有一次我只从您夫人那里支取了3卢布……再没支过……” “是吗？这么说，我这里漏记了！从14卢布再扣除……呐，这是您的钱，最可爱的姑娘，13卢布……3卢布……又3卢布……1卢布再减1卢布……请收下吧！” 史密斯把11卢布递给了她……她接过去，喃喃地说：“谢谢。” 史密斯一跃而起，开始在屋内踱来踱去，憎恶使他不安起来。 “为什么‘谢谢’？”史密斯问。 “为了给钱……” “可是我洗劫了你，鬼晓得，这是抢劫！实际上我偷了你的钱！为什么还说‘谢谢’？” “在别处，根本一文不给。” “不给？难怪啦！我和您开玩笑，对您的教训是太残酷……我要把您应得的80卢布如数付给您！呐，事先已给您装好在信封里了！可是何至于这样怏怏不快吗？为什么不抗议？为什么沉默不语？难道生在这个世界口笨嘴拙行吗？难道可以这样软弱吗？” 她苦笑了一下，从她脸上的神态史密斯看出了一答案，这就是“可以。” 史密斯请她对自己的残酷教训给予宽恕，接着把使她大为惊疑的80卢布递给了她。 没错，史密斯的做法就是为了让可怜的教师明白：做人不能太软弱。温良的人更能够博得他人的好感，因为他不会对其他人造成压力和威胁，但他们也并不会因此而得到什么，如果说有的话，那么一定是同情与可怜。『性』格温良不是不好，但如果过度就有些令人怒其不争了，没有原则的、没有限度的软弱只会让别人看不起自己。俗话说：人善被人欺，马善被人骑。有些时候，人们要学会适当地反抗，不要总是逆来顺受。 商界，无疑是一个无比残酷的竞争世界，过于温良的人是注定要被淘汰下来的，注定要与成功擦肩而过。曾几何时，温良已经成为“懦弱”的代名词。你不去争，自然有别人会去争，你不去抢，自然就会有别人去抢，这个世界永远不会让着你。 假如你把很大的希望都投注于一个『性』格过于温良的人身上，那么结果很可能悲大于喜，不要以为『性』格上的好可以代替一切。事实上，一个人不管有多好，他身上的某一优点也不可能代替所有的缺点。 商场上，对别人的温良，就是对自己的残忍。 温良就是懦弱的代名词 懦弱的人常常会品尝悲剧的滋味。中国历史上南唐后主李煜『性』格懦弱，终于没能逃脱沦为亡国之君、饮鸩而死的悲惨命运。 当初，宋太祖赵匡胤肆无忌惮、得寸进尺地威胁欺压南唐。镇海节度使林仁肇有勇有谋，听闻宋太祖在荆南制造了几千艘战舰，便向李后主禀奏，宋太祖实是在图谋江南。南唐爱国人士获知此事后，也纷纷向他奏请，要求前往荆南秘密焚毁战舰，破坏宋朝南犯的计划。可李后主却胆小怕事，不敢准奏，以致失去了防御宋朝南侵的良机。 后来，南唐国灭，李后主沦为阶下囚，其妻小后周常常被召进宋宫侍奉宋皇，一去就得好多天才能放出来，至于她进宫到底做些什么，作为丈夫的李后主却一直不敢过问。只是小后周每次从宫里回来就把门关得紧紧的，一个人躲在屋里悲悲切切地抽泣。对于这一切，李煜忍气吞声，把哀愁、痛苦、耻辱往肚里咽。实在憋不住时，就写些诗词，聊以抒怀。 李煜虽然在诗词上极有造诣，然而作为一个国君，一个丈夫，他却是一个不折不扣的失败者。 李后主的才华人尽皆知，但作为一个国君，他的懦弱也是无人不晓。君主就应该有君主的气魄，因为此时你不是为自己而活，而是为了整个国家，为了全天下的黎民百姓。倘若此时还是做事情犹豫不决，磨磨憎憎，那么不管有多少个南唐也都会吞并的。因此，无论做任何事，都要让自己有足够的气势，千万不可让别人牵着鼻子走。 在商场中，如果你不想沦为别人的棋子，任别人摆布的话，如果你想捍卫自己的立场和地位，那么就必须学会在适当的时候反抗，勇于说“不”。一味地乖乖就范，只会增加他人的侵略『性』和争夺『性』。 中国有句话叫：人不犯我，我不犯人。很多人都将这句话当成是自己的座右铭，以此来提醒自己做人的原则，但他们大多数人却忘记了下一句：人若犯我，我必犯人。诚然，生活中这样的思想是要不得。但是在商场中，这样的『性』格恰恰是最需要的。因为商界的潜规则是，你不犯人，人却未必不犯你。所以，你必须学会如何去守住属于自己的东西，不要总是幻想着自己不去招惹别人，别人也就不会来招惹自己。 美国最伟大的推销员弗兰克说：“如果你是懦夫，那你就是自己最大的敌人；如果你是勇士，那你就是自己最好的朋友。”对于胆怯而又犹疑不决的人来说，一切都是不可能的，正如采珠的人如果不鳄鱼吓住，怎能得到名贵的珍珠？因此，我们必须掌握主见『性』和反抗『性』，才能战胜他人向你伸来的魔掌。 感悟： 兵法上有一句话：别人侵略你不是因为他爱侵略，而是因为你好欺负。是的，很多时候，别人之所以摆出强者姿态，是因为你先示弱。你如果在什么事情上都表现得懦弱，总让别人占你的便宜，那么不仅失去了维护自己权利的能力，也削弱了你做人的尊严。不要以为事事顺从别人的意旨，别人便会对你情深义重，恰恰相反，一个懦弱无能的人往往会被人不屑一顾。如果你不能为争取自己的权益据理力争，而表现出懦弱的一面，你就会发觉有人很快就会骑在你的头上。一条再粗硬的绳子也会因其柔弱的部分而折断，所以人不能无端示弱，除非他另有所图。 2.满腹仁慈，难掌握全局 我们常说，做人要厚道，做人要善良。善良一词，几乎是衡量一个人是不是好人的重要标准了。千百年来，这种观点早已经深入人心，占据着伦理道德的核心。从小到大，我们都在接受有关善良的教育。善良的人总是能够赢得别人的信赖、赞赏和肯定，但是在商场中，这样的理论却是站不住脚的。 时代在发展，社会在进步。观念变了，生活变了，在现代这个金钱权力至上的社会里，善良也在悄悄地发生变化，它正经历着痛苦的挣扎和折磨。在我们怀着希望和感动去忙碌设计自己那美好的未来生活时，善良正在或已经沦落为一个人的弱点，是战胜对手的一把双刃剑。一个人表现得越善良越会遭到别人的利用，在虚伪、『奸』诈与权利面前，善良的心总会得到锥刺般的疼痛。 在商场打拼过的人都知道一个道理：商场就是战场，结果不是你死就是我活。根本就没有永远的朋友，当然也没有永远的敌人，只有永远的利益。如此说来，在商场上，是绝对不可以有半点仁慈之心的。否则，在你还没有“出招”的时候，就已经被别人反咬一口了，这便是商场中最常见也是最惨的处境了。 仁慈的人，不会掌握全局 东郭先生和狼的故事大家并不陌生。故事说的是一位叫东郭的书生，虽然满腹学识，却是迂腐之极。 有一天，东郭先生赶着一头『毛』驴，背着一口袋书，到一个叫“中山国”的地方去谋求官职。突然，一只带伤的狼窜到他的面前，哀求说：“先生，我现在正被一位猎人追赶，猎人用箭『射』中了我，差点要了我的命。求求您把我藏在您的口袋里，将来我会好好报答您的。”东郭先生当然知道狼是会害人的，但他看到狼受伤时却又心软了，他说：“我这样做是会得罪猎人的。不过，既然你求我，我就一定想办法救你。”说着，东郭先生让狼蜷曲了四肢，然后用绳子把狼捆住，尽可能让它的身体变得小些，以便装进放书的口袋中去。 过了一会，那猎人果然就追上来了，当他发现狼不见了的时候，就气急败坏地问东郭先生：“你看见一只受伤的狼了没有？你知不知道它往哪里跑了？”东郭先生故作镇定地说：“我没有看见狼，这里岔路多，狼也许从别的路上逃走了。”猎人一听，便朝别的方向追去了。 猎人的骑马声远去之后，狼就央求东郭先生说：“求求先生，把我放出去，让我逃生吧。”仁慈的东郭先生把狼放了出来。不料，狼却嗥叫着对东郭先生说：“先生既然做好事救了我的命，那就好人做到底吧，现在我饿极了，你就再做一次好事，让我吃掉你吧。”说着，狼就张牙舞爪地扑向东郭先生。 正在这个紧要关头，有一位农民扛着锄头路过，东郭先生急忙拉住他，向他讲述自己如何救了狼，狼忘恩负义要伤害自己的事，请农民评理。可是，狼却一口否定东郭先生救过它的命。老农想了想说：“你们的话，我都不相信，这只口袋这么小，怎么可能装下一只大狼呢。请再装一下，让我亲眼看一看。”狼同意了，它又躺在地上，蜷作一团，让东郭先生重新用绳子捆起来，装进了口袋里。老农立即把口袋扎紧，对东郭先生说：“这种伤害人的野兽是不会改变本『性』的，你对狼讲仁慈，简直太糊涂了。”说罢，抡起锄头，把狼打死了。 从这则故事当中，我们领悟到：做人，切莫太仁慈。商场上的生存法则永远是兵不厌诈，你不去算计别人，并不代表别人也不会算计你。也就是说，不论你用哪一种方法，只要你能取得最后的胜利，那么，过程就变得不重要了。当然，这并不是要让人不择手段去争取利益，而是最好丢掉自己的仁慈心理，不能因小失大。从这个角度上来分析，我们要想立足商界，就必须拿出一定的狠劲儿来，绝不可以像东郭先生一样盲目地满腹仁慈，结果却落个差点被狼吞掉的命运。 在商场中，善良是一个无刃的杀手，刀光剑影杀人于无形，没有鲜血，却可以把一个人的灵魂彻底消灭。所以，当你在没有辨别力的前提下，请千万别轻易流『露』出你那颗仁慈善良的心，否则这将可能成为别人攻破你的有力突破口。 那么，仁慈和善良在当代社会就没有一点的生存空间了吗？答案当然是否定的。善良并不是一无是处，它有自己的优势，我们必须认清形势，增强辩伪能力，做一个“心坚如铁”的人。某些条件下，为了适应这个社会，也许我们也该把善良做一下“包装”，在没有到关键时刻不要让别人看到你的善良心，我们必须学会保护自己。 一个过于仁慈的人，总有一天会用仁慈去温暖他人，而刺伤自己！ 满腹仁慈，终究难成大事 看过《三国演义》的人，都会对荆州的得与失那段故事津津乐道：从历史的记载中可以知道，最初荆州是在刘表手里的。荆州是个什么地方呢？它处于各路诸侯相互攻杀的中心地段，是兵家必争之地。然而，刘表却是一个坦坦『荡』『荡』的君子，满腹的仁慈，他并不想用战争却占领一切。于是，他的选择就是被动的防御，怕的就是给荆州老百姓带来不必要的灾难。 然而，在此时占据许昌的曹『操』，“挟天子以令诸侯”，怀有一统天下的野心。他对北方的袁绍和南方的刘表虎视眈眈，但曹『操』也明白，蛋糕得一口口吃，不能一口吃个胖子。曹『操』分析了形势，决定先攻打袁绍。。 后来，曹『操』远征袁绍，这就是历史上有名的官渡之战。由于大批人马都去了前线，此时许昌空虚。谋士建议刘表趁机抄了曹『操』的后路，攻打许昌。刘表却不答应，结果坐失良机。官渡之战中袁绍战败，投奔乌桓。曹『操』又一次远征。此时客居在荆州的刘备劝刘表攻打许昌，刘表说：“吾坐据荆州足矣，岂可别图？”曹『操』解决了袁绍，回头就大举进攻荆州。此时的曹『操』实力大增，刘表已远远不是对手，刘表忧愤交加，一命呜呼，其子刘琮举荆州投降曹『操』，荆州终归曹『操』。 刘表原本具备攻打曹『操』的优势，可是由于他的满腹仁慈却耽搁了下来，或许他也没有想到，他的不忍心却招来了灭顶之灾。也许有人会为刘表的仁慈所感动，但不要忘了，三国时期没有固定的国主，曹『操』、袁绍、孙权等人无不想一统天下，成为霸主，如果你不及时争取，就可能沦为别人的阶下囚。那是一个充满杀机的时期，根本就没有仁义道德可讲。如果你不懂得先下手为强，势必就会有“后下手遭殃”的结果。 我们运用到商场上来说，就可以理解为，你不去陷害敌人，并不代表敌人也不攻打你。在有利的时刻不去争取自己的利益，害怕对别人造成伤害，这绝对是对自己的残忍，更是一种无知的表现。 纵观历史，能够成大事的人无一不是能够“狠”的下心的人，历史上许多皇帝为了巩固自己的地位不惜诛杀功臣就是一个有利的证明。当然，在现代社会里，这样的“狠”自然是下不得的。但人们必须明白：满腹仁慈，你便与利益无关；想创造利益，就必须下狠劲儿。 感悟： 商场是个没有硝烟的战场，商人随时都有可能被另外一个更聪明的商人所取代。也许你一个小小的仁慈，先机就被别人占了去。到你后悔的时候，别人已经风光无限地大把数钱了。 伟大的领袖『毛』泽东就曾经说过：对敌人的仁慈就是对人民的残忍。那么同样的，在商场中，根本就没有仁慈二字，你不主动去攻击别人，别人就会先来占领你。没错，这是一个弱肉强食的小社会。 3.过于正直，一块绊脚石 有句话说得非常妙：“太直的东西容易被折断；太硬的东西容易被损坏；太干净的东西容易被玷污。”如果仔细品味这句话，就会发现其中的寓意深刻。做人也是如此，不可过于正直，有时候做事情需要绕个弯去做，学会变通。尤其是在商场上『摸』滚打爬的人，就更应该明白这个道理，否则，到头来吃亏的还是自己。 现代社会里，人们提倡做人要“外圆内方”，我们首先要在“内方”上下功夫。“方”即是正直，它是一个人的立世之根本，不管做什么事情都要以一个“方”字为前提，要“方”的有理，“方”的有志，百折不挠地追求真理、爱憎分明。在原则问题的处理上，要做到不左右逢迎，随波逐流，面对错误要敢于承认更勇于承担，做一个正直的人。 但是，正直也应该有度，在“方”的同时不可以忽视“圆”。“圆”，不是老于世故、老谋深算，而是张弛有度，把握分寸。如果你不懂得这个道理，总有一天会被撞得鼻青脸肿，而且什么也得不到。 过于强硬，反而不妙 这是一个关于牙齿和舌头的故事。 据说，孔子的老师在去世之前，曾问孔子：“你看我的牙齿还在不在？”孔子看后说：“不剩几颗了。”那位老师又说：“你看我的舌头还在不在？”孔子说：“还好好的。”于是，孔子立即明白了老师的意思，原来他是要告诉自己：做人不可过于正直，否则便有可能为自己带来许多麻烦。 是的，牙齿虽然坚硬，但是也正因为如此容易被磨损；舌头虽然软但是柔韧，反而不用担心磨损。 曾几何时，圆滑世故的人为人们所不齿，这种人为了自己的利益，而刻意地迎合一些人的行为，言谈举止无不显示出拍马溜须的痕迹，自然不会受到大家的欢迎。不过，这里所说的“圆”，并没有任何鄙夷的意思。恰恰相反，学会“圆”只是为了让你在处事中少走一些弯路，少受一点挫折。可以说，“圆”是这个世界上最完美的平面图形，它没有任何棱角，适应能力又超强，它正是做人一种最高境界。 商场是一个鱼目混杂的地方，在那里你可以遇到各种各样的人，只有和他们处理好关系，才有可能让自己的事业更上一层楼。这世上没有一个人不喜欢听好听的话，倘若你说话过于正直，毫无疑问会得罪很多人，如此一来还有谁愿和你洽谈生意呢？所以说，过于正直，很有可能会成为你人生路的一块绊脚石。 商场中的所有事情，根本就没有绝对的公平和正确。所以，不要去过分地追求正直，用一种过于强硬的态度去看待周围的事情。要学会适当的变通，从另外的一个角度找到解决方法。否则，你就会像坚硬的牙齿一样，在还没有完成自己的事业之前，就已经被淘汰了。 林中有直树，世上无直人 在这个世界上，根本不存在绝对公平的事情，因此你也没有必要去做一个完全正直的人。 在《三国演义》中，刘备强借荆州，孙权的两位重臣周瑜与鲁肃有这么一段对话：“你却与他作保！他若不还时，必须连累足下，主公见罪奈何？”肃闻言，呆了半晌，曰：“恐玄德不负我。”瑜曰：“子敬乃诚实人也。刘备枭雄之辈，诸葛亮『奸』猾之徒，恐不似先生心地。”肃曰：“若此，如之奈何？” 周瑜与诸葛亮各为其主，周瑜断定刘备借荆州是名借实占，不可能有诚信。当然，诸葛亮在向刘备献计的时候，也是没有打算归还的，因此，周瑜将诸葛亮形容为“『奸』猾之徒”并不为过。但是，在很多人看来，在这种战争的环境下，能够妙计迭出，使敌人防不胜防，绝对是一种机智的表现，根本不存在道德上的困难，越“『奸』猾”越能够显示英雄本『色』。 有一句古话：“林中有直树，世上无直人。”说的就是这个道理。不论你是在平凡生活当中的人，还是在尔虞我诈的商场打拼的人，都应该知道，不论是做任何事情，都不可能达到绝对的正直。过于正直，只能让别人有机可乘。 圆滑与正直是矛盾的，一个人过于圆滑了，不能取得别人应有的信任，大概是成事不足，败事有余的；但如果一个人不懂得在合适的时间、合适的地点、以合适的方式处理事情，只知道直来直去，也是不值得提倡的。 也许有人认为，做人就应该方方正正，来不点半点圆滑世故。殊不知，一个过于方正的人总是会被撞得头破血流却还不知道回头。比如有些人待人处事不讲方法，把人际关系都搞得紧张兮兮，对自己又有什么好处呢？正如走路一样，如果直走不行，就得想办法绕过去，若是过分坚持就有些钻牛角尖了。 如此说来，在商场上打拼的每个人，都不要试图去做一个非常正直的人。你所做的都只是无用功，因为结果会告诉你：在商场上会有无数的潜规则，那么做事情不必过于正直便是其中最有用的一条了。只不过，你需要在圆滑与正直之间掌握一个合适的尺度。 感悟： 相对论告诉我们，没有绝对的公平，也没有绝对的不公平。在这个世界上，有许多问题根本就无法去解决，所以，你根本就不必去寻找最为公平公正的解决方案。 商场更是如此，过于正直，反而会害了你。有时候，的确需要人们“睁一只眼，闭一只眼”的策略。否则，到头来，你所做的一切都将是徒劳。 4.宽容过度，一败涂地 一直以来，无论是做任何事情，似乎大家都在提倡要学会包容和宽容，而包容和宽容也成为了新时代的主旋律。然而你是否发现，如果抱着一味包容和宽容的态度，那么，很可能自己就会成为一个受害者。 俗话说得好：害人之心不可有，防人之心却不可无。商场中，尔虞我诈的谋略战术在所难免，处处都存在着足以致命的陷阱。如果你只是一味地去包容别人，那么长期下去就很有可能将包容变为纵容。因为纵容，别人更加肆无忌惮，因为纵容，别人不把你放在眼里，结果当然就是得不偿失了。 放虎归山，后患无穷 公元前496年，吴王派兵攻打越国，被越王勾践打得落花流水，吴王也受了重伤，临死前，嘱咐儿子夫差要替他报仇。夫差牢记父亲的话，日夜加紧练兵，准备攻打越国。 就这样过了两年，夫差又率兵把勾践打败，勾践被迫投降，带着本国的大臣来到吴国为奴数载。为了赢取夫差的信任，勾践表现地服服帖帖，丝毫不提复国之事，一副胸无大志的样子，使吴王放松了对他的警惕。最后，吴王不顾众大臣的反对，执意放勾践回了国。文种献计：说：“吴国大臣伯嚭贪财好『色』，可以派人去贿赂他。”勾践听从了文种的建议，就派他带着美女西施和珍宝贿赂伯嚭，伯嚭答应带西施和文种去见吴王。 文种见了吴王，献上西施，说：“越王愿意投降，做您的臣下伺候您，请您能饶恕他。”伯嚭也在一旁帮文种说话。伍子胥站出来大声反对道：“人常说‘治病要除根’，勾践深谋远虑，文种、范蠡精明强干，这次放了他们，他们回去后就会想办法报仇的！”这时的夫差以为越国已经不足为患，又看上了西施的美『色』，就不听伍子胥的劝告，答应了越国的投降，把军队撤回了吴国。 勾践回国后，立志发愤图强，准备复仇。他怕自己贪图舒适的生活，消磨了报仇的志气，晚上就枕着兵器，睡在稻草堆上，他还在房子里挂上一只苦胆，每天早上起来后就尝尝苦胆，门外的士兵问他：“你忘了三年的耻辱了吗？”他派文种管理国家政事，范蠡管理军事，他亲自到田里与农夫一起干活，妻子也纺线织布。勾践的这些举动感动了越国上下官民，经过十年的艰苦奋斗，越国终于兵精粮足，转弱为强。 再说吴王夫差自从战胜越国后，以为没有了后顾之忧，从此沉『迷』于西施的美『色』，过着骄奢『淫』逸的生活。他又狂妄自大，不顾人民的困苦，经常出兵与其他国家打仗。他还听信伯伯嚭的坏话，杀了忠臣伍子胥。这时的吴国，貌似强大，实际上已经是走下坡路了。 公元前473年，勾践第二次亲自带兵攻打吴国。这时的吴国已经是强弩之末，根本抵挡不住越国军队，屡战屡败。最后，夫差又派人向勾践求和，范蠡坚决主张要灭掉吴国。夫差见求和不成，才后悔没有听伍子胥的忠告，非常羞愧，就拔剑『自杀』了。 “放虎归山”一词，多指心慈手软或一时糊涂，将敌人放回老巢，留下后患。也许夫差怎么也不会想到，不理智的宽容竟然让自己国破家亡。 其实，在商场中打拼和治理国家是一样的道理，你对别人心慈手软，别人却很可能会反咬一口；你稍微的一个不留心或者大意，就很可能被对手算计。所以，宽容也不能过度，身在商场中的人，切记不要让自己的宽容变成纵容。要想在商界站稳脚跟，就要学会做人做事“狠”一点，斩草就是要除根。 一味包容，让你一败涂地 秦末，刘邦与项羽各自攻打秦王朝的部队，刘邦兵力虽不及项羽，但刘邦先破咸阳（秦始皇的都城）。项羽勃然大怒，派英布击函谷关，项羽入咸阳后，到达戏西，而刘邦则在霸上驻军。刘邦的左司马曹无伤派人在项羽面前说刘邦打算在关中称王，项羽听后更加愤怒，下令次日一早让兵士饱餐一顿，击败刘邦的军队。一场恶战在即。 刘邦从项羽的季父项伯口中得知此事后，大吃一惊，他两手恭恭敬敬地给项伯捧上一杯酒，祝项伯身体健康长寿，并约为亲家。刘邦的感情拉拢，说服了项伯，项伯答应为之在项羽面前说情，并让刘邦次日前来谢项羽。 鸿门宴上，虽不乏美酒佳肴，但却暗藏杀机。项羽的亚父范增，一直主张杀掉刘邦，在酒宴上，一再示意项羽发令，但项羽却犹豫不决，默然不应。范增召项庄舞剑为酒宴助兴，趁机杀掉刘邦，项伯为保护刘邦，也拔剑起舞，掩护了刘邦。在危急关头，刘邦部下的樊哙带剑拥盾闯入军门，怒目直视项羽，项羽见此人气度不凡，当得知为刘邦的参乘时，即命赐酒，樊哙立而饮之。樊哙还乘机说了一通刘邦的好话，项羽无言以对，刘邦乘机一走了之。 刘邦部下张良入门为刘邦推脱，说刘邦不胜饮酒，无法前来道别，现向大王献上白璧一双，并向大将军(亚父范增)献上玉斗一双，请收下。不知深浅的项羽收下了白璧，气得范增却拔剑将玉斗撞碎。 结果，自从鸿门宴之后，刘邦险胜一筹，保得小命。而项羽最终却是放虎归山，直接导致了自己最后的结果：悲壮地死在了江东边上。 一直以来，楚汉争霸的故事都被人们所津津乐道。在很多人的心目中，江山应该是项羽的，无论从哪方面来看，刘邦都无法胜出。然而，历史就是这么传奇，偏偏上项羽悲壮地死去，让刘邦夺得天下。究其原因，就是因为项羽有一种“英雄情结”，他的过度宽容给了刘邦一次又一次东山再起的机会，明明是煮熟的鸭子，最后却飞走了。我们可以假设一下，如果当时在鸿门宴上，项羽没有宽容地放过刘邦，那么现在的历史就应该从此而改写了。 在战场上，你可以手软吗？绝不可以。也许就在你手软的那一刻，就已经被敌人的利剑刺穿了胸膛。那么同样的，在商场上，对待竞争对手也不可过于宽容，你宽容他就会得寸进尺。你不先下手为强，他就会后来者居上。 感悟： 我们常说，宽容不应该是纵容，宽容并不是无原则地宽大，而是建立在原则上的适度宽大。在商场上，切不可有『妇』人之仁的宽容，否则你的下场将会和吴王夫差和悲剧英雄项羽一样：沦落到『自杀』的地步。 虽然，当今的社会很难再出现战争厮杀的场面，但是，商场上的过度宽容，绝对不会给你带来好的发展和好的利益，有时候甚至会比战场场面更加凄惨。 别信任何人 第五章 有能者，未必有德 （上） 在商界中，拥有过人的能力自然是一件值得庆幸的事情，但倘若少了道德来辅佐，想必这个人的成功之路也会相当坎坷。 说起用人之道，很多国际型的大企业领导都表示：如果有德才兼备之人自然最好。假使没有，那么他们宁愿用一个有德无能之人，也不愿意去用一个有能无德之人。因为他们明白，缺乏能力可以慢慢培养，但道德的缺乏却是一件十分危险的事情，它很有可能会断送一个公司的前途。 1.高能力不能代表一切 成功是一个令人向往的名词。在浩瀚如海的历史名流中，拥有不计其数令人心往神仪、光辉夺目的成功者；他们或叱咤风云、傲视群雄；或矢志治学、硕果累累；或以长篇巨著传世；或凭艺术珍品留名。 一个人来到世间，为什么有的人可以成功，有的人却总是失败？或许大多数人都以为能力是获取一生的必备因素，是通向成功彼岸的一只小舟，然而，高能力并不能代表一切。 有能无德，危害慎大 赵高，本是秦汉时期的书法大家，但在公元前222年，秦国将赵国灭掉后，他和许多赵国人一起被掳往秦国进宫当了太监。由于秦王嬴政听说他身强力大，又对法律颇为精通，便提拔他为中车府令掌皇帝车舆，还让他教自己的爱子胡亥如何断案。但由于赵高自小便练就了一套善于观言察『色』、逢迎献媚的本事，因而他很快就博得了秦始皇和胡亥的赏识和信任，甚至有一次赵高犯下大错，大将军蒙毅按律要将他处斩，秦始皇却将他郝免并复其原职，可见秦始皇对他有多么的偏爱。不过他万万也没有想到，自己如此看重的一个宠臣，却断送了大秦江山的祸首。 秦始皇病倒时，便想要将王位继承人册立下来。虽然他最疼爱自己的次子胡亥，但也深知此子昏庸无能，是个不成器的人物，而长子扶苏虽屡屡与自己政见不合，但其为人颇有一个君王的气度，再加上扶苏与大将军蒙恬走得比较近，有他的辅佐，相信他会是一位贤能的君王。当秦始皇将诏书封好后嘱托赵高将诏书发出，谁知老『奸』巨猾的赵高却假意允诺，暗中却胆大包天地扣留了它。因为他十分清楚，长子扶苏为人正直，又与手握兵权的大将关系亲密，甚至会有『性』命之忧。而如果胡亥成为继承人，情况就有所不同了，毕竟自己曾教会他书法与法律，且胡亥对他是言听计从，于是深思熟虑的赵高，便将继承人的名字篡改为胡亥。 之后，便引起了一场场惨无人道的大屠杀，最终使整个国家，人人自危，被一片恐怖的气氛所笼罩，而安于享乐的秦二世在赵高的愚弄下，更加花天酒地、怠于政事，对岌岌可危的局势一无所知，继续过着纸醉金『迷』的生活。 如果不是事实摆在眼前，有谁能相信，德高望重的赵高却成了令人发指、阴险毒辣、残酷绝情的『奸』臣呢？在所有的人看来，赵高令人不耻，可历代的君主却十分欣赏赵高的“治国高招”，并乐此不疲地将其作为有生为巩固地位和政治的法宝。的确，赵高有治国的能力，这点不容否定，但他给国家、给百姓留下的却是一片狼藉。可见，有能无德者给社会带来的危害则更严重！ 当然，在今天法制鲜明的时代下，赵高之样的人不会如此的张狂，但我们不能否认有能无德者给社会带来的危害。正如在商业界，虽然没有真刀真枪，但在这场没有硝烟的战争中那些有能无德者对企业的负面影响也不比赵高等人少来的危害少。因此，在商业社会的今天，企业不应只重视于能力，固然能力是重要的，但它并不能代表一切！只有德才兼备，才是现代商界业真正需要的人才！ 德才兼备，方是全才 杨得志是解放军中公认的最能打仗的高级将领之一。当时长征时，他就是著名的红一团的团长，而且他领导的团还是整个中央红军的开路先锋，同时还直接参与了突破乌江、强渡大渡河等重要的战斗；当战争刚开始时，杨得志就任职于团长职务，其团集中的可谓是精华之士，是战平型关参战部队的绝对主力军；杨得志在解放战争期间还任职于晋察冀野战军的司令员，直接指挥了许多重大战役；而且抗美援朝时，他也打了许多胜利的仗。 这些可见杨得志是何等的德贤之士，但就是这样一位全才，有谁相信他是一个雇农的儿子，从小家贫如洗，参加革命前他没有读过书。由于当时家境贫困，他14岁就外出打工，后因工头克扣工钱，才参加了红军，到了部队后才开始一边行军打仗，一边读书识字。 这样的经历成就了他的业绩，一次次卓越的战功，与他边打仗边学习的毅力，我们不得不视他为一名德贤之士。 杨得志的成长经历充分说明，在没有受过正规教育的普通人也是非常有潜质的。他们未能接受高等教育，只是因为没有机会。作为管理者，千万不要忽略了这部分人，只将眼光盯在那些表面上有能力者的身上。在现代商业界欲脱颖而出，虽然高能力是一个人必不可缺的素质，但道德才是促进高能力更好得以发挥的辅助剂。有德无才是一种无能，有才无德是一种祸害。 “德”是我国数千年来传统衡量人才的第一标准，随着商业经济的发展，“德”越来越被企业作为衡量人才的第一要素。东方管理文化的本质是：以人为本，以德为先，人为为人；广东奥林匹克副总裁张广忠这样说道：“德才兼备是我们的人才标准，这里的‘德’包括人才的职业道德、对企业的忠诚度、团队合作精神、勤奋务实品质等等，是否具有投机取巧、损公肥私、个人英雄主义等等，这些德的要素是我们是否决定录用人才或对其仅剩加薪的重要考虑因素。”与此同时，新太集团人力资源部副总黄永东也曾这样说道：“高能力固然重要，但它却位于道德之后，我们宁愿雇用一个品德过硬、对企业忠诚、有职业『操』守而能力略低的人才，也不愿冒着风险雇用一个专业才能过硬、具有较高的工作能力但品德有问题的人，毕竟能力可以通过公司的培训体系进行培养，但在品德方面却是江山难移、本『性』难改，企业无法对此进行改变，世界上诸多企业均由于误用一些品德有问题的人而毁灭的教训，譬如：英国的巴林银行正是由于其一个员工挪用了巨额资金而导致破产。”由此可知：高能力并不能代表一切，只有德才兼备者，才能被称为全才。 感悟： 中国上古时代便提出“德为贵”的思想，强调伦理道德的重要『性』，在商业化的今天，“人才举，事业兴，国运昌”正恰如其分地说明人才是企业在竞争中攻城拔寨、生存发展的有利武器，高能力对于企业发展固然重要，但其并不能代表一切，道德是创造企业良好氛围的粘合剂，二者相辅相成、缺一不可。 2.德高方能服众 古人曾经这样说过：“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悦诚服也。”基于权利之外的人格感染力才会更令人敬佩、热爱、信服，从某种意义而言，它不但是一个人的隐形素养，还是其成功道路上受益一生的宝贵财富。一个人只有加深其自身人格修养，增强人格感染力，才能更好地服众。 德高才能聚众 在中国古代夏朝的时候，一个背叛的诸侯有扈氏率兵入侵，夏禹派他的儿子伯启出兵抵抗，结果伯启被有扈氏打败。伯启的部下很不服气，要求继续交战，但是伯启说：“不必了，我的兵比有扈氏多，土地也比他大，却被他打败了，这一定是我的德行不如他，带兵的方法不如他的缘故。从今天起，我一定要努力改正过来才是。”自此以后，伯启每天很早就起床工作，粗茶淡饭，衣着朴素，照顾百姓，任用有才干的人，尊敬有品德的人。一年之后， 有扈氏知道此事，非但不敢再来侵犯，反而对其自动投降。 在中国历史上，邪恶暴君夏桀、商纣王、周厉王、晋厉公、秦始皇、东汉的桓灵二帝、隋炀帝等以暴力杀人著称，虽然都曾经在历史上不可一世，然而他们无恶不作之后的下场也是惊人的相似：夏桀逃跑后病死于异地，纣王『自杀』，周厉王被推翻后死于异地，晋厉公被大臣杀死，秦始皇死后不久秦朝就被推翻，桓灵二帝因病三十出头就病死，隋炀帝被卫兵勒死。以武力兵征天下的秦朝与隋朝也因此成为中国历史上最短命的封建王朝，而这些王朝的短命与其统治者的暴虐有着很大的关系。 所谓以德服众，也就是说具有高尚品德、宽广胸怀、过人学识以及高超才能的人，不但受到人们的敬仰和信服，而且其身上表现出的领导魅力和感召力，对有德有才之人也会产生磁铁般的吸引力，形成人才集聚的洼地效应。人格感染力是一种形象。这种人对奋斗目标的坚定不移和矢志不渝，会产生潜移默化的感召效应，带来人智、人力、人气的汇聚。人格感染力是一种力量，其对事业的执著会给下属以激情和鞭策，产生内在压力和强大动力。人格感染力是一种表率。不管是在一帆风顺还是困难重重时，他能够做到胜不骄，败不馁，处『乱』不惊，沉着镇定，就会给人以示范和引导，稳定人心，驾驭全局。 早有古语云：“得人心者得天下”，纵观在中国历史上曾经长治久安的贤明君主如唐太宗等人也都是深得人心的有德之士。与之相同，以血腥的暴力维持其统治的残忍暴君如秦始皇、隋炀帝等人则是极其短命的。孙子兵法中曾经这样说过：“攻城为下，攻心为上。”在《三国演义》中蜀国丞相诸葛亮以超人的智能和忍耐力对南方的蛮夷孟获七擒七纵，最终使对方口服心服，彻底清除了蜀国在南方的隐患。由此可知：古往今来的大致能者都懂得以德服人。与之相同，在商业中，一个人若要成功地完成一件难以完成的事情，就要在平日的生活中以德服众，只有这样，才能在关键时刻助自己一臂之力。 以德服人，深得人心 在国外一个城市公开招聘中，需要聘用一位“真正的男子汉”作为市长助理。经过层层筛选，最后余下五位候选者，最后一关也是最重要的一关，主考官正是市长本人。 当考试开始的时候，市长把第一位应试者带到一个满地都是碎玻璃的房间中，房间十分宽敞，远处是一张办公桌。市长用前所未有的庄严口气对他说道：“把你的鞋子脱掉，然后将桌子上的一份登记表取出来，填好之后，然后交给我！”为表现出自己的勇敢，这位应试者毫不犹豫地把鞋子脱掉，无可奈何地踩着尖锐的碎玻璃片，强忍着钻心的疼痛，从办公桌取出登记表填好后，恭恭敬敬地交给市长。市长指着一个大厅，以冷淡的语气对他说道：“你到大厅等着吧……”应试者暗自窃喜，感到无比激动。 紧接着，市长带着第二位应试者来到另一个房间，但房间的门是紧锁着的。市长同样冷冰冰地对其说道：“你进去将办公桌上的表填好后交给我！”他推了推门，门是紧锁着的，若无其事地立在那里。“用身体把门撞开！”市长以一种命令的语气呵斥道。听到命令，他不由分说，便用力向门撞去，足足撞了半个多小时，伤痕累累的他总算把门撞开了。于是他取出表认真地填写完毕，并喜出望外地交给市长，市长对他说道：“你也到大厅等着吧！”他为能顺利完成任务而高兴。 接下来的两位应试者，也以相似的行动证明了自己的意志与勇气。 当最后一位应试者进来应试时，市长指着站在他身边的一位瘦弱老人，并郑重其事地对他说道：“他的手里有一张登记表，你去把它拿过来并交给我！但是他并不会轻易给你的，你必须用拳头揍他，他才能把表递给你。”这位应试者以惊奇而又差异的目光看着市长：“为什么要这样做呢？”“不为什么，这是命令！” “你简直是一个疯子，我怎么能够打这个弱小的老人呢？” 市长又带他分别进了那个有碎玻璃片与紧紧锁着门的房间，同样遭到他的反对与拒绝。面对他的叛逆，市长对他大发雷霆，在气愤中他转身掉头就走，却被市长叫住了。 市长将所有的应试者召集在一起，并宣布被聘用的是最后一位应试者，刹那间其他四位应试者面面相觑，感到不可理解。市长语重心长地说道：“真正的男子汉不是惟命是从，不分青红皂白便能做出无谓牺牲与残忍行为的人，而是不为权势、善良而又正直的人。” 这个故事告诉我们：“听话”的“贤才”并不是真正的“贤才”，只有不为满足自己的权利欲，善良而又正直的人才才是适合广招的贤才。 在商业中，一些领导者仿佛具有一种强大的磁力，能够把不计其数的人们吸引到他的周围，这就是所谓的人格魅力，所谓的领袖气质。事实上，准确而言，它是一种非职务影响力。对于一个创业者而言，非职务影响力的大小对于他领导地位的作用与保障是至关重要的。最简单的例子就是假如有这样一位总裁，他非常自私，而且行为不端，心胸狭窄，我们便很难想象这个企业的员工如何才能心悦诚服地服从他的管理。即使他是一个总裁，也很难相信他的管理方法是行之有效的。古人常说：“以德服人”，在今天的商业界中，如果一位总裁不能“以德服人”，就会“以权压人”。对于一个以权压人的企业而言，其很难形成团结一致、运行有效的团队。对于企业总裁非职务影响力大小及他领导能力的测评是一件十分简单的事情，我们可以做一个这样的统计：假定有50项工作任务需要由总裁布置或推进，如果他需要命令才能实施的指标达到30次的话，那么就可以认为这个人的领导能力与权威系数是非常有限的。民间曾有这样一句俗语：“小鬼脸难看”，那些真正握有大权、成就一番事业的人，反而平易、民主，绝无半点盛气凌人之态，平易似乎是成大器者的一种必然品质。 在商界中，一个人若要成就一番事业，就要有一定的魄力，有宽阔的胸怀，以身作则，严格要求自己，以德礼士、以德服人，只有这样，才能深得人心。 感悟： 在现实生活中，很多人在成功之前，总是兢兢业业，对工作极其负责，对朋友极为尊重，赢得他人的一致好评；而在他自认为成功以后，便开始目中无人，变得高高在上，大肆挥霍，只看到前面的似锦前程，却忘记脚下铺路的碎石。殊不知，“水能载舟，亦能覆舟。”无论在何种境遇下，都需要做到以德服人，只有这样，才不会以权利之柄使他人对其鄙视。 3.人品重于一切 以往，在商业界，企业在招聘和评价员工首先看重的是能力，会不会计算机应用、英语水平怎样、有没有相关的资格证书等等。这对于一个企业创建初期很有必要，它可以使企业尽快凭借员工的能力去提供市场需求的产品或服务，拓展市场，站稳脚跟。但与此同时，人品也是不可或缺的条件。对于一个企业，尤其是发展中的企业而言，重能力轻人品只会给企业的长远发展造成阻碍。企业实施人才战略在重视能力的同时，必须重视一个人的品德。正如这样一句话：有才有德是正品，有德无才是次品，无德无才是废品，有才无德是毒品！由此可见，人品在商业界是多么重要。 人品，支撑“才能”的基础 在德国，有一个名叫思坦因曼思的工程技术人员，由于失业和国内经济不景气，就不远千里来到美国。他幸运地得到一家工厂老板的看重，聘用他担任生产机器马达的技术人员。 1923年，美国福特公司有一台马达出现一些问题，公司所有的工程技术人员都未能修好。正在焦急万分时，有人推荐了思坦因曼思，于是福特公司就派人把他请来。他来之后，什么也没做，只是要了一张席子铺在电机旁，聚精会神地听了三天，然后又要了一个梯子，爬上爬下忙了多个小时，最后他在电机的一个部位用粉笔画了一道线，写上“这儿的线圈多绕了16圈”几个字。福特公司的技术人员根据思坦因曼思的建议，拆开电机把多余的16圈线取走，再开机，电机正常运转了。 福特公司总裁得知这一消息后，对思坦因曼思十分欣赏，先是给了他一万美元的酬金，然后又亲自邀请思坦因曼思加入盟福特公司。但思坦因曼思却向福特先生说，他不能离开那家小工厂，因为那家小工厂的老板在他最困难时给了他帮助。 福特先生遗憾万分，继而又感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们都以进福特公司为荣，而他却为了报恩而舍弃这么好的机会。 不久，福特先生做出一个决定，收购思坦因曼思所在的那家小工厂。董事会的成员都觉得不可思议：这样一家小工厂怎么会进入福特先生的视野？福特先生说：“人品难得，因为那里有思坦因曼思。” 一个人的人品，本身就是一种价值，就是支撑“才能”的基础，没有了这个价值和基础，也就不会体现出人才的真正价值。 人品自古以来就是权衡一个人是否真正是才，是否担当得起“才”这个称谓的原则问题。一个人仅有能力是不够的，重要的是有好的人品。一个人的才能只是智慧知识能力的一个集中表现，一个人没有相关的“才能”，就不能胜任某一个部门，某一个专业的工作，这是众所周知的道理。同样在商业界，哪怕是一个“才高八斗”的人，他倘若轻视人品的自我修养和塑造，他绝对成不了“才”。人品与人才是一种互动的关系，两者之间可以相互制约，也可以相互借势。 如果说人品是一道铁轨，那么知识和智力就是火车与推动它前行的动力。失去了人品这个轨道，马力越大就越容易导致车毁人亡。一位经济学家曾经提出这样一个公式：人品＋质量等于品质。这里的“质量”是指产品的『性』能、材料、使用期限、外观等技术指标。“人品”就是人的思想品质、职业道德、责任心等。“品质”是指消费者对产品满足市场需要的品位、知名度、名誉等的客观评价。这个公式告诉人们：人品决定着产品质量的品位。只有人品高尚，良心纯洁，时刻为消费者着想，产品的品质才能提高。从某种意义而言，市场经济是一种人格经济，谁具有高尚的人格和道德，能够坚持正确的经营方针，始终为用户着想，以一流的产品和一流的服务为顾客效力，就会获得用户的信赖，从而实现良好的经济效益。可见人格在商业界所占的分量有多么重要。 人品，企业生存的脊梁 刘先生到广州市人才市场去找工作。一家有名的广告公司得知他毕业于复旦大学新闻学院，且在一家内地报社广告部工作时又多有建树，当场决定聘用他担任媒介部门经理。然而，后来这家公司了解到，他在不到一年的时间里换了四个女朋友，又坚决取消了这份意向合同。单位的意见是，爱情即使不是“神圣”的，起码也应该是严肃的。而刘先生在一年之内换了四个女朋友，如没有什么特殊原因的话，足以说明他是一个玩爱情游戏的高手。对爱情都不严肃的人，你还能指望他能对什么事情认真吗？要干好工作，事业取得成功，单靠智力和能力是不行的，还有『性』格、品德等非智力因素在起作用。爱情不专心者往往见异思迁，工作难有恒心，最终会对企业造成危害。 从这个事例中，我们可以看出，这家公司的做法是多么明智，即使人才有着相当大的实力也不选用，因为他们知道“人品”一旦出现问题，能力即使再好也是没有用的。现在已经有越来越多的企业愿意选择人品好的员工，这也正是因为人们越来越明白人品对于企业生存和成长的重要『性』。 人品与企业永续竞争力是不可分割的。西谚云，好的伦理为经营之道。商业界的竞争，不只是策略、技术和创新的竞争，最后决胜负的关键，通常掌握在品德手上。 人品，企业发展的武器 精瑞公司在美国俄克拉荷马市成立了已经大半个世纪，它是一家生产原油开发机具的制造商。即使台湾、大陆目前都具备生产这种机具的技术，近二十年生产成本不断上扬，但精瑞公司始终不涨价，以提高生产效率维持足够的利润，因此，其产品市场占有率还能高达全球市场五成以上。 精瑞公司之所以成功，就在于董事长何霆翱从1992年起所推动的企业品格训练计划。 起初的一段时间里，为了找出生产效率无法提升的原因，他把整个工厂运作的情形录制下来，发现不少员工消失在镜头下，原来有人偷偷跑去喝咖啡休息，也有人花了不少时间四处寻找工具。后来，他决定透过品格教育训练，向员工强调井然有序、主动、尽责等多种好品格特质的重要，员工在潜移默化下士气大振，原本安装机器的时间需要六到八小时，缩短到不到半个小时的时间，有着这样的效率，竞争力自然大为提升。 精瑞公司不仅重视员工的人品问题，同时也强调企业应尽的社会责任。在石油产业处于不景气的阶段时，精瑞介绍员工到其他公司暂时安顿，或是鼓励他们到市『政府』当义工，再由员工薪资提拔成立的基金支付薪水差额，以取代资遣员工，结果员工对企业忠诚度提高，也赢得“品格企业”的美誉。 如果把企业比喻为一棵大树，则品格犹如树根，若树根开始腐烂，不管树多大多茂盛，已可预见这棵树终将枯萎。这句话告诉人们，企业在选贤聘能方面应重视人品，选拔那些具有诚实、正直品行的人才。如果一个员工不能诚实地工作，有可能在短时间内会带来效益，但是不可能带来长远的利益；如果一个员工不能公正地做一件工作，那么，公司的声誉也会受到损害。 总而言之，具有良好的人品是企业发展的秘密武器。只有具有良好的人品，才能在商业界长远搏击。 感悟： 对于一个人而言，即使其具有卓越的智慧、非凡的才能，但若没有较好的人品，他就毫无价值，对公司反而是一个具有危险『性』隐患的人物。在商业界，无论何时何地，人品均是放在第一位的。古往今来，大凡有成就并有所建树者，无不看重自己的德行，尤其对于一个志在成大业的人来说，不重人品最终一事无成。 4.诚信，得永久之财 诚信为经商之本，诚可取信，信是获利之源，诚信就是竞争的利器，诚信就是财富。“无商不『奸』”是人们的误解，真正的商人是以诚信起家的。商海行舟，是凭诚信为根本的。 人无信不立，诚信是金，是人生成功的基石。在这个世界上，没有什么比诚信更重要，一个人也许会一无所有，但只要他拥有诚信，他就能得到别人的帮助，他就能东山再起；一个人虽然拥有财富和能力，但如果愚弄他人，失信他人，最终也将一事无成、被人唾弃。在商业界，重要的是行得正，做得直，永远不欺诈，永远不骗人，这是商业竞争的基本准则，也是一个人赢得成功的关键。 一次失信，永远失信 会展业是国际公认的朝阳产业，被认为是中国最具发展潜力的十大行业之一，但在一些地区，会展业失信现象严重，失信无异于行业『自杀』。 据苏州国家博览中心的一位负责人介绍：由杭州一家展览公司组织的工业展在苏州体育中心进行，然而，就在展览刚刚进入主题的第二天，这个展览中心却悄悄溜走，致使整个会展在刹那间进入杂『乱』无章的局面并草草收尾，使一些大老远赶来参展的企业叫苦不迭且损失巨大。 上海的会展业一直比较风光，然而近来发生的两件失信事件却使其会展界感到十分无光。某展览公司大力游说企业到上海新国际博览中心参加“第八届上海国际社会公共安全产品展览会”，然而在二十多家企业花费数万元兴致勃勃地来到展场后才发现，此次展览主要是宣传“第九届国际建筑装饰博览会”的，他们的展位仅仅只是被迫缩在一个冷清的角落，除了几个工作人员之外，参观者寥寥无几。一位外国客商看到展位上的摄像机、探头器等产品，奇怪地问道：“建筑展怎么还有这些东西呢？”于是，24家企业自认倒霉，带着遗憾离开了上海。 以上失信事件仅仅是在商业界中的一个缩影。除此之外，在商业中，失信还包括有些主办方在收取参展商的费用后一走了之，逃之夭夭，或者挂羊头卖狗肉，自己所销售的商品与宣传的主题相差太远；有些商家在经营中丝毫没有考虑顾客的利益，生产的产品没有安全保障；有些甚至成为处理滞销商品与假冒伪劣商品的处所。除此之外，想方设法窃取他人的商业机密，挖墙脚、搞小动作的事情屡见不鲜。诚信的缺失使海内外不计其数的客商为之感叹。 人而无信，百事皆虚。李嘉诚先生曾经说道：“如果有人问我，为什么能够把事业做大？答曰：无其他秘诀，只有一个字--信。”极少题词的总理朱镕基也曾在国际会计学院写下“不做假账”的金玉良言，饱含着其对造假失信的愤慨之情。古今中外，每一个成功的商人均是讲究诚信，一诺千金的楷模。譬如：清朝的红顶商人胡雪岩，他具有亦官亦商的双重身份，既有二品官员的荣耀，又有富甲一方的实惠，他不仅借助官衔抬高身价，又以经商的利润来滋润官场，以巩固地位。诚信既是一个商人的准则，又是一个商人的本分。在现代商业中，倘若失去诚信，就会使其将会失去其销售市场，失去其原有的顾客，换而言之，一次失信，将会永远失信。 诚信是最高的商法 梅耶?安塞姆是赫赫有名的罗特希尔德家族财团的创始人。18世纪末，安塞姆就住在法兰克福著名的犹太人街道上，他的同胞们经常在那里受到令人发指的『逼』害。尽管扣押他们的房门已经被拿破仑推倒了，可是他们依然被迫在长期规定时间内回到家中，如果不回到家中的话，就会被处以死刑。他们就这样一直过着卑微和屈辱的生活，生命的尊严也一直遭到别人的践踏，在这种情况下，一向保持诚信的犹太人很难保持诚信。但实践证明，安塞姆并不是一个平常的犹太人。他在一个不起眼的角落创建了自己的事务所，挂了一个红盾，他被称之为罗特希尔德，在德语中的解释为“红盾”。就这样，他一直在这里做借贷的经商生意，逐渐迈出了建设横跨欧陆大型银行集团的开端。 在拿破仑把兰德格里夫?威廉从赫斯卡塞尔地皮的地产上赶出去的时候，威廉还有500万银币，于是他就把这笔钱交给了安塞姆。曾在那时，侵略他们的人随时会把这笔钱没收。安塞姆想了一个精明的方法，他将钱埋在了后花园里，等到侵略他们的人撤退之后，他再以合适的利率把它们贷出去。威廉返回时，安塞姆差遣大儿子把这笔钱连本带息还给了他，并且附了一张明细账目表，威廉为此感到十分高兴。 在罗特希尔德家族每一代的成员中，不管是在生活中还是在事业上，他们没有一个人给家族诚实的名誉抹过黑。现在，“罗特希尔德”这个品牌的价值已经达到了4亿美金。 常言道：诚乃德之本，信是商之根。恪守信用不仅是一种美德，还能创造更多的财富。在我们这个拥有五千年文明的古国，诚信精神更是被一直传诵着，不论在现实生活，还是在商业社会中，都有许多让人尊敬的诚信者，“尾生抱柱而溺”、“商鞅立棍赏金”早已被当作做人的不二准则，这是对信用的一种拯救，与此同时，也是由于信用能载“舟”，也能覆“舟”的道理。 实际生活中，凡是事业发展快、经济实力强的物资企业，谈起他们的成功之道，无不是“诚信至上，信誉第一”，那种不讲“诚信”的企业成功行为，只能取悦于一时，却不能取胜于一世。经商之道，诚信是金，这是立足商海的至理名言。 对商业而言，诚信就像是万金油，抹到哪里都能用得上，信手翻开报纸，打诚信招牌的新闻随处可见。一会儿是房地产企业发起“以诚信换明天”活动；一会儿是国内外知名医『药』企业签署行业诚信宣言……开口诚信、闭口诚信，似乎人们在一夜之间都讲起诚信来了。在不断的言变下，诚信也有正在被庸俗化的趋势。在商家的眼里，“诚信就是生产力。”与此同时，诚信还有许多重要『性』，它不仅是一种品牌，还是占领市场的敲门砖。除此之外，诚信还是企业发展的加速器，可为社会创造更多的财富。 感悟： 曾为华人首富的李嘉诚在总结自己的成功经验时说：“人的一生最重要的是守信，我现在就算有多十倍的资金，也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人找我的，这些都是为人守信的结果。”信用是一种承诺，一种保证，一种真诚。在商业界，诚信是企业的立世之本，是商业发展的灵魂。只有诚信，才能得到永久之财。 别信任何人 第六章 有能者，未必有德 （下） 1.拒绝忘恩负义者 人生的杠杆是精神，精神的杠杆是感恩。对于一个人而言，只有具有感恩的思想，才能焕发无穷的力量。“滴水之恩，当涌泉相报。”、“鸦有反哺之意，羊知跪『乳』之恩。”感恩，在中国历史上的例子不计其数。譬如：在民族英雄袁崇焕去世后，余家义士“貌似藏忠魂”，其子子孙孙，生生死死，守墓遗训，口口相传，17代人共为他守墓370多年。这是一种大恩，一种国家、民族的大义之恩。在今天，我们周围也不乏感恩的事例：cctv2005年度“感动中国”人物的陈健，共在金训华烈士墓地守了37年。37年前，在一次与洪水搏斗抢救国家财产的时候，金训华曾经救过陈健的命。而金训华牺牲以后，陈健决心以义务为战友扫墓而报恩，为此，他从没有离开逊克县寸步，坚持为战友扫墓守灵。 然而，随着市场经济的发展与外来多元文化的影响，中华民族传统精神被逐渐淡忘，与此同时美德也受到了一定的冲击。在人们看来，“感恩”一词仿佛有些过时，取而代之的却是“忘恩负义”。忘恩负义是一种违背道德的可耻行为，是对人们最重程度的谴责。社会忘恩负义的盛行，虽然只局限于少数人与个别现象，但其影响不容低估，忘恩负义不仅会导致人的自私，人情的冷漠，社会道德的逐渐滑坡，还会使一个人融入商业的过程变得缓慢而曲折。因此，我们应该拒绝忘恩负义，与此同时拒绝忘恩负义的人们。 学会感恩，而非忘恩负义 一个商人从事航海贩运，曾经幸运地发了一笔大财。他屡屡战胜不计其数的风险，但各种各样恶劣的气候与地形却没有对他的货物造成丝毫的损失。命运女神仿佛在无形中格外眷恋他，他所有同行都被主管生死的阿特洛波丝女神与海神乃普敦罚款交税，而他的船却始终能够平安抵港。代理人与经销商对他忠实守信，人们奢侈的享受与疯狂的购买欲望使他财源广进，他顺利地贩卖所经营的瓷器、烟草、砂糖与烟草等，总而言之，对他来说，财富仿佛像雨点般落下，没过多久他便成为一个腰缠万贯的大富翁。 在他周围，人们所谈论的内容就是值钱的威尼斯杜卡金币，他驾车走狗，即使在斋戒的日子里也有婚礼般的排场。一个朋友在目睹豪华的盛宴之后，羡慕地对他说道：“真佩服您！您的家常便饭也竟然有这样的气派！” “这还不是依靠我自己努力的奋斗，依赖我聪明的天『性』，我所花费的心血，抓住合适的机遇所投资得来的嘛！” 在这位商人看来，赚钱似乎是一件极其容易的事情。因此，并不满足的他把赚来的钱全部用来搞投机，而这次他却不是一帆风顺，由于极不顺利而误了他的大事。当他租了一条设备很差的船时，由于遇到一点风浪船却翻了；另一艘船由于没有必要的防御武器，海盗却连船带货地掳去；第三条船，虽然平安到港，却由于经济萧条而没有往日那种追求奢华的风气与疯狂的买货狂『潮』，货物有与挤压的时间过长而变质。除此之外，代理人的不断欺骗与商人花天酒地、大兴土木、挥金如土的生活方式，使他很快被沦为一个穷光蛋……当他的一个朋友看到的沦落到此种境遇的时候，便关切地向他问道：“你这是怎么回事呢？” “哎！别提了，全怪那不济的命运！”“我说的话您别放在心上。”那位朋友接着安慰他说道：“如果命运不愿意看到你幸福，至少它会教你如何变得谨慎小心。”不知这位商人能否听进去朋友的这个忠告，并对此有所感悟。 在现实生活中，犹如这个商人的人们还有不计其数，他们总喜欢把成绩归功于自己的才干，而把失败归咎于命运之神的错误。从某种程度而言，这是一种忘恩负义的行为。 在商业界，我们应拒绝忘恩负义，取而代之的则是学会感恩。对一个公司而言，其幸福是员工的忠诚；对一个员工而言，其幸福是公司的诚信；是发自内心肺腑地说一句：“我为自己是一个海尔人而自豪”；对一个领导而言，其幸福是千里马常有，慧眼识英雄；对一个部下而言，其幸福是知遇之恩；对一个合作伙伴而言，其幸福是共同浇灌友谊长青之树；对一个对手而言，其幸福是在不断竞争中共同寻求进步，毕竟温水中的青蛙最终会在沸水中死去，而常被沸水滚烫的青蛙才能练就其适应生存的本能。 我们应该感谢公司为自己提供实现人生价值的平台，并使我们的劳动得到一定的物质回报；感谢领导对自己的知遇之恩，使我们在人生的舞台上能够最大限度地发挥自己的潜能；感谢合作伙伴助自己成功，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”感谢对手使自己成长……如果我们能够学会感恩，就不会成为一个忘恩负义者。 忘恩负义，不能真正成功 盖谋在无锡市开了一个经销汽车配件的公司，由于工作需要，他把客户资料、产品资料、价格及历史交易记录全部录入电脑中的汽车配件营销系统。由于公司日益发展壮大，何某被受雇于在公司从事销售工作，由于其卓越的才能与非凡的业绩，很快便赢得盖谋的信任，于是盖谋对其悉心栽培，并赋予其一定的权利，使其有机会时常接触到盖谋的第一营销资料。 何某工作三个月后，无故提出辞职，盖谋为此感到十分费解。谁知辞职不久的何某自己当起了老板，依然经营汽车配件。而在他经营汽车配件的几个月中，盖谋发现自己的一些客户莫名其妙地终止了业务往来，经过与客户沟通，才知道原来他所流失的这些客户却与何某做起了生意，其缘由是何某的产品价格均比盖谋的低5%。恍然大悟的盖谋在忍无可忍之时，把何某告到法院，并要求其立即停用自己的商业机密资料并赔偿经济损失6万元。 法院在受理案件之后，立即根据盖谋的要求到达何某开办的汽车配件经营部，对其使用的电脑数据予以依法证据保全，经过核实，何某所使用的汽车配件营销系统中确实有盖谋完整的客户资料、产品资料、价格定位及历史交易记录等。在确凿的证据面前，何某不得不袒『露』自己辞职的目的：利用盖谋的汽车配件营销资料，以略低于其的市场价格赢取最大的利润。 法院认为：何某的行为已构成对盖谋商业机密的侵犯。经法院审判判决，何某郑重其事地向盖谋赔礼道歉，并将使用的一切商业机密资料交给盖谋销毁，除此之外，还要依法赔偿盖谋6万元的经济损失。 受聘于某汽车配件营销公司的何某，却利用公司的重用与领导的信任，私自盗取公司机密，以辞职为借口，另立门户，凭借窃取的商业机密笼络原公司的一部分客户，为原公司造成巨大的经济损失，由此可见，何某是一个典型的忘恩负义者。 美国的社会科学家根据自己多年的研究而得出这样的结论：在每个人身上都存在至少一种惊人的潜在能力，倘若能够发现这种潜能，那么每个人均能成为杰出的人物。但是绝大部分的人，一生也没能挖掘到它，因此，他们便成为了平庸之辈。在商业界，作为一个具有社会角『色』的个人，最起码应该通过合适的途径或某种平台探寻，从而发现那种未知的惊人潜能，而不是通过忘恩负义，利用别人对自己的好处而做出一些对不起别人的事情。今天的商业界，我们追求的是公平竞争、双赢，而不是以类似何某等人忘恩负义进行赢利；同时，作为领导者也不应轻易相信他人，以免发生类似不必要的麻烦。总而言之，欲在商界立足，就要拒绝忘恩负义，否则最终将会落得人财两空。 感悟： 谦和法师曾经这样说过：“痛苦是因为你是一个忘恩负义的人。在你痛苦的时候，你已经让伤害你的人在其心灵深处占据了百分之九十九，甚至百分之百的空间；而那些爱你的人与关心你的人，却在你的生活空间里、心灵世界中没有丝毫的地位。”忘恩负义使一个人失去了做人的支点，因此，我们应拒绝忘恩负义者。 2.趋炎附势者，只能换来短暂的成功 趋炎附势不仅是一门艺术，还是商业交往中至高无上的“润滑剂”。在人们的意识中，在骑马之前需要拍马的屁股，只有这样，马才会温顺地让你骑上去，何况是在竞争如此激烈的社会之途。 拜伦曾经这样说过：“趋炎附势的人，不可与其共患难。”级别与声誉顶礼膜拜是全人类所珍爱与重视的一种特权。无论是在民主国家，还是在君主国家，甚至被我们称作低等动物的世界，这种所谓的特权均得到了行使。喜爱趋炎附势者，并不能获得长久时间的成功。 趋炎附势，不能长久成功 西门庆是一个县城里的个体工商户，凭借自己是土生土长的城里人、头脑灵活与敢痞敢干的三大优势，他的生意做得十分成功，其拥有门面数间，资产百万，妻妾情人不计其数。即使在当今社会，也能够被称得上是一个成功人士。 然而，他并不担心做一个被“工商”、“税务”、“公安”随意摆弄、被众官吏吃拿卡要的“下等人”，便思索着自己也要有个官做，于是，他便来到一个千年古寺中寻找“真佛”，求教走入仕途的方法，老佛人却仅仅告诉他两个字：附势。 附势的奥妙如同和珅所说，需要依附势力最大、职务最高的人，西门庆迅速查阅了所有家谱、朋友往来等关系网，终于找到了一个能够攀附得上的大官员：京城的蔡太师。 西门庆为了建立关系，不惜倾家『荡』产，将数千两黄金放置在蔡太师的案头。蔡师爷喃喃自语地说道：“困难、困难，考虑、考虑”，第二天，一张空白的任命书飞到西门庆的手中，第三天，西门庆便成为县里统管“公检法”三部门的行政长官，连县太爷都为此感到意外，不知来头，急忙派人连夜送丰厚贺礼一份，其他长辈、平辈、晚辈闻风后也纷纷效仿并不断加码。西门庆门前顿时车马如云、络绎不绝，连乞丐等人也凑了一些钱财拎上核桃、月饼、鸡蛋之类的物品，登门拜贺，而西门庆此时却慷慨大度、仗义豪放，来者不拘富贵贫贱，一概接纳。 西门庆充其量也只能称得上是一个正科级或副县级的官员，根本无“势”可言，但他却有一定的权利，譬如：他就像法官可判你三年有期徒刑也可判你五年有期徒刑；在所谓同等的条件下，教育局长可以录用你也可不录用你一样，西门庆掌握着成千上万老百姓的生存、生活之大权。他既可用伪证使杀人者不偿命，只做几年大牢再保外就医后依然一如既往地做生意，还可使入时劫财劫『色』的暴徒只被打二十大板就匆匆了事，而在当事人无权、钱、『色』可供收敛或交易的时候，他又能十分公平、公正、公开地处理好事情，这使得西门庆管辖区的老百姓对此敬之，『奸』商、市痞等对此惧之，但不论如何，西门庆却越来越热，逐渐成为别人“趋炎附势”的对象。 当他的爱子出生的时候，家中二十四小时张灯结彩、唱大戏、摆流水宴长达两个月，送礼者超过万户，共收礼金超过千万元。当京师蔡太师差人前来赠送礼品时，吓得所有“省”、“市”、“县”长与部门官员一一亲驾小车，携妻、妾、子、女等蜂拥而至，刹那间西门庆的豪宅仿佛流光溢彩、蓬荜生辉，其炙热鼎沸的情景实乃中国历史之最。 这个故事向我们阐述出趋炎附势的“面貌”。在现实商界中，一些人们为了讨好自己的上司，误认为帮助老板升职是一条十分不错的方法，于是，主动帮助上司分担工作，天真地以为在上司升职之后，下一个升职的将是自己，其结果却往往是弄巧成拙，容易被上司认为其具有越权表现。 在现代商业中，衡量一个人能力的标准是其业绩，而一部分人们却总是趋炎附势，事事阿谀奉承其上司，对上司察言观『色』、投其所好。当上司眼睛刚看到杯子的时候，就连忙为其倒水，当午饭看到上司的汤喝完时，便赶紧为其盛饭；当上司做了一个决定的时候，立刻表示其决策英明……或许这种做法能够为上司留下一个较好的印象，或许这种做法能够使自己在原有的职位上有所晋升，但趋炎附势并不能为其带来长远意义上的成功。 “水能载舟也能覆舟。”虽然讨好上司比较重要，但这样会引起他人的排斥，上司的不满甚至会影响其加薪升职。惟有努力奋斗，才能赢得真正意义的成功。 趋炎附势，不能真正幸福 林彪对自己的军事才能十分自负。有一次，当他的一个部下吴法宪向其请教作战要诀时，他便说道：“我之所以有‘常胜将军’的美名，并不是由于我有什么特别的才能，而是由于我有一种特殊的才能--绝不会把一场战役的机会搞砸。”然而，令人感到奇怪的是，他竟然会遭致一连串失败的“短促突击”战术大唱赞歌。 在第四次反“围剿”胜利之后，红军逐渐开始走下坡路，连打败仗。由于临时中央负责人博古等人对军事丝毫不懂，于是，他便把指挥大权交给『共产』国际派来的军事顾问李德。对此林彪的态度也随之变化，期间也获得了李德的众多赞赏。当时，彭德怀与林彪均是军团长，他实在无法忍受军团战士无辜送死，便对李德说道：“你们是崽卖爷田心不痛！”李德大骂彭德怀“封建”，并威胁要撤他的职。在李德面前，彭德怀宁愿上军事法庭，宁愿坐牢，被枪毙，也不愿对其低头，而林彪却弯下了脊梁。对此，被罢黜闲居的『毛』泽东却十分伤心，他情不自禁地感慨道：“一个是硬汉子，一个是嫩伢子。金子不能比铜哟！” 1935年1月，中央召开遵义会议，在遵义会议上，中央军委进行重新分工，由张闻天接替博古负总责，主持中央日常工作，『毛』泽东、周恩来与王稼祥组成军事领导小组，与聂荣臻在会议上态度鲜明、积极发言相比，林彪却一言不发。因为在会议上大家所集中抨击的短促突击战术，正是林彪一度热心鼓吹过的理论。 在遵义会议后，军事顾问李德由“太上皇”而变成一个无足轻重的人，他想起曾经信奉新战术的林彪，于是要求随红军一团一起行动，用他的话也就是说，要“通过在前线的亲身体会，了解『毛』泽东推崇备至中国内战的战术”。李德拉着驮满特殊食品的马匹，兴致勃勃地来到红军一团，林彪却对其冷若冰霜，指定军团管理科长负责照顾李德的生活，说完便对之置之不理。 谈起林彪趋炎附势，绝无落井下石、趋炎附势之嫌，在这个故事中，长征时期林彪对李德的态度，正使他趋炎附势的一面昭然若揭。一般而言，趋炎附势的人们往往头脑灵活、审时度势、随机应变能力强，善于察言观『色』、见风使舵，不会逆『潮』流而行动，凡事不会按照自己的主观意志行事。 在现代商业中，趋炎附势者总会通过一些甜言蜜语、花言巧语，使对方在不知不觉或轻松愉快中入耳入脑而变得春风得意或忘乎所以。若一个领导在做一件事情之后，自己不知道这件事情是对是错，若这时有人趁机贡献几句好话，其就会感到飘飘然，大有“深知我心”的知遇感，情不自禁发出“知我者唯你也”的感慨。古今中外，能够“闻过则喜”的人们实在太少，而听到别人称赞自己而欣然大悦的人们却不计其数，趋炎附势者正是抓住这一社会心理，而对其领导或上司进行别有用心的阿谀奉承。 20世纪伟大的人生导师戴尔·卡耐基讲过：“人人都渴望幸福，但是，幸福之路只有一条，简单地说，就是改变自己。幸福与不幸福，并不是由个人财产的多寡、地位的高低、职业的贵贱决定的。”因此，一个人若要取得真正的幸福，只能相信自己，而不能依赖趋炎附势。 感悟： 在商业界尤其是在领导或上司面前，虽然可以尽展个人才华与能力、办事工作积极主动，但绝对不能趋炎附势，或许在短时间内其能够得到他们的称赞或赏识，能够得到一定程度的晋升，但趋炎附势者并不能赢得长远的成功。 3.爱使手段者，聪明反被聪明误 “最终解释权”、“打折”、“挥泪大减价”……在现实生活中，这些广告随处可见，但这里面究竟有没有其他内容，是真是假，是否使有手段，又有谁清楚呢？眼下，各行各业的商家，仿佛商量好似的，在无形中使用一些手段，从而制造一些假象，来达到他们想要的目的。 君子爱财，取之有道 1.水果行业 节日期间买箱水果去串门是再平常不过的事情了，但就是这样一箱水果，却大有文章。一些商家总是使用一些手段，来骗取顾客上当。 任女士去探望亲戚，果贩们极力向她推荐果篮，说是既实惠又大方，全是精心挑选的高档水果。于是她花了80元买下一个“气派”的大果篮。任女士提着果篮去看亲戚，亲戚打开果篮，一股浓重的发酵异味扑鼻而来，任女士看里面不少水果都已变质，篮底还填充着厚厚的纸壳和塑料袋。据知情人透『露』，最上面的水果都是好的、个大的，下面的都是劣质水果。买果篮的通常都是送礼，讲究的是包装气派，并不是自己食用，很难发现其中玄机，于是许多消费者都被骗了。 2.餐饮行业 某大型饭店的玻璃上写着“澳洲大龙虾一元一只，熏洋酒1元钱一瓶”。可是等消费者吃完龙虾、喝足洋酒埋单时才发现，店家并未按1元钱结账。饭店经理解释称，1元钱一只澳洲龙虾，1元钱一瓶洋酒有个前提，必须消费满1000元之后，且酒水海鲜不计入总价。饭店广告在最后不显眼处注明：本次优惠酬宾活动的最终解释权归本店所有--正是这个“最终解释权”使消费者哑巴吃黄连，有苦说不出。……类似这样的例子枚不胜举。 3.摄影行业 在某摄影宣传上单明明写着，免费送一套艺术照，可等到拍完了，负责人却这样说道：“小姐，请您付388元费用。”原来，他们所说的免费是指拍照，其他的都除外，什么化妆、穿衣服、设计造型……都不是免费的。诸如此类有婚纱艺术照更是让人“哑巴吃黄连”。 4.商场超市 绝大多数人都在商场超市购物，因为商场超市什么都有卖，所以这也是商家爱使手段赚钱的好机会。以下这个例子正是最好的证明。 刘先生看到某某商场的宣传海报上促销的一款保暖内衣，海报上的图案让刘先生很满意。于是刘先生就特意到超市购买该保暖内衣。刘先生买了许多物品，一时大意，也就没有要求打开包装。回家后，刘先生一看，该内衣皱巴巴的，和海报上的“形象”相差甚远。刘先生怒向商场讨个说法。超市负责人拿出了海报，竟然还有一行小字“以实物为准”，噎得刘先生要命。 刘先生生气地问：“海报不能代表所销售的商品，还刊登海报干什么？”可商场的服务人员又说什么“保留最终解释权”，这时候刘先生只能自认倒霉。 商人要懂得适时的“糊涂”，并不能总是不顾一切使用手段，钱财对于每一个人而言固然重要，但人不能钻到钱眼儿里去，因为世界上还有比钱更重要的东西，那就是人的道义、品格、德行。从古到今，有钱的富翁有多少，人们无法知晓，而谈起那些古今德高望重的圣贤，却如数家珍，正如一位诗人在诗中写的那样：“有的人死了，他还活着；有的人活着，他已经死了。”所以在利与义之间，君子的做法是舍利取义。对利可以含糊，对义却不糊涂。 在商业中，商人是精明的，商人善于所作的就是划圈，把利益圈到圈里，文化商人更是会运用手段，而文人的执著、单纯往往会钻进商人设计好的圈子，顾客却成了商人的棋子。在现代社会中，人人都想发财，但如何发财，也应讲究发财之道。小人发财取不义之道，这种歪门邪道不可取；君子爱财，取之有道。这道应该是正道--勤劳致富，而绝对不是凭耍小聪明，凭借使用手段而去经营。 有些自认为聪明的商人，喜欢利用一些手段达到自己的某种目的，一次两次或许能使其尝到甜头，但日后却别想做此人的生意；而那些真正精明的商人，便不会只顾着眼前，看得见，『摸』得着的利益，哪怕是这趟买卖少赚点，赢得了信任，此后自会有源源不断的买卖接踵而来。不仅如此，那些熟客们还会向他们的亲戚、朋友推荐信誉好的商品，那时生意便会越发得到拓展，因此，对商人而言，真正的成功并不是依赖使用不正当的手段而获得，而是懂得在意与熟客情谊上的联络，毕竟这是一笔看不见的财富，要比看得见的金银来得越发珍贵。 聪明反被聪明误 在改革开放前期，温州以皮革制品享誉全国，但曾几何时，温州商人却成了“造假”的代名词。在90年代初期，商家为了谋取更大的暴利，把优质的皮鞋变成了油光黑纸包白纸的“纸鞋”。一时间，商家由于做手段而制成的假冒商品满天飞，当消费者拿着假冒的鞋子找到制造商的时候，他们却以“售出去的鞋，泼出去的水”的心理，把“货真价实，物美价廉”的承诺完全置于九霄云外。他们以种种理由对退货上门的人们进行反驳，最终却酿成了人们纷纷谈论“温州『色』变”，凡是温州的商品，不论好坏，均无人问津，凡是温州的商人，不分是否诚实，均不与其合作。就这样，造成温州经济停滞不前。 厂家和温州人民『政府』利用诚信，来谋取钱财利义。从表面上以现代人的心理来分析，厂家是聪明的。为了赢得更多的盈利，不失小利，以诚信为幌子，使用一些手段进行偷工减料，是当今竞争激烈获取利益的最好办法，正是因为这一“聪明”的想法，以寸目之光，断送了本该就有的美好前程。被利润冲晕头脑的“聪明”商人们，就是这样通过使用手段换得一桩桩成功的生意，在他们看来，偷工减料，出尔反尔，取得盈利，才是大智慧，大聪明。但他们却不知：他们看到的只是眼前的一时小利，以“诚信”作幌子，从此与财富擦肩而过。 俗话说：“种下什么树，得到什么果”，“投之以李，报之以桃。”“聪明”的商人应懂得正当经营是其立业之本，得才之计，知道以使用手段为“幌子”去赚钱，却不懂得这“幌子”的真正方法，就像温州鞋商一样，自以为是“聪明”的想法，却因“小利”而失掉了整个市场。 聪明人并非真的聪明，糊涂人并非真的糊涂，在商界，有时候人们由于使用一些手段而误认为聪明的过头，反而会聪明反被聪明误，招来祸患，引火烧身。 感悟： 一个人若想长期在商业中发展，就不能总是善用手段，总会使用手段的商人并不能被称作商人，充其量只是一个骗子，而一辈子得手的骗子是不存在的。毕竟再傻的利益相关者也不会连续上当受骗，何况商海中人均是异常精明之辈，对于爱使手段者而言，最终只会聪明反被聪明误。 4.自视甚高者，未必有真才实学 有一种人，稍有成就往往就自视清高，沾沾自喜，不可一世，实际上却是“一瓶不满，半瓶子咣当。”还有一种人，身怀绝世才能，却是真人不『露』相。当今社会，人才是需要自荐的，不懂得推销自己的人，才能往往被埋没，无处施展，最后抱憾“英雄无用武之地”。但是如果无才却又大力地吹嘘自己的，最终都是会被淘汰掉的。 做人要谦虚，这是流传了几千年的美德。那些自视甚高者，背弃了这种人该有的素养，他们也不见得有真才实学。在商场中自视过高的人，往往不能达到应有的高度。 稍有成就，自视清高 初唐诗人骆宾王7岁『吟』出“鹅，鹅，鹅；曲项向天歌。白『毛』浮绿水；红掌拨清波”的佳句，被世人称为“神童”。于是，骆宾王在别人的夸赞下不自觉地开始飘飘然了，在同龄人面前感觉极有面子，走在行人中也会把头昂的高高地。甚至他对其他人开始颐指气使，仿佛自己真的就是世人眼中的“神童”，“天才”，从此不再刻苦学习。 就这样几年过去了，骆宾王会『吟』唱的只有“鹅”了，但是这时候大家已经不像当年那样赞美这位当年的神童了。后来他遇到了杰出诗人王勃，拜读了他的诗后，才明白什么叫真正的诗人。 可以看出，很多稍有成就的人，往往就是这样被成绩冲昏头脑，夜郎自大，自命不凡。他们忘记了“不进则退”这个再简单不过的道理。总有一天，他们是会为自己的行为付出代价的。有篇文章《伤仲永》说的也是这样的道理。天才是在统一年龄段进行比较所得的，儿时被别人视为天才，若不思进取，不懂得谦虚做人，长大后，只能成为同龄人中的庸才。 查看中国的文学史书，常常有几“绝”的说法。所谓“绝”，就是超越常人的意思，这种人被人们称为“天才”。其实想想，他们所说的天才都是在某一项上有着别人不能及的才能，而并非是样样都很出『色』，都很有成就。所以，天才也未必是全才，可有些人却自命为“天才”，这样的人不分年龄大小都存在着。他们这些人最多是在某一方面稍有成就，便自命不凡起来，看不起所有的人，这只会成为别人眼中看不起的对象，一旦他们失足，别人也只会冷眼旁观。 越是才华横溢之人，越是不愿意在外人面前显『露』，而越是没有真才实学之人，却越是喜欢在别人面前显摆，生怕别人看低了他。说白了，其实这是一种不自信的表现，不自信的人又怎么可能有所成就呢？因此，商场中不要过分地相信一个自视甚高者，他所表现出来的水平与他的实际水平可能相差甚远。 自以为是，自命不凡的人对自己的能力估计过高，你是这种人吗？他们的好高骛远总是对有些事情不屑去做，总认为自己应该去做更大、更重要的事情。他们也惯于把失败和责任归咎于他人，在工作和学习上往往言过其实。这种人不能正确、客观地分析形势，有问题易从个人感情出发，主观片面『性』大。这样的人是不会有人乐于结交的，别人只会对他们敬而远之。一个身边没有朋友的人该是何其的悲哀啊！ 有证在手，无真才实学 有一名三级士官，考虑到退伍后找工作需要文凭，于是就报名参加了法律本科的自学考试。可截止到退伍前自考的19门课，自己只过了5门，眼看着退伍前可能拿不到学历了，心里很是着急，思前想后，决定走捷径，效仿地一些人的做法，花点钱弄一个“学历证书”。前前后后花了近千元，终于如愿以偿拿到了“价实货不真”的法律文凭，他兴奋地几天没睡着，他认为有本科文凭在手，转业后找工作不用愁了，多了个文凭，底气十足。在与战友的交谈中，总有意无意地拿自己的本科学历炫耀几下，但是不久后的一件事令他十分尴尬。 那年年底，回家探亲，一天电视台播放了全市普降大暴雨的天气预报，邻居家全家度假去了，好心的弟弟将自家的屋顶加固后，又对邻居家的屋顶加固，但是当他准备从房上下来时，不慎一脚踩空，左腿骨折，住院治疗了一个多月，花了将近六千医『药』费。他爸爸觉得吃亏，就向邻居索要医疗费，要求赔偿，可是邻居拒绝赔偿，说是他自己主动干的，和自己没有关系。他爸爸一听更是恼火，最后想起法律本科学历的他，问这事应不应该赔偿，可是他支吾了半天也说不出个所以然，弟弟也没有主意。后来在外打工的表弟回来了，他爸爸问这种情况应不应该赔偿，表弟坚定地说当然应该，而且还说这是“无因管理”，并且找到了相关的法律条文。当时的他真是羞愧自如，恨不得找个地缝钻进去。 由于社会的多元化发展，使得人们获得文凭的渠道五花八门。正规的渠道有通过全国统一招生的全日制本科教育获得，有通过函授、电大、自学考试等学习形式获得，不法渠道的就是从办假证那里得来。例子中的人显然并不具备真才实学，只有空空的一张纸文凭而已。 在当今就业难的形势下，办假证和『乱』填简历已经成为社会人士寻求工作的普遍现象。面对人才济济的招聘会，很多刚毕业的学生都傻了眼，那简历真可谓满天飞，刚投上去自己精心准备的简历，立刻就上面的简历压到了下面。面对这样激烈的就业竞争，那些不是很优秀的大学生为了能顺利被企业录用，就编造了一张优秀的简历，更有甚者，不惜重金去办一张高等学府的毕业证书。虽然说证书是块敲门砖，但真正地进入到企业了，他们注重的还是你个人的能力。一个人再会包装，终究抵不过有实力的人。 一个自视甚高者，不可能在商界中闯出一番名堂。 感悟： 只要有真才实学，终究会被赏识，是金子，迟早都要发光的。那些自视甚高的人，往往是空腹高心，空腹便便。自高自大者，其实正在阻碍自己前进的脚步。不要再去进行一些毫无意义的伪装，让自己的脑海里真正地充盈起来吧！ 5.对有才无德者，要敬而远之 品德，也是思想道德，它是一个人行为和思想价值体现。《资治通鉴》曰：“君子挟才以为善，小人挟才以为恶”。一个人拥有才能是令人羡慕的，但是若把才能都施展在自私自利的基础上，还不如无才。有才无德者的利己主义是很可怕的，一旦他们谋取了要职、重权，就会私欲膨胀，祸害别人，祸害整个社会，最危险的人莫过于这种人了。 古往今来，那些有才无德者最终也都会自食其果，但他们对于社会民众所造成的灾难却是再也无法弥补的。商场中，有才无德之人往往会想尽办法去损害他人的利益，来使自己成功，各种阴谋手段可谓“无所不用其极”。因此，对于这种人，人们都是敬而远之，以恐危害到自身。 以德才能服人 一提起商纣王这个人，人们都会想到他的暴政。据史书记载，商纣王天生神力、异于常人，能够托梁换柱，倒拽九牛，徒手与兽搏斗。拥有这样神力的同时，他还天赋聪颖，才思敏捷，能言善辩。以纣王这样高的天赋，本来是可以把国家治理的国富民强，但令人遗憾的是，他的聪明才智未能用到好的地方。他没有像祖先那样成就惊天动地的伟业，扬名后世，而是被人们唾骂千年，这就是缺乏德行的结果。他荒『淫』无度，整天与妃子妲己饮酒歌舞，建造“酒池肉林”。妲己外表虽倾国倾城，但心肠毒如蝎，致使纣王听信谗言，凶残成『性』，创立炮烙、等多种变态刑法。他残害忠良，就连他的叔父--为国尽心尽力的丞相比干也没有逃过，被挖去了心。提起商纣王的所作所为，人民称之为人『性』泯灭、罄竹难书。最后终于激起了人民的愤怒，纷纷起来反抗。最终，商纣王把国家连同自己都葬送了。 自古以来，只有有德行的君王才会受到人们的爱戴。纣王有才能却毫无德行，有能力而不走正道，利用手中掌握的至高无上的权利，而祸国殃民，是深受人们唾弃的。其实不论是在古代的政治环境里，还是在今天的经济社会里，仁德待人都是成功者很高妙的做人技巧。为君子者，当以德服人，如此方能让人心悦而诚服也。 “德服”即是用自己的高尚宽厚的人格感化对方，使其心甘情愿地服从自己。要让下属真正的服从自己，必须要淡化权力而强化权威。不要因为职位高一点就利用手中的权力压自己的下属或随意的制裁那些不服从的下属，这样只会造成员工当面服从背后却另外一套。要让下属心服口服，就得善待他们，“晓之以理，动之以情”，在下属的心目中建立起威信，使下属服从领导的权威而不是服从领导的权力。如果说“力服”靠的是权势的力量，“智服”靠的是智慧的力量，那么“德服”靠的就是人格的力量。如果说以力服人者证明自己有权威，以才服人者证明自己更高明的话，那么以德服人者，则证明他的高尚宽厚是值得信赖的。这就是“德服”的真谛。 以德服人，是形成领导力的核心秘密，具体落实到行动，又有许多细节思考。在与下属沟通的过程中，睿智的领导者在沟通的过程中讲究以德服人。以德服人才能让下属真正无条件服从，达到最有效的共事艺术。 古人常说“攻心为上”，说的其实也是要以“德服”为基础、为核心。“德服”的精辟之处，就是高度形象地表现了领导艺术的精髓，得人、成功于无形之中。 有才无德，不如无才 秦王朝曾是多么显赫，他统一六国，修建了中国伟大的建筑万里长城。但君王嬴政一死，大『奸』臣赵高就伪造诏书，改立胡亥，杀死了嬴政的长子赢扶苏，待胡亥即位后又杀丞相李斯，集大权于一身。秦二世名为群王，却只不过是赵高的傀儡。又是一个有才无德的人，赵高的存在，加速了秦王朝的灭亡。 才学对于我们每个人来说都很重要，一个人的才学能够影响到自己的生活水平，也可以影响到国家，才学是社会前进必不可少的智慧。但是有才无德就是种祸害，看看历史上的『奸』臣们，他们很多人都是很有才学的人，但是他们由于失去了德行而给国家和人们带来了多大的灾难。唐太宗说过，历史是一面很好的镜子，经常照照这面镜子，可以好好反思一下个人的德行。暴君们压根忘记了去照这面镜子，结果注定是亡身亡国。有才无德之人，既让人感到可怕，又让人觉得可惜。有才无德之人，一旦他们掌握了权力便会贻害无穷。 “有才无德是祸害”这个道理在任何时候都是成立的。看看那些被严惩的贪官，一个个也都是才高八斗的人，但是他们却没有了作为人该有的最起码的道德修养，他们的心中只有自己，只为私人着想，把社会公德和国家的利益抛到脑后，他们给国家和人民带来了严重的危害，最后却也都得到了相应的惩罚。 商场中有才无德之人，就像是一颗定时炸弹，随时都有可能引爆。 很早的时候，封建社会的统治者就把人分为了四类：第一类是有德有才之人，这些人被国家视为栋梁之才，因此得以重用；第二类是有德无才之人，这类人虽然没有什么才能，但是有德，他们不会给社会带来什么危害，因此国家可以小用或者是不用；第三类是无德无才者，还是不会对国家造成祸害，可以不管；第四类是有才无德，此类人是很可怕的，他们可以利用自己的才能和智慧做出一些危害社会的事情来，后果是非常严重的，所以国家只能采取封杀不用或者杀头消灭的办法，根除祸害绝不留于世上。看了上面的四类人，可以发现唯独对有才无德者要赶尽杀绝，可见一个人的德行是多么重要！才能高低并不是衡量一个人的价值因素，有无很好的道德修养才是评价人的价值的前提。 人类不乏有才之人，也不乏有德之人。德才兼备为上品，有德无才次之，无才无德是庸人。有才无德呢，就是人们最鄙视的人渣。现在很多企业都采取了“与其得小人，不如得愚者”的措施，对“才有余而德不足”者，往往采取“坚决不用”的态度和原则。这个社会容不得“有才无德”者。 从秦朝至今，皇帝也好，『主席』也罢，要的是管理天下的才能。再到下面的文武百官，文官要有经略之才，武官要有领兵打仗之才。商人也一样，要有经商之道，这样才能使整个社会昌平和顺，不仅繁荣昌盛，而且知书达理，邻里和睦。大到国家，小到一个公司，一所学校，一个家庭，有人才，才能使公司越来越大，学校才子辈出，家庭过得舒心惬意。但是人不光是要有才，还得有德。江青也有才，但她制造的文化大革命，残害了多少忠义人士，这场革命让中国的发展足足晚了多少年。有才无德之人不受人尊敬，甚至死后还要挨骂！他们的人才叫浪费，他们在阻碍时代的前进。 只有德才兼备的人，才有可能在商场中闯出一片天地。 感悟： 在我们的身边有好多有才的人，他们聪明，有头脑，工作出『色』，但如果没有品德，那么这些才华将会一钱不值。那些有才无德的人，为了自己的利益，什么都做得出来，明里一套，暗里一套，他们算计自己的同事，背叛自己的朋友，利用人的同情心，这些人，是惹不得的，哪怕你比他有才，也抵不住他在暗地里整你，所以，对于这些人，一定要敬而远之。 别信任何人 第七章 能攻未必善守，善守未必能攻 在商界中，一个能攻善守的人往往更能够得到领导的青睐，也总是会让对手不敢轻举妄动，但若只善守或只能攻，则势必会让别人抓到一些“把柄”。 攻，代表了一个人的前进能力；守，则代表了一个人的防护能力。一个能攻却不善守的人，别人可以攻其所不能守，而一个善守却不能攻的人，别人可以守其所不能攻，乘机乘势，造机造势。爱因斯坦说过：“人们解决世界上的问题，靠的是大脑的智慧和创造『性』的思维。”可见，在竞争如此激烈的商界中，想要获得最后的成功，关键是懂得运用大脑的智慧，做一个善于思考、能攻善守的人。 1.只攻不守与只守不攻 古时候，“攻击”与“防击”两个词或许只能体现在战争上，要想取得最后的胜利，就必须做到能攻善守。历史发展到今天，这两个词语更多地被用在了体育方面，决定一场比赛能否胜利的因素，不仅有凌厉的攻击，还需要坚固的防守。如果再把这两个词的用途扩大一些，那么用在商场中也是极为合适的。 如何才能在商场中站稳脚跟？这是每个渴望能有一番事业的人都需要面对的问题。在现实生活中，总是会有那么一些人，要么只懂得进攻不懂得防守，要么只懂得防守而忽略了进攻，结果阵地失守，一败涂地。 只攻不守，一败涂地 汉高帝五年12月，楚汉经过长达四年的战争后，在垓下迎来了最后一场战略决战。当时的楚军刚从广武前线上撤下来，寒冬腊月里，将士穿的还是夏秋季的装备，缺粮已经几个月，如果用一个词来形容此时的情况，那一定是“不堪一击”。此时楚国的大部分土地已经失守，又没有援兵来救，10万楚军成了一支孤军。刘邦的大军将楚军外围出路全部封闭，韩信军30万与刘邦本部军主力则合成一股，向困守垓下的10万楚军发起进攻。 为了争取战争的主动权，项羽立刻率10万楚军发动反攻，他亲自冲锋在前，以自己最强劲的骑兵打头阵，率军出击，步兵在后随其冲锋。不愧是一名杰出的军事家，在项羽的率领下，楚军一出手就将汉军击溃，韩信立即命令大军且战且退，以三十万大军为屏障掩护刘邦的大部队人马向后退去。楚军看到敌军后退，更是越战越猛，项羽一人骑一快马，孤注一掷地疯狂突击，渐渐把10楚军将士甩在了后面，连楚军骑兵也被他丢在身后。项羽率领楚军勇猛地反攻，经过几个小时的厮杀，破汉军数道防线，杀敌无数，韩信的30万大军损失近一半多。但也因一路上无人可挡，使项羽过于猛烈的冲锋，他本人几乎脱离了军队冲锋在前，楚军的军队前后的距离明显拉开，导致紧密的队形渐渐疏散，配合也越来越松散，此时韩信命埋伏在两边的汉军左右军随之投入到对楚军后方侧翼的进攻，将楚军步兵、骑兵一分两半，并以紧密的阵形两面压来，迅速合围了落在后面的楚军步兵。等项羽发现时，准备率残存骑兵返回救援步兵，刘邦的数十万汉军开始向楚军前锋骑兵反扑而来，项羽前后受到夹击，损失惨重，无奈之下项羽只得率全军向反方向突围，冲开汉左右军的包围，退回营中。 不可否认，项羽的勇猛的确令人无比佩服，然而他的失败也正是因为如此。身为一句将领，不仅应该懂得进攻，更不能忘记防守。而他却不顾一切地闯入敌军的心脏地带，将自己的基地抛下，最终兵败。在商场中，如果一个人也像项羽这般只会拼命地往前赶，却忽视自己的地盘是否坚固，那么最终肯定也是溃不成军。或许，自己的勇猛可以得到别人的赞叹，但是人生也会从此留下遗憾，甚至成为他人的笑柄。 只攻不守的人，总是有一种“傲视天下”的心理，他们认为所有的人都要向自己“俯首称臣”，因此忘记了防守自己的阵地，或者认为根本用不着防守。这样的人高傲自大，终究不能修成正果。因此不可重用。可能有人会说，我需要的就是这种不顾一顾向前冲的人才。在这里奉劝商场人士：“不顾一切向前冲”和“有勇有谋向前冲”是有很大的区别的，前者做事不经过大脑，后者则是心思缜密。因此，孰该用孰不该用，心里一定要有一个标准。 只守不攻，无知的表现 关于防守，诸葛亮在《出师表》说得很清楚：失败只能是败于第一线，千万不可让第二线失守。只有这样，才能不给对方留下再次反攻的权力与机会。 进退是人生的策略，攻守是人生的战局。进攻与防守是辨证的关系，进攻中包含着防守的要素，在防守中又蕴藏着攻击的意义。虽然商场中每次作战的条件和环境都不一样，但只要你掌握了攻击与防守的实质意义，就能够在创造领域中出奇制胜。真正的勇气是积极主动的进攻，真正的成熟是老练沉稳的防守，这两个品质都是十分难得的魄力。 从前有一个农夫，虽然有一片足够大的土地，但是日子却过得相当贫穷。有人忍不住好奇心，便问他：“你的田地里种麦子了没有？”农夫回答说：“没有，因为我害怕在不下雨，收成不好。”此人又问：“那么，你种棉花了吗？”农夫说道：“也没有，我担心害虫泛滥，会吃了棉花。”这个人再问：“那么你的地里究竟种了什么？”农夫说：“其实我什么也没有种，我只是为了确保安全。” “确保安全”，农夫的理由简直无知地可笑。可是，我们在笑农夫的同时有没有想过，其实我们和农夫是一样的人呢？他的想法不正是“只懂防守不懂进攻”的人的真实写照吗？的确，进攻存在着许多风险，但只要你敢于进攻，那么还是会有一线成功的机会；倘若你只会守着自己那巴掌块的一个地方，那么即使你再安全，得到的也只不过是那一块而已，甚至什么也得不到。假如你相信一个总是在“确保安全”的人，那么就不得不为自己的前途而担忧了。 很多时候，成与败只在一线之间，商业中更是如此。能否正确地运用进攻与防守的机会，是成败的关键步骤。当你满怀雄心壮志去攻克对手的堡垒时，千万不要忘了留下一些人手来坚守阵地，要知道对手的手段也是无孔不入的。当你一心一意地扩大自己的势力时，不要忘了适时出击一下，为自己赢得更多成功的机会。 感悟： 一个人要想在商界中站稳脚跟，就必须明确：投资与经营都十分重要。会经营，事业才能够根深蒂固；会投资，事业才能够如日中天。投资是进攻，经营是防守。这一点，想必很多人都十分清楚，但实际上『操』作起来却并不简单，并不是每个人都可以大胆地放开手脚去做。但是，不管做什么事情都是有风险的，一个聪明的商家不会因为有风险而固步不前，更不会由于受到利益的诱『惑』而不顾一切向前冲。 2.过于强势，愚者之举 强势，是一个带有一些霸气的词语，它可能会让人望而生畏，也可能会让人知难而退。从某种程度上来说，强势是走向成功的必备因素。然而，凡事都是过犹不及的，不要以为强势可以无限制地扩大，尤其是在充满了明枪暗箭的商场中。因为过于强势的人，会在无形当中给别人造成很大的压力，甚至是威胁。为了消除这种无形的压力和威胁，别人可能就会想尽方法来将矛头指向你。因此，在商界中，如果你过于表现自己的强势，实在是愚者之举。 很多时候，人们都会缺乏一种对自我的清醒认识，尤其是那些『摸』爬滚打在商场中的对自己十分有信心的人来说，他们更是容易过多地暴『露』自己的锋芒，无视对手的策略。当然，也许你的羽翼足够地丰满，也许你的意志也异常坚定，但是这并不意味着你可以战无不败，看似强势的背后往往隐藏着很大的危机，只不过这种危机完全被你的强势覆盖在了下面。因此，不要以为强势的人就一定是生活的主人，恰恰相反，很多人都被自己的强势所奴役。 强势背后的危机 众所周知，汉朝时的韩信是一个天才军事家，他从一介无名小卒，成为一名在当时威名显赫的将军，不可谓不传奇。可以说，韩信的人生赢在他的带兵上。然而，也正是由于他带兵的成功，引起了汉高祖刘邦的戒心。 长达四年的楚汉之争结束后，刘邦如愿以偿地打败了项羽登上了帝位，建立了汉朝，韩信被刘邦封为楚王。后来，为了让自己的座位坐得更稳一些，刘邦以“谋反之心”为借口，逮捕了早就存在戒心的韩信。但是，韩信毕竟是一个十分难得的军事家，他的带兵能力无人能及，再加他实际上并没有谋反之心，刘邦又想起他过去的战功，再三思量下便将他释放了。不过，为了扼制韩信的实力，并没有恢复他楚王的地位，而是将他贬为淮阴侯。对此韩信心中当然十分不服，但也无可奈何，刘邦也早已看透了他的心思。有一天，刘邦装作若无其事地问韩信：“依你看来，我能带多少人马？”韩信想也没想就回答：“陛下能带十万。”刘邦又问：“如果是你，又能带多少人马呢？”心无城府的韩信回答道：“对我来说，当然越多越好！”刘邦见韩信被降职后依然如此狂妄，心中十分不满，遂起了杀韩信之心。后来，刘邦再次出征，韩信终于被刘邦的妻子吕后设计杀害。 韩信的死就在于他过于强势，不懂得如何收敛锋芒。中国有句古话叫“伴君如伴虎”，在天子面前，一定不能表现得过于张扬，如果你总是把自己的才华捧得超过了天子，不是自讨苦吃吗？如果韩信再“聪明”一些，也许他的下场不会这么惨。但是，历史不能改写，真相已经铸成，我们只能用此事来告诫后人，引以为鉴。 在“杀人不见血”的商场上，学会掩盖自己的强势也是十分有必要的，否则就很有可能被明枪暗箭所伤。诚然，毫无个『性』的人就像一杯白开水一样乏味，但如果太有个『性』了，就如同一只刺猬，不但会损害别人的自尊，还会破坏同他人之间的团结，伤人伤己。将强势的锋芒收敛起来，既显示出了自己的豁达，又不会给别人造成压力，最重要的是可以保护自己，坚守自己的阵地，真可谓一举多得，何乐而不为呢？ 懂得后退，开辟光明大道 范蠡便是一位十分懂得掩饰自身的强势的人，因此他的人生才会活得如此精彩。公元前494年，越国败于吴国后，范蠡与越王勾践一起来到吴国为奴，历经了几年磨难之后才回到越国。回越后，勾践拜范蠡为相国。范蠡果然善理内政，他首先在今绍兴卧龙山下建立了小城，接着又利用这一带孤丘地形，建立了与小城毗连的大城，就这样建成了国都大越城。接着与文种一起制定了结好齐、晋、楚，表面卑侍吴国，暗中积蓄力量的兴越方略；勾践让范蠡主持军务，暗中制造兵器、战船。甚至还实行“美人计”，使吴王分散精力。周元王四年（公元前473年），越王勾践出兵一举消灭了吴国。 按理说，越国取得胜利后像范蠡这样的功臣应该得到重赏，但是勾践在听到别人称赞范蠡、文种之功时却面无喜『色』。范蠡看出勾践好大喜功的『性』格，遂决定急流勇退，离开勾践。在走之前他还劝大夫文种：“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹。越王为人长颈鸟喙，可与共患难，不可与共乐子，何不去？”但是文种却没有范蠡的远见，并不愿离去。劝范蠡：“你不要想得太多，大王还不至于如此绝情。他只不过是想称霸而已。”就在范蠡走后不久，文种就因遭勾践猜忌而伏剑『自杀』。 范蠡功成身退后，成为了一个成功的商人，而文种却因为贪恋功名利录，没能逃脱勾践过河拆桥的套子。可以肯定地说，文种的失败就在于他的功利心太强。谁都知道，商场是靠利益搭建起来的战场，它更容易让人们急功近利，更容易让人们『迷』失自我。他们总是急于让自己得到世人的认可，竭力地在证明自己的实力，却不知道，背后早就有几百双眼睛在盯着自己了。这样的心态越强烈，就越容易掉入商场中的“陷阱”，给别人留下可乘之机。 很多时候，过于强势的人并不是输在自己的行动上，而是输在自己的思想上。因为强势，所以他们藐视弱小；因为强势，所以他们对以智取胜的人不屑一顾；因为强势；他们不把所有的困难放在眼里。强势就像一根绳子，会束缚住自己的手脚和头脑。也正是因为如此，造就了强势之人许多不良的心态：如目光无人，如缺少冷静的思考，如只顾眼前不顾将来等等。当然，在商场中并不会出现真的“刀光剑影，血流成河”，然而战场上的厮杀却远比这些更可怕，它可以摧毁一个人的意志，让他们的人生从此倒下。因此，拥有强势更需要谨慎，一时大意便可满盘皆输。 感悟： 商场可以造就一批英雄人物，也可以淘汰出许出失败者。这些失败者无一不是能力过人者，被淘汰的原因莫过于：只记得攻击，忘记了防守；只记得前进，忘记了后退；只记得成功，不知道还有失败。一旦失势，便是全盘崩溃，强者所谓的尊严会让他不堪东山再起，也不会想到为自己留下后路。因此，强势实际上可以很好地考验运用能力，它可以是一个百宝霜，也可以成为一瓶毒『药』。 3.不会进攻，胆怯的表现 一个人如果想在商界中立稳脚跟，就必须具有敢于进攻的勇气，而进攻其实便意味着冒险。这个世界上，不存在没有任何风险的投资，真正的成功者天生就是个冒险家，这也是所有商人共有的基本品格。一个事事都选择保守、原步踏地的人，永远也不可能将成功握在手中。他们总是自认为这是为了“安全起见”，殊不知，这是作为一个商人最无知、最愚蠢的表现，用一个词来形容的话，那一定是“胆怯”。 生活中，很少有人不想有所作为，但又很少有人敢于冒风险。的确，防守和进攻相比，确实具有一定的优势，但却失去了洒脱的自由。攻者从无开始，他们从来不会担心失去；而守着则从有开始，即便成功也注定不再完整。在商场中，如果你不懂得把握时机去进攻，就会被别人所攻击，结果导致自己在还有尝试的情况就输得一无所有。 敢于冒险，才有可能成功 比尔·盖茨靠什么建立了他的微软帝国？又是什么原因使他在竞争激烈的现代经济中独占鳌头而历久不衰？ 在比尔·盖茨看来，敢于冒险是成功的重要因素。在任何事业中，如果把所有的冒险都消除掉，自然也就会错过所有成功的机会。在比尔·盖茨的一生中，最持续一贯的特『性』就是具有强烈的冒险天『性』。他甚至认为，如果一个机会没有伴随着风险，这种机会通常就不值得花心力去尝试。他十分坚信有冒险才有机会，正是有风险才使得事业更加绚丽多彩。 比尔·盖茨在本行业的控制力是惊人的，以致《资本家》杂志在1991年4月发表评论说：“微软公司正在屠杀对手，看来似乎几近垄断软件工作。” 其实，学生时代的比尔·盖茨就具备了一定的冒险精神。他在哈佛的第一个学年故意制定了一个策略：多数的课程都逃课，然后在临近期末考试的时候再拼命地学习。他想通过这种冒险，检验自己怎么花尽可能少的时间，而又能够得到最高的分数。他做得很成功，通过这个冒险他发现了一个企业家应该具备的素质：如何使用最小成本换取最高的回报。 比尔·盖茨一直没有停止培养自己好斗的『性』格，因而有人骂他是“红眼”（人在紧张时肾上腺素冲进眼睛，导致眼睛通红）。久而久之，他成为令所有对手都胆怯的人物，因为他绝对不服输，绝对不会退缩，绝对不会忍让，更不会妥协，直到自己获取胜利。这一个『性』是他创业时期的最明显的特征，同时，他凭自己的能力打败了无数对手。 比尔·盖茨的成功就在于，他相信冒险的力量。也许很多人会认为，商场中处处都是陷阱，一不小心就可能跳入一个出不来的圈子里，因此恰恰需要一些做事情谨慎的人，而防守之心大于进攻之心的人恰恰具备了这种『性』格。但是不要忘了，不敢进攻并不是谨慎的表现，相反，这只是体现了一个人的胆怯，守成有余而开拓不足。所以，最好还是给自己一个放大镜，看清楚谨慎与胆怯的具体区别。 生活中很多人之所以没有成功，其原因不是没有机会，而是缺少敢于进攻的勇气，缺乏敢于冒险的精神。他们害怕困难，害怕挫折，害怕有风险，于是在机遇面前犹豫徘徊，拿不定主意，不敢大胆地去尝试。这使得他们的事业始终处于一种小格局、小境界和小发展之中，很难上升到一个新的高度。 一个心理学家认为，“不敢冒险就是损失。”《冒险》一书的作者维斯戈说：“最后将毁掉你的生活。你无法学习到你是什么样的人，无法测试你的潜能，无法追求理想。你会变得好逸恶劳，经验愈来愈少，你的世界缩小了，它也变得顽固。受害者就是你自己。” 是的，如果你总在需要冒险的时候害怕冒险，那么你的生活就不会有所突破。一个想成功的人，一定要先摒除规避风险的习惯，重新拾回退化的冒险本能，进而培养一种健康的冒险精神。 不要让自己沦为“胆怯”的奴隶 生活需要梦想、需要信念、需要勇气。成功不取决于你的年龄、学历、社会背景，甚至不取决于你今天的财富有多少，往往取决于一个决定，一个只有你自己才能做出这个决定。冒险是人生中的一种勇气和魄力。要想有卓越的成功，就得敢于冒险。整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去冒险的人。正如有人所说：人生最大的价值就在于冒险。 有个人对股票十分有兴趣，多年来一直来从事股票投资。曾有人这样问：“你是否知道股票会不会跌？”他回答说：“不知道。”又问：“那你知不知道股票什么时候会涨？”回答依旧：“不知道。”对方再问：“你觉得哪支股票值得买？”回答还是：“不知道。”问者十分奇怪，说：“既然你什么都不知道，为什么还敢投资呢？这是不是过于冒险了呢？”这个说道：“你要清楚，当你把什么都弄清楚了的时候，机会早就不属于你了。因此，你必须在以上问题全部都一知半解的时候就开始进攻，这样才有成功的可能。” 这个人对股票的态度不正是商场的现状吗？如果你总是在等待“看清局势”，等待你的很可能是一无所有。所以，当你的对手一直按兵不动时，千万不要误以为他是在做其他准备，或许他只是害怕你的招术，此时进攻必可一举成功。当然，我们也并不是在鼓励盲目地进攻，我们只是要告诉大家，无论做什么事情都应该建立一种稳定的心态基础上，通过精心策划和准备来增加成功的几率，尽量不让自己的职业受到大的损害。有些人看似敢于冒险，实际上则是鲁莽，是一种缺乏明智认识的盲动。一再小心谨慎回避值得一冒的风险，你将与“致富”彻底无缘。 任何机会都是转瞬即逝的，商场上的机会更是如此。总是缺乏勇气，害怕风险，迟迟不敢投资的人，最终将会与机会失之交臂。因此，就理财方面来说，不能过于相信一个只知道规避风险的人。有时候，风险并不可怕，有风险才会有回报。 感悟： 商场中有一个不成文的原则，那就是“赢的起，更要输得起”。是的，商场风云总是变幻莫测，今天你是百万富翁，也许明天就成了穷光蛋，后天也有可能风云再起。总之，要想赢得成功首先必须输得起，输不起的心态便是一种不敢冒险的心态。现代社会发展迅猛，环境多变，可以说，不冒险反倒成为最大的冒险，没有健康、良好的心态是不会成为一个真正的勇士的。 4.知人，还需懂得“善用”之理 美国的富兰克林说过：“宝贝放错了地方，它便是废物。”是的，一件东西放在对的地方力量无穷，但放在错的地方却起不了丝毫的作用，商业中的用人也是这样的道理。一个人该在什么地方发挥才能，不该在什么地方滥用才能，这都是需要考虑的问题。如果你是一个商界的管理者，那么你就必须懂得：想要使企业壮大，光有“知人”还不够，必须还要懂得“善用”之理。 一块石头，在普通的人手里只是一块石头，但是到了雕刻家的手里，它便能成为一件精美的工艺品。正如有句话这样说：枪可以用来杀人，也可以用来救人，关键是要看它掌握在谁的手里。如有些人明明精通某项技术，却选择了一份并不擅长的工作，结果使自己英雄无用武之地，最终一事无成。 著名导演冯小刚的电影《天下无贼》中，葛优饰演的老大说过一句经典的台词：“21世纪什么最贵？人才！”是的，社会进步靠人才，国家富强靠人才，但重要的不是如何培养人才，而是如何利用人才。生活中，很多人之所以在商场中拼尽了全力却还没有取得成功，很大的原因就是他们不懂得合理地配置资源。 知人，还要善用 美国的钢铁大王卡内基就是一个知人善用的人，他曾经说过一句话：“倘若将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但只要保留我的组织人员，那么四年之后，我相信自己仍然将是一个钢铁大王。”可见，人才的力量有多大。在卡内基去世之后，在的墓碑上刻着这样一句碑文：这里躺着的，是一个善于使用比自己更能干的人来为他服务的人。 有一家大公司的老板，他看中了一位工程师的才能，但是这个工程师当时正在为另外一家企业效力。虽然他的薪金并不高，但他却对自己的公司特别依恋，即使是大公司开出的条件十分诱人，他却并不心动。后来，大公司的老板竟然花费巨额的资金买下了工程师所在的企业，目的只有一个，那就是得到他这个人才。 从上两个例子我们可以看出，两位大老板都是善于运用人才的人，而且可以为了人才花费高昂的代价。的确，在商场中，人才是最宝贵的战略『性』资源，能否对人才进行有效地开发和利用，是决定企业能否在竞争中站稳脚跟的重要因素。现代社会里，市场竞争越来越激烈，要想让自己立于不败之地，就必须学会知人善用。 如果你让围棋大师聂卫平去参加围棋比赛，相信他一定可以信心满满，可倘若你让他参加羽『毛』球比赛，情况势必会很糟糕；让“亚洲飞人”刘翔去跨栏是轻而易举的事情，但若要让他去跑马拉松，结果又会是什么样子呢？而一个平凡得不能再平凡的普通人，可能不会下棋，也不会跨栏，但有一手好手艺，如那些民间艺人。因此，任何人都有自己独特的一面，利用好了便能创下奇迹。 国际管理大师汤姆·彼得斯说：“公司或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源，以做好工作。”不要因为一个人缺点大过于优点，就把他看得一无是处，因为总有一个地方适合他发挥自己的才干，且往往这样的才干是很多人做不来的。说不定，这一点恰恰是你最欠缺的。 让合适的人在合适的位置上 知人善用之理，早在几千年前我们的老祖先就已经为后人做出了榜样。如一部《三国演义》，就把运用人才的道理剖析地十分清晰和深刻。刘备为了打造强盛的蜀国，不惜礼贤下士重用了一大批出类拔萃的人才，他的手下可谓个个都是能人异士，诸葛亮、关羽、赵云、张飞、庞统、司马徽等等。诸葛亮属于“谋士型”，专为刘备出谋划策，有一股“运筹帷幄，决胜千里之外”的气势；关羽、张飞、赵云等人属于军事家，为刘备开拓疆域，冲锋陷阵。总之，个个都是赤胆忠心，使刘备从一个破落贫穷的小子，在『乱』世中立足造就蜀国，成为一国君主。其实刘备的成功就在于：善用人才。 包拯在中国可谓家喻户晓，千百年来，他的正直和清廉一直被人津津乐道。人们还把关于包拯的传说搬到了舞台和银幕上，总之在百姓心目当中，他是一位好官。不过，包拯并不是完美无缺的，他的正直敢言不仅令当时社会上的贪官污吏和地痞无赖对他极为不满，就连和他同一朝代的史学家欧阳修对他也颇有微词，甚至曾经还弹劾他“素少学问”。当然，这里的学问并不是指“文化”的意思，而是说他不懂得人情世故，常常当面质问许多大臣，让他们下不了台阶。不过，宋仁宗也从中看出了包拯嫉恶如仇、忠诚为民的优点，并委以他重任，为百姓谋福利。包拯果然没有让人失望，他的一生中破获了许多案子，为百姓讨回了公道，为后人留下了许多脍炙人口的断案故事。 试想，如果宋仁宗也和其他大臣一样，认为包拯的『性』格太直，容易得罪人，不宜为官，那么历史上可能就会少了一位民心所向的清官了。商场其实就像是一个小社会，里面无所不容，无所不纳，因此需要各方各面的人才。并不是只有全能的人才能走进它，只要你把他们都放在了合适的位置上，那么所发挥出来的力量同样可以是惊人的。假如你一味地用自己的主观判断来做事，那么总有一天你会亲自尝到自己曾经种下的苦果。 在现实生活中，很多管理者都十分热衷于论资排辈，其实这会严重影响到企业的发展。诚然，资历较高的人有丰富的经验，这是那些年轻人所不能及的，但年轻人也有年轻人的可贵之处，如他们有胆识、有魄力、有创新精神等，因此绝不能忽略。 在善于利用人才的人的眼里，这世界上没有废人，最主要的是看你能否将他们有用的一面给挖出来。要善用人才，就不能求全责备。你不能因为一个人脾气冲动而忽视他的忠诚可信；不能因为一个人的软弱胆怯而忽视了他的才华横溢。 感悟： 在商场中，那些世故圆滑、见什么人说什么话的人固然十分吃香，但有些时候，还真的十分需要像包拯这样敢于直言的人。只有真正能够做到使每个人在各自岗位充分发挥各自实力，才能使我们的工作蒸蒸日上！着力建立一个能上能下、有进有出的开放式流动体系，员工才会更加努力进取，企业才能够充满活力。 5.金无足赤，人无完人 中国有句古话叫：“金无赤金，人无完人。”也就是说，没有百分之百纯正的黄金，也不存在十全十美的人。是的，这世上的万事万物，都有各自的长处和短处。不过本节所强调的并不是“不要苛求完美”这一观点，而是要让人们看透实质，了解一个人的真实能力。如此，才能利用最少的资源来创造出最大的利益，做出一番事业。 在现代社会里，能力的高低是决定一个人是否可以成功的关键，但人们必须明白：没有人是全能型的人才，不管是谁都多多少少会有一些缺陷，可能是自私，或许是吝啬，也有可能是狡猾、贪婪、残暴、虚伪等等。总之，缺点是不可避免的。商场是一个“一招不慎，满盘皆输”的地方，如果你只看到了他们的能力，而看不到缺陷，那么就很有可能为自己错误的认识而付出惨重的代价。 看人不能只看一面 郑渊洁是中国著名的童话作家，号称“童话大王”。小时候的郑渊洁十分调皮，成绩也非常不好，经常被老师起进行批评教育。有一次，他的数学老师甚至对他说，将来全班同学中最没有出息的人就是他，或许他怎么也想不到，现在最有名的也是他。郑渊洁回忆起小时候，说自己胸无大志，当时最大的理想就是当一名掏粪工。因为那时候中国的劳动模范石传祥在全国出了名，很多媒体报纸都在报道他的伟大事迹。在小学二年级时，老师出了一篇作文名字叫《我长大了干什么》，于是郑渊洁便将自己掏粪的理想写了进去，而班上的其他同学都在写自己长大了要当医生、科学家和老师等。 上小学四年级时，由于文化大革命的影响，郑渊洁中止了学业。后来，父母被下放到河南遂平县五七干校，于是郑渊洁便又成了干校的子弟学生。可就在这个节骨眼上，郑渊洁又闯下了一个不大不小的祸。有一次，老师出了一篇作文题《早起的鸟有虫子吃》，郑渊洁在写的时候将题目变成了《早起的虫子被鸟吃》，结果被老师狠狠地羞辱了一番。于是，年少轻狂的郑渊洁便引爆了藏在身上的拉炮，那是一种常见的鞭炮，爆竹的两边有两根绳子，只要往两边一位就会响了。为此，郑渊洁被学校开除了。谁又能想到，郑渊洁以后可以成为中国家喻户晓的大明星呢？1977年，郑渊洁拿起了笔杆子，开始了创作童话故事的历程，至今其作品字数已逾2000万字，很多人们熟悉的人物都出自他的笔下，如皮皮鲁、鲁西西、罗克、舒克和贝塔。 看到郑渊洁的传奇人生，或许大多数人的心理都会冒出一句：世事真可谓多变哪！是的，从一个被认为最没有出息的人，到成为一个著名的童话作家，这条路不可谓不传奇。所以说，看人不能只看一面，也许在这方面你的能力不行，但并不代表在其他领域也没有发挥的余地。如果你过分地相信一个人天生就是蠢才，那么也许你自己才真正的蠢才。 是的，一个人在政界很有作为，但这并不表示他在商界同样可以大展拳脚；一个人在商界大有作为，也并不意味着他可以在体坛有所成就；一个人在体坛有扰作为；更不代表他会在音乐界同样出『色』发挥。所以，看人不能只看一面。 世界上的人只能无限接受完美，而无法成为完美 在商场中，过分地夸大一个人的某种能力，是很不理智的。因为这会使自己的眼睛蒙上一层『迷』雾，使注意力只集中在一棵树上，放弃了整片森林。不仅是对别人，对自己也应当如此。无论做任何事，我们都不能只看到自己的优点，而是应该同时看到自身存在的缺点和不足。当然，更不能只看到缺点而导致过分地自卑，做什么事情都缺乏信心和勇气，要知道每个人的身上都有别人所不具备的优势，只不过这种优势有时候不被发掘是很难被发现的。 一位身家过亿的富豪，在商场中『摸』爬滚打了近20年，在残酷的商业竞争中，他愈挫愈勇，愈战愈强，仿佛一位永远也打不倒的“战神”。每次在和对手“交战”时，他都表现地信心十足，处处都展示着自己的魅力和魄力。有一次，他的一位朋友来到了他的办公室，惊讶地发现他的办公室里放着一个很大的书架，而这些书都被透明塑料纸封着，他从来不许任何人翻动。原来，这位富豪虽然在商界闯出了一片天地，但他却没上过多少学，初中还没毕业就外出打工了。而现在，在光鲜亮丽的外表下，他的内心却有一股强烈的文化自卑感，于是不得不用书本来装饰自己的内心。 这位富豪的心态，不正是验证了生活中的许多人吗？他们在某一方面有着强烈的自信，而在另一方面也有着强烈的自卑。所以说，世界上不存在绝对的人，这是一条亘古不变的真理。在商场中，只要看清楚了这一点，才有可能“知己知彼，百战百胜”。 既然这个世界上不存在十全十美的人，那么我们也就没有必要去苛求别人或是自己。但关键的一点是，一定要看清楚自己的长处应该用在什么地方，学会如何取长补短。当然，没有完美并不是不能接近完美。虽然我们不可能成为一个全能人才，但至少可以无限接近全能。把它当作我们的目标，去美化事物、美化心灵、美化自我，以求达到一种尽善尽美。不是有一句广告语这样说：没有最好，只有更好。虽然不可能达到完美，但可以做到比以前更好，在商场中，一点小进步就可能带来大的收益。 人都说商场如战场，但实际商场往往比战场更加冷酷无情。假如你太过于相信一个人，完全放手让他做任何事情，很有可能到最后收获的是苦涩的果实。当然，并不是说外人完全不可用，只是要求大家看清楚每个人的本质，不要被他们身上的某一点所吸引，对其他地方却视而不见。 感悟： 商场是一个没有硝烟的战场，随时随地都有可能发生一场“冲突与较量”。如果你过分地相信一个人可以大有一番作为，那么很有可能为自己安下一颗定时炸弹；而如果你过分地认为某个人一无是处，那么你又可能为此而失去一个人材。总之，时刻都要提醒自己：金无足赤，人无完人。保持明镜之心，才能收获成功。 6.留下回旋余地 俗话说：“养儿防老，囤谷防饥”，“情带雨伞，饱带干粮”。这两句话说的其实是一个道理，凡事都要未雨绸缪，为自己留条后路，在商场上和人交往时更应该如此。只有这样，才能在以后见面不会觉得尴尬和难堪。 如果一个人做任何事情都穷追不舍，不管是对自己还是对别人都没有好处。“机关算尽，反算了卿卿『性』命”，曹雪芹对王熙凤的这句判词，不正是现在很多商场人士的真实写照吗？留下回旋的余地，其实也就是给别人一个机会，也给自己多留条后路。俗话说得好：多条路，便多出一条生机。 给别人机会，就是给自己机会 春秋时期，诸侯各国中以秦晋两国最为强大，为了能称霸天下，两国的君王时常明争暗斗。后来晋文公病逝，秦穆公听说了这个消息后，就想借此机会去攻打晋的盟国郑国。不过，这个决定遭到了秦国文武大臣的一致反对。他们认为：郑国远在秦国千里之外，奔袭郑国付出的代价太大，且此去势必兴师动众，很有可能会走漏风声，让对方有所防备，结果不会理想。但秦穆公不以为然，他认为晋国前几次的内『乱』都是在他的帮助下才得以平定的，就连其国君都是他立的。理论上来讲，他应是诸侯之首领，但晋国似乎并不认可他首领的地位。既然如此，何不以武力慑服呢？于是，秦穆公不顾诸位大臣的反对，命秦国的大将孟明视为将军，西乞术、白乙丙为副将，率领大队军马向郑国进军。当大军行至半路时，郑国一个叫做弦高的牛贩子听说了这个消息，急中生智，牵来20头肥牛迎上秦国的军队，说道：“我们大王听说秦军出师，特派我前来慰问”。孟明视见此情景，误以为郑国已有准备，为了以防万一，就说道：“我们此次出师，是为了进攻滑国，与郑国无关。”随后，他便改变了原定的计划，向滑城进军，灭了滑国。 实际上，晋国已经得知了秦军出师的真实意图。当时晋襄公刚刚即位，为了提高自己的威信，巩固自己的地位，并消除大臣们的惧秦心理，他就亲自率领大批人马在崤山做好了埋伏。待灭滑的秦军满载而归路经崤山时，从天而降的晋军从四面八方突然展开了围攻。毫无防备的秦军顿时『乱』作一团，马上就处在了劣势。晋军又乘胜追杀，最后秦军几乎全军覆没，三位大将也都成了晋国的俘虏。晋襄公本想杀掉孟明视等人，但因秦穆公的女儿文赢是其后母，在她的劝说和帮助下，晋襄公把他们放回了秦国。晋襄公原以为秦穆公会亲『自杀』掉败将，就连孟明视也认为自己逃不过这次劫难了，不过令人难以置信的是，秦穆公不但不杀他们，还亲自到京郊远迎。三人一见到秦穆公，马上跪下请罪。而穆公赶忙把他们扶起来，还十分愧疚地说道：“都怪我当初一意孤行，不听大臣们的话，害得你们受了如此大的屈辱。胜败乃兵家常事，希望你们以后不要忘了这次耻辱，发愤图强，以报仇雪恨！”不仅如此，宽厚大度的秦穆公还让他们继续掌握兵权。他的所作所为令孟明视等人感动地不能自已，他们发誓效忠君王，为国报仇。 后来，在秦穆公的大力支持下，一支新的作战精英队伍在孟明视三人的训练下渐渐地成熟起来。一年后，孟明视认为可以对外作战了，就去征求秦穆公的意见，得到同意后他率领军队去报崤山之仇。不幸的是，刚一交战秦军就被晋军打得落花流水。孟明视异常悔恨，这一次的战败让他觉得再无颜面对秦穆公，而穆公也不会再饶恕他。但是，当人带着残弱兵将回到秦国时，秦穆公依旧迎接他，仍然和上次一样将战败的责任归在自己身上，并让孟明视一如既往地掌握军权。 秦穆公两次的谅解及恩情，极大地感动了孟明视。为了能为国效力东山再起，他变卖了家产，将换来的银两安抚阵亡的将士家属，亲自招募兵将并进行训练，且常常和士兵们同吃同住，与士兵同甘共苦。很快地，他就又组建了一支士气旺盛、纪律严明、战斗能力极强的军队。两年后，他信心满怀地再次挥师东进，结果大败晋军，一洗前两次战败的耻辱，更为秦国的强大奠定了坚实的基础。 给别人机会就是给自己机会，这个故事就贴切地说明了这一点。秦穆公两次不杀败将，不以一失掩大德，深深地震撼了孟明视等人，激发了他们的报效国家之心，他们怎能不奋勇杀敌、竭诚相报知遇之恩呢？最终，秦穆公也成为最大的受益人之一。 人们都说，商场上没有永远的朋友，也没有永远的敌人。今天他可能是你的敌人，但你要清楚，他不可能和你为敌一辈子，也许明天他就是你成功路上的垫脚石；今天可能有人出卖了你的利益，但是你也不要把事情做太绝，也许明天他依旧还会是你的左膀右臂。这一点，应该是商场与战场最大的不同，战场上不是你死就是我活，而商场需要的是双赢。因此，凡事都要留下回旋的余地。 事实证明，那么说话做事总是能把人噎死的人，不会受到大家的欢迎，更不用说有人会愿意和他密切地交往了。试想，连最基本的人际都搞不好，又谈何壮大自己的事业呢？ 做事情不要太绝 得势不忘失势，强盛不忘衰败，富有不忘破落，这些都值得商场人士进行学习。毫不夸张地说，很多麻烦其实就是自己一手造成的，极端地言行，做事不留余地，因此当你遭遇困境时鲜少有人能伸出援手，最终把自己『逼』到进退两难的境地。 现实生活中，那些做事情总是太绝的人，往往是出于一种“看不起对方”的心理。他们总是认为，这些人反正也没有多大出息，一辈子也就这样了，再怎么样也不能超越自己。因此，即使把对方置入了十分难堪的地步，他们心中也不会产生愧疚。其实，他们实在过于高估了自己的能力，也完全低估了对方的实力。商场是个最容易造就英雄的地方，古往今来，多少平民百姓就是在这里一夜之间脱胎换骨的。因此，不要太相信自己的感觉。如果你过分地执着于自己的认识，总有一天会被自己的认识击得一败涂地。 商场中的环境就像六月的天气一样，一会儿是晴空万里，一会儿是瓢泼大雨，今天你还处在事业的高峰期，可以对别人“颐指气使”，明天可能就会跌入最低谷，不得不向曾经被你使唤的人俯首称臣。此时的你，能否保证他不会像当初自己对待他那样来对待自己呢？因为不管是谁，在受气之后都会产生一种报复心理，而一旦这个机会出现了，人们便会运用起自己的“权力”来。世界上的事情就是这样，你对周围火『药』味十足，周围也会对你火『药』味十足。 所以，做事情不可太绝。你给了别人小气受，说不定哪天别人会加倍地还给你。相反，如果你在拥有很大权力的同时，能够以一种宽容大度的方式来对待能力不如你的人，处处留下回旋的余地，却能够博得他们的信任和感激，增进彼此之间的感情，如此便大大地排除了树敌的可能『性』。即使在以后你遇到了难处，对方也会“不看僧面看佛面”，出于“义气”在需要的时候适时地拉你一把，这样的结局无疑才是双赢。不要认为奇迹发生的概率很小，在商场中它恰恰是最常出现的。 感悟： 商场其实就如一张无边无际的大网，有无数个交叉点，如果你懂得给别人一次机会，你就能得到一个不一样的结点！只有心存宽厚、容得下别人的人，属于他的世界才会更加宽阔，机会也永远比别人多。如果将这个机会死死地握在自己手里，从不考虑也许其他人会更适合它，那么你就很可能会剥夺了别人一个建立自信心的好机会，同时也意味着剥夺了让自己受益的一次好机会。 7.小心对手的“声东击西” “声东击西”是一种策略，往往忽东忽西，即打即离，制造出许多假象，引诱对手做出错误的判断，然后再乘机歼敌。为了使敌方的指挥发生混『乱』，必须采用些灵活机动的行动，如原来并不打算进攻某地却假装进攻某地，本来决定进攻另一地，却不显出任何进攻的迹象。似可为而不为，似不可为而为之，以此来扰『乱』对方的判断，从而为自己争取了最有利的时间和地位。 “声东击西”是36计中的一计，属于军事计谋，古时候常被用于战争中。古时依靠这个方法来取胜的战争数不数数，造此计谋打天下的王侯将相也多如牛『毛』。在现代和平社会中，这一计谋则更多地被用在商业竞争中。因此，如果你想自己的事业更加稳固，那么就必须看清楚对方声东击西的策略，如此才能想出应对的办法。 看透计谋，才不会被打败 两家电影院在同一条街上，在市场不太景气的情况下，两家影院竞争很激烈。如果路南这家影院门票打八折优惠，对面的那一家马上就会来个五折大酬宾。于是，路北的影院生意兴隆，路南的影院门可罗雀。当然，受惠的是广大顾客。 路南影院的老板不甘心就这样坐以待毙，于是，干脆来了“跳楼大甩卖”--门票打两折。根据当时的经济发展水平和相关部门的规定，这是没有什么利润可赚的。路南的老板当然也知道这一点，但就是咽不下一口气，非要把对手给挤垮不可。然后，再把价格提上去。谁知，他们刚刚把顾客拉过来，路北的影院竟然推出了门票一折优惠，并且每人另送一包瓜子。 在外人看来，这根本不是在做生意，门票打一折是一元钱，一包瓜子少说也得一元，这不是等于白看电影吗？大家都在想：路北影院的老板是不是疯了？就连路南影院的老板也被这一做法惊得直吐舌头，自叹不如，他实在没有勇气参加竞争了，只好宣告倒闭，关门了事。先不管路北影院的老板是不是骗人的，也不管老板是否真的疯了，顾客看到这样的好机会，当然是争先恐后地拥入这家影院，天天爆满。 原本大家都以为，在两家影院的竞争下，顾客才能受益匪浅。现在路南的影院关门了，好日子也就过去了，路北影院肯定会恢复竞争之前的价格。但两个月过去了，这个送瓜子的“赔本生意”却一直坚持了下来。半年过去了，路北影院的老板不但拥有了自己的奥迪轿车，房子也换成了高档别墅，一副发了大财的样子。原路南影院的老板感到很不可思议，他百思不解，为了弄清真相，托朋友去路北影院那里打探老板的经营秘诀。 很快，他的朋友便打听清楚了，他也终于明白了自己输在何处。原来，路北影院把门票以一元的价格出售的确赔钱，加上送瓜子更是赔上加赔。但这个老板是聪明的，他送给顾客的瓜子是特意从厂家订做的“超咸型五香瓜子”，顾客吃了之后很容易渴，于是老板便派人不失时机地卖饮料，而饮料又是老板精心挑选的甜型饮料，会使顾客们越喝越渴。如此一来，老板就从饮料和矿泉水的销量大增中获得利润。放电影赔钱、送瓜子赔钱，但饮料却给老板带来了高额利润。 这家影院老板实际上是采用了“声东击西”的赚钱术，而路北影院的老板输就输在没有看清楚对方的实质策略，只是以为对方靠着降低门票来拉笼顾客。商场中竞争激烈是人尽皆知的事情，而聪明人却懂得利用技巧使自己立于不败之地，愚蠢之人却只会脑筋一根筋地想问题。 声东击西，闷声发财，实际上蕴含着科学经商的大智慧。商场是很复杂的，最忌讳的就是单方面看事情，它很有可能让你的事业从此一蹶不振。因此，为了确保万无一失，就要在别人出招时，先不要急着跟风或是直接投降，看透了实质才能下定论。有人说过，人生最悲哀的事情莫过于死于无知。是的，相信每个人在商场中的人，都不希望自己会有这样的结果。 计谋重要，但眼光更加重要 众所周知，在商场中打拼光有实力是远远不够的，计谋的重要『性』往往在实力之上。如三国时刘备身边的诸葛亮，汉代时刘邦身边的张良等，他们都是出『色』的谋士，所采取的策略都为自己的主人赢得天下垫定了基础。当然，仅仅自己有计谋还是不够，还必须擦亮双眼看清对方的计谋，正所谓“知己知彼，百战不殆”。倘若你只懂得自己进攻，而忘记了对方的策略，则很有可能还没出手就已经陷入对方的圈套。 东汉时期，班超受命出使西域，想要说服西域诸国和汉朝一起联合对抗匈奴。不过，地处在大漠西缘的莎车国却并不想归附汉朝，他煽动周边的几个小国反对汉朝。于是班超决定首先平定莎车国，莎车国的国王听说后北向龟兹求援，龟兹王亲率了5万人马前来援助。而班超的兵力却只有25000人，实力上明显悬殊，因此班超认为此仗不可硬攻，必须智取。 于是他想到了声东击西之计，派人在军中散布对自己的不满言论，制造出一种想要撤退的迹象。当然，这些传言很快便传到了敌人的耳朵里。这天黄昏，班超命令于阗大军向东撤退，自己则向西撤退，而且表面上显得十分慌『乱』。他还故意放走俘虏，目的是为了让他们逃回军营后告诉龟兹王。果然不出所料，龟兹王听后大喜，真的以为班超怕自己而逃窜，便率领大军前去追杀。他将部队分成两支，分别去追击逃敌。此时，班超对自己的计划早就胸有成竹，他趁着夜幕笼罩大漠仅撤退了10里地，并在那里进行埋伏。而龟兹王求胜心切，率领着追兵很快便越过了班超隐蔽处。班超立刻集合军队，与事先商量好的东路人马一同回师，杀向莎车国。莎车国的军队怎么也想不到班超的部队会从天而降，很快便溃不成军，莎车王只得请降。龟兹王追赶了一夜却并不见班超军队的踪影，后来又听说莎车国被平定，知道大势已去，只好回到自己的国家。 龟兹王的失败就在于他过于轻敌，对于班超所做出的决定毫不怀疑，结果中了圈套。如今，商场上的竞争也就是智谋之战，谁的智谋高谁就能抢占商机。但是需要注意的是，我们不仅要知道如何攻其不备，更要明白如果备其所攻。商场上，一切皆有可能发生。所以，对一切都要抱以怀疑的态度，才不至于主动钻进别人的计谋。 感悟： 商场是一个利益至上的地方，如果你不想让自己的利益受损，那么最好的办法就是看清假象，看透实质。如果你总是相信对方是“指东打东”的人，那就太愚蠢和无知了。固然，计谋是十分重要的，但眼光却是更加重要的。没有足够透彻的眼光，便无法对别人的策略做到胸有成竹地应对。 别信任何人 第八章 走出“用人不疑，疑人不用”的误区 一直以来，“用人不疑，疑人不用”就是商界中十分受到认可的用人之道。然而，这句古训真的适合商业中复杂的鱼网关系吗？ 事实上，“用人不疑，疑人不用”这句话早已经不适于现在的社会了，或者说人们并没有完全理解这句话的意思。固然，对一个人表示信任是值得提倡的，但这并不代表着对他没有怀疑，这个道理就和“尽信书不如无书”是一样的。现实生活中，却总有很多人容易陷入用人的误区中，这极有可能为你的事业埋下一颗定时炸弹。 1.误区一：防止人才流失 在今天这个知识经济时代里，人才就是企业的“根”。如果一个企业连根都留不住，其发展空间必定会受局限，这几乎是所有商界管理人员所认可的道理。但世事难料，尤其处于当今物欲横流的社会里，很多人认为金钱才是一切，即使他是人才，也未必给你的企业带来大的益处。同样，尽管他才不如人，也不能否定他不能给企业带来收益。因此，商界中的管理者应改变以往的“用人不疑，疑人不用”的观点。 不要相信任何人！洛克菲勒曾说：“要记住！决不要完全相信任何人，甚至对自己的父母。”可见，连父母都不能完全相信的人，又有什么理由在商界完全相信其他人呢？所以在商界，一定要改变一味防止人才流失的观点。 管理者对人才应坦然待之 王可和郝芳是一同被企业录用。尽管工作的『性』质是一样的，但她们二人的背景却相差甚远。王可是毕业于名牌大学的“高才生”，而郝芳一位靠毅力自考而成的大学生。在平时的工作中，王可总是显得咄咄『逼』人，尤其在郝芳面前更加盛气凌人。由于她过人的才智，同事与上级对她的所作所为视而不见，也许认为是理所应当吧；而一同进入本企业的郝芳却总是谦虚谨慎，对同事的排挤也丝毫不在意。 她们两位都是被应聘的翻译员，但公司每次有重要的任务，领导首先想到的就是让王可接手，似乎没有其他人可以代替她的能力，上级相信的好像也只有她，而郝芳却可有可无的做着自己的本分。就这样，郝芳很长一段时间来只是做一些不大不小的工作。这种局面似乎在公司中成了一种定局，只要有重要的、大的工作非王可莫属。 终于有一天，又是一个重要的工作项目，当然是王可的工作。但结果所让所有的人大跌眼镜，她不但把公司的机密泄漏了出去，她对公司只是表示由于疏忽造成的，依旧是那么盛气凌人……公司决策，由于王可是难得的人才，只是一个小小的疏忽，根本没有必定开除她，再说像她这样的人才再找是很难的。也许是对她的放纵，使她更加的变本加厉，这样的事情之后还发生了几次。最后，在一次给公司带来巨大损失的项目后，她也觉得很不好意思，主动递上了辞呈。无奈之下，公司受理了她的辞职信，并表示随时欢迎回来工作。 再有重要的工作，只能交给郝芳了。但出乎意料的是，郝芳的收益比王可的还要多许多，而且总能给公司带来或大或小的其他利益。公司的效益明显比之前翻了个倍。而且公司员工之间也少了那种隔阂，多了一分温馨！ 现实生活中，这样的企业还有很多。当然，员工有才对企业来说是有利益的，但作为公司管理人员应该平等的对待员工。故事中公司对王可只知一味地放任，而对默默无闻的郝芳却视而不见。长期这样下去，必定会造成员工不平衡的心态。尽管故事中没有发生这样的结果，但公司对“人才”一味地信任并非明智之举。 现代社会中，各方面的人才并非个别，如果只对一个“人才”利用，一旦所谓的人才流失，就很有可能使公司带来不利的影响。所以，管理人员应更多地发现人才，更多以培养人才，同时即使是人才也不应完全的给予信任，正如故事中的王可，尽管有才但也出现了多次的失误，给公司带来了很多不必要的开支。 不要相信任何人，尤其是在现代商界中。需要的是双向忠诚，特种账户，变革传统的工作制度，捆绑利益，法治与德治并重等多种技巧的和谐，没有任何一个人值得你完全对其信任，即便他有过人的才智，也不能保证他会为你带来多的收益；即便他没有过人的才智也并非对你没有帮助，很多时候他可能给你带来意想不到的收获。因此，在商界，尤其是作为管理人员应对人才坦然对待。 合理运用人才 一位农夫有两个水桶，每天都要去挑水喝，其中一个桶子有裂缝，另一个则完好无缺。每一次，那只完好无缺的桶子，总是能将满满一桶水从溪边送到主人家中，而另一只有裂缝的桶子到达主人家时，却只剩下半桶水。 年复一年，农夫就这样每天挑一桶半的水回家。那只完好的桶子对自己能够送满整桶水感到很自豪。但破桶子呢？对于自己的缺陷总是感到很对不起主人，因为它为只能负起一半的责任，感到非常难过。 终于，破桶子饱尝了多年的苦楚忍不住的对农夫说：“我很惭愧，必须向你道歉。”“为什么呢？”农夫问道：“你为什么觉得惭愧？”“过去几年，因为从我这边一路的漏水，我只能送半桶水到你家，因为我的缺陷，使你浪费了很多苦力，而且也只能收到一半的成果。”破桶子解释着。农夫却充满爱心地说：“我们在回家的路上，你一定要留意一下路旁盛开的花朵。” 果真，他们走在山坡上，破桶子眼前一亮，看到的是五颜六『色』的花朵，而且整条路上都盛开着，它们在沐浴着温暖的阳光，这景象使这只有裂缝地桶开心了起来！但是，走到小路的尽头，它又开始自责起来，因为自己装的水又剩下一半了！破桶子再次向挑水夫道歉。农夫温和地说：“你有没有注意到小路的另一旁，只有你的这一边才有漂亮的花，而那只好桶子的那一边却没有开花呢？我明白你有缺陷，所以我这样利用了你，在你那边的路旁撒了花种，每当我从溪边挑水过来，你就可以浇了这些花！多年来，这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌，给主人带来了更好的心情。如果你没有这种缺陷，我们也不会看到这么多好看的花朵了！” 一位农夫尚且可以这样利用这样一个有缺陷的桶子，作为商业中的领导者用运人才就更要懂得这样道理。即要注重用其所长，又能做到化“短”为“长”。现实生活中的很多领导者在使用人才时，应该首先想到的是：他有什么才能？使其做什么可以让他发挥他的长处呢？只有用其所长，才能得到事半功倍的效果，这也正是人们常说的人尽其才。也只有这样才能使人才发挥他的作用，把人的潜能发挥出来，就可以使其在工作中得到更大的发展。 然而，很多的领导者只知过度地注重人才，不想让人才流失。当然留住人才是领导者应该做的。但不根据客观事实只想着留住人才的领导者，必定会对工作造成或大或小的影响。作为领导者既要有发现人才的眼光，又要有善于利用人才的本领。如美国柯达公司在制造感光材料时，由于工作需要，员工必须在暗室中工作，但对于有正常视力的人进入暗室必定需要一段时间的适应的过程，针对这种特殊的情况，柯达公司经理下令：将暗室的工作人员全部换成盲人来干这种工作，定能提高工作效率。的确，不仅提高了工作的效率，还给盲人找到了一份非常适合自己的工作。 可见，现实生活中对于人才就要合理的运用，作为领导者对于员工的长处就要学会合理的运用。对于那些有才的人也不要一味地放纵，现代社会是一个双向选择的忠诚的时代，只有适合企业的，对双方互利的才有可能带来更大更好的收效。也可以说，世上只能找到适合做某项工作的人才，很难找到完美无缺的全才。因此，领导者应正确对待人才的流失，以往的“用人不疑，疑人不用”的观点也不在可靠，人才流失未必是坏事。 感悟： 列宁曾经说过：“人们的缺点多半是同人们的优点相联系的。”可见，只有在适合的岗位，适合的条件下，一个人的缺点甚至是默默无闻的普通人也会将其变成优点。同时其短处用对了地方，也可以变成长处。其关键就在于不要对任何人绝对的信任，也不要对任何人绝对的肯定！ 2.误区二：片面强调经验 在21世纪的今天，市场经济的激烈归根到底就是人才的竞争、知识的竞争，人才决定着一个国家、地区经济和社会的发展。因此，科学地、合理地造就人才，使用人才是社会发展的关键所在。同时，使用人才、争夺人才也成了当今时代的竞争焦点。企业与企业的差距也因此而发生着巨大的改变。也就是说谁拥有了人才，谁在商业界就有发展的空间，就有占领市场的把握。因此，商业中用人便成为一个重要的内容，也是一项巨大的工程任务。 尽管现代市场有诸多的改变，但企业领导者的用人仍然固守着原有的思维方式和工作方法，陷入了一个个误区中。其中片面的强调经验便最为典型，但这一做法很具有偏颇『性』。当然经验固然重要，但经验在不同的企事业管理模式中必定会有各自的不同点，因此之前的经验也未必适合于本企业。此外，有经验也并不能说明有才能，很多时候，由于经验也可能使不同的工作按照同样的模式去做事情，从而得不到创新与突破。同时经验很多时候是弊端，因为由于有经验会使很多人不思进取，总认为自己有资本而高高在上，而没有工作经历的人则更会虚心学习，并对工作充满激情，全心全意地投入到工作中才有可能有更好的业绩。 有经验者，未必成功 曾有一个渔民、一个商人和一个书生都想去大海北边的一个好地方去发展谋生。这时，渔夫非常有经验的说道：“这个大海常会起风产生急流，我们要渡过它就一定要学会怎样躲过急流，这样才会安全。”而商人却非常有把握地说：“出远门还是要带好足够的财务，有钱就没有办不到的事。”这时，书生却摇遥头说：“我们更应该带的是一个指南针与足够的干粮。”但渔民与商人却嘲笑他，一个书生没有见识，出门要做准备些什么都不知道。 终于，他们各自准备好船只，在一个风和日历的早晨出发了。但走到半路上，商人突然想到自己没有带干粮，一转身却看到渔夫正在津津有味地吃着自己捕的鱼，于是商人对渔夫说，我用钱买你的鱼，成交后商人庆幸自己有足够的钱财。这时书生则吃着自己所带的干粮。几天过后，突然刮起了大风，很快就出现了急流，渔夫根据自己的经验顺利地躲过了它，看到商人时，商人也安全躲过了，原来是他雇用了一位划船工。他们同时向书生看时，居然发现他也平安躲过，于是问他怎么也能躲过急流？书生回答，之前你们说可能有急流与需要用钱的地方，我就练习了几天并带上了用的银两。 几个月过去了，商人与渔夫还是靠“经验”有鱼吃，有钱赚；而书生依然按自己的计划生活着。但一天傍晚，突然起雾了，他们互相看不到彼此，当然也互相失去了联系，就这样直到第二天雾散后，他们还是联络不到其他二个人。终于，渔夫由于从来没有到这么远的地方捕过鱼而『迷』失了方向，而商人不但『迷』失了方向还没了食物吃。而那位书生则按照指南针的方向无忧的行驶着，他绕过了一个个急流，遇到地一个个有雾地天气，终于安全到达了目的地，而商人与渔夫去再也没有抵达。 这个故事告诉我们：主观主义受到的危害是极其大的。在现实生活中，主观主义者通常有两种表现：即经验主义与教条主义。 对于有经验的人来说，他们总是片面地认为自己有经验，而忽视了其他问题的重要『性』，此外经验主义者常把个别的、局部的经验绝对化，作为普遍的真理，做任何事情总是把自己的经验摆在前方，其结果是主观与客观相分裂，认识与实际相差甚远。而对于教条主义者的特点则是，把一些理论知识变成可以套用的公式用，这样一来，必定会造成混『乱』。 正如故事中的渔夫与商人，只顾自己的经验行事，而不接受书生的意见，结果使双方遭受了大灾难。故事告诉了我们，光靠经验做事的人，只会把事情做到绝路的地步。尤其是在现代企业当中，更加需要创新，经验很多时候只会使你停滞不前。 现实，有人提出“没有工作经验的毕业生与需要工作经验的用人单位之间出现了断层，解决这个断层最有效的方法，就是学生在毕业前进入企业实习，获得工作经验。”对此的确是有一定道理的。但值得用人单位反思的是，怎么才能更加有益于自身的发展，包括不断接受实习学生的新观念、新知识、新技术与企业文化等；怎么才能通过给没有经验者提供实习的平台，使其更加适合自己的工作岗位，真正做到“人职匹配”等等。在选用人才时，才是选拔录用人才的尺度之一，但决不能过分片面强调实践工作经验，轻易将素质高、潜力大的应届毕业生拒之门外。 企业自己育才，价值更大 我国古代思想家庄周，曾讲过这样一则寓言故事：当秋天涨水的时候，所有小河里的水都灌注以黄河里去，黄河的水就突然宽阔起来，两崖之间也更加接近了，闲着河水，对崖的牛和马根本看不清楚。对此，河神非常的高兴，以为天下的好处都集中过来了。他便顺着河流向东走着，到了北海时，他举目东望，却发现看到不海的那一边。这时，河神发现自己想错了，便掉头返回，同时仰面向海神叹息道：“我以为自己已经很强大了，现在看到你是这样的广大又深远，才知道自己并没有那么强大，如果没有来，我一定会永远被人笑话。”海神听了河神的话说道：“对井里的鱼，不要和它谈大海，因为它已经被狭小的空间束缚住了；对夏天的虫子，不要和它们谈冬天的冰，因为它们已经被时令限制住了。” 这则寓言故事告诉我们：任何事情都应该根据客观事实进行分析。经验并不代表全部，有经验者不见得就会成功，反之失败地更惨。一般情况下，人才到位须进行培训，并且育才是一个企业永久的工程，如果只用才而不育才，人才便没有持续竞争力。所以，作为企业育才不仅是责任，而且更会给自己带来更大的发展。 周宣王非常爱斗鸡，而纪浪子是一个有名的斗鸡专家，他受命去负责饲养斗鸡。才过了10天，周宣王便问他，斗鸡训练好没，纪浪子说：“现在差不多了，这只鸡被训练地没有骄气，非常的安定，别的鸡叫时它就像没有听到，毫无所应，而且不管是什么样的情况，它都不动、不惊，这也可谓是训练到家了，其他斗鸡一看到它，就没有了斗的勇气。”宣王见到这只鸡时，果然它的精神凝聚在内，别的斗鸡都不敢和它应战，看见它就走了。 这个故事中的斗鸡它并没有经验，只是经过了为数10天的训练便成了其他斗鸡不敢应战的英雄。在今天的企业中，培养人才不正是也应该遵循这样的规律吗？事实上，也只有这样，自己培养自己所需要的人才才能为企业创造更大的价值。因此，商业界激烈竞争的今天，切忌要走出“片面强调经验”的误区。 感悟： 商业界中，片面地强调经验并不可取。经验固然重要，但经验本身有其固有的属『性』，因为任何一个企业都有着不同与其他企业的特『色』，即便其『性』质一致，但管理模式也不见得适用。况且经验很多时候会使人滋生自满地情绪，从而使其在工作中缺乏了对工作的激情，而无经验的人则相反。因此，有经验者未必比无经验者有价值。 3.误区三：爱用“听话人” 现代企业的管理人员，大部分都认为用“听话”的员工，才会使自己的工作做的更加顺利，对企业的效益才会更高。其实，这种说法是商业界的一种误区。对于“听话”型的员工，长期如此便会形成一种只会服从的惯『性』，而散失了创新的精神，甚至连小事都有可能办不好。而且这样的员工通常缺乏应变能力，上级也是凡人，总会有出错的时候，即使上级指令有误，他也会照办，这对工作并没有更大的成效与收益。现代商业社会中需要的已经不是“听话人”，当然我们不否认“听话”对一个企业的益处；但要想使企业有更大的发展收益，我们更需要真正有能力的人才。 “听话人”反而不被重视 小杨在一家企业任职一个小官，也就是人们常说的中层干部。工作中的他身体力行，谨小慎微，忙碌得很累很苦，想的就是给上级一个好的印象，好的交代，向下讨个好的口碑。在家中，他的妻子承担了所有的家务，希望他可以更加专心的工作。 天长日久，在单位中的小杨，仍然是一副“老样子”，没有创新力，也没有好业绩，在单位也不被领导所重视，还常常使唤来使唤去，在家里妻子也常常拉个脸给他看，时不时还被冷嘲热讽几句。厂里家内，使他受着两面夹击，这些都是因为他业绩平平的结果。 这样生活的小杨，当然在工作中不会有好的状态投入。一天，小杨又被领导训斥了，下班后一想到妻子的“冷嘲热讽”就不想回家。他在街上漫无目的边走边想：“在工作上我一项是按老板的要求，为什么总是受到老板的训斥呢！……”突然，有人拍拍他的肩，原来了老同学李斌，那一晚，小杨从饭店走出去后，总想着同学李斌的话，“光听话是不会被重视的……”回家的路上，小杨终于找到了自己被训斥的根源，那就是工作中不能“太听话”，只有通过自己努力给公司带来好的收益，才能改变这种局面，工作表现好了，妻子当然也不会嘲讽自己。 生活中类似于小杨的人还有很多，现代人的生活充满了压力，工作首先是压力根源的主要原因。人们常说“有压力才会有动力”的确有一定的道理，只有在压力的充斥下才能发挥自身的潜能为工作做出更大的贡献。所谓的潜能就是用自己的智慧与行动，而做出的优秀表现与各种收益。在工作中当然“听话”是有必要的，但如果像故事中的小杨一样，事事都“谨小慎微”当然在工作上不会有什么突破。现代社会需要的人才更重要的是有潜能、有魄力，因为给企业带来收益才是公司所有人士最终的目的。 “公开、平等、竞争、择优”是选拔人才的一条重要原则，竞争是手段，择优是目的。但在现实中，也经常有人把人才片面的认为人才竞争的过程，就是优胜劣汰的过程，所以有了“优者上、劣者汰”的口号。事实上，对此并不完全正确，生活中几百人竞争一个职位的大有人在，能够走上那个职位的最终也只有一个人，这并不能说明其他人就是劣者，或许在选拔的过程中，这位所谓的“优者”只是与你想象中的相差无几，而真正的优者只有在工作中才能表现出来。如果这位所谓的“优者”过于“听话”，在工作方面没有好的成绩，想必也会成为故事中小杨的结果。因此，企业在选择人才时“优胜劣汰”与“爱用听话人”都是片面的，只有在工作上能做出成绩的人才会被重视，才是企业真正需要的人才。 不要轻易“听别人话” 有一天，一位猎人捕获了一只能说七十种语言的鸟。于是，这只鸟对猎人说：“放了我，我将会给你三条忠告。”“先告诉我，我保证我一不定期会放了你。”猎人说道。 鸟开始说道： “第一条忠告：做完一件事后就永远不要后悔。” “第二条忠告：如果有人和你说完一件事，如果你认为根本不可能就不相相信对方。” “第三条忠告：当你爬不上去时，就不要白费力气了。” 说完三个忠告，鸟对猎人说：“我说完了，你该放我走了吧！”猎人为了不食言把鸟放走了。 当这只鸟飞到一棵大树上时，对猎人喊到：“你真愚蠢。你放了我，但你并不知道在我的嘴中有一颗价值连城的大珍珠。正是这颗珍珠使我这样聪明。” 猎人听完，很想再把它捕回来，于是跑到树下开始爬树，但是当他爬到-半就跌了下来。树上的鸟对猎人大声说：“你忘了我刚才的忠言了吗？这就是你轻易相信别人的结果。”说完，鸟飞走了。 故事告诉了我们：不要轻易相信别人的话，否则就是让你失去应得的东西。在工作中亦如此，作为员工过于听领导的话，就会使你失去你表现能力的机会，久而久之就会把你的潜能一点点消磨。因此，对于是不是应该听别人的话应该仔细考虑一翻。现实生活中，对待忠告，你听是一回事，而做又是另一回事，试想如果在工作中，你的领导应失误而安排你做一件事，当你按照他的意愿去完成后，这种后果给公司会带来效益吗？领导也有出错的时候，可见，只做“听话人”并不见得就是好事，对于爱用“听话人”的领导也是现代企业中的一个用人误区。 不要轻易“听别人话”指的是，在对方对的前提下可以进行，如果明知对方有错，还是不发表自己的意见，将错就错，那你的工作很有可能因此而丢掉。商场如战场，一次失误很可能就使你在这个领域一败涂地，在这个无硝烟的战场上，你不应该完全相信任何一个人，即使他是你的领导，即使你认为他是人才，即使你相信他的能力……凡事不要过于“听话”先认真分析一下他的安排、他的意见是否有可取之处，这样相信你也可以在你原有的基础上有所升华。 感悟： 对于那些不服训者，尽管会有顶撞上司的可能，但这样的人往往『性』格直爽，做事果断，同时敢说敢做。当上级指令有误时，他会及时给予纠正，并且应变能力也会很强。总而言之，如果在商业界，都是“听话人”那工作效率也将会下降，对企业的长远发展也并没有好处。 4.误区四：“贪腥之猫”不是好猫 生活中，当凡提到“贪腥之猫”人们对它的评价便是反面的。的确，“贪腥之猫”不是好猫是有一定的道理，但归于现代企业中也是一种误区。坦白地说，利益至始至终都是人们行动的最大驱动器，如果没有利益作为诱饵，可以说大多数人都是满足于现实的生活，最终也将成为碌碌无为的人。 俗话说“人无贪心不赶场”，如果没有利益，人们当然不会去努力工作，更谈不上创新，更不可能为企业做出什么贡献。而“贪”当然是指合理、合法的追求，他就会为了达到这个目的，不惜余力地去拼搏，不放弃任何一个可能的机会，而且工作也会非常卖力，充满激情，结果也必定会给企业带来利益。因此，在合理、合法的前提下，培养并调动人的欲望，才能调动那些想实现自身价值的“能者”，也只有这样才不会将其才能埋没，这样也更有益于使其脱颖而出。 利益驱动我前进 老板接到一桩紧急业务，有一批货要搬到码头上去，又必须在半天之内全部完成。可见，任务相当地重，但手下就那么十几个帮工。 这天一大早，老板来了厨房亲自下手做了饭。开饭时，老板给帮工们一个个地盛好饭与菜，同时还亲自将饭菜捧到他们的手里。当阿力接过自己的饭菜，刚要拿起了筷子吃时，却先闻到了一股诱人的红烧肉的味道，那味道浓香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个洞，三块油光发亮的红烧肉焐在菜当中。他立即转过身，不声不响地蹲在屋角，狼吞虎咽地吃起了香喷喷的饭菜。阿力边吃边想着：老板既然这么看得起我，我之后的工作一定要多出点力。这样才不会辜负老板对我的厚爱，于是他把货装得满满的，一趟又一趟的来回飞奔着，不给自己流一点休息时间，流出的汗简直可以用“雨”来形容。整个下午，阿力就这样卖命地工作着，直到工作全部完成后。 下班后，阿力才发现，其他员工也是个个汗流浃背。才发现，一天的活，只用了半天的时间就做完了。回家的路上，阿力偷偷地问一个同仁：“你今天怎么这么卖力啊？”同仁反问道：“你不也一样嘛？”阿力说：“不瞒你说，今天老板在我碗里放了三大块红烧肉，我不卖点力对不住他！”“哦！我的碗底也有啊！”同仁惊讶地瞪着眼睛说道。第二天，才知道原来每一个员工的碗底都放有肉。他们恍然大悟，难怪一天的活，只用了半天的时间就完成了！ 如果老板将红烧肉放在桌子上，让大家夹着来吃，想必不会这样感激老板，工作也不会如此的卖力。但同样的红烧肉，同样的几张嘴吃，却可以产生不同的效果，这不能不说是一种精明。试想，如果将本故事运用到现实商业当中，又何尝不是一次大的收获呢？故事为了一次加急的业务，这位老板把自己变成了“骗子”，并且收到了如此的效益。当然，我们不是鼓励现代企业中的老板应该你这位老板学习，而是从中受到一些启发：每个人都为了自己的利益而不断努力着，不断地付出着，必定会在利益的驱使下做出更大的突破；而企业也会由此而得到更大的收益。的确，利用利益来诱『惑』员工，从道德角度来看似乎并不应该提倡，但现实生活却只有不断地努力、不断地追求、不断地拼搏，企业才会有更大地发展，社会才会不断地进步！ “贪腥之猫”并非不好 吕不韦，为战国末年卫国人，他是我国古代历史上罕见的商人出身的大政治家。公元前267年，秦国的太子去世，之后秦昭王将他的第二个儿子安国君立为太子。安国君共有二十多个儿子，而子楚只是排行居中，并且他的母亲夏姬也并不得宠。之后，由于秦国与赵国的冲突，吕不韦认识了子楚，并认定子楚“奇货可居”，便将他作为进行政治投机的对象。 当吕不韦帮助子楚经过几番周折终于确立子楚为王位继承人后，他便奇迹般地将子楚的命运来了个一百八十度的大转弯。当然他的地位也随着子楚的变化开始变了起来 一次，子楚和吕不韦一同喝酒，喜欢上了一位异常美貌又能善歌善舞的女子，便向吕不韦敬酒，请求把此女赐给他，吕不韦略加思考，便答应了下来。此时这名女子已经怀上了吕不韦的孩子。几个月之后，这名女子生下了一个儿子取名为政，这就是后来的秦始皇。 公元前257年，秦昭王派大将王齮率领人马围攻邯郸，情况十分紧急，赵国便想将作为人质的子楚杀掉。但子楚和吕不韦经过密谋，顺利回到了国土。直到安国君即位为秦孝文王，可他只在位了一年便不幸去世，于是子楚登上皇位，是为秦庄襄王，他任命吕不韦为丞相，且为他划分河南洛阳十万户作为封地，同时子楚的夫人和儿子嬴政也被从赵国护送回了秦国。 谁知子楚才即位三年便去世了，太子嬴政顺理成章继位，此时他年仅十三岁，尊奉吕不韦为相国，并称他为“仲父”，吕不韦的大计划也终于在此时得以实现。只在五年之间，秦男三易其主，而在位的又是一个还未成年的孩子，如稍有不当，就可能出现动『乱』。在这危急时分，吕不韦以三朝元老与“仲父”的身份，辅助嬴政处理各种国家大事，再次稳定了秦国的政局。从此以后，秦国的军政大权实际上便掌握在了吕不韦一个人手中长达数十年，直到嬴政二十二岁亲政以前。在这期间，吕不韦为秦国的统治做出了突出的贡献，期间他十分注重起用一些贤良的老臣宿将，还能够发现和荐举人才，并对他们委以重任，这些措施都为秦国的统治打下了坚定的基础。 我们不得不说吕不韦起初的“贪婪之心”，但他的所作所为，又不得不使我们承认他带来的巨大贡献。如果没有他起初的“贪”，也不会实现秦国的统一大业，其中更值得一提的是，吕不韦对朝有的才德之人赏罚严明，且不能凭借关系亲疏、个人好恶，一定要以其实际业绩因功授爵，对整顿秦国吏治起了重要的作用。也可以说，秦始皇统一全国，离不开吕不韦的辅助。 可见，“贪腥之猫”不是好猫也并非完全正确。对于现代商业界亦是如此，虽然很多人都是以赢利为动机，但从客观上来讲，他在这个过程中的所作所为必定会为企业带来更大的利益，这何尝不是一直以来追求的双赢呢！尽管有唯利是图、贪求权势的欲望所在，但这份魄力却不是每一个都能做出来的，这种魄力也正是“人才”才具备的能力。因此，现代商业中“贪腥之猫”不是好猫的观点并不完全正确，企业应走出这种误区中，毕竟这份功劳是不可否认的。 感悟： 随着我国市场经济体制的不断完善，企业领导者的用人也有是一些显著的变化。但许多领导者仍然认为只为利益而工作的人是不可取的，所以对其不予重视。事实上，“贪腥之猫”不是好猫这的确是商业界的一大误区。相反，在利益的驱使下，你的企业也将会发展的更加壮大。 5.误区五：片面强调“自己人”或“外部人” 在今天的商业界，管理方法已经大大不同于传统的管理。好的企业可以带领原本无联系的一些人向一个目标挺进，而一些不起眼的小企业则不能做到这一点，事实上，这也正是企业不能很好发展的重要原因所在。对于一个企业来说，只有依靠共同的价值才来使其有长远地发展，否则只靠亲情、朋友来维系的企业将会离现代管理越来越远。这也正是我们所要说的，“自己人”与“外部人”对企业的影响。 “自己人”是否该相信？ 金都公司是一家家族式的民营企业，其实习可以说是相当雄厚的，公司固定资产有上千万元，销售额也超越亿元，在企业界也非常有名望。公司董事长姓金，当金董事发现公司经营到一定规模后，管理界有一些混『乱』，而且那些亲戚朋友也不见得有所作为，于是决定聘请有能力的管理人才。经过几天的应聘工作，金董事选中了具有mba学位，且在多家外资企业担任过要职的王鹏。之后，他又与王鹏见了几次面，终于正式决定录用他为公司的ceo。 任职于ceo没几天的王鹏，在一次高层会议之后，终于感觉到了自己在公司中将要面临的压力。因为在本公司高层管理者中大部分都是金家“自己人”，讨论到关键问题时，居然还说起了自己的老家话。这不仅使王鹏『插』不上话，就连他们说什么都有困难。 更让他头疼地是，营销部张经理总是不能按计划完成任务，王鹏向金反应调换经理时，金董事长一口否决了他意见，因为张经理是他的表哥。之后，由于营销无法正常运转，使产品过度积压而不得不停产。这时，王鹏再次表示换掉张经理，而在公司例会上金董事说道：“由于营销计划过于夸大而未能按计划实行，但由于积压存货而造成停产，公司就要受损失。”张经理若无其事地听完，未作任何表示，会议会结束了，之后营销部也并没有大的起『色』。 没过多久，一个较大的市场发现了串货现象，王鹏知道事情不妙，经核实后本应罚款一万元，但有人告诉他：他们与金董事长的关系非常不一般，在得理此事时最好行睁一只眼闭一只眼。当王鹏按制度与当事人谈起此事时，对方不以为然地说：只不过是个过场罢了，当年我为公司出了不少力，业绩不错。之后，王鹏发现原来串货的经销商基本都是“自己人”，遇到此类问题，只要高层说一句话，也随着这句话过去不提了。在“自己人”的游说下，王鹏被迫答应了他们的各个要求，结果却使几个重点市场销量大大下降。 又一次会议时，几个元老和家庭成员联名上书指责王鹏管理不善，而导致了业绩总是下降。王鹏也因此而陷入了困境，只好决定离开本公司。 故事中经营模式在我们的现实生活当中并不少见，当“外部人”遇到问题与困境时只能用灰溜溜离开的方式结尾，这种企业发展下去还会有效益吗？可想而知！事实上，现代企业并不因采取这样的管理模式，因为“自己人”习惯于不听上级的调遣，不遵守公司的规章制度，认为自己是老板的亲人或朋友，就算不守规章制度也不会怎么样。相对于“外部人”则可以公事公办，对工作也会更多地投入自己的精力。而“自己人”的那些不良行为，就会严重挫伤非亲属职员的积极『性』。事实上，一个企业中如果“自己人”不守规章制度，对“外部人”也会造成一定的影响。归根到底影响的还是企业的效益。 当然与之相对的，如果企业仅用“外部人”，而且对外部人才总是给予过多的厚爱，而提到内部人才总是不屑的眼神，久而久之，企业由于将“自己人”与“外部人”过分的区别便会导致企业内部混『乱』的局面，甚至造成招来了“外来女婿”，却气走了“自己儿子”的严重后果。 不能过于相信“外部人” 一天，高兵走近之前常去吃的牛肉拉面店里，但进了店才发现以往人来人往的店里的客人却寥寥无几。于是他便和老板聊了起来，谈及如今的生意，老板感慨颇多，便完全进入角『色』地给他讲了起来。 老板说“现在的人得防啊！”老板接着说：“我当时雇了个厨师，但在工资上总是谈不成，开始的时候为了调动他的积极『性』我按销量给他分成，卖的多了他的提成就会多一些。一段时间后，我才知道原来厨师为了有更多的收入，超量地在牛肉面中放牛肉已吸引回头客。但一碗面才多少钱啊，本来就利薄，他这样我就赚不上钱了。” “这样下去，钱就都被他赚走了。于是我换了分配方式，给他发固定的工资，工资当然也相对高了一些，这样至少他不会多加牛肉了。但却没有想到，他在每碗面中少放了许多牛肉，以至于常来的客人也不来了。”高兵附和道：“是啊，牛肉少了，回头客也一定会少，生意也会少，厨师就可以清闲一些，他才不管你是不是赚钱呢！” 这也正是高兵发现这家牛肉拉面店生意冷清的真正原因。 一个小小的牛肉面故事，给我们的启示却是一个管理的巨大要核。店主无论采取哪种管理模式，厨师都可以给自己想到最大的利益，使其使自己有最大的收益。但对于老板来说，其实就是厨师以技术入股的方式与自己进行利润的分配，这样大都就可以双赢，而厨师却并不这样认为。所以也就出现了最后的结局，以此类推，在现实的商业界，大规模的规范化管理中，是否也有这样的情况出现呢？在此，我们宁可信其用，不能信其无，这也正是不能完全相信“外部人”的原因所在。而相对“自己人”来说，如果生意不好那利益获得少也会有自己的成分，当然也会全心全力地投入到工作当中。 在商业界，你不应该相信任何一个人。现实生活是非常现实的，任何工作在除了要监督与控制外，其他的事情其实都可以通过沟通来解决。无论是管理者还是被管理方，最终的目的都是要赢利，因此只有使双方达到双赢才是应该努力的方向。在工作中，完全的相信一个人是不可取的，即使是“自己人”也应对其抱怀疑的态度。因此，在现今商业界片面强调“自己人”或“外部人”的观点都是不明智的。 感悟： 现代管理区别于传统管理的特征最关键的一点就是：能否领导公司上下员工，朝着一个共同的目标迈进，现代企业应该依靠共同的价值观来维系，而不是单纯的“自己人”与“外部人”，如果做不好这一点，那企业的明天将会很难把握。 6.误区六：无过即是英雄 在现代商业界，企业往往把那些没有过失的人说成是自己的“辅佐大臣”、是企业中的“英雄人物”。事实上，这种观点并非完全正确，因为通常情况下，不会给企业造成特别大的损失之人，也不会在工作中求上进，他只求做好自己的工作，只求不给企业造成麻烦，但他却缺乏一种开拓进取、创新的意识和魄力。这样的人尽管不会给企业带来损失，但他们也不会给企业带来有创意的机会与想法，当然也不会给企业带来大的收益。 现实生活中，据统计可知，工作中犯错误越多的人，其做工作量也较多，而且其开拓『性』也会有很多；而工作做的少的人当然失误也会相对少很多。因此，从这方面来看，“无过即是英雄”的观念并不正确。 为自己的行为负责 这几个月来，李经理出差几乎跑遍了华北地区，这不但使他疲惫不堪，而且许多正常地工作都不能按计划进行。李经理是一证券报刊的区域业务经理，他的工作主要是负责与各个省市的代理商进行交接，主要工作是向后者提供政策支持，激励及催促及时回款。 不久前营销中心新上任的领导实施了整顿，即要求业务经理进一步向各城市证券营业厅开展业务工作。每个业务经理两个月内就要拜访数十个城市及数百家客户。虽然业务经理付出了很多，但事实上，效果并不明显，甚至不及从前。因为大部分的代理商都认为之前业务工作开展地很好，而这样突然从总部派下人来亲自开展业务工作，多少有些饭碗被抢的感觉，当然也不会积极的配合。对于客户而言，平时提供优质服务的代理商没有出面，光说自己是总部派来的人，当然也不会给予积极的响应，所以努力的结果根本没有达到预期的效果。 两个月的时间很快就过去了，尽管业务经理比之前努力了，但业绩却依然平平不起，而且与代理商之间的关系还有了一些说不清的隔膜。当营销领导又一次开会时，很是愤怒地说道：“公司给予了你们这么优厚的条件，你们看看你们为公司都带来了些什么？业绩还是不见丝毫增长，你们必须得为自己的行为负责！”最终会议不欢而散，私下却互相抱怨着对彼此的不满。 现实很多企业管理者都是如此，明明是自己下的任务，业绩不好却或出现了问题只会批评下属没有能力，甚至使其“为自己的行为负责！”却总是不能反省是自己领导有误，也从不认为自己需要负更大的责任。试想，如果领导者能够很好地分析客观事实，不但不需要业务经理人如此忙碌，而且业绩也不会总是平平不起。另外，业务经理如果把具体情况向上级如实反映，也许不会出现这样的后果。 生活中人人都想做英雄，人人都不想有过失。工作中，人们总是认为“无过就是英雄”，事实上并非如此。正如这个故事中，如果领导者可以承认自己领导有错，想必业务经理也不会计较自己是怎样的疲惫，还会为增长业绩更加努力，共同想到更好的办法来提高工作效率；如果业务经理能及时指出领导者“倡导”可能出现的弊端，也不会有什么为自己行为负责一说。但关键就在于没有人站出来指出其中的弊端，结果不但白白出了力，还得受领导地批评，即为自己的行为负责。这样的管理模式，想要使公司有好的效益谈何容易！ 抛弃“无过即英雄”的陋习 我国众多企业中都认为“无过才是英雄”，而在日本许多企业都采用“以过错论英雄”，也就是说哪位员工在工作中的过错较多，便于工作奖励哪位员工。当然这里所说的“过错”并不是主观刻意所犯下的错误，而是指无意识的失误。当然他们对于“主观错误”不会给予原谅，而且还会采取相应地处罚措施。事实上，主观与客观的错误关键在于员工的忠诚程度。要让员工忠诚于企业，企业就要实现对员工的自主管理。其中“无过即英雄”的观念必须摒弃，树立“无过非英雄”的新理念。 在企业管理中，大量的事实都可以证明，工作量越大的员工，特别是那些勇于开拓『性』的工作越多、积极创新进取的员工，他们的失误比其他员工会越多；那些只扫自家门前雪，不管他人瓦上霜的员工通常思想保守，只是原地踏步维持现状，当然也会没有工作上的失误。这样看来，做事少与思想保守的员工因为没有过错而成为企业中的英雄，而做事多的员工因为有过错而被称为非英雄，那么员工就会在工作中刻意追求形式上的“无过”，照这样下去，企业将不会有所发展，创新技术、积极开拓、多做事也就不会出现了，当然员工也谈不上对企业忠诚了。 商业界的今天，忠诚度是互相的。企业要求员工忠诚，都渴望在工作中更加努力，以给自己带来更大的利益；员工也需要企业对自己的努力得以认可，员工也希望在工作地晋升中提高自己的价值。从企业的角度来说，如果在分配制度和晋升制度、绩效评估制度的安排时，没有注重有些员工的应得利益，没有体现按劳分配、按能力分配、按能力晋升，使得一些员工非理『性』的本能反抗，即该给的不给，不该属于自己的“为自己的行为负责”到是常发生。这样的管理制度当然会使员工产生不满，在工作中出错也是必然的。因此，只有按照客观事实划分“过错”才能为企业带来最终的收益。这样也更有利于调动人才的积极『性』，更有甚者有利于营造和谐的人才成长环境。 在实际工作中，是不是英雄其中因素有很多，光靠“功”与“过”来评价并不可行。因为任何事实的成功都需要一个过程，在这个过程中谁也不能保证能一次通向成功，而过失也正是走向成功的重要经历。人才也往往是在过失中脱颖而出的，脱颖而出的不仅仅是那些经历，更是因为这些经历而得到的最终收效。从这个意义上来说，管理部门更不应该把员工视为“无过才是英雄”。 感悟： 在商业管理中，随着企业内部管理模式的变动，其以往的“无过即是英雄”观点应尽早地摒弃，重新树立“无过非英雄”的新理念，只有这样才能使企业有更大的发展空间，更多的创新意识，最终使商业领域中脱颖而出。 别信任何人 第九章 利益，道德管涌的罪魁祸首 俗话说得好：有钱能使鬼推磨。是的，钱似乎拥有一种魔力，让不可能的事情变为可能。在商界中，如何提防利益的陷阱，是每个人都需要考虑的。 利益，可以说是所有人奋斗与前进的动力，没有它就不会有所谓的“成功人士”。当然，这也是人们在世上立足的基本条件。现如今，正是由于许多人不能抵抗利益的诱『惑』，而导致被他人所利用，最终不得不被利益之线牵着牌子走。人们应该明白，天上不会白白掉下陷饼来，当看清了这一点时，也许就能够避开利益的陷阱。 1.天下没有免费的午餐 任何事情都是需要付出心血和汗水的，交易也是等价有偿的。辛勤的劳动才能创造出财富，并不是有些人想的那样，天上总能掉下来馅饼等着你去免费品尝。 免费的午餐不是任何人都能得到的，在利益面前，很多人都想着自己能有一个很好的“午餐”，岂能想到在“午餐”之后，却隐藏了一种更大的玄机。然而，在现实生活中，很多人不明白这个道理。他们相信天下有免费的午餐，而且相信自己好运气到刚好碰到。 充满诱『惑』的免费午餐并不是免费的 “午餐”的这一个名词最早在19世纪的欧洲出现，当时欧洲的餐饮文化课外是享誉名外。到处的大街小巷上都有豪华的酒吧和客栈。这些酒吧和客栈，常常是为了谋取最大的利益，能吸引客商去光顾，就纷纷在自己家的门店外张贴宣传的广告，以“提供免费的三文治和各『色』的零食”为招徕生意。这样不仅能使自己的生意更加兴旺，而且还能引来无数的客人。但是顾客若只吃了三文治而不“买醉”的话，那么很快就发现不能照广告的字面来解释这句话的含义，不买饮料只需取三文治的人，毫无例外地都被“抛出了门外”。 最早免费午餐的出现，是为了寻找商业利益，是伴有很大的诱『惑』『性』的。现在的商业也是如此，商业中存在有很大的利益驱使。 在现在的生活中，也是存在着一定的利益诱『惑』的。利益诱『惑』不是简单的盲目地追求价值，而是在使用价值的另外一个侧面发生了质的变化--透过有益处的利益来刺激商品的价值。 商业竞争非常激烈，各大参战企业想方设法来使自己在竞争中获取最大利益。而“免费”的商业理念，就是来让人们从心理上感觉自己好像是收益了，但是在其背后却隐藏了很大的利益驱使。正如社会上的这种“免费”的午餐一样，全球化的商业都具有这个通『性』，欧洲的商业是这样的，全世界的商业也是这样的。其实，社会上的任何低于市场的价格的商品及服务都是拉动消费的做法。免费的物品价格越高，其原本商品的价格越高。 免费，是一种市场的策略，是拿自己的产品像礼品一样赠送给别人，完全把握住了人们爱占便宜的心理。在实际生活中，一般的商家非常善于利用买家的这种心理，直接让免费来刺激消费群体，以此努力地推销自己的商品，加强消费者的购买的欲望。 人人都希望得到免费的东西，人人都需要长时期的占有某种自身的利益，而不需要只能拥有一分钟的东西。所以，在商业竞争中，很多商家就找准了消费者的心理，针对这个利益，采取了赠送“免费的午餐”，以达到自己的最终的商业的目的。 做到免费，就能在很大的程度上，扩大了消费群，得到了更多的消费者的关注，让自己的利益变得更为广阔。另一方面，这么做也能使商家很好地展现在广大消费者的面前，从而使消费者能了解到更多的关于商家的信息和产品。那么，在竞争中就会得到很大的利益。 了解了商家们的种心理，在实现生活中，我们就要相信“免费的不是最好的”。要知道经济的消费模型，其做到免费：一方面是为了垄断市场；另一方面是复杂的交易。 垄断市场是一种不良的商业竞争。很多商家为了让自己的商品处于优势的地位，别出心裁地推出了新鲜的营销策略来感化消费人群。比如，某某的厂家为了使自己的电视机得以畅销，推出了买一台电视机送一个电风扇的营销方案。一台电视机的价格远远高于一台电风扇的利润，但是，为什么厂家还一味地免费送电风扇呢？一台电视机本来在同行业中就已经没什么利润而言了，为什么商家买台电视机还赠送电扇呢？不怕赔本吗？其实，这就是一种垄断市场的行为。商家这样做能引起市场价格的狂跌，使其他的厂家面临经营上的威胁。 复杂的交易是指商家利用人们的普遍心理，抓住交易中间人的角『色』来决定自己的营销战略。大多数的厂家因为长时间把中间的广告投入了网络之中，觉得广告的价格太高，赢利较少。所以，在经济处于低『潮』期时，干脆不去做广告。那么，不帮广告如何把自己的商品推销出去呢？这时，商家就想到通过做出完美的产品，来打响自己的品牌广告。即通过“免费的午餐”的形式来使消费者记住自己。 所以，无论是作为消费者，或者是经销商们，在参与商业的交易中，我们最好选择自己合适的商品，不要被商家的诱『惑』所『迷』『惑』，做到理『性』地交易，这样才能让自己最终收益。 世上没“免费的午餐” 很久以前，一个富商很精干，随着年龄的增加，他考虑到自己除了留下了万贯家产给自己的子孙以外，还应该用自己的一生来教育自己的后代。于是，这个富翁就在各大城里张贴布告，征求有学问的学者到他的家里。 经过慎重的筛选，他从上千名有智慧的人当中留下了10人。他对这10个人说：我给你们半年的时间，请你们帮助我编著一本经商之道以此来警示我的子孙。 这些人就在富商的家住了下来，也很努力地认真地对待这件工作，半年过去了，他们终于完成了长达6卷的书稿。富商翻看了后说：“我相信这些都是经商的精华。但是它很多，我担心这件的子孙会没兴趣阅读，请你们再浓缩一下。” 一个月后，这些人经过删减已经将六大蜷缩成了一卷，富翁看后还是认为多。最后，10个人把所有的章节全缩写，最后只剩下了一句话。富翁看到后，很满意地说：“这才是我今生的最大的收获。”原来这句话却是：天下没有免费的午餐。 例子中的富商曾经在自己创业的时候，其可能是为了牟取更大的利益而成功的。在利益的驱使下，他不得不去竞争。在竞争中稳定自己的事业。 成就一番事业，需要人们抱着正确的态度来看待自己的利益。在生活中特别需要注意是，如果你想去偷鱼，那也需要事先去准备一些鱼饵；就算你想蹲在路边或是街边去当乞丐，也是需要准备个破碗，专业的乞丐还会把碗拿到你的面前，最终诉说着自己的生活多么贫困。 世界上事物万事万物都是经过人们不断努力的结果，吃饭是需要人们自己亲手去做的；蜂蜜的甜是需要用蜜来酿制；成功更是自己不断奋斗的结果……世上的每一个事物都有自己的流程，并不是没有价值意义的。所以，只坐着等着中头彩的人是不现实的，世上并没有免费的午餐给任何一个人，只有通过自己的努力挣来的午餐才是真的，吃起来也最香。 有些人往往思想太过于单纯，看不清楚很多的事实的真相，他们以为自己可以得到一个毫不费力气的好的结果。但是，其结果的背后是有着很大的利益追逐的。 圣经上曾说过：假如你懒惰的话，那么，就请你去多观察一下蚂蚁的动作。世上是不存在有多么美好的事情等着你的，美好的事物是需要自己去『操』办的。蚂蚁固勤劳，所以，它有属于自己的劳动成果。正如商场上一样，为了自己能得到更多的利益，而贪去那些免费的商品的想法是不可取的，商家也是为了赢取一点高额的利润而免费。很多的商家为了促销自己的商品，就打出了很多的广告。比如：某洗面『奶』是只需要你花20元，就可以买到200元的洗面『奶』，并且还有好礼相送。那么，这种恶意的追求其商品的销量的产品，会不会是质量优质的商品呢？商家这么卖，难道他们不会赔钱吗？其实，事实并不是这样的，他们是有利可图的，虽然某种商品实施了免费赠送，但却他们却从其他地方赚取了更多的金钱。记住：赚钱是商人的目的，不赚钱的买卖他们是不会去做的。 所以，在日常生活中，为了不盲目地去追求免费的物品，可以时常去试问下商家的买卖价格，这样，自己对商品的购买也是有着恰当的分寸的。 总而言之，有付出，才会有回报。免费的物品不是天天都等待着你去碰到的。当你愿意去站起来给自己一些行动的同时，就算最后的结果不如你所想得那么完美，但是努力的过程与学习的经验是再多的金钱也买不到的。 利益的背后是不会有免费的午餐等着你去享受的。所以，请你相信自己的思路，跟着脚步，慢慢打拼，把握好自己的商路。 感悟： 说起商人，就会想到他们具有一个精明的头脑，他们会赚钱，也懂得如何赚取更多的钱。需要注意的是，在利益面前倡导人们去把握住手中的命运，敢于闯出自我，但是，作为商人不应该为了追逐个人的私利而失去了更好的东西，比如，诚信。 在今天个市场竞争的时代里，人们要学会考虑到商品的全部的价值后，再去定夺其使用价值，那么，它远远比免费的东西要好得多。相信自己的把握，不轻易相信世上的免费的东西，这样，成功也是属于你。 2.诱『惑』面前不可泄『露』机密 人生活在复杂的社会中，有时生活中的一些事情往往会引起我们极大的兴趣，从而使我们犯下错误。比如，在利益面前，莫大的诱『惑』导致太多的人驻足于此。古语说得好：人一生有三大坎。其一私念；其二诱『惑』；其三欲望。只要能跨过这三道坎就能成就一番大事业，渡过一个美好的人生。 拒绝诱『惑』，守住自我 有个这样的一个传说：古时候，在希腊的一个神圣的海峡上住着一个十分漂亮的女巫，她专门用自己美轮美奂的歌声诱『惑』所有经过这个海峡的人，使他们不知不觉地泄『露』埋在他们心中的重要事情，而且一旦说出的话，在航海的过程中就会因不专心而发生意外。 这个海峡交通便利，人们都喜欢从这里经过。但是很多的船长们都因为抵挡不住这些诱『惑』，最后让航行的船只触到了岸礁上的岩石而纷纷沉入了深海之中。有一次，一个智勇双全的船长出现在这个海峡，他就是奥德赛船长。他以自己地勇敢，接受了横渡海峡的任务，为了抵御女巫的歌声，他想出各种奇妙的办法来战胜女巫。最终，他胜利地返回了自己海岸，回到了自己伟大的祖国。 这个故事告诉我们，诱『惑』时常是发生在我们的周围的。面对诱『惑』，我们要表现出大义凛然，不可以忘乎所以；要勇于去战胜自我，驱赶那些微小的事物，不应该惧怕险恶的事情，那样你将会变得巨大。奥德赛船长就是依靠自己的勇气和智慧战胜了女巫，顺利地渡过了海峡。可见，不良的诱『惑』是可以战胜的，战胜不良的诱『惑』是需要我们心中有毅力、勇气、信心和智慧。 古时候有个学者叫杨震。他从小就没了父亲，生活贫苦但是爱好学习，精通欧阳《尚书》，眼光犀利，知识渊博，所以儒者们说他：“关系孔子杨伯起。”他教了二十多年的书，许多州郡的长官都招他去做官，但是他却能抵制升官的荣华富贵的诱『惑』，没有应允，一心只教他的书。人们说他是因为年纪大了，做官迟了；也有人说他清高。 大将军邓骘听说杨震贤明就召请他做官，这时杨震已经年过五旬了。经过了几次升迁，升到荆州刺史、东莱太守。往东莱郡上任时，路过昌邑县，以前他所推荐的秀才王密此时做了昌邑的县令，想讨好杨震，夜里抱着十斤的金银来赠予杨震。杨震说：“作为老朋友，我是了解你的，你怎么会不了解我呢？”王密说：“夜里没有人知道这事。”杨震说：“天知道，地知道，我知道，你知道，怎么说没人知道！”王密拿着银子惭愧地出门走了。后来调任涿郡太守。为人奉公廉洁，要求自己的子孙也要常常吃素菜，出门不能坐车，要每天步行。老朋友中有人想让他为子孙置办产业，杨震不肯，说：“让后代人说他们是清官的子孙，用这个‘产业’留给他们，不也是很丰厚的吗？” 诱『惑』是长存我们的身边，它犹如一个瘟疫，时时刻刻都在侵扰到我们的生活之中，并且以很快的速度扩散到我们的周围。杨震“暮夜”拒贿的故事值勤得我们每个人学习。在夜深人静之时，在没有第三者知道的情况下，杨震作为王密的上司，同时又是他的恩师，坚决拒收重金，并且铮铮铁言，这是天理不容，法理不容，人理不容，情理不容的事，其“慎独”的精神可嘉，堪称历代师表。 拒绝诱『惑』是特别是每个从商人员需要具备的素质之一。面对商业中存在的隐患，抵制诱『惑』的能力会随之减弱。要拒绝和战胜诱『惑』首先要培养自己拒绝的思想和意识，克制和约束自己，提高自己判断事物的能力，锻炼坚强的意志。另外，要结合自己的事业，充分发挥自己的聪明才智，用科学的态度，情形的头脑和恰当的方法，去应对自己的商机，摆脱它们的干扰，避免其对自己生意或是事业的危害。 利益面前，我们要学会不低头。要学会把握商业中存在的诱『惑』，做到再大的诱『惑』也不能动摇我们的意志；利益再驱使，诱『惑』再大，也改变不了我们的做事业的决心。 诱『惑』并不可怕，我们所要做的就是在商场上稳定自己的局势，让自己处于有利地位，把握住人生的每一步棋子，那样，再大的诱『惑』也对人们是无济于事的。 诱『惑』面前，切不可泄『露』机密 有一个很大的保险公司，其业务是全行业最具有实力的。然而由于金融危机，各行各业都面临着巨大的威胁，因此，为了避免金融危机带给本行业的不利，这家保险公司像其他的很多的企业一样，采取了裁员、减员的强制措施。 这个公司中的部门主管杨云也被列入到裁员的名单中。杨云面对此次的裁员心理很难过，幸运的是她立刻被一家其他的保险公司聘请，但是，这家公司却只愿意付给她原来十分之一的报酬。为了一家老小生活的杨云，只得答应。另外，这家公司的老总说，如果她能帮他赚得更多，将有额外的奖励。 这时，杨云想到原公司的客户资料，于是，在临走时，她把一张30万的入险单子也拿走了。公司在裁员后，新的主管猛然发现，客户资料都被泄『露』了，并且一张单子也找不到了。这时，才想到杨云。但是此时，已经人去屋空，早已不见杨云。公司也在这次危机中遭受了很大的经济损失。 在诱『惑』面前几乎是无人能避免的，它就像一个魔鬼在侵蚀着人们，但是，人们应当在诱『惑』面对不能因为个人的利益而去泄『露』企业的机密。不要像杨云一样，不能跨过诱『惑』这道艰难的门槛，被诱『惑』所倾倒，最终还是走上了违背职业道德的歪路。 的确，对于大多数的企业来说，抵御金融危机是一个大问题。但是，信息安全也是一个严峻的提防商业机密外泄的问题。最近的一份商业调查报告显示，几乎有一半的员工承认自己在利益面前带走原来公司的资料。而且，在环境十分恶劣，形势危急的情况下，有的员工会因为经不住利益的诱『惑』，把公司的商业机密出卖给其竞争的对手。还有一些人，甚至将客户的信息、技术的文档、设计的图纸、财务上的报表等商业的机密都删除，或者把机密破坏。 人生在世，岂能无诱『惑』？诱『惑』当道，熟人无过？对诱『惑』，我们在面对市场的情况下，要学会看清其诱『惑』的本质，不能一味地相信别人的诱『惑』，也许那种诱『惑』就是人生中的一个大陷阱。一步走错，步步就错。稳中求胜，抵制诱『惑』，是每个人都应该牢记的。 有诱『惑』在困扰着你，也要保守行业的机密。机密是每一个商业中的绝对保密的东西，一般来说，人们把重要的事情分为：秘密、绝密、机密三个等级。而机密则是所有的秘密中最不能泄『露』的，是关系到生意上的赢利亏损或是商业风云的重要的秘密。即使在商战中，自己即便有再大的危险，生死攸关，也不能泄『露』机密。这是商场上最忌讳的商业战术。 在市场竞争激烈的状态下，其实无怪乎员工泄『露』商业的机密，市场上的每一家企业都是使出了全身的解数去抢占市场的份额，这也是造成了机密的严重泄『露』原因之一，诱『惑』太多太大很容易使人做出丧失人格的事情。 机密的泄『露』不是自然形成的是由于一定的客观原因和主观原因双重的作用才产生的。很多的员工因为不满足于现状，认为自己现有的物质条件跟不上自己所想的，有了一旦碰到了很大的诱『惑』，就抵制不住，从而泄『露』商业的机密。而机密的泄『露』的客观原因是由于企业或是在行业中，企业内部的经营运行周转不顺畅或是企业没有很大的发展前景，对员工在企业中也是没有很大的个人生活上或是其他方面的提高，而让别的占有很大诱『惑』的行业从而钻了商业竞争中的空子，从而导致了内部机密的泄『露』。 泄『露』机密是不道德的商业损坏行为。作为一个有思想、有道德的人，不应该做违背道德的事情去违背自己的良心，即使利益再大，也要以大局为重。在保有机密的同时，对自己面对诱『惑』进行下自我剖析，学会运用观察的眼光去看待事物，那么大的诱『惑』到底是有何居心？难道它真的对自己那么重要吗？自己如果泄『露』了公司的机密，那么对自己的以后到底有什么好处呢？…… 在诱『惑』面前，不要因为一点的利益驱使而『迷』失了自我，要懂得去怀疑诱『惑』背后的利益和自己如果这么做以后的后果，那样就不容易受到外界的诱『惑』了。另外，要坚持自己的信念，为自己的商业而效力，为自己的职业道德而骄傲。 感悟： 古往今来，诱『惑』是每时每刻都可能出现在人们的身边的。如何把握自己，做到真正的自我？如何做到在诱『惑』面前不受其『惑』呢？首行就要做到不甘于利益的驱使，遵守职业道德，依照企业的规章行事，不因为私人的利益而泄『露』机密，那样，不但企业会在稳定中取胜，而且自己也会前景一片光明。 3.贪便宜反被人忽悠 便宜是世间人人都喜欢的，生活上如此，商场上更是如此。人们总以为如果自己有了便宜就有了一定的利益，自己占便宜最多，自己的获利就会越大，有便宜而不占的那才是傻瓜。其实，这种想法是恰恰相反的。 贪便宜就能获利吗？有句话说得好：贪得无厌。就是讲了贪便宜的心态。我们先不说这便宜真的是假，其实便宜是那么容易让自己给占取吗？事实上，爱占便宜的人要知道不是便宜找上你，而是你被人给忽悠了。 人人都喜欢贪便宜 买电脑要讲究配置和装备完善。有一个人因工作需要利用电脑来『操』作的，因此，他急需买一台电脑来进行正常的工作。 一次，他抱着买到如意电脑的心态去逛各大商店。很快地他发现了一款最新款式、随处可见的机器，可就是价格有点高。于是，在看了众多的商家之后，他最终以最便宜的价格--1999元人民币买下了这款机器。他感到非常庆幸：这么便宜的价格居然买下了一部新的机子。但是，好景不长，机器就接连不断地出现各种严重故障。比如，里面的cpu不能存贮信息了，开机经常黑屏了等等，他虽懊恼不已，可已无济于事。 这种现象就是贪便宜的心理造成的。事例中的这个人因为喜欢贪便宜，经过货比三家以后，把一个最新款的以一个很低廉的价格买下来了。他没有想到为什么这家的机器会是如此便宜，也没有想到这么低廉的价格能买个什么样子的机器等，就为便宜，觉得它便宜就冲动地买了下来，结果却是被商家给忽悠了。 对于电脑来说，机子本身就是一个很高的价位的，因为内存和显卡就在电脑里面占有很大的价值，它们不可能就那么便宜就能出售的。在便宜背后又是什么样的机子呢？--寿命不长，而且花费了自己的心血钱和浪费了自己宝贵的时间。这都是追求便宜的结果。 从这个事例上面，人们应该要得到这样的启示：在市场选择的产品的同时，不要光看机箱的外表是否漂亮，更重要的是机子本身有没有问题，是不是原装行货，否则就会上当受骗。 同样的一个产品，一个商家卖得很便宜，但是另外的却是继续报自己的价格。在这种市场的情况下，人们一定要小心，最好还是不能贪便宜，多去选择自己的心仪的商品，看好商品后再做决定，那样，就能选择一个好的商品。不然，吃亏的都是自己爱贪便宜的人。 世上没有好事情等着人们去碰到，便宜不是那么容易就在自己身上发生的。要知道便宜的本身就存在另外的一个附加的价值，并不是所有的事物都可贪恋的。“好货不便宜，便宜没好货”这就是买卖的原理。 下面一个充分地说明了贪便宜的危害。油漆的生产厂家开发了一种新的品种的油漆，但是在此种油漆上市后，厂家发现此种油漆并没有受到人们的欢迎，买此种油漆的人很少。于是，油漆的生产厂家就故意压低了油漆的价格，从而使这种油漆在人们消费的其他油漆品牌中处于领先地位。而人们正是由于爱贪便宜的心理，买了这种价格便宜的油漆回家使用，装饰房屋，结果刷墙后不到一个星期，墙上的油漆开始翘皮，房屋不但没美化，而且变得更遭。 这就是贪便宜的后果，本想便宜能达到预期的效果，反而成了一大祸害，把事情变得更加糟糕。人人都有贪便宜的习惯，但是要学会把握住其中的有利环节，便宜了，但是自己没得其利反而受其害，结果只能得不偿失。 小心因贪便宜而被忽悠 某个旅行社在五一推出了“畅游海南，七日游只需999元。”这引起了人们广泛的响应。不少游客都对此项旅游感到很新鲜，也觉得很便宜：游玩海南，才花费不到一千元，很是值得一去。不到三天，这次旅行团的旅游活动就开始了，游客们踏上了去海南的旅途中。 但是三天后，游客们回来了，一改以前去时的喜笑颜开的神态，他们个个愁眉不展。这是为什么呢？原来，在去的第一天，全陪导游就拉着游客给了一个当地的地陪，地陪要求游客一定要参加某旅游景点，并且以高额的价格出售旅游商品。导游说，此次旅行就是因为低廉的团费才额外的参加旅行活动的。 这时，游客才恍然大悟，原来自己上当了，以后再也不花这么少的钱去旅游了。 从这个事例中我们看到了贪便宜的严重后果。现在人们为了牟取利益，创造更多的个人资本，“零团费”或者“负团费”的现象大量出现，这从中就助长了人们贪便宜的心理。人们往往是认为自己花少的钱，便能很好地得到享受，其实，这是错误的想法。 在这为数不多的价钱之后，往往隐藏了一个很大的利益在里面。弄得自己便宜不但没贪成，反而被旅行社所忽悠，致使旅行在一个失望的情绪下结束了。其实，在商业中存在有很多这样的情况。便宜是那么好贪的吗？人们常说“一分价钱，一分货。”商战有时如战场，便宜换来的则是站立的失败，这毫不为奇。便宜不能在满足中得到升华，就在别人的胜利中得以体现，那样自己反盈为亏。 有人说，不贪便宜是福，贪便宜是祸。也有人说，什么都能贪，就是不能贪便宜。确实是这样的。当今社会上，有些人正是为了贪得一点的便宜，一时利欲熏心，希望贪图意外之财，结果反而被别人给忽悠了。反观那些不贪便宜的人，结果才是真正占了大便宜。如大禹治水，三过家门而不入，因为他为民谋福，宁愿自己不贪便宜，但到最后，大家公推他为帝；著名的“管鲍之交”，旁人都说管仲在占鲍叔牙的便宜，但是鲍叔牙却处处为管仲说话，后来还推荐他作宰相。正因为鲍叔牙不贪便宜，不但交到一个好朋友，而且为国举才，利益了全国人民。试想一下，一旦大禹喜欢贪便宜，那么后果将是怎样的？也许他到现在也不会成为人们所仰慕的大英雄。 在我们的生活中，有些人从外表看起来精明强悍，但做起事来却抱着“宁可我负天下人，不愿天下人负我”的做人宗旨。总是想着捞点社会油水，贪得一点便宜就沾沾自喜。结果反而导致自己总是被别人忽悠。他们受不得一点委屈，有一点委屈就四处张扬，结果一辈子受尽了窝囊气；他们总想昂首地站在别人的头上，向世上炫耀他是多么了不起，结果却总是受别人的欺负和嘲弄；他们自以为是其他一切的主人，而结果却比起其他一切人更是奴隶…… 老人们时常劝说儿孙们说：贪便宜会得到报应的。是的，在中国历史上很多的贤士君子，他们都不贪便宜，要求实实在在，结果受万人敬仰。 有的人遇事都愿意贪便宜，结果受人忽悠；而那些宁可委屈自己也不愿委屈他人，反而能扬眉吐气。向社会只求奉献不求索取的人往往能从社会中获得了许多益处；从来不把自己的利益凌驾于他人之上的人往往能赢得大家普遍的尊敬与爱戴。总之，从来不贪恋利益的多少的人，结果总能受到了一定的利益。 不贪便宜是宽容大度、忍辱负重、能屈能伸的象征。古时有一位林退斋尚书，他福德颇多，子孙满堂。在他临终的时候，子孙跪在面前请求训示，林退斋道：“没有别的话，你们只要学会不贪便宜就行了。唉！自古以来，许多的英雄，只因为贪便宜，而害了许多事！然而从古以来，也有许多的英雄，只因为他能不贪便宜而成就了许多事！ “贪便宜”大多是指物质上得到的多些，倘使一个人能用外在的不贪便宜换来心灵的平和与宁静，那无疑获得了人生的幸福。贪便宜有时候也会有莫大的损失。 感悟： 贪便宜是不道德行为。“贪”就是贪得无厌的“贪”。“便宜”就是人们经常所说的缺斤少两。在广义上说就是得到一点属于自己的私利。在社会中，贪便宜已经不能作为衡量一个人的人生价值的体现了。很多人就是因为贪便宜最后反而被别人给忽悠了。所以，请在便宜面前驻足，学会视便宜为粪土，这样，你就会收益一生的，也会得到更多的利益。 4.不见真佛不要烧香 市场上存在有这样一个说法“不见真佛不烧香”。那么，什么是不见真佛不烧香呢？ “不见真佛不要烧香”，如今已成为一个商业上的代名词。在现代的竞争社会中，很多的商家都是打着招摇的广告，宣传自己的商品、自己的品牌有多么么出奇，多么的好，但是却从来不会真正地站在消费者的立场上思考消费者到底想要的是什么？ 广大的买家所需要的是“价廉物美”的商品，并不是大肆宣扬、鼓吹的美好的东西，那样反而在买家的心理形成了不好的商品印象。买家对卖家的商品印象不好了，当然也不会去买你这种商品了。 不见真佛不可烧香 当年，文成公主远嫁西藏，为大唐和西藏的和平做出了巨大的贡献。据说当时还有这么一段『插』曲：除了吐蕃之外，天竺、大食、仲格萨尔以及霍尔王等同时也派了使者求婚，他们都希望公主做自己国家的王妃。因此为了公平起见，唐太宗只好让使者们比赛智慧，谁胜利了谁就能将公主迎去。 一试：用一根柔软的绫缎穿过九曲明珠。其他使臣们抢先去穿，可绞尽了脑汁也没有穿过去。聪慧的禄东赞忽然看到地上有一只蚂蚁，于是他灵机一动，便将一根细丝绑在蚂蚁的腰上，另一头缝在绫缎上。然后他又在九曲孔眼的端头抹上蜂蜜，蚂蚁闻到香甜味便带着丝线，顺着弯曲的小孔缓缓地从另一边爬了出来，绫缎也就随着丝线从九曲明珠中穿过。 二试：辨认百匹母马和百匹马驹的母子关系。其他使者有的按『毛』『色』分，有的照老幼搭，还有的以高矮比，但结果都不对。轮到禄东赞时，他将所有的母马和马驹分开关，一天之中不给马驹水喝。次日，当众马驹被放回马群之中，都各自奔向自己的母亲吃『奶』，这样一来，母子关系就显而易见了。 三试：规定使者在一日之内喝完100坛酒，吃完一百只羊，还要把羊皮『揉』好。别的使者都匆匆忙忙地宰羊，接着大碗地喝酒，大口地吃肉，不一会儿就酩酊大醉，『揉』皮子的事儿早就抛到脑后去了。禄东赞则让跟从的100名骑士排成队，每人分1只羊杀掉，一面小口小口地咂酒，小块小块地吃肉，一面『揉』皮子，结果不到一天的功夫，吐蕃的使臣们就完成了任务。 四试：唐太宗交给所有的使臣们100根松木，让他们分辩其根和梢。别人看着松木都愁眉不展，可禄东赞令人将木头全部运到河边，投入水中。原来松木的根部略重，会沉入水中，而树梢则会轻浮在水面。 五试：辨认公主。唐太宗让300名衣着华丽、相貌仿佛的宫女，分左右两队依次在宫中排开，文成公主就在其中。面对个个如花似玉的宫女，其他的使者都拿不了主意。惟独禄东赞事先曾得到了服侍公主的宫女指点，知道了公主的容貌和身体特征。经过他反复辨认，最终在300人的宫女中认出了公主。 看完这个故事，人们不得不为吐蕃使臣的聪明而喝彩。当然，这个故事的真实『性』有待考究，但它所展现出来的哲理却是不容置疑的，那就是：不见真佛不要烧香。在商业活动中，其实也需要像这样的“试题”，考验一个人是否真心，是否诚心等等。 在与人商业交往过程中，在没有『摸』清、看清对方心理的时候，切不可不顾一切地去相信一个人。 行市是需要看清市场事实的真相的，应该顺藤『摸』瓜，把握好自己商品的本质，不应高看见行市不好了就搞营销或搞活动，进行大甩卖。而是要考虑人们的利用价值，做到真正的让人们所接受。 看清目标，收获成功 从前有个老人，经常站在高高的山顶上守望着山下的动物，他想：“自己哪一天才能捕捉到自己喜欢的动物呢？”第一次，他把自己心爱的老鹰放出来了，老鹰冲了上去，但是老鹰除了一只田鼠外什么都没捉到。老人很苦恼，为什么自己养的动物却那么难捉呢？于是，第二次，他带着老鹰走了很远，费了自己好大的力气，后来又把老鹰放了出去，但是老鹰却比上次更收获甚微，什么都没捕捉到。 最后，第三次了，老人决定再给老鹰一次机会，于是他依旧带了老鹰外出去寻求他喜欢的动物。突然，他看到自己养的兔子出现了，于是，他马上伸手放开了老鹰，终于老鹰捕捉到了一只又大又肥的兔子回来了。 事例中的老人在还没有见到真正的兔子，就去捕捉了，结果是无获而归，就像还没见到佛像呢，就去急于烧香拜佛了一样的道理。 在商界之中，往往也是这样的。比如，在营销中，很多人往往在还没了解到买主的需要什么样子的产品，就去盲目地为了自己的既得利益而去刻意推销某些花样的商品或是新奇的、刚上市的商品。买主本来对商品的概念都是很陌生的，加上强加的推销，这样买主在心理上很容易受到很大的影响。 市场是一个包容『性』很大的场所，可以说，市场具有兼容并包的特点，其各种的商业都是在市场调节有利的机制下存活的，如今的社会，随着经济的加快，各种商品也都随着技术的革新而得到了很大的质量上的提高，这样，就让很多的商品存在有很激烈的竞争压力。但是有了竞争压力，未必不是一件坏事，有竞争了，就有了更高的商业的迅猛发展。 所以，在经商之时，要善于观察买主，发现买主的思想。因为经商在很大的程度上就是打思想站的。要想做一个成功的事业，必须能巧妙地运用消费者买时的想法，可以说，所有的商业关系都是在一种维持中搭建起来的。在买卖的同时，维持好双方的融洽的购买气氛，也许会让买主在内心里去接受新的商品。而那些总想着使自己多获取自身的利益甚至是独吞全部的利益，这种经营方式则是不可取的，会使人完全向对方暴『露』自己的营销手段。 所以，经商之人，要在琢磨好买主的心态之后，学会包装好自己的商品，打造好自己经营的商品的品牌，不能去虚张声势，把那些不好质量的商品介绍给买主，要懂得“知心取心”，做到“没有见到真佛，一定不要提前去烧香”。 感悟： 俗话说得好：“如果火要兴旺，就要掌握火候。”这就是说，火是需要火候，有了火候，才能知道它的兴旺。不去了解火候，怎么能知道火的兴旺呢？这就像商业中的营销一样，看见了真佛，就要学会去了解佛，不要在没了解前就把香给烧着了。所以，商家一定要掌握买主的购买的心理，把握住营销的时机，了解买主需要什么样子的商品，这样，才能在营销上取得很大的成功，否则都是竹篮子打水--一场空。 5.付出与收获是成正比的 付出是绝对会有回报的，付出风险，回报财富，付出汗水，收获果实，这个世界是不会有失公平的。试想一下，一个商人如果害怕风险，害怕失败就裹足不前，不再投资，那么，这样的商人还有资格在市场上竞争吗？ 付出是收获的前提。天下没有白吃的午餐，有道是：“早知三天事，富贵一千年。”作为一个商人，不但要有对市场全面的了解和分析，还得有远见，敢于承担风险。投资有回报，投资越多回报率也就越高，风险也就越大；相反，害怕风险，不敢投资的人是永远不能成大事的。成功商人是那些决策大胆、行动果断迅速、目标宏伟远大的人。勇敢地把握机会成就事业，这是永恒不变的真理。当然在处理风险方面的事情时，为了一防万一要慎重对待的。 付出和收获是经商成功的保障 以前有一个农民企业家，龙金平，他从小就出生在一个农民的家庭里，祖祖辈辈都是靠养殖蛋鸭来生活。一次，他在村里听说某某挑担蛋鸭上广州卖，一次能赚30元，于是他也就和妻子一起去广州卖起了鸭蛋。 刚开始的时候，他每次回来都要一个星期的时间。除去开支外，还可以净赚四五十元。有一次，他看到离家不远的公路上到广州的车都是空的，于是就和长途车的司机谈好价钱，开始了自己的贩蛋生意，于是，钱也越赚越多。特别是每当要过中秋节或是其他的重大节日时，蛋品的价格不断升高，但是由于贮存技术不行，所以，平时所贮存的蛋供应不上，出现了短缺。于是，他就开始学习蛋品的保鲜技术。 在1993年时，他把蛋品拿到了食品研究所，找到食品研究专家，帮他研究保鲜技术。很快地，他的蛋品保鲜技术获得成功，从此他的生意也越做越大。 有一年中秋节时，他在外面看到很多人吃月饼，并且价格很高。于是，也买了一大盒带回了家。在吃的时候发现原来月饼里面的都是自己家的鸭蛋所做成的咸蛋黄。 于是，他又开始了学习腌制咸鸭蛋的蛋黄，进行蛋黄加工。在此过程中，他多次遭到了生产蛋黄厂家的冷落，但是他没气馁。自己买回了腌制的器具，烤制器具，在家进行了腌制。最后，他的蛋黄在人民大会堂上作为“吉祥果”被订单。就这样，他凭着自己的一路艰辛，终于成了湖南最有名的农民企业家。 鸭蛋本来在中国农村中是一种耗不起眼的食品，但是只要把它进行加工就能成为上好的食品。在此过程中，最重要的就是付出。运用科学的眼光去看待它的附加值，就能在市场中得到推广。 付出总是有回报的，在如今这个以技术和市场为基础的社会里，如果懂得付出，就能得到相应的收获。龙金平的事例告诉我们，付出和收获是成正比的。越是认为能够获得的东西就是越不容易获得。事情都是由付出才有容易获得的机会的。付出越多，收获的机会越大，成功的机会就会比较大。对于商人尤其如此。商人要学会去付出，付出自己的辛勤劳动，收获的就是成功的硕果累累。 不断地找自己应该去做的事业做，这就是成功的基础，而不是找那种自己没把握的事业去做。当然，在对待事业时，要决定好自己到底值不值得去为之而付出，作重要的是要看付出是不是就有收获。往往在巨大的商业威胁之下，人们都不愿去付出了。 经商之道，就是要懂得在合适的时候去付出，在付出的时候，把收获当成是人生中最珍贵的事情。付出可以说是经商中成功的重要的经历和过程，在这个成功的路途中，虽然有艰辛万苦，但是还是有着回味的。你付出了，所以你就收获。经商之中，最注重的就是，商人有付出了，他就一定有收获。付出和收获是经商成功的保障。 付出是收获的前提 她，是“中国的布业大王”，她以自己的一根尺子、一把剪刀和一台缝纫机，成了横跨江浙多家公司的布业专家。她就是陆亚萍。 在陆亚萍小的时候，家庭十分贫困。在兄妹6个人中她老四，为了减轻家庭负担，高中毕业后她就回家务农，尽管小小的年纪，却是什么苦活都能干。后来，她想学裁缝，好挣点补贴家用。她把自己赚的所有钱--100元交给了师傅作学费，通过节衣缩食，用仅有的7角钱买来一本裁剪书，用旧报纸当布料依葫芦画瓢，甚至把她自己的衣服拆开来做比较。她用心琢磨这个门道，终于练就了裁剪的手艺。白天她参加劳动，晚上帮人家加工衣服。 改革开放后，她进了乡里的『毛』一家纺厂，继续自己的裁缝手艺。后来，她看到商店里卖用男田径裤，每条的定价是3元。后来，她就自己做，自己除去摆摊叫卖，一发不可收拾，他就从此开始了自己的创业道路。 她在自己的县里招了几个女缝纫工，就在自己家中开起了工厂，亲自安排生产，亲自闯市场、跑销售。生意越做越大，她又承包了南通市的人民路上的“新世界轻纺城”和“稻香村服装部”。在拥有丰厚的资产的同时，她还挤出时间去学习企业的管理，并创办了自己的企业。自己打造自己的品牌，努力宣传自己的服装。专门生产经营“亚萍”牌精品麻印花服装布料。她自建印染厂，成了拥有数万家公司的中国最大轻纺城的头号布商，销售额突破两亿元大关，被誉为“中国布业大王”，并出口美国、法国、马来西亚、俄罗斯、日本、韩国、香港等16个国家和地区，销售额跃上2亿元以上。 从这个事例我们可以看出，要取得商业中的成功不是一件简单的事情，需要自己付出很大的努力，通过一定的劳动，不断进取，才能有所收获。 商者的道路从来都是布满荆棘的，行进中是需要付出太多的辛劳。亚萍坚持地走了过来，成为了万贾云集、硝烟弥漫的商场上的佼佼者。这成功的背后充满了多少艰辛和风险，也凝聚了无数心血与智慧。她曾面临一下子吃进400万米白坯布却遇到阴雨连绵，造成积压亏损巨大的风险；她也有过险遭暗算、车祸等死里逃生的意外经历……然而无论碰到再大的困难与险阻，都未能阻挡她的奋进步伐，而是从中付出了更多的努力。 如果说“以人为本”和“诚信经营”理念是她事业稳固的基石，那么敢于去追求自我，敢于去付出，则是她的企业不断壮大的“法宝”。 人生正是如此，时时刻刻都充满了变数，而付出则是人生的一个重要的转折点。随着时间的推移，一天天，各种艰难也将接踵而来，而有选择就要有付出。因此，人们要做的不是逃避困难，而是敢于付出，接受人生的各种挑战，人人都是希望在自己有限的一生中能够做出点成就，但是没有哪一个卓有成就的商人都是四平八稳取得的。没有付出就没有回报，就没有你想要的收获，你也不能体会收获带来的喜悦之情。因此，在商场风云变涌中，主动去付出自己的一切，那么最终你将得到你想要的一切。 感悟： 现实的商战中，懂得付出的人是骄傲的。他们能在自己的商业中把握全局，懂得适时创新，稳定自己的事业。有付出就有收获，付出与收获是永远成正比的，所以，在商业中，没有得到什么是完全不费力气的，正所谓，天上不会掉馅饼。人们要学会付出，在竞争激烈的社会中，付出了你就有收获了。 6.淡然处世是避开陷阱的秘方 古人云“淡然者，以治天下之雄也”。淡然总是在人们的不经意间却被提起，而作为淡然的人则是万事万物的利者。可见，淡然处世是避开陷阱的秘方。 商场如战场。战场上是充满了狡黠和诡异的，而作为现代的商界，其实也是如此的。商场中利益上的冲突，虽然有很多并不是正面的冲突，但是却也不是一件简单的“打打杀杀”，而是竞争中所存在的恶『性』斗争。在面对利益时，学会淡然处世，能有效地躲避很多为你布下的利益陷阱，那样，你将会在商场中万无一失。 淡然--避开恶『性』竞争 在东安市场里，存在着一个怪的现象。以前，橘子对于闽南人来讲，一直卖的很好。但是最近就是卖不出去。各个产橘者都很奇怪为什么自己家的橘子却卖不出去。于是，一家卖橘的商家就选了很好的橘子，故意压低价格去卖，这导致了全部卖橘商都故意压低自己家橘子的价格。橘子顿时变得买卖红火起来。 但是，就是有一家产橘者却始终按照自己的价格去卖自己家的橘子，生意虽然不像以前那样好了，可还是一如从前。过了一段时间后，很多的消费者因为买了低价格的橘子而吃出橘子原来品种不好，不是上乘的橘子，就找到了最后那家一直按照自己价格出售橘子的产橘者，果然发现此橘子才是最好吃的橘子。 人生的得与失就好像是扑朔『迷』离的事情一样，充满了劫数，并且很多时候是不能随着人们的想法而改变的。正所谓商场上不留情面也就是其中的一点。事例中的橘子的买卖竞争正是这种恶『性』竞争所引起的。大多数的卖家因为橘子市场的相互比拼价格，导致了橘子质量上的不好，橘子的价格虽然压低了，但是质量却不能得到保证。而一直按照自己家的橘子卖的产橘者，他们之所以能卖得好，占据很好的橘子市场，稳中求得胜利，就是因为自己的一贯的淡然。 生意场上需要这种淡然，商人们不应该看到别的商家怎样了，自己也怎样，那样恶『性』的竞争并不会有好的结果的。 其实，生意是这样的，商场上的成败也是如此的，与其说是个站台，不如说是个观察别人的舞台。当人们在观看别人的精彩与没落的同时，就是审视自己的时候。在市场威『逼』的严峻情形下，学会在淡然中躲避危难，把有些领悟放于心间，也许这可能做到一点的竞争中的危险。在人们领悟商场竞争的同时，或许就能让自己的内心有些宁静。 商场中的危险不是一两句话就可以诠释清楚的；商界中也不是一两件事情就可以知道其胜负的。在每一个人的彼此竞争生活的空间与时间的交割中，无论得意还是失意都是在所难免的。在利益与道德相冲突的情况下，竞争的成败有时并不重要，重要的是躲避市场的危机，没有必要去看那些不值得去看的竞争，计较太多与自己无关的利益，更多的时候要学会让商家学会自己去淡然些。 对于商人们来说，要学会在竞争的情况下，保持淡然的心，利益面前不屈服。学会在不同的情况学会不同的应对方法，考虑自己所的商品是否是存在有一定的危险，还是一个“善意的陷阱”。世态炎凉，在人与人、人与事物、事物与事物的竞争中，多去换个角度把握自己的商机，懂得适时躲避市场的利益诱导趋势，这就是商业成功的基本。 利益面前学会淡然 昆明是产花的好地方，到处都可见鲜花盛开的繁闹的景象。鲜花店也是生意一派朝气蓬勃的气息，每天人们都喜欢用鲜花来装扮自己的房屋。但是很长时间，百合却怎么也卖不出去。于是，聪明的商家们想出了“买一送一”的优惠活动，这么一来，果然效果甚佳。 有一家商家见其他商家都这么做了，于是，就推出了“买鲜花，赠精美的花篮”。因为花篮的造价非常高，最后这个商家终于因为无力支撑自己的花店而关门了。 透过这则事例我们知道，做生意要学会淡然，当然商业总最忌讳的就是恶意的虚张声势，造成了同行业的抵触，这都是不正确的利益上的冲突。 面对利益，其实没有一个商家不为之动心的，但是在利益的背后又会给自己带来什么好处呢？它会不会给自己的生意带来弊处呢？很多的商家往往在此时是缺乏思考的。没有深刻的思考就盲目地进行市场的扩张，这样不但没给自己带来好处，反而让自己的生意走向了滑坡的道路。 学会淡然就是能在一定的时刻保持自己的稳定。抓住商机，经过深思熟虑后再出手。淡然行事可以避开很多自己意想不到的危难，从而让自己的生意处于一个稳定的局面，少受些威『逼』利诱。商场中难免会有一些令人想象不到的事情出现，所以，要学会在生意中面对利益，表现地大义凛然，淡然处世，多用心去学会在竞争中占据相当的分量，把握好自己的动态和别的商家的情况，镇定住自我，不能过高地抬高自己商品的价格，或是压低自己的价格，要在稳定中把握胜局。 竞争中往往是大多用价格来对待竞争对手的。但是要知道，价值是决定价格的尺度。刻意地追求自身的利益是不能承接大事业的。所以，商家们要以自己商品的价值为重，不能片面地相信某个生产厂家或是商家竞争者。要面对市场的中的争客户和利益，做好泰之淡然，这样才会避免很多给自己带来的不必要的市场上的麻烦。 做到淡然处世，就是得之淡然，失之泰然，这样才能不违背做生意的道德原则。也许很多的商家曾经为了倾销某个商品而非常狂甩价格与放逐商品的价值，也但是那都不是商家情愿做的事情的，那都是处于一种目的，一定的利益所『惑』而产生的。 正如老子曾说过“福兮祸之所伏，祸兮福之所倚”。在商场中，如果商家能把任何事情都看得淡一点，特别是对利益不要看得太重，在销售商品时或是面对竞争前，做到“以淡处世”，那么，就会使自己的生意变得稳定下来，遇事也有自己的道理，处事不惊，永远有一个淡然的心去应对市场的压力。 “淡然处世”不仅要有一种淡然的心去做事，而且还要做到“德”之聚。现在的淡然就是在于让自己去避开商品市场中无形的枷锁。这样，才能不为诱『惑』所欲，不为财所『惑』，不为强盛所畏惧，不为弱所折腰，从而才能使淡然成为自己生意上的一颗永远不倒的财富之树。 淡然是一种商界上的至高无上的境界。一个商人假如能做到对一切事物都很淡然，那便是一种生意上最大的收获了；能做到洞悉全行业的真相，并且坦然处世，明白市场的法定的原则，那就是占有很大的市场份额了。 学会用淡然去接受商场和面对利益里的任何的挑战，用踏实而健稳的步伐去经营人们自己的与事业，这样的生意，这样的步伐才不至于使得人们在风险中跌跟头、摔跤，才不至于让商人对自己的前途而担心和顾虑。 总之，淡然处世源于规律的有机的循环，淡然处世，更是能保有市场的最大的动力支柱。其实最大的利益便是在上商人的意念之间产生的，永恒的淡然会导致自身价值的提高，避开竞争中存在的风险。 感悟： 其实，这个世上没有简单的事情，生意上有竞争，竞争中存在很多看不见、『摸』不着的陷阱，需要商家去用心挖掘，并不是显而易见就能很顺利地进行自己的事业的。 人们不可以在得意的时候把自己的生意看得太过于伟大，而应当多些淡然，也不要在失意的时候把自己的商品贬低得一文不值，而应当多些坦然。商场上就是磨练淡然的战场。谁坦然，谁就能成功，谁坦然，谁就能取得最后的收获，这样才能让自己的事业立于不败之地。 别信任何人 第十章 不要总是跟着感觉走 (上） 90年代初，一首《跟着感觉走》红遍了大江南北，这首歌唱出了很多人压抑已久的心情，唱出了一种潇洒的心态。不过在商界中，总是跟着自己的感觉走的人往往并不是明智的。 自信，是一个人走向成功的重要基础，但是如果自信过了火，则就不被提倡了。做人，真的不能太相信自己的眼睛，也许你认为你看到了事物的真实面貌，但其实你是被自己的感觉给蒙骗了。所以，有时候太相信自己的眼睛，的确显得有些自作聪明。 1.学会察言观『色』 培根说过：在一切大事业上，人在开始做事前要像千眼神那样察看时机，而在进行时要像千手神那样抓住时机。 说到“察言观『色』”、“学会看别人的脸『色』做事”，很多人可能会认为这好像是在“溜须拍马”，但再仔细想一下，它的确是商家与人之间进行沟通的必备“武器”。当你懂得察言观『色』，在看到他人脾气不好时，便不会硬往枪口上撞。 生存在这个世界上，我们无时无刻不在和脸『色』打着交道；求人办事要看脸『色』，为人处事也要看脸『色』，给人打工要看老板的脸『色』，公司职员要看上司的脸『色』，推销产品要看顾客的脸『色』，就是没事时打只小狗也要看主人的脸『色』，脸『色』是一张晴雨表，内心的世界都写在了脸上。 学会察言观『色』，立足商场游刃有余 大清朝有个大贪官名叫和珅。而和珅之所以能迅速崛起，得到乾隆皇帝的宠爱，不仅因为他学识渊博，出身满洲，相貌堂堂，聪明伶俐，更重要的一个原因就是他能准确洞察出皇帝的内心。所以，在整个乾隆朝后期，自从和珅平步青云以来，一直到乾隆皇帝病死为止的二十多年的时间里，和珅是一直深受乾隆皇帝重用的。和珅在朝二十多年间，获得的重要升官和封爵就达五十次之多。 和珅不仅掌握了他的个人好恶，注意察言观『色』，而且总是利用各种时机在乾隆皇帝面前充分展示自己的才华。乾隆一生最喜爱的就是做诗，和珅对他所做诗词的风格、用典以及所用的词句都一清二楚。和珅为了迎合乾隆皇帝，下功夫学诗、写诗、并具备了一定程度的造诣。他偶尔会在乾隆面前表现一下自己对诗文的偏爱，甚至闲暇的时候以“『骚』人”自居。与和珅同时代的钱泳曾评价他的诗说；他的诗偶有佳句，很通诗律。和珅的诗作几乎都合乎乾隆的审美情趣，乾隆阅后，当然会很高兴。 和珅能够受到如此重用，正是因他的察言观『色』之能，而且纪晓岚和刘墉在与其智斗时，他几次都能够很容易地逃过大劫，转危为安，并且依然能得到皇上的赞赏，可见察言观『色』的作用之大。 李嘉诚曾经在茶楼当伙计时，学到的第一个功夫就是察言观『色』，见机行事。茶楼是个三教九流聚会的地方，他要同各种各样的人，各种各样的事打交道，所以就必须具有察言观『色』的本事。时间一长，李嘉诚便练出了一种眼光，一个人是从事什么职业的，他的『性』格特征、生活习惯、为人处事，一见面就能猜出个八九不离十，也知道了该用什么样的方式与这样的人相处。他读书不多，但是学会了利用环境观察别人，而这种善于观察别人的本领，对他此后一生的事业都起到了不可估量的作用。 生活中，学会察言观『色』很重要，商业中更应该如此，那样便能够使自己决胜千里，畅通无阻。所以说，要想在商场上游刃有余，就要学会察言观『色』。 察言观『色』，商业之学问 唐高宗李治将要立武则天为皇后，遭到了长孙无忌、诸遂良等一大批元老重臣的反对。一天，李治又要召见他们商量此事，诸遂良说：“今日召见我们，必定是为皇后废立之事，皇帝决心既然已经定下，要是反对，必有死罪，我既然受先帝的顾托，辅佐陛下，不拼死一争，还有什么面目见先帝于地下。” 李勤同长孙无忌、诸遂良一样，也是顾命大臣，但他看出，此次入宫，凶多吉少，便借口有病躲开了；而诸遂良由于面折廷争，当场便遭到武则天的切齿斥骂。 过了两天，李勤单独谒见皇帝。李治问他：“我要立武则天为皇后，诸遂良坚持认为不行，他是顾命大臣，若是这样极力反对，此事也只好作罢了，那你有什么意见?” 李勤明白，反对皇帝自然是不行的，而公开表示赞成，又怕别的大臣议论，便说了一句滑头的话：“这是陛下家中的事，何必再问外人呢！” 李勤的回答可谓是巧妙至极，既顺从了皇帝的意思，又让其他大臣无懈可击。李治因此而下定了决心，武则天终于当上皇后。反对派长孙无忌、诸遂良都遭到了迫害，只有李勤官运一直亨通。 可以说，会长眼『色』，察言观『色』是至关重要的基本功。要投其所好，及时变『色』，不知道他人的心理和意图，说不定会拍错了马屁，“偷鸡不成反蚀一把米”。单从李勤的官运亨通，我们就不得不承认察言观『色』的魅力。 不可否认，这世上的人形形『色』『色』，有的人让人如沐春风，愿意亲近；有的人令人退避三舍，敬而远之；有的人做事踏踏实实，明明白白；有的人则马马虎虎，让人放心不下。这里也是有着一定诀窍的。 许多人都在沉重的生活压力下摇头叹息：做事难，做人更难。因为生活的种种际遇常常让人心灰意冷：做人想要八面玲珑，处处讨好，最后却疲惫不堪，失去自我；做事想做得轰轰烈烈，最后却推动方向，『迷』惘不已。我们不是不努力，也不是不够聪明，但总是付出了很多，只收获了可怜的一点点。 往往会有一些人喜欢做事情凭直觉，殊不知，直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观『色』所追求的顶级技术。言辞能透『露』出一个人的品格，表情、眼神则能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。而且，言谈还能告诉你一个人的地位、『性』格、品质及至流『露』内心情绪，因此，喜听弦外之音是“察言”的关键所在。 总之，在当今社会，尤其是在这个竞争激烈的商场上，踏踏实实做事是吃不开的，你得有张扬的个『性』，有察言观『色』的本领，有讨好他人的能耐，这样才能吃得开。 如果说观『色』犹如察看天气，那么看一个人的脸『色』应如“看云识天气”般很深奥，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒于『色』，相反是“笑在脸上，哭在心里”。不会察言观『色』，等于不知风向便去转动舵柄，世事圆通无从谈起了，开不好还会在小河沟中翻了船。 所以，察言观『色』在商业上是一项学问，要研究好他人的心思不是那么容易的。要知道别人怎么想，怎么做，那样做的原因及目的到底是什么，每个人的言行都会以自身利益为出发点。所以，察言观『色』，要弄清什么事、什么话让对方爱听、爱做，这样便能够使你更好地立足于商场。 感悟： 一个人的表情、服饰、谈吐、举止可以间接地表现出其心理状况、精神状况和生活爱好等，只要善于用心观察，便能够发现相互之间的共同点。 在商界中，懂得察言观『色』，了解他人的个『性』、脾气、好恶，做事便会有分寸，懂得进退，尤其应该悟出一些与他人沟通的好方式，以便更好地处理你的人际关系。懂得察言观『色』的人在接触新事物的时候，往往很快就能进入状况，所以他们总能保持良好的人际关系，游走于形形『色』『色』的人中间。 2.特别能忍让的人最危险 “退一步海阔天空”、“小不忍则『乱』大谋”，这些都是古人对忍让最好的一种解释。通常，人们总会认为忍让是面对误解、委屈或凌辱依然无动于衷，是一种退却或怯懦的表现。其实不然，从另一方面来说，忍让是一种顾全大局、着眼于未来的一种表现。 自古以来，那些成大器、创大业者都是特别能忍让的人。战国时期，蔺相如为了国家的利益，常常会避开将军廉颇的羞辱，最终深深地感动了廉颇，于是有了廉颇的“负荆请罪”，从此以后将相和睦，赵国也随之称霸诸侯。这些都在说明一个道理：凡是有所成就的人，都有着一颗忍让之心。“屈己者，能处众，好胜者，必遇敌。”忍让者往往用自己宽大的胸怀去容纳他人的一些不合理的举动，最终取得了无可非议的事业成功。但从另一个角度来讲，它也在向我们警示一个道理：凡是那些特别能忍让的人，往往都是非常可怕的，在他们的身上常常会潜伏着一定的危险。 忍让中潜伏着危险 司马懿是魏国后期最卓越的军事家，他精明老练，可谓三国第一。历史上，人们总会认为司马懿是诸葛亮的克星，因为诸葛亮北伐最害怕的就是司马懿，采用离间计使司马懿失去了兵权。其后，诸葛亮和司马懿相持良久，且看诸葛亮向五丈原出兵进，诸葛亮屡次三番派人挑战，魏兵只是不出战。为了激怒司马懿带兵出战，诸葛亮专门派人送给司马懿一套『妇』人衣服和头饰，并写了一封书信。司马懿当着众人的面打开了它，看到里面只有『妇』人穿戴的衣帽服饰和一封书信，心中极其恼怒，但仍假装大笑说：“诸葛亮把我当作『妇』人了！”并且还很好地款待送书之人。那时，司马懿身边的大将们怒不可遏，并加强防御，等待战机，终于击退蜀兵。“不战而屈人之兵”，倘若当时司马懿一怒之下，贸然出战，就正中了诸葛亮的计策，那么后果就会不堪设想。可见，司马懿的忍让取得了战争的胜利，忍让成了司马懿制胜的法宝。 公元239年，魏主曹芳继位，曹爽害怕司马懿的诡计多端，于是就听从他人之言，让司马懿做太傅，而自己独揽大权，掌管兵权。于是，司马懿顺势托病在家，装病卖傻，麻痹曹爽。司马懿在归隐期间，一方面教导其子司马师、司马昭的政治人生，一方面密切注视朝廷的一举一动。期间，魏主派人探望司马懿，却被司马懿声嘶气喘的装病诈回去。曹爽听后，便不再畏惧司马懿，整日围猎取乐。于是在公元249年，天子曹芳要去济阳城北扫墓，祭祀祖先。曹爽带着他的三个兄弟和亲信等护驾出行。司马懿听到这个消息，认为时机已到。于是，司马懿突然发动政变，将首都洛阳城门紧闭，大军部署四周，迅速占据曹氏兵营，然后进宫威『逼』太后，历数曹爽罪过，要求废除这个『奸』贼。太后没有办法，只好同意。司马懿又派人占据了武库。等到曹爽闻讯回城，大势已去。最终曹爽被司马懿所灭，魏国自此“政归司马氏”。 “退一步海阔天空”，一直以来，忍让都是中华民族的传统美德。在此，司马懿忍受曹爽的夺权，忍受曹爽的胡作非为；于是，又趁机发动政变，成为魏国的最高统治者，到达了权力的顶峰。 从这则故事中可以明显看出，司马懿从一个有志青年到一个内政军事名满天下的奇才，再到一个治国平天下的英雄，其最可贵之处就是他的忍，当他面对曹『操』的歧视和压制，他忍；当面对同僚的排挤和陷害，他忍；当面对诸葛亮的“巾帼之辱”，他忍；当面对小辈曹爽的欺侮，他依然在忍。“忍”成了他人生规划中一个最为璀璨的亮点，贯穿了他的一生，司马懿正是以“忍”造就了千古一帝。因此，三国归晋，司马懿成为了最后的赢家。可是，他的忍让对魏国来说却是一个巨大的威胁。 忍让是人生的一种哲学，同时也是那些成功者所必备的一种胸怀。忍下无小，以忍进德；可以说，单单一个“忍”字就能够很好地突现古人的伟大与深刻。 韩信是汉代的一名名将，正因为他的忍辱负重，不同屠夫争一时强弱，才没有毁掉自己的前程，他的这种忍让为他后来的飞黄腾达也积聚了进攻的力量。忍让是做人的一种大智慧，忍让可以把不利变为有利，从而赢得胜利的机遇。 因此，我们不能够总是想得那么简单，认为他人的忍让是一种胆怯的表现，我们要始终记得那些能忍的人，往往就是最危险的人。他们总是以自己表面的怯懦来蒙骗他人，以此来达到自己最终的目的，成为最后的赢家。 忍让之人，最应防范 在1805年的奥斯特利茨战役和1807年的弗里德兰战役中，俄军被法军打得大败，事例也因此大大削弱，刚登基的亚历山大一世为重整旗鼓，与拿破仑展开了新的较量，但这次他没有使用以往的旧方法，而是采用了一种新的壮举：卑躬屈膝地讨好对方，处处表现出退让的姿态，以屈求伸。1808年，拿破仑为了避免两线同时作战，便决定邀请亚历山大在埃尔特宫举行会面，用法俄两国的伟大友谊来威慑奥地利。亚历山大认为前俄国的力量不足对抗拿破仑，还必须装出一副同意拿破仑建议的样子，并向他“献媚取宠”，争取准备的时间，妥善做好准备，时机一到，就从容不迫地促成拿破仑垮台。 在一次看戏中，当女演员念出伏尔泰《奥狄浦斯》剧中的一句台词，“和大人物结交，真是上帝恩赐的幸福”时，亚历山大一脸真诚地说：“我在此每天都深深感到这一点。”这使拿破仑非常满意。又有一次，亚历山大有意去解腰间的佩剑，发现自己忘了佩戴，这时拿破仑便把自己刚刚解下的剑赐赠给亚历山大，于是亚历山大装出很感动的样子，热泪盈眶地说：“我把它视做您的友好表示予以接受，陛下可以相信，我将永不举剑反对您。”拿破仑对他也彻底消除了戒备。 1812年，俄法之间的利益冲突已经十分尖锐，这时亚历山大认为俄国已做好准备，于是借故挑起战争，并且打败了拿破仑。亚历山大总结经验教训时说：“拿破仑认为我不过是个傻瓜，可是谁笑到最后，谁就笑得最好。”亚历山大伪装自己，使拿破仑放松了警惕，又暗中壮大自己的势力，最终打败了对方。拿破仑被亚历山大的“忍让”『迷』『惑』了，终于失掉了自己的帝国。 其实，很多时候的忍让都并不是出自真心，而是在暗中积攒一定的力量，倘若你看不到它背后的企图，那么，在不久的将来，你必定会吃亏。 忍让可以让权力转换在瞬间完成，几番轮回之后，你往往会在那些看似波澜不惊的退让中失掉自己原有的优势。 很多情况下，那些能够忍常人所不能忍之事的人，将来一定会图谋报复，因此不可不防范。一直以来，我们都很难发现那些忍让的背后其实是暗藏着危机，是别有用心的。一时的“胯下之辱”或者表面的“负荆请罪”都会让我们以为对方有真心诚意，但事实上，往往那些会咬人的狗都是不叫的，大多那些能忍奇辱者，在以后的日子里必定会有其过人之处。这是我们最应该防范的。 现实生活中，很多人都会认为那些能忍让之人都会比较胆怯，不敢与他人抗衡。但殊不知，这些人往往内心都隐藏着另一种想法，尤其是在商业上，他们的忍让往往是在为其以后的发展奠定良好的基础。因此，我们不能总是对那些能够忍受奇耻大辱的人持肯定态度，相反一定要时刻提防这些人，弄清楚他们忍让的背后究竟藏有什么动机。 感悟： 众所周知，春秋时期的越王勾践，正是因他十多年的忍辱负重，卧薪尝胆，才是自己最终战胜了吴王夫差。勾践的忍让为以后打败吴国，积攒了一定的力量；以忍让转败为胜，挽救了自己国家的命运；他的这一忍让，换来了后来的东山再起。但越王的崛起对吴王来说明显是一个致命的打击，这也就很好地证明了我们所说的“能忍让的人往往是最为危险的人”。 3.“挚友”或许会让你“致命” 现实生活中，一个人如果没有朋友，就好像没有自己的住所一样。朋友是人生的一种寄托，相信每个人的一生都会有一些志同道合的朋友。 那么，挚友是什么呢？挚友就是在你遭受他人言语的打击时，能够握着你的手说“走自己的路，让别人去说吧”的人；是在你失意并孤独地漂泊在生命的峡湾时，说“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”的人；是当你在漫漫黑夜中默默行走时，灵魂跌落在疲惫的旅途中，向你伸出手，鼓励你勇敢站起来的人；是当你在一望无际平凡的生命原野上，让你感到恍若“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”的人。 从某种意义上来说，挚友就是我们心灵的窗口。他们可以和你促膝而谈，向你倾诉他的人生经历；能与你“其文共欣赏，疑义相与析。”古人曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻，”事实却是如此。其实，世间的每一个人都是一本厚重的大书，都记载着一段朴素而又刻骨的人生史；世间的每一个人都是一面奇丽的多棱镜，反『射』着世间的各个角落。 常常会听到有些人向他人介绍：“这位是我的至交。”但事实上，这样的朋友并非真正的好朋友。既然是至交，那么彼此之间的情分是很难表现出来的。随着现代社会的发展，现如今商界中的人情也薄如纸，若想和他人建立深厚的友情，或者是想得到一个挚友，几乎已经成为不可能的事情了。 “挚友”或许会在背后捅刀 张林在1999年经朋友介绍认识了一个自称是军队某领导人儿子的人。在当时，那人很是落魄，他说他曾经在军队工作，有一次在帮朋友走私夹带时被捕，目前刚刚出狱。于是，张林便在生活上给予他一定的帮助。大概在半年以后，这个人又称自己已经恢复了军籍，重新回到部队工作，把自己的故事编造的完美且复杂，来说明他是怎样托人找关系才恢复了军籍，并向保证一定要给张林一些回报。当时，张林的印刷厂刚办好执照，正是要准备买上一台国外的二手印刷机。因为是朋友介绍，也交往了半年多，而且自己还给过他那么多帮助，因而张林对他所说的话就没有产生半点怀疑，于是就把买印刷机的事情交给了他，并将企业的流动资金也逐渐拨给他让他使用。 但在买印刷机的过程中，那人逐渐地『露』出了马脚。他常常会找理由来推脱时间，而且还总是不接电话。久而久之，张林便对他产生了怀疑，于是就把自己的电话开通了来电显示。在一次通过话后，来电显示这人是在洛阳，但他却说自己在北京开会无法脱身。事情也就因此而暴『露』了，紧接着，这个人也好像消失了一样，但把当时张林企业中的几乎全部的流动资金带走了。张林认为被信任和帮助过的人欺骗是很难接受的，于是陷入了深深的痛苦中。 事后，张林说道：“这件事对我的打击非常大，最大的问题不在于钱而是在于情绪。”心理上所造成的伤害使他在短期内几乎失去了全部信心。 其实，生意场上有类似张林经历的人不在少数，很多人都曾遇到过这样的事情。通过张林的经历，可以得知，在平时的生活当中，很多时候，自己的“挚友”也会为了自身的利益而害了自己，在表面上看起来是真正的朋友，其实质并非如此，他们往往会在背后欺骗自己，甚至设计陷害自己。 在商界，“利益”这东西是完全可以腐蚀朋友之间的感情的。因为是朋友，你不注意他；因为是朋友，你不防范他。他了解你的肢体命脉，为了自己的利益，他会在背后狠狠地捅你一刀；因为是朋友，他的那一刀往往也是最致命的一刀。所以说，商界中的朋友关系只是建立在一定利益基础之上的，并不存在真正的感情。因此在商界中，一定不要把所谓的“挚友”当作是真正的“挚友”，要防范他们在将来的某一天或许会为一己之私而在你背后捅你一刀。 “挚友”会让你“致命” 森林中，狐狸一直都很想把刺猬吃掉，但由于刺猬有着一身硬刺，狐狸只要靠近，就会卷成一个大刺球，因而狐狸没有一点儿办法。刺猬和乌鸦是好朋友，有一次，刺猬和乌鸦聊天，乌鸦非常羡慕刺猬有这样好的盔甲，于是说道：“朋友，你的这一身盔甲真的是好啊，就连狐狸都没办法。”刺猬经不起乌鸦的吹棒，便忍不住对乌鸦说：“其实，我的盔甲也不是没有弱点。当我全身卷起来时，在腹部还有一小眼不能完全卷起。如果朝这个眼吹气的话，我受不了痒，就会打开身体。”乌鸦听完感到很惊讶，没想到刺猬竟然还有这样一个秘密。刺猬说完后，就对乌鸦说：“这个秘密我只对你说过，一定要替我保密啊，万一传出去，狐狸知道了，那我就死定了。”乌鸦信誓旦旦地说：“放心，既然你是我的好朋友，那我就肯定不会出卖你。” 没过多久，乌鸦落在了狐狸的手中。当狐狸准备把乌鸦吃掉的时候，乌鸦灵机一动，对狐狸说：“狐狸大哥，听说你一直都很想尝尝刺猬的美味，但苦于他的满身硬刺，一直也没能如愿，倘若你放了我，我就跟你说出他的死『穴』。”狐狸听后，心想既然能了却自己的心愿也未尝不可，于是便答应把乌鸦放了，乌鸦就把刺猬的秘密告诉了狐狸。 最后，狐狸找到刺猬，便一下子咬住了他柔嫩的腹部，此时的刺猬绝望地说道：“乌鸦，为什么你答应替我保守秘密，最终却还要出卖我。” 这则小故事说的虽然是刺猬的事，但却深入地向我们告诫了一个为人处世的道理：与人交往，不能过于相信他人，即便是自己的“挚友”。 自古以来，历史上也不乏出卖朋友的事情，这种现象好像在人们眼中已经无可厚非了。秦末汉初，有一人名叫萧何，他与韩信是好朋友，当时由于高祖刘邦想要招纳贤才，于是萧何就把韩信推荐给了高祖刘邦，韩信因而成为一名大将，帮助刘邦完成了大业，萧何也稳坐了宰相之位。此时的韩信手中也握有了一定的兵权，高祖刘邦也曾金口玉言许诺韩信“白天不能杀，晚上不能杀，城内不能杀，城外不能杀”。由于韩信手中的兵权是有一定威慑力的，于是萧何就想尽办法把韩信置死于黄昏城门之下。 明朝的朱元璋在坐上了皇帝之位后，就把曾经那些歃血为盟“苟富贵，勿相忘”的至交好友全部置于死地。 古往今来，很少有人能够做到对朋友始终如一，总是在你不设防的时候，口中所谓的那些“挚友”就已经把你推入陷阱之中。 很多时候，你的“挚友”或许就是会让你“致命”。因为你一旦对他有利的时候，他就很有可能出卖你，这一劫是没有人能够轻易逃过去的。商界中，有些人只要钱，根本不顾及其他，为了利益，他们总是不惜出卖朋友，出卖自己的人格甚至尊严；有些人则造假、售假，危害国家、集体以及他人的合法权益，从而破坏市场经济秩序，完全不讲商业信誉和信用，“合同”、“契约”、“道义”等东西在他们眼里都是“零”，只要有利可图，他们什么都可以放弃，什么事情都能够做出来。 商场如战场，在商场上，我们不能一味地认定我们口中的“挚友”就是真正的朋友，要记住：没有人会一直无私地帮助你，“挚友”也往往会在关键时刻让你陷入不利。我们不能总跟着自己的感觉走，相反要时时防范身边的每个人，尤其是自己的“挚友”。 感悟： 随着社会的逐渐发展与进步，竞争也越来越激烈，人们的生活水准也随之有所提高，但同时也产生了自私自利的人『性』。有些人虽然与你成为“挚友”，但如果一旦涉及到自己的利益，他的一言一行便能够把你出卖，让你死无葬身之地。此时的“挚友”也就能让你“致命”。 4.闷声不响的人很危险 现实生活中，一提到闷声不响的人，很多人都会认为他们并不爱说话，肯定也就是个特别老实的人，也就不会做一些出格的、对他人不利的事情，其实不然，往往最容易伤人的并不是真刀真枪，而是一些暗地里的小把戏。通常，那些闷声不响的人就喜欢在关键时刻对你耍一些把戏，给你来个措手不及。 现代社会中的关系极其复杂，尤其在商界中存在着很大的利益冲突，因而暗地里的较量往往都剑拔弩张，身处其中的我们只有搞清楚其间的真相才能够保护好自己，使自己更好地立足其中。 闷声不响的人爱使手段 章华和高伟两人同时进入某单位成为同事，但两个人却『性』格迥异，章华『性』格内向，每天都能看到他低着头，皱着眉，仿佛在思考一件很重要的大事。而高伟却与他完全相反，高伟天生『性』格就很开朗，因而他和单位中每个人都相处得很好。或许是由于章华和高伟两人的『性』格差异太大，因此他们两人的关系并不是太好。单位中，由于高伟在工作上表现尤为突出，人缘也特别好，于是领导便找高伟谈话，准备把他提拔为市场部经理。 不知道什么时候，领导和高伟的谈话内容被章华知道了。于是章华便对高伟进行冷嘲热讽，总是说高伟在拍马屁上很是有一手，而且还毫无顾忌地当着单位所有同事的面讽刺高伟，高伟因此感到非常尴尬。但高伟并不和他计较那么多，不和他一般见识，乖乖等待领导的下正式任命。过了几天，正式任命如期下来，但单位有个规定，就是上任之前要在原单位待一段时间，征求一下大家的意见，不过一般情况下，这都是一个形式，上任是没什么问题的。 但没想到的是，一星期之后，上级领导又找到高伟谈话，这时的领导没有了往日的温和形象，相反是一副认真严肃的样子。领导生气地说就在前不久，单位收到了一封匿名信，心中说高伟在生活作风中有着极其严重的问题，还很详细地写出“某年某月某日，有某个女人进了高伟的家中”。看到这样的匿名信，听到别人这样的诬陷，高伟真是想不到竟然还有人使用这一招陷害他，或许是别人认为高伟刚离婚不久，也就有了怀疑的理由，匿名信的署名是“一个伸张正义打抱不平的同事”。这时，高伟脑中突然想起了章华，因为在平时，章华总爱嫉妒、排挤他人，也爱与人抢功，高伟想起章华一开始对他的讽刺，心中便产生了极大的怀疑。不过，还好高伟与领导们的关系都比较好，单位几位领导对他都是非常了解的，于是对这种匿名告状的形式感到很不屑，事情最终也就不再追究了，高伟依然如愿以偿的坐上了市场部经理的职位。就在高伟上任没几天，章华便向单位提出了辞职，这时的高伟对章华更是确信无疑了，尽管高伟一直以来都没提及匿名信事件，但做这件事情的章华终究会心虚的。 生活中，那些平日沉默寡言的人，一旦动起真格，便能够让人防不胜防，商界中更是如此，一旦你不小心，就很可能被这些人所陷害，因此在与这些人交往的时候务必要小心谨慎。通常，那些爱耍手段的人，大多都是处于内心的嫉妒，他们这样做的目的正是为了贬低你，倘若你对这些人耿耿于怀，进而影响到了自己的工作，那么就刚好进入了他们所设的陷阱。 有这样一句话：越爱沉默的人越可怕。也许在你不知道的情况下，这样的人就已经在你背后捅了一刀，或者在慢慢地为你设置了“陷阱”。如今商场竞争如此激烈，谁也不知道谁下一步会怎么去做，对于爱沉默的人，不要小看他们少言寡语，其实有时候内心的变化是很可怕的。面对这样的人，不要轻易小看的，要慎重对待。也许在你稍不留意的时候，你就会掉进这些人设置的陷阱里去。 所以说，闷声不响的人不得不防。在商界中，我们要一改平常的思想，不要认为他们不会对自己存在威胁，一定要提防身边的每个人，不要轻易相信他们。 闷声不响的人其实很危险 小李是某公司一名职员，他『性』格一直都属于那种内向型的，在公司话特别少，不爱与公司的其他同事打交道，其他同事在休息时间总会聊一些工作之外的事情，但他从不参与，时间一长，同事们便渐渐比较疏远他。 公司有些同事在工作上表现的比较出『色』，但由于小李的『性』格孤僻，因而在工作上也就很不起眼，于是，他就开始嫉妒那些工作比他出『色』的同事们。他慢慢得开始在背后说那些同事的坏话，在领导面前造谣生事，领导一开始也相信他的话，就开始找其他同事谈话。但纸终究是包不住火的，小李所做的那些事情最终还是被同事们发现了，同事们对他更加疏远，甚至有些愤怒。 从例子中可以知道，那些沉默寡言的人未必很安全，他们就像那些小人一样在背后使手段，陷害他人。你稍不注意就会被他们陷害，导致自己不利。 有些时候，那些『性』格沉闷的人尽管对某件事情特别关心，但依旧不愿意主动开口与人说话，因而与周围的人也就很难交流之间的感情。这时，有些人就会故意找话题，来活跃气氛，打破这种“一切尽在不言中”的局面。但沉闷『性』格的人总是回答很简单，所以还是很难展开之间的话题，因为他们更习惯自己的沉默寡言，有的时候则是因为内心有事便不愿多说。这种情况下，别人大都选择不去破坏对方的心情，而是让对方保持一种内心选择的存在方式。 相反，如果你在这个时候故意没话找话，而且还拼命地想方设法与对方交谈，并不会起到良好的效果，反之只会引起对方的反感和厌恶，以至于到最后，他们就不愿意和你在一起。有时，他们会为了自己一时的安宁，找机会让你闭嘴，那么你就会遇到麻烦了。 其实，『性』格沉闷的人，总是一直都很希望别人有更多的耐心和细心和他们交往，但在大多数情况下，人们都很难做到。由于不喜欢与人交流，别人也就很难知道他的兴趣和爱好，也就很难与其找到共同语言。久而久之，他那被封闭的心理也就渐渐被冻结了，观念也会变得比较残缺，以至于在与他人相处时就显得格格不入，让人很难接近，有时候甚至会被别人看成是一个“怪物”，人们也就总是用异样的眼光去看待他，时间长了，人们看多了，他的眼光也就很容易变得异样了。 因此，别小看那些闷声不响的人，或许一不小心就会使自己栽在他们的手中。商界中，人们都会为了自己的利益而不顾其他人，不要以为那些闷声不响的人很老实，其实他们是在等待时机，一旦他看不惯你的时候就会想尽一切办法去陷你于不利。因此，要时刻小心这些人，不要被他们的表面现象所『迷』『惑』。 感悟： 每一个人的内心都是一个丰富的世界，但有人光亮如白昼，有人阴暗如黑夜。因此，我们要放亮自己的双眼，认清身边人的真面目，了解他们真正的内心世界，看清楚他们丑陋的一面。 别信任何人 第十一章 不要总是跟着感觉走 (下） 1.友好其实不友好 古人云：“一将功成万骨枯。”意思是说一个将军若想取得胜利，就需要有一万个勇士来支撑他。深入到现实生活中，一个团队要想成功地实现目标，就需要有一个强大的团队组合，而一个人要想成功，与他人的帮助也是分不开的。但是，不可否认的是，有些人表面上对你很友好，经常会与你用心交流，而你也总是会被他的“真诚”所感动，也就很轻易地把他当成知心朋友，毫无顾忌地把心里话告诉他，认为这样既能缓解压力，又能获得帮助。其实，这种想法是错误的，通常那些表面对你很友好的人，总是最容易在背后把你推入危险的虎口。 表面友好，背后使坏 乾隆时期，和珅在得到乾隆的宠幸后，便打起精神去伺候乾隆，时时刻刻都注意着乾隆的一言一行、一举一动，把乾隆的『性』情爱好和生活习惯都『摸』得一清二楚。乾隆什么时候想要什么，想做什么事情，他只要一看乾隆的颜『色』，便能够猜出个大概，因而总是未等乾隆开口，就把其想说的话说出来，想做的事情做出来，长期如此，乾隆便对其非常满意。在乾隆眼中，和珅可谓是其最为得力的奴才，他眼中的和珅是一个机灵能干、善解人意而且还知书达理的人。 乾隆尤其喜爱郊游，有一次，他跟和珅聊天说起江南的美景，叹息道：“朕很想去游玩一次，但考虑到路途过于遥远，要劳动宫民，而且肯定还要花费很多金钱，所以一直都未决定。”和珅听后，连忙说道：“圣祖皇帝曾经六次南巡，臣民不但没有怨言，而且都称颂圣祖功德。古来圣君，莫如尧舜。《尚书·舜典》上也说五载一巡狩，可见巡幸是古今之盛典，先圣后圣，道本同揆，难道当今万岁，反行不得么？更何况如今国库也比较充盈，海内殷富，即便是费了些金银，也无妨。”由于乾隆皇帝生平最爱仿效圣祖，又最喜学尧舜，再加上和珅的一番话，正中下怀，便兴奋地夸奖和珅：“你真是朕的知己。”随后，立即下旨准备南巡。于是，和珅督造龙舟，建得穷工奇巧，备极奢华，把康、雍两朝省下的库储，仿佛用水一般地任意挥霍。同时，他自己也从中得到了很多好处，但乾隆仍然夸奖他办事干练，还升他做了侍郎。就这样，和珅靠着煞费苦心、百般逢迎，一路青云直上，取得了皇上的宠信。和珅说好，乾隆必定也会说好，和珅说不好，乾隆肯定不会说好。督抚大员都被和珅代为周旋，常常会向和珅送一些金银珠宝，因此和珅的家财可与帝王所匹敌。 和珅对乾隆百般讨好，取得乾隆的信任后，便为所欲为，私下收藏金银珠宝，财产与帝王相匹。知人知面不知心，别人心里想什么你根本不知道；那些对你友好的人，只要有利可图，即使你最信任的人，他也会出卖你。 往往那些表面很友好的人，其实背后最容易对人使坏。自古以来，存在有很多尔虞我诈、两面三刀的人。 唐朝有一个名叫李林甫的人，他始终留给人们一个平易近人，和颜悦『色』的好印象，但事实上，他真正的面目是“阴中伤之，不『露』辞『色』”。他的政治权术已经高到了登峰造极的地步，不仅一般人为之心惊，即便老『奸』巨猾者也望而生畏。尤其，在外貌上表现出和人很友好、非常合作，嘴里并说尽所有可以说的好听的、善意的话。可是实际上，他的『性』情和他的表面态度完全相反；他是一个非常狡猾阴险的人，常常使坏主意来害人。久而久之，大家便发现了他的这种伪善，于是大家在背地里都说他：“口有蜜，腹有剑”。意思是：口上甜甜蜜蜜，心中利剑害人。 另外，唐朝中书侍郎李义府，平日他的表情及行动都显得很温和，无论和谁说话，他都面带微笑，看起来格外真诚且善良。事实上，他那些只是表面现象，内心是他人无法料到的刻薄和『奸』诈，他总是用一些阴险的计策去陷害他人。这样时间一长，别人就发现了他带有一副假面具，便背后说他“笑里藏刀”。 像李林甫和李义府这种人，表面很友好，让人对其很有好感，但背后却想坏点子害人，这样表里不一的人是非常可怕的。 荀子曾说过：“人之『性』恶，其善者伪也。”其实，人的本『性』天生就是恶的，倘若他表面非常友善，那么肯定是有目的的。在商界，我们不能总认为那些友好人士就是真心诚意的友好，相反，我们在与这些人打交道时，要多加小心。 不要轻易相信友好之人 张晴，出生于上世纪七十年代，在公司里属于中间职位。随着时代的发展，她特别看不惯80年代以后出生的这批人，一方面，与他们年龄不相仿，另一方面，对生活的理解和、对人和事物的判断标准也相差很大，所以，张晴平时很少与他们接触。 当时，张晴负责公司的市场开拓和研发工作。不久，部门招了一个外贸学院刚毕业的大学生赵雪，在学校是一个学生干部，所以做事也比同龄人显得老练成熟。张晴对她虽说没有敌意，但也没有好感。市场开拓和研发工作不仅仅要做好8小时以内的工作，还需要从业人员平时的点滴积累。而且，这项工作属于细水长流型，业绩突出不明显。所以，这项工作并不受欢迎，但赵雪却是主动要求来的一个。 一次偶然的机会，张晴和赵雪聊了起来。张晴不理解她的选择，但她的理由却是：市场研发部工作虽然琐碎，业绩也不突出，但它是市场信息反馈的第一着落点，对自身产品以及同类产品的了解也是最快最直接的，有一种尽在掌握的痛快感和满足感，而它在企业中的重要『性』更是可见一斑。更何况，这个工作可以历练你敏锐的观察能力和果断的判断力。赵雪的一番话，让张晴对她刮目相看。她的懂事稳重，使张晴慢慢改变了对她的看法。于是，两人的关系也逐渐升温，话也越来越多，越谈越细，很快便发展到无话不谈的地步。当然，她们也会谈一些对同事及企业的看法。 空闲之余，她们还经常相约一起逛街吃饭。工作之外，她们更是无话不说。没过多久，老板突然找张晴谈话，希望她作为一个公司的部门主管和前辈，能够注意自己的言行，尤其是在年轻员工面前，不要对同事和企业妄加评论，这样对工作的开展不利，对企业形象更是不利。最后还说了一句：“我们一直认为你是个想法成熟的员工，能力强，业绩也不错，有意提拔，但没想到在某些方面你还是不够成熟，真是不如年轻人。”这时，张晴突然意识到是赵雪在背后捣鬼。因为公司提拔的哪个副手正是赵雪。事后，张晴很想找她沟通，但始终都没有找到机会，因为张晴渐渐感觉到赵雪有意在疏远她。 通过这件事情，张晴看到了自己的幼稚。张晴一直都想不清楚赵雪这样做的理由，她不知道究竟是自己不够成熟，还是赵雪太深不可测。 由此可见，职场是一个人人削尖脑袋来追求自己最大利益的场所，同样，商场也是如此，那些平常与人关系甚密的人，在掌握你的隐私后，或许在以后的某一天这些就会成为把柄，在顾及不到你的时候，对方就会舍你而取利了。“人无害虎意，虎有害人心”，因此在商场上，不要太轻信他人。 随着社会的发展与进步，人与人之间的关系也越来越密切。不管是熟悉还是陌生的人，都会微笑向你走来，这时你也会很友善地迎向他们，用自己的真诚和善良对待他们。然而，当你在以后走向漫漫人生路时，便会发现他们的友好并不是发自内心的，背后总是隐藏着一些让人意想不到的陷阱。 商场上，每个人拼搏打造自己世界的时候，都重在“利”上，无利而不往。正所谓有这样一句话：如果一个商人不是以利益为主，那他就不是一个好的商人，也不配做商人。商场上，没有永远的朋友和敌人，他们都是奔着利益而来的。 所以说，商场上对你友好的人，未必就是你的真心朋友，往往他们会在不知不觉中陷害你，我们要明白他们背后的意图，揭『露』他们的真面目，不要轻易相信他们。只有这样，才不会轻易被他人陷害，不至于使自己跌入深渊。 感悟： 有些人表面上对你总是夸奖赞美，看起来很友好，暗中却总是耍手段，落井下石。在你直上青云时，他们会专讲好听的话；一旦你事事顺心并且发展极为迅速时，他们就会在背后造谣生事，陷你于不利。他们总是用欺骗、谎言、和一些圈套使你翻身落马，一旦你陷入困境，他们便会幸灾乐祸。因此，商界上要尤其提防这类人物。 2.胜者未必为王，败者未必为寇 战争是残酷的，胜者为王，败者为寇；胜者治人，败者治于人；胜者坐享天下，败者苟且偷生。商场同样如此，有竞争和对抗就有胜负，因此，谁也不愿意在搏斗中落居下风，成为人们凭吊的对象。 “胜者为王，败者为寇。”几千年来，这种成败观在中国人心中生根发芽，继而，便成了评定人物、判定是非标准的尺度。正是这句话，许多经商者才不惜一切地与市场竞争。即使在市场经济运转正常的时候，由于有些商业人士缺乏竞争意识，会从残酷的竞争中败下阵来，这也是很正常的现象。在变幻莫测的商海中，一个商家一次成功并不代表永远成功。在商场中，生与死、成与败，都是竞争的结果，也是一种不可抗拒的规律。世界500强企业年年都发生变化，有些企业从中消失了，又有一些企业挤了进来。经商者也是这样，有些商人沉下去了，又有些商人浮了上来。 有一句古话说：“胜败乃是兵家常事”，因此，我们不能把暂时的失败，或暂时的成功看作是永久的。 成功与失败并不是永远的 美国新泽西州有一个最大的工业企业，那就是美国的山德斯联合公司。在美国的精密国防电子装备，以及用于商业方面的电脑绘图先进领域，均居于领导地位。虽然这家公司技术力量雄厚，但在投资于商用电脑终端机时遭到了失败。商用电脑终端机在当时是很具有吸引力的一项商业投资。60年代末，山德斯联合公司决定生产用于预约业务及帐务系统的商用电脑终端机。 这一项新的投资与它原来已经取得成功的雷达、电子组件及反潜战系统等业务大不相同。这项新的业务，需要在消费者面前与像ibm之类的大公司决个胜负。山德斯联合公司只长于为国防方面买主提供精致细密的高级产品，而商用品的买主并不重视精密细致的优点，只注重使用方便。从这一点上来看，山德斯联合公司早晚都要面临着失败。后来山德斯公司又发展了电脑辅助设计和电脑辅助制造系统的终端机，结果都失败了。正如山德斯联合公司的董事长包尼斯所说的：“我们选择了错误的行业。”经过几年的『摸』索之后，山德斯联合公司对自己的经营进行了认真的总结分析，找到了问题的症结所在。认为：“我们所生产的终端机的确是再好不过了，但我们缺乏行销和服务技巧。我们的产品设计得虽然很好，但却已被别人抄袭仿冒，而外行的使用者却对我们的设计不欣赏。”于是，山德斯公司又重新集中力量发展军事方面产品的业务，制造电子武器，如指挥与控制体系、海洋追踪监视系统以及电脑测试装备。而且在策略研究上用了两年时间，发展了一种新的商业产品－－互动制图器，这与以前失败的商用电脑终端机的投资情况大不相同。山德斯联合公司以高科技战略，很快挤进电脑绘图器这一市场已经发育成熟的行业。到1984年，山德斯联合公司的新策略有了收获，绘图器系列产品的营业额达到25500万美元，纯利润2500万美元；在国防电子产品方面，年销售收入接近5亿美元。 从这个例子中可以明显看出：成功和失败都不是永远的。商界中，人们难免会面临着失败，但失败不是永久的，最重要的是看你如何对待这个问题。真正的强者是在失败之后，对自己的力量进行重新估价，从自己的经营策略、经营方式方面，进行认真的分析研究，找出自己的差距和不足，或是扬长避短，充分发挥自己的优势，最后击败对手；或是转向其他领域，找到自己正确的位置，寻求新的经营成功之路。 俗话说，失败是成功之母。失败者如果能走出失败的阴影，则有可能跃上更光辉的顶点。同时，胜利者也不要为自己临时的成功而骄傲，要想永远保持这种胜利，就要再接再厉，否则早晚也会失败。通常在商界中，胜者也可能会失败，而败者或许会成功。 常言道：“胜者为王，败者为寇”。在这个现实世界中总要分胜负，而胜者并不见得获得很多，有时反而会失去一些弥足珍贵的东西；败者也不一定会失去更多，也总会发现某些更加可贵这处。所以说，“胜者为王，败者为寇”并非是那么绝对的。 胜者并非为王，败者也未必为寇 有个千万富翁，在他30岁时，他是一个大酒店的门童，每个月的月薪4000多元，这在当时已经是很高的了，但是他不满足于自己只是一个门童的命运，于是毅然辞去这份高薪的工作，开了一个真正属于自己的小餐馆，由于经营有道，几年下来，他的餐馆慢慢的变成了大酒店，旗下还有许多的分店，每年盈利都在500万以上。但是他并没有满足现状，又开起了第一家茶艺馆，茶艺在当时来说还是一个新鲜词，人们还没有接受它，自然茶艺馆的生意是赔本的，结果一年下来，这个茶艺馆赔了近千万，很多人劝他不要在开下去了，但是他坚持自己的观点，一定要开下去，他把自己经营正红火的酒店转让出去，在茶艺馆赔本的情况下，竟然又开了一个茶艺馆，他想，人们看到当地又出现一家茶艺馆，肯定会认为茶艺馆的生意很好，会有很多人开茶艺馆，这样一来，茶艺馆会在当地更有声势，人们会很快的接受茶艺，他知道自己在失败的情况下还这样做，要是再失败了，那么他会一无所有，但是他认为自己输得起，自己还年轻，一切还可以在再来，最后的结果正如他所料想的那样，北京很快形成了茶艺一条街，他的茶艺馆生意异常红火起来，每年创收将近千万。 富翁之所以能够取得成功，主要在于他拥有过人的智慧与不服输的精神，也就是因这两点才使他登上了成功的舞台，这也向人们证明了，一时的成功或失败并不能说明“胜者一定为王，败者一定为寇”。 美国商界流传着这样一句话：一个人如果从未破产过，那他只是个小人物，如果破产过一次，他很可能是个失败者，如果破产过三次，那他就可以无往而不胜。 对于那些真正懂得经营企业的人来说，其实无所谓王无所谓寇，只要敢于创造，即使留下来的是教训，失败了也是王。无论你曾经拥有怎样的辉煌，面对成功时如果不能保持清醒的头脑，即使成功了也会成为“寇”。所以，胜者并非为王，败者也并非就一定是寇。 感悟： “胜者为王，败者为寇”，似乎是千古不变的真理，但实际上，失败往往是胜利的开端，当我们遇到小挫折时，我们能非常理智地对待：吸取经验，重新开始，但当大的挫折降临到我们头上时，我们就往往会惊惶失措，甚至从此一蹶不振。事实上，失败的经历不仅是非常宝贵的经验，而且会给你增添新的前进动力，善于利用失败者不仅能卷土重来，而且可以更上一层楼。 3.不起眼的人物容易放“冷箭” 一直以来，人们都不把那些不起眼的人物放眼里，总认为他们对自己的发展不会有什么影响，也根本不用去理会，那些不起眼的人物往往被我们称为“小人物”。 现实生活中，我们的身边或许都会有这样的小人物：在平常看来很是不显眼，但一旦到了紧要关头，就要找他出面给予帮助。这时你就要谨慎了，千万别因他是个小人物而“小”看了他。比如，一个企业看门的老头儿，如果你小瞧了他，说不定你连进公司打工的资格都没有。忽视小人物，你连进门的机会都没有，说不定有时也会因这些小人物而遭殃。 “小人物”容易放“冷箭” 夷『射』，是齐国大夫，他是一个很有地位的人物。有一次，齐王宴请他进宫喝酒，两人喝得非常高兴，直到尽兴时夷『射』才出宫。当他走到门口时，遇到了一个原来受过刑罚的守门人，只听那守门人向他讨酒喝：“大人，有没有给我剩些酒喝啊？”夷『射』看了一眼这个猥亵不堪的守门人，于是仗着酒气对他大声呵斥道：“滚开，像你这样受过刑罚的卑微小人也配向我这样尊贵有地位的人讨酒喝吗？”说完，守门人便乖乖退下了。 到了第二天，夷『射』正在家睡觉，齐王的卫兵突然闯进了他的家中。发生这种情况，夷『射』也不知道到底怎么回事，此时的夷『射』还没来得及弄清楚状况的时候，卫兵已经把他拉进院子，很快，夷『射』的人头就落地了。 原来，守门人在夷『射』走之后，在齐王门口的接水槽中撒『尿』。齐王在第二天早上发现了这一情况，便问守门人是谁干的，守门人不含糊地立即禀告齐王说：“昨天晚上，夷『射』好像在那里站过。”齐王听后非常的恼怒，便下了杀夷『射』的命令。 由此可以看出，守门人看似是小人物，平常连说话的机会都没有，但夷『射』却因他这个“小人物”而丢了『性』命。这说明，“小人物”也有自尊、人格及平等的人际交往权利。平常如果不顾这些，而对其予以小看、轻视，甚至羞辱、欺凌，招致对方不满、愤怒是必然的。轻则会为交际活动制造障碍，增添麻烦，重则引发冲突，直至身伤命丧。古往今来，凡是在那些风起云涌的事件中，往往都有着小人物的参与。 三国时期，张飞为了给关羽报仇，于是就命令军中之人在三天之内置办好白旗白甲，以便三军挂孝阀吴。命令下达之后，有两名将士提出三天时间太短，张飞听后很是气愤，便将二人各打50大鞭。于是那两个人也就把此事深深记在心里，但同时又害怕一旦做不好工作又要受到张飞的责罚，便想出了一个策略，两人合谋趁张飞酒后昏睡的时候，将其刺死。想想往日的张飞扫黄巾，随着刘备南征北战，是多么的英勇，可谓威风至极，但没想到的是，最终却被两个无名小辈所害，让人尤其感叹。 可见，小人物是不能轻易得罪的。不要因为他人地位低下，看起来很不起眼，就轻易对其进行斥责。商场上，不单是地位高高在上的大人物，那些并不起眼的小人物同样也都有着一张面子，也都很爱这张面子。如果你因他们是小人物，就毫不顾忌地说出一些对其不利的话，或做出一些对其不利的事情，这样便是一种很危险的举动。一旦你遇到的是小人，那么他难免会找机会对你进行报复，人非圣贤，谁能无过，若是被小人在背后抓住了小辫子，给你放一冷箭，以“莫须有”的罪名就会使你的前程受到很大的阻碍。 历史上，这样的人物还有很多，商海里亦是如此，不要轻易小看那些对你影响不大的对手，也许有一天，他会成为你失败的主要因素之一。 不起眼的人物往往最危险 王强是一家公司的管理人员，在公司遭遇退货、濒临倒闭，公司高层们急得团团转而又束手无策时，王强提供了一份调查报告，找出了问题的症结，最终，公司的难题不但得到解决，而且还净赚了几百万。同时，王强也因其出『色』的工作，受到了老板的高度重视，成为全公司的一颗“明星”。此后，王强又凭借自己的智慧和胆略，为公司的产品打开国内市场立下了汗马功劳。两年内，为公司赚得几千万利润，从此，王强成为公司举足轻重的风云人物。 这时的王强心想：销售部经理一职非自己莫属。然而，他却没有被升职。原来，公司董事会要提拔他为主管销售的副总经理时，遭到了人事部门的强烈反对，理由是各部门对他的负面意见太多。比如不懂人情世故、不善于和同事交往、骄傲自大……让这样一个不懂人际关系的人进入公司的决策层是不合适的。 踌躇满志的王强非常痛苦和不解，自己亲手种下的果树，结出的果子却被别人摘走了。他不明白公司为什么这样对待自己，到底错在哪里。后来，一个朋友破开他的『迷』『惑』：忽视了身边的小人物。一次，出去为人公司办理业务，急需一批汇款，但在紧要关头却迟迟不见公司的汇票，使得业务活动“泡汤”，令他很难堪。原来，是一个出纳员给他穿了“小鞋”。因为，王强平时对这个出纳不冷不热，也没有把她放在眼里。还有一次他在外办事，需要公司派人来协助，却不料，人还在路上就被撤回去了，原来是一些资格较老的人觉得他很“狂妄”、“目中无人”，在工作上从不与他们交流……所以想尽办法拖他的后腿，让他的工作无法展开。尽管王强工作业绩辉煌，但他忽视了身边的小人物，这些他不熟悉、不放在眼里的小人物，在关键时刻坏了他的大事，阻碍了他在公司的发展和成功。在无可奈何的情况下，王强只好伤心地离开了公司。 很多人都认为，在公司里只要尽心尽力，取得良好的业务成绩，赢得上司的赏识和老板的欢心，便能够很容易地得到加薪提升。而对于那些很普通的行政人员，就失去了应有的尊重和礼貌，总以为他们帮助自己是理所当然的，因而就常常对他们指手画脚，有时急躁起来还会对他们发脾气。实际上，有些人员的职位看似不高，权力也并不大，与你的工作也没有太直接的联系，但不要忘记他们所处的地位其实是很重要的，他们的影响也无处不在。 职场上存在这样的现象，商场同样也如此。“林子大了，什么鸟都有”，商场中的人都是来自四面八方的，其中既有君子，也不乏有小人。曾经有一位伟人说得好：“世上最可靠的人是，最不可靠的也是人。”世上每个地方都有小人，他们的不良品质招致了人们的厌恶。 往往我们用眼睛看到的只是表面现象，于是最真实的一面也总被我们忽视。因此，我们不能够轻易忽视商场中的那些小人物，他们的潜能往往会在不经意间让你大吃一惊，总是在关键时刻左右着你。 电视剧《大长今》中，医女阿烈就是这样一个小人物。在长今入宫前，阿烈的医术在内医院备受赞可。长今进入内医院后，因给皇后娘娘看好了病，阿烈的地位因此受到一定的挑战，并且心存恨意。一直以来，阿烈表面上都装作很善良的样子，但其实骨子里特别有心机，在她诋毁长今的同时还赢得了众人的一致好评。但正是这个小医女，使长今一次次陷入了绝境。 一次，京城附近爆发疫病，这件事震惊了中宗，于是，派监赈御使以及医官和医女等人到疫区为百姓治病。当疫区病情无法控制时，京城下令封锁整个村子。这也正好为阿烈想置长今于死地提供了一个时机。于是，她故意差遣长今道：“你去邻村拿『药』……记住，一定要在子时前回来，会另作安排……”结果长今与疫区村民一起被封锁在村子里面，无法离开。 一直以来，不起眼的人物都被人们所忽视，但大量事实都能够证明这些人物所发挥的重大“作用”。在商界中，我们不能一味地认为那些不起眼的人物对自己不会有太大的影响，相反，我们不能轻易相信那些小人物，忽视他们的作用，要知道一旦忽视他们，自己便很容易处于危险。 感悟： 有时，小人物会发挥出举足轻重的作用：当你处在消息闭塞中，会有一个你意想不到的朋友，为你送来一则起死回生的消息，助你力挽狂澜；当你处在仕途低谷时，会有人扶你一把，让人重样变得干劲十足。因此，对待小人物要像对待小事情的态度一样，要留意每一根弦，以免因小失大。 4.面容好未必『性』格好 人们习惯以观察别人的表情、动作等等来判断一个人，但这样的结果往往会被欺骗。单纯从人的外表及外在的表现能力来判定，是不准确的。 曾经有人做过这样一个试验，试验者让人们看照片判断陌生人的『性』格，结果发现无论男『性』女『性』，外表越有魅力，就越容易被人认为具有良好的『性』格，面容好的人往往是被评价最高的人。结果是令人震惊，那些面容较好的人不见得就具有良好的品质和『性』格。 在商场中，如果你总是以外表来判断一个人的『性』格，便很容易被自己的眼睛所欺骗。 外表的欺骗 在一户人家的菜园里摆着一块大石头，宽约四十厘米，高约十厘米。谁要是到菜园里，都得小心翼翼，提防被石头绊倒。 有一天，儿子去菜园里玩耍，不小心头撞到了石头上，起了个大包，他愤怒地找到爸爸问：“爸爸，为什么不把那块讨厌的石头搬走？” 爸爸摇摇头说：“那颗石头在你爷爷的时候就一直在那里放着，它是那么大，挖起来要多久啊？与其浪费时间去搬它，不如走路的时候小心些，还能锻炼你的反应能力。” 后来，儿子长大了。娶了媳『妇』，也当了爸爸。但那颗石头依然放在那里。 媳『妇』去菜园里，不小心又被石头碰伤了，气愤地说：“爸爸，那颗石头总是让人摔倒，改天请人把它搬走吧！” 爸爸依然是当年的口吻：“算了吧！它又大又重，要不然怎么可能一直留到现在呢？” 媳『妇』越想越生气，她心里已经决定，非把那颗石头移走。次日的早上，媳『妇』带着锄头和一桶水，将整桶水倒在大石头的四周。十几分钟以后，媳『妇』用锄头把大石头四周的泥土搅松。 媳『妇』已经做好了挖一天的准备，但是没想到的是在短短的几分钟内就把石头挖了起来，这时候媳『妇』才看清楚了它的大小，它并没有想象的那么大，大家都是被那个巨大的外表蒙骗了。 外表是总是善于欺骗人们的眼睛。就像社会上有些人，看起来是正人君子，实际上是伪装的；有些人看起来慈眉善目，却总是背地里给人家一刀；更有些人看起来是成熟稳重，实际上烦躁不安！ 外表看起来美丽的并不一定就是好的，电影“天下无贼”的主演刘德华说：“开好车的就一定是好人吗？”人们往往喜欢以貌取人，对于外表美的事物大家都会直观的认为就是好的、出『色』的、优秀的，其实不然，爱美之心人皆有之，有着美丽外表的只是博取了我们的第一印象，它只是给人赏心悦目的感觉，人的交往最终是看品『性』的。 不要让美丽的外在蒙蔽了你的双眼，在商场中，要学会用心观察事物，而不是用眼睛去挑，眼睛看到的往往是表象。一个人习惯用眼看待一切的人，是不能在处处都充满『迷』『惑』的商场中获得真正的成功的。学会用心看，用心去体会，才能真正找到我们想要的东西，认识你想认识的事物，才会有真正的透彻。 不以外在论人 齐国丞相晏子在出使晋国的途中，看到一个人头戴破帽子，反穿皮袄，身背饲草，坐在路边休息。于是，就走近他询问情况。此人是齐国人，名叫越石父，由于饥寒交迫就出来卖身为奴，晏子听后，感觉他的身世悲惨，就用自己骑的骏马把他赎买了下来，并与其一同回国。 经过几天的奔波后，他们回到了相府，晏子没和越告辞就进了自己的房门。越很生气，要与晏子绝交。晏子很生气地说：“我不曾与你结交，谈何绝交？是我把你赎买回来的，是我改变了你做奴仆的命运，你不感激我不说，还恶言与我绝交。” 这时候越说：“士人不在知己朋友面前，可以受屈辱；在知己朋友面前，可以得到舒展。君子不会因为对人家有恩而轻视人家，也不会因为人家对自己有恩而向人家屈服。我给人家当了三年奴仆，却没有人理解我。现在您把我赎买回来，我认为您理解我了。先前您坐车，不同我打招呼，我以为您是一时疏忽了。现在您又不向我告辞就直接进入屋门，您这样对待我，我还和奴仆有甚区别，既然我还是奴仆的地位，就请您再把我卖了吧！” 晏子听后，恍然大悟，他惭愧地说道：“以前我只看到了客人的外表，现在理解了客人的内心。考察他人行为的人不助长人家的过失，体察他人实情的人不讥笑人家的言辞。我没有做到这一点，我诚心改正我的错误，请您原谅。” 有些人总是以外表论人，这种做法是不可取的，因为人的外表和内在有时候并不是一致的。外表是外在的表现，内在的品质是受道德影响的，一个美丽如花的女人也可能是一个贪婪无比的『妇』人。 沉默寡言的人未必不会说话，侃侃而谈的人也未必聪明。人们的思想常常会陷入一种固定的观念中，所以不能从外表来判断一个人，我们要从其内在去认识。 假如说你要去买辆车，你是否只看它的外观而不注重车的『性』能、安全系数和耗油量；假如说要你去买一套楼房，你是不是只注重外表而不管其建筑的质量和内部设计的合理『性』与实用『性』。我想你不会的，就像我们去买一件衣服，我们不仅看他的款式和『色』泽是否适合我们，还要看它的质地怎么样。 在商场中以貌取人不仅是不可取的，甚至常常是可怕的，它很有可能使你的事业陷入瘫痪。 感悟： 面容好，未必『性』格就好，美丽的外表背后可能就是可怕的陷阱。世界万物，一定要透过现象看本质，透过外表看内在，一个穿着平常的人也可能是个超级大富翁。当然，在这个无奇不有的大千世界里，我们很容易被外在的表面所『迷』『惑』，这就要求我们提高自身的素质修养和鉴别是非的能力。 5.地位高声望未必高 地位和声望不是成正比的，这样的求证在我们的生活中比比皆是。手握重权的人处在高高的地位上，但是却又很多是被人们唾骂的，他们的声望犹如人们丢弃的垃圾。 望眼而观，大凡具有很好声望的人都是处于领导地位的人，但如今却涌现出一批又一批身处人民之上的地位，却毁了自己的声望的人。好的声望会得到一定程度的尊敬，坏名却要遗臭万年，所以保持一个好的声望还是非常必要的。 地位与声望的关系 山东省单县科技局原副局长陈光，因挪用公款10万元而被法院判处有期徒刑三年。在这之前他曾任中学教师、县委组织部电教中心主任。他一直是大家心目中有才华人，特别是升为局长的位置时更是让人为之羡慕。但他的声望很快就如仍在河中的石头，越沉越快。检察机关侦查查明：2002年，在山东省实施“东西结合，突破菏泽”战略过程中，单县与胜利油田结成帮扶对子，陈光被委派到胜利油田挂职物资供应处办公室副主任，在此期间他利用职务之便，挪用公款10余万元与他人合伙做生意，收受贿赂6.6万元。 处于如此高的地位，到头来却是声名狼藉。由此可见，地位和声望不是成正比的。 在我们中间，常会听到询问对方收入情况的问题，很多人都怕自己拿的钱比人少了。因为人们觉得没有高的收入就会很没有面子，甚至还会觉得自卑。一些没有代步工具的人看到一个骑自己行车的人会自卑，骑自行车看到骑摩托车的感觉自卑，骑摩托的比起开小汽车的自卑，开小汽车的比开私人小飞机的自卑。难道有钱就有地位吗？有地位就有声望吗？ 倒是见过不少开着高档轿车的人，口出狂言，毫无遮拦，危害别人，危害社会。其实，个人社会地位的获得，除了金钱财富之外，还有声望和权力。但在我们的社会生活当中，由于制度的不完善，以权谋利的贪官比较多，所以在表象上，人们很难把钱和权分开。不管怎么区分，由一个道理很浅显：地位高声望未必高。 理清地位和声望的关系，尊重人们的社会声望，而不能把目光仅仅停留在地位上。 做有声望之人 诸葛亮，三国时期杰出的政治家、军事家，蜀汉丞相。他拥有着极高的声望，备受后辈景仰。但是在诸葛亮尚未拥有如此高的地位时就已经拥有了极高的声望，也可以这样说，是他的声望让他有了今天这样高的地位。 诸葛亮的《出师表》中记载：“臣本布衣，躬耕与南阳……”可见，他原来也只是和普通老百姓一样，没有一官半职。诸葛亮居住在隆中的茅庐里，但因为有极高的才能，很多谋士对他的评价很高，其中有一名叫徐庶的谋士向刘备推荐说：“诸葛亮是个奇才。”刘备为了打天下，急需这样的人才，于是就同关羽、张飞一起去请他出山。可是诸葛亮不在家，刘备只好留下姓名，怏怏不乐地回去。隔了几天，刘备打听到诸葛亮回来了，又带着关羽、张飞冒着风雪前去。哪知诸葛亮又出门出去了，刘备他们又空走一趟。 刘备在第三次去茅屋找诸葛亮的时候才终于见到他。在交谈中，诸葛亮对天下形势作了非常精辟的分析，这样的才能不得不令刘备十分叹服。刘备的“三顾茅庐”，使诸葛亮非常感动，答应出山相助。刘备尊诸葛亮为军师，对关羽、张飞说：“我之有孔明，犹鱼之有水也!”从此诸葛亮为刘备立下了汗马功劳，其声望一路飙升。 从诸葛亮的故事，我们可以看出，有声望之人地位并不见得就很高，地位并不是声望的成因。有些人不惜一切代价，只为一个人人都想要的地位，却抛却声望与不顾。那样就算了有了地位，还有什么意义。在其位不谋其政的人大有人在，这种人已经失去了做人的基本要求。 在我们的生活中，多会听到这样的事情，某某某为了成名，不惜出卖自己的灵魂和肉体。《真情无限之继母》这是部电视剧，讲的也是一个女人为了要地位，就和自己的老公离婚，做了一个市长的太太，为了能让自己的地位更巩固，就让自己的女儿嫁给一个实力雄厚的集团老总，最后为了地位落到精神病的地步。这一切的一切无不说明，当一个人不顾一切地去追寻地位的时候，往往抛却了一个人最起码的道德和素养。 感悟： 声望是与品德仅仅联系起来的，而不是地位，有品德就有声望。仔细想想，若一个人拥有至高无上的地位，但却声名狼藉，他的人生是没有意义的。做有德之人，提高自身的修养，其形象和声望自然会受人敬重，不可为了地位而抛却声望。 6.得未必得，失也未必失 世界上的任何事物，有得必有失，得失都是相对的。老虎掉进了猎人的陷阱，一只脚趾被套在了猎人设好的夹子中了，为了逃生而咬断了自己的脚趾。与其保全爪子送掉『性』命，莫如舍弃爪子而保全自身。 一件事情，从小处着眼看是失去，但是从大处着眼看，却是得到。有句话说：失之桑榆，收之东隅。商场中，也是有得有失，有盈有亏，它是一个得失循环的过程。得时，应珍惜所，心存感激。失时，应努力发掘所得之处，多去留意事件可能带来的长期好处，重新赋予每个逆境正面的意义。 得中有失，失中有得 美国总统富兰克林·罗斯福家中有一天被盗了，失窃了许多财物。朋友们在得知消息后，都来安慰他，让他不要在意。没想到总统的回信却是这样的：谢谢大家对我的安慰，我并没有为此而不开心。有两点原因：第一，贼偷去的是我的财物，没有伤害我的生命；第二，贼偷去的是我的部分财物而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他而不是我。 如此简短的话，却蕴藏着深刻的哲理。很多人都说总统的胸怀宽广，处事豁达，这一点是不可否认的。钱财毕竟是身外之物。但我们从中可以得到一个更为引人深思的道理：得中有失，失中有得，乃生命的常态。有人说得好，你得到了名人的声誉或高贵的权力，同时就失去了做普通人的自由；你得到了巨额财产，同时失去了淡泊清贫的欢愉；你得到了事业成功的满足，同时失去了眼前奋斗的目标。 得中有失，失中有得，失失得得，得得失失，人生就是这样的。金钱，有得有失；权位，有得有失；爱情，有得有失。有时此间得，彼间失；有时此时得，彼时失。有的人得而复失，有的人失而复得。面对大量财物被盗，其实换作我们也很难用平静的心态来对待。学会从“失”中感悟“得”带来的意义。 商界本来就是一个起起伏伏的漩涡，多少人在这个漩涡里大起大落，经历了大风大雨，然后再次挺起胸膛面对残酷的竞争？中国的巨人史玉柱，经历了从“首富”到“首负”的过程，此中的艰辛又是谁能够了解的？然而，如今的史玉柱依然是商界中一颗耀眼的明星，他没有被曾经的失败打倒。那段艰辛的岁月虽然让他痛苦不堪，但也让他明白了很多道理，为他以后的东山再起打下了基础。如此看来，得到与失去之间往往也就一线之间。当你得到的时候，不要过于沾沾自喜，也许接下来就会有惨痛的失败；当你失去的时候，也不要过于沮丧，因为在这个过程中，你得到的或许更多。 “塞翁失马，焉知非福”。所以《蔡根谭》说：有得有失的人生是非常自然的。有时候失去一些钱财，但却得到了了一生的朋友，中国有古代有多少这样的故事，散布钱财，招集仁人志士，然后成就一番伟业。失之固然可悲，得之也能可喜。有的人得了一些酒肉朋友、冤家债主，失去了道义之交、情义之友，如此得失，也甚感不值。 人间事，得失而已 一个公司的经理，做了七八年的业务后自己用200万开了个公司，最后却由于经营不善倒闭，并且又欠了30万元外债。可谓倾家『荡』产，最后身上连个坐公交的钱都不够了，但是他并未就此甘于堕落，而是总结了经验，学习了一些新的知识，又从一个业务员从新干起，现在已经是一定注册1000万元的公司经理。他回忆起当时说：要是当时那个公司不倒的话，他可能已经满足于那个有20个人的公司了，正是那一经历，让他从零开始，并且看到了自己的不足。 在每个人的一生当中，经历得与失是在所难免的，只有做到得之不骄，失之不馁，用一种正确的眼光看等得失，这样才能在得到时也欢喜，失去时也不悲伤。因为，这个世界上没有绝对，没有绝对的得与失，可能得到的是有形的，失去的是无形的，而失去的是有形的，得到的是无形的。然而，有形的并不一定值钱，而无形的说不定更珍贵！ 仔细想想人这一生是不可能永久的拥有什么的，因为生不带来，死不带走。所以说人生获得的本身就是一种失去。树木被拿来做斧头的柄，反而用来砍伐它自己；油脂被用来点火，结果把自己烧光；桂树有实用价值，就会被人砍下来吃掉；漆树可以防腐，就会被人用刀割下。你得到了太阳，就失去了月亮；得到了白天，就失去了黑夜；得到了春天，就失去了冬天；得到了成熟，就失去了天真；得到了繁华，就失去了宁静。『药』物能治你的病，也能对你产生种种副作用，人生是多面向的，失中必有得，得中亦有失。 有句话叫：得人心者得天下，但得天下后如果不注意人心，那么损失也就大了，秦始皇是一个例子，辛辛苦苦打下了基业，本希望世世代代地传下去，但他施政残酷，违背了人心，所以他的子孙才再也守不住那份产业！ 不要太在意得到和失去，如此才能心无旁物地争取自己想要的！ 感悟： 得未必得，失未必失，乃是真理。在商业的道路上，很多时候得亦是失，失亦是得，得中有失，失中有得。在得与失之间，我们无须不停地徘徊，更不必苦苦地挣扎，我们应该用一颗平常心来看待它们。 我们要清楚对自己来说什么才是最重要的，然后主动放弃那些可有可无、不触及生命意义的东西，求得生命中最有价值、最纯粹的东西。“失”时，应努力去发掘“得”在何处，并努力利用它，那么，你将透悟真理中的含义。 别信任何人 第十二章 怀疑一切，决胜天下 （上） “唯有怀疑一切，才能决胜天下”，也许这是唯一一句不用怀疑的话。 犹太人是一个生命力十分顽强的种族，在大屠杀的时期，他们没有被毁灭，而是靠着自己坚强的毅力将种族延续了下来。而犹太人能够幸存的很大原因就是因为他们总在“怀疑”，总是用一种十分挑剔的眼光看问题，怀疑一切东西，甚至是被人们公认的“真理”。即使是一些十分神圣的东西，他们也决不会不问是非就去相信他们。在商业中，这正是决胜天下的秘密武器。 1.真理总在“怀疑”后 诺瓦利斯说：“为了正确地认识真理，我们首先必须怀疑它并同它辩论。”怀疑是认识现象的前提，它在真理生成与发展过程中的重要地位与作用是不容怀疑的。每一句话都可疑，每一个人都可疑。任何一个对于某一事物完全信服的人，我们先不管是这事物是神还是什么别的，从他完全信服某一事物的那一刻起，他就没有了继续寻找真理的能力。即使那个人是我们人类历史上的伟大人物，比如--牛顿，他在寻找真理的路上也会停滞不前。 古希腊哲学家亚里士多德有句名言是这样说的：“人生最终的目的在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。”正是由于这个信条的驱动，从而使得他在哲学、逻辑、生物、心理、政治、经济、美学等广泛的领域中取得了令人炫目的成就，留下了大量的著作。 亚里士多德用自己的一生，警示着世人这么一个道理：人不能只是局限于动物般的对生存的奋斗，而醇酒、美女、名车、别墅等不应作为生活的全部内容。作一个人，最可贵应在于他的觉醒与思考的能力。然而一个人要获得这种觉醒与思考的能力，最初的源动力乃是由于怀疑。怀疑是一个人拥有这种能力及其他的前提，如大文豪莎士比亚所说：“怀疑是大家必须通过的大门口，只有通过这个大门口，才能进入真理的殿堂。可见，怀疑对于一个人的人生来说，是多么的重要和必不可少。正是由于怀疑，所以，一个人从愚鲁转成睿智，从闭塞转成开明，最终拨开生活中的层层『迷』雾，获证人生最真实、究竟、圆满的本来真理。 真理是怀疑的影子 真理是正确社会意识的一种特殊存在和表现形式。对人类社会和绝大多数人的生存发展具有重大意义和价值是真理的唯一标准。人们曾经相信自己的理『性』，『迷』信自己的理『性』。理『性』，往往是体现在逻辑推理上。人用归纳法，演绎法获得知识，但是，这样的知识却是有缺憾的，难以成为真理，只能说接近真理。 真理是存在于主流社会运动和社会行为之中的社会意识，是存在于主流社会运动和社会行为之中的相对抽象事物或元实体，真理是通过怀疑而获取的。我国地质学家李四光也说：“不怀疑不能见真理。”这不仅是他做人的格言，他自己本身也是句名言的实践者。 当时，外国地质学家根据陆相沉积不能产生石油的理论，曾断出中国是个贫油国。然而，李四光并不这样认为，他表示出了他极大的怀疑。在李四光看来，石油的产生关键不在于“海相”或“陆相”，而在于有没有生油和储油的条件。前者只是一种表面的现象，而后者才是起决定『性』作用的，才是事物的本质。因此，他根据自己多年来对中国地质构造研究的结果，预言我国石油的远景很辉煌。结果证明了，他是正确的。后来，大庆、大港、胜利等油田的相继发现和开采，完全证实了他的推断是正确的。 总之，有怀疑才有真理，真理是通过怀疑而取得的。 怀疑把我们引向真理 说到别相信任何人，说到怀疑，也许会使一些人忆起“十年浩劫”中声名狼藉的“怀疑一切”，使人会情不自禁地联想起“打倒一切”，进而对怀疑的必要『性』发生了怀疑。可是，你知道吗？古今中外不少思想家，对怀疑的认识价值一贯予以肯定、从不怀疑。鲁迅认为“怀疑不是缺点”。马克思更把“怀疑一切”作为自己最喜欢的箴言。一般情况下，人们首先是产生了怀疑，然后去进行接触了解和研究，最后也就得到了一种成果或结论。德国的哲学家阿伯拉尔说：“怀疑把我们引向研究，怀疑使我们认识了真理。” 总得说来，这个世界上的人，可以分为两类：一类是不怎么有智慧的人，他们在做事情时不经详细考察和思虑，就直接随随便便地去做；而另一类就是做什么事情都要经过详详细细的观察后才开始实行的人，一般说来，这种人就是比较有智慧的人。对于一个一有智慧的人来说，无论是对工作还是对生活，当他对这个世界上的许多现象进行观察和思索的时候，就会产生一些怀疑，这些怀疑是会促使一个人去研究、去寻求正确的答案。而问题也都是在深入研究过后，才可能得到正确完美的结论。 怀疑无论是在为人处事上，还是在科学发现、推进真理过程中，它的地位和作用都是不可忽略了。在与人交往中，有了怀疑，就去去思考，去寻找答案，就会总结经验。另个，在人们的认识中有谬误、有真理，对谬误产生怀疑，才能促使谬误向真理转化。19世纪德国工人哲学家狄兹根认为认识是“由谬误到正确所经历的由可疑到正确的过程。” 由始以来，人类的逻辑系统存在着先天『性』的缺陷，使人不得不低下头来。人依靠自己无法认识真理，人要认识真理，必须是真理主动向人启示。所以，我们要学会怀疑。人对人不信任，产生了国家、上帝和法律；人对人半信半疑，产生了道德、友谊和爱情。然而，有了国家，国王又欺骗了我们；有了上帝，教会又欺骗了我们；有了法律，法庭又欺骗了我们；有了道德，我们又常常叶公好龙；有了友谊，我们又常常两面三刀；有了爱情，我们又常常红杏出墙。于是，以小人之心度君子之腹往往是无奈之举，因此，害人之心不可有，防人之心不可无，往往最到位的是后半句。有时候，沉默也是一种欺骗。有时候，事实也是一种假象。 感悟： 相信每个人都希望活在这个世界是安全的，人类的最大的安全感完全来自于自己。人总以为自己现在是正确的，但是过了现在，一切又都变化了。所以，无论是看人，或者是看事物都不能只认表面，要学会怀疑，在怀疑中获取真理。 2.看清楚“笑里藏刀”的人 何谓“笑里藏刀”之人？意指外表友善，内藏杀机的人。兵书云：“信而安之，阴以图之，备而后动，勿使有变，刚中柔外也。”也就是说，使敌方充分相信我方，并安然不动，麻木松懈，在暗中却谋划克敌制胜的方案，经过充分准备后，相机突然行动，不让敌人察觉而采取应变措施。 在商界中，笑里藏刀的人有很多，他们表面上对人十分热情，背地里也总在干一些见不得人的勾当。因此，切不可轻信对方的甜言蜜语、空头支票，要谨防他们暗中隐藏的杀机。 别被表面现象所『迷』『惑』 在实际生活中，“笑里藏刀”的人是表面上友善，其实，暗中藏着杀机。然而，因为它有特别的伪装，一般人很容易上当受骗，所以就显得格外地凶险。在日常生活中，特别是与他人打交道的过程上，“笑里藏刀”的人可以说是人人会用无师自通，因为笑是最好的伪装，最好的『迷』彩，一不小心就能使你掉入了对方所设好的陷阱。 战国时期，秦国与魏国交战。秦国为了对外扩张，必须夺取地势险要的黄河崤山一带，于是，秦国派公孙鞅为大将率兵攻打魏国。公孙鞅率大军直抵魏国吴城城下，扎营休整，以及思索取胜的妙计。 这时的吴城，因曾经在魏国名将吴起的苦心经营下，地势险要，工事坚固，通过正面进攻取得胜利是件非常困难的事情。公孙鞍苦苦思索攻城之计，然并不得法。这时，探子回报说魏国守将是公子行，闻此方，公孙鞍心中大喜，因为他曾经与这个公子行有过一段不错的交情。于是，他马上修书一封主动与公子行套近乎，信中说道：“虽然我们俩现在各为其主，但考虑到我们过去的交情，还是两国罢兵，订立和约为好。”此信念旧之情，溢干言表。此外，他还建议约定时间会谈议和大事。修好书信，公孙鞅立刻派人送出，并且还摆出主动撤兵的姿态，命令秦军前锋立即撤回。 公子行看罢来信，又见秦军退兵，感到对方是非常有诚意，心里自然十分高兴，于是马上回信约定会谈日期。然而，他不晓得的是这仅是一个圈套，只等他公子行自行钻入了。 约定的会谈时间到了，公子行带了三百名随从到达约定地点，见公孙鞅带的随从更少，而且全部没带兵器，更加相信对方的诚意。会谈进行的十分顺利，两人重叙昔日友情，表达双方交好的诚意。公孙鞍热情地摆宴招待公子行，然而，兴冲冲的公子行正要入席，忽听一声号令，只见公孙鞅暗地在会谈之地埋伏着的士兵从四面包围过来，公子行和三百随从反应不及，全部被擒。第二天，公孙鞅利用被俘的随从，骗开吴城城门，占领吴城。魏国只得割让西河一带，向秦求和。秦国轻而易举地取得了崤山一带。 “笑里藏刀”是三十六计中的其中之一，原意是指那种口蜜腹剑，两面三刀，“口里喊哥哥，手里『摸』家伙”的做法。此计用在军事上，是运用政治外交上的伪装手段，欺骗麻痹对方，来掩盖己方的军事行动。这是一种表面友善而暗藏杀机的谋略。 “笑里藏刀”之人，是指对别人不怀好意的人。在现代经商活动中，“笑里藏刀”之人非常常见。很多的经营者在和对手进行谈判过程中，外表看来显得很温和谦恭，面带微笑，很是大度；但实际上并非如此，其中有气量狭小的，有喜欢猜忌的，有阴险狠毒的。 总之，经营者“笑里藏刀”的目的是想让对手服从自己，在自己设计好的圈套里行事，以此达到自己经营发财的真正企图和目的。所以，在商业中行走，一定要学会透过现象看本质，识破对方的真实意图，以防落入对方的圈套。 时刻保持清醒，别让对方的“『迷』晕汤”灌晕了 小陈在一家中型公司做职员，进公司两个月来，做的都是一些简单的小事。这天，主管理让小陈到办公市场为公司买办公产品与办公耗材，这可乐坏了小陈，他想终于可以好好地表现一下了。 当小陈走进耗材市场的时候，那些商家敏感的程度就如同如猎犬的嗅觉一样，马上就咬紧小陈不放了，好话说尽，又是倒茶又是递水的。等小陈说明来意的时候，老练的商家看出小陈已经落入虎口了。于是，他展开攻势，佳能、惠普、爱普生、品牌墨盒、通用墨盒、假冒墨盒说了一大堆，这对于第一次走进耗材市场的小陈来说，早已经被商家说的头昏脑胀的了。小陈看老板信誓旦旦，大义凛然地强调着本店绝不出售假墨盒的神态，刹那间，心里所有的戒备心都随风而去了。小陈说明自己的来意，老板双眼发光地建议小陈可以买一半通用耗材，买一半原装耗材，这样既可以为公司省一些钱又可为自己添补一点辛劳费。听到老板这么说，再加上被老板的“真诚”与“细心”感动，于是，他决定按老板的意思做。结果自然是，老板得呈，小陈上当受骗。 “笑里藏刀”在实际生活中运用广泛，而且可以无师自通。笑容，本是人类一种美好的表情，没有人可以拒绝微笑。俗话说，拳头不打笑脸。就因为如此，所以目前最常见，而又最简单，但最难防备的商业战术就是“笑里藏刀”。“笑里藏刀”之人，明明是来骗你的，非要置你于死地，却又是挽手又是搭肩，但真正到了能把你“一举歼灭”的时候，他会毫不留情地把你往悬崖里推。 三国时期，地理位置十分重要的荆州成为兵家必争之地。公元217年，鲁肃病死，预告着孙、刘联合抗曹局面已经结束。 当时刘备派关羽镇守荆州，这对于早就存有存夺取荆州之心的孙权来说，只能是想想而已了。不久以后，关羽发兵进攻曹『操』控制的樊城，怕有后患，留下重兵驻守公安、南郡，保卫荆州。这时，孙权手下大将吕蒙说：“我们夺取荆州的时机已到。”但因吕蒙有病在身，所以，他向孙权建议改派当时毫无名气青年将领陆逊接替自己的位置，驻守陆口。 陆逊年纪虽轻，但却是将才。他上任后并不显山『露』水，而且很快地与关羽定下了假和好、真备战的策略。陆逊给关羽写了一信，在此信中，他一边极力夸耀关羽，称关羽功高威重，可与晋文公、韩信齐名；一边说自己是-介书生，年纪太轻，难担大任，并且请求关羽多加指教。 骄傲自负、目中无人的关羽读罢此信，仰天大笑，说道：“无虑江东矣。”于是，他马上从防守荆州的守军中调出大部人马，用来一心一意攻打樊城，以尽快地结束战争。 看自己的目的已经达到，陆逊就与已经约定好的曹『操』一起行动，夹击关羽。关羽两面受敌，陷入战中。这时，孙权认定夺取荆州的时机已经成熟，派吕蒙为先锋，向荆州进发。吕蒙将精锐部队埋伏在改装成商船的战舰内，日夜兼程，突然袭击，攻下南部。关羽得讯，急忙回师，但为时已晚，孙权大军已占领荆州。关羽只得败走麦城。 在实际生活中，我们该如何防范“笑里藏刀”的人呢？ 其实，当敌人表示向你表示他的友好的目的，有时就是为了让你充分地相信他，从而使会使你放松对他的戒心。这时，如果你能识破对方的这种心理，来了“将计就计”的话，就能变被动为主动，取得胜利。也就是说，当对方在暗中充分地准备、谋划着克敌制胜的方案的同时，你假装不知道对方的意图，暗中却在准备着反敌制胜的妙法。值得提醒的是，在与人交往的过程中，要时刻保持着清醒，不可因为别人一灌“『迷』晕汤”就醉了，不知道什么应该做，什么不应该做了。 感悟： 在商业活动中，在相信一个人之前，要学会对他进行全面地观察和考验，不要一味地给自己一个“对方是善良的”这类假设，因为每个人都有私心，你无法阻止他们可能利用了你的善良去达到自己的某些目的。 3.不要太早亮出自己的牌 在与人交往的过程中，每个人都自己的筹码，自己的底牌，这些不只是王，有时，甚至能成为一个的救命稻草，最后一道护身符，甚至就是事情的关键。这张底牌揭开的时机影响整个事件发展的走向。太晚，也许可以『逼』自己用不到就胜利；太早，就只有懊悔到捶胸顿足，悔不该当初。 保存自己，待机而动 在日常生活中，我们可以发现，一些新进的业务员最常见的错误就是把公司所有可能提供的优惠政策以及公司产品最底限的价格一股脑的告诉客户，然后等客户做决定。结果呢？他们等到的是客户一句：“行，我了解了，想做的时候我就给你电话了”这样一句托词。等到客户叫他去签单的通知，那几乎是不可能的。 其实，做人就是这样的，当你过早的亮出你的底牌时，就不要期望可以满载而归。过早的亮出自己的牌，很容易使自己处于被动的位置。在与人交往的过程中，每个人都希望自己的利益可以最大化，当对方感觉到自己可以要求更多时，他当然不会放过这个机会了。其实，这个道理很简单，比如，有些不必做的事情，有可能因为你多说了一句，就变成你的分内事；对手本来只是观望，可能你先动了一步，他就知道了你的胆怯；情人之间，原本相互制衡，可能一方彻底臣服，这场未知的游戏就提早交出了答卷。 一个刚刚从大学毕业的计算机高手接到了一家公司的面试通知，当他来到这家大公司时，他下定决心，跟人事主管面谈工资时一定要狮子大开口，切不可口软。于是，他给自己设定了月薪一千元的底线，低于这个底线坚决不干。 面试进行的很顺利，人事主管坐在那里仔细听他的陈述。待他说完，人事主管对他说：“最近公司不太景气，薪水上可能得让你受委屈了。”听到这话，这位大学生心收缩了一下，他想说：“最低也不能低于九百！”但是，这话到了嘴边又咽了回去，终究没有说出。这时候，人事主管接着往下说了：“最近公司不太景气，我们一个月只能给你五千的工资。你觉得怎么样？行的话，你明天就到公司来报道。”结果相信不说，大家也知道了。 这是发生在一位北大学生身上的真实故事，相信读过之后能给你很大的启发。 其实，人生就是一场讨价还价，跟人讨价还价是这样，跟命运讨价还价也是这样，无论对面坐着的什么人，你都要拿出超常的耐心，千万不要早早亮出你的底牌！过早将自己的底牌亮出去，往往会在以后的交战中失败。羽翼未丰满时，更不可四处张扬。《易经》乾卦中的“潜龙在渊”，就是指君子待时而动，要善于保存自己，不可轻举妄动。 太早亮出自己的牌会使自己处于被动的地位 几事不密则害成，要养成三思而后言的习惯。做人不可太容易相信别人，相信别人会理解自己的坦诚，但是，当我们真的做到坦诚了，结果却是怎么样的呢？别人拿我的坦诚作为威胁，谈判的标码！ 平时，在职场上，很多人认为，与他人的交往认为应尽快地跟别人摊牌，大家可以在这个基础上很真诚的进行协商。其实，这个想法是非常之相当的错误的。我们切不可轻易地亮出自己的底牌。就像赌博一样，底牌亮了，就没什么秘密可言了，一下就会在谈判中处于劣势的地位，受制于别人。在我国历史上，有很多人因为泄『露』了自己的牌而功亏一篑的，其中宋文帝就是一个很好的例子。 太子刘劭为了夺取帝位，经常和几个巫师在一起昼夜求神。刘劭常把宋文帝的玉像埋在含章殿前，诅咒文帝快死好快点继位。当希，这一切都是秘密进行，不能被宋文帝发现。 刘劭的奴仆中，有一位名叫陈天兴的。此人与使女王鹦鹉私通，这事被刘劭发现后，刘劭果断地杀掉了陈天兴。陈天兴的死，吓坏了与刘劭一起埋宋文帝玉像，并施行诅咒的太监门庆国，他误以为自己肯定要被灭口，于是就向宋文帝告发了这些事情。知道真相后的宋文帝非常生气，他命人搜查使女王鹦鹉的家，找到了刘劭、刘浚与严道育等人往来书信等罪证，并打算治二人的罪。而与刘劭相交较好的小王爷刘浚此时起了关键作用。刘浚的养母是文帝宠爱的潘淑妃，这个潘淑妃曾经活活地气死了刘劭的生母元皇后，所以，他们本是仇敌，但因刘浚贪生怕死而曲意逢迎刘劭，两人倒成了莫逆之交。刘浚就把一些证据藏在自己家里。 当宋文帝知道藏匿之事后，就召刘浚来，并严加责问。面对宋文帝的责备，刘浚仅谢罪而已，其他则不回答。潘淑妃很是为难，哭着对刘浚说：“你们诅咒皇上的事情已经败『露』，还以为你会自行悔改，怎么又藏匿证据呢。我不忍心看见你身败命死的那一天。”刘浚奋衣而去，临行恶狠狠地说：“天下事情不久就水落石出，我肯定不会连累你！” 经过此事，文帝准备废太子，赐死刘浚。于是，他夜里召见尚书仆『射』徐湛之密谋此事。然而，这个轻而易举的就可以成功的局，竟然坏在皇帝自己泄『露』了天机上。事情是这样的：一次，宋文帝一时酒醉，并乘兴把此事告诉了他的爱妃潘淑妃。而潘淑妃爱子心切，于是密派人通知了刘浚。刘浚知道此事后，马上派人告诉刘劭，刘劭连夜起兵，以朱衣披在甲胄之上，乘画轮车从万春门入宫。在皇宫里本来有太子卫队不能入宫门的规矩，但是，刘劭动了个小聪明，他声称受诏入宫有急事。门卫不敢阻拦太子爷，于是放军入内。 刘劭的心腹张超等数十人，进入禁城后即拔刀直上文帝寝殿。宋文帝因为忙于公事，蜡烛还未熄灭，而又因为正值深夜，值班的卫兵都熟睡未醒，所以，当宋文帝看见张超等人提刀冲入的时候，虽然有举起座凳自卫但仍不足矣，最后被弑于室内，时年四十七。 当晚，刘劭又派人杀了宋文帝的左右亲信十几人，后又杀潘淑妃，还派人剖其腹，看看潘妃心长在何处。直到前去杀潘妃的人为奉迎太子回来禀报说“潘妃心邪”，刘劭才满意。而这时的刘浚也带着人赶来接应，刘劭对他说：“潘妃为『乱』兵所杀”，并观其反应。刘聪明了刘浚在一愣神之后，快速地地说：“这个结果正是在下希望见到的。”于是，两人遂相安无事。刘劭即皇帝位，改元太初，杀长沙王刘瑾等宗室多人。 宋文帝刘义隆的结局真是令后人叹惋。他在位三十年，不仅聪明仁厚，躬勤政事，朝野敦睦，在元嘉二十七年北代之前，江南的国力达至鼎盛，而且他本『性』俭朴，不好奢侈，可算是一个好皇帝。但是，做事却不够严谨，在如此严峻的时候，却将废立太子之大事随便地告诉看书的爱妃，下场可想而已。 俗话说得好：“小不忍，则『乱』大谋。”在日常生活中，人们往往因不能控制、压制自己的『性』情，做出对大局不利的事情，或者是说了本不应该说的话。这很容易给对手以可乘之机。所以，人们一定要善于控制自己，随时随地都要明白自己该说什么，不该说什么。什不应说的话，无论在什么情况下，无论对什么人都不能泄『露』，一定要做到守口如瓶。 感悟： 在商界中，为人处事要学会隐藏自己，不要把自己手里所有的牌全部亮出来。牌局随时会中途停止，而对方也随时会出新的牌，所以，不到最后关键时刻，最好不要亮出你手里最有分量的牌，因为，笑到最后的笑才是最灿烂的笑，最后的赢家才是真正的赢家！ 4.提防对方“过河拆桥” 在日常生活中，就是有这么一些人，他们是有利可图才接近别人，一旦达到自己的目的马上就翻脸不认人。这就是所谓的“过河拆桥”的行为。 “过河拆桥”型的人一般心思多虑，对别人总是持怀疑的态度。他们过了河之后，就不禁会寻思：我是凭借这座桥过了河，那么别人呢？他们会不会也通过这座桥渡过河来，威胁到我呢？这座桥本身会不会对我构成威胁呢？还是一拆了之，彻底踏实的好。纵观古今中外，怀有这种心思的人比比皆是，你为他们尽心尽力，他们却怀疑你这，怀疑你那。一旦遇到这样的人，你即使付出再多，到头来也是一场空。所以，在日常生活中，我们能要多长个心眼，学会怀疑，学会提防对方。 行走商场，凡事要多长个心眼儿 “过河拆桥”即是指自己过了河，便把桥拆掉。也就是指那些达到自己的目的后，就把那些曾经帮助过自己的人一脚踢开。 小帆在一家大型金融机构工作，进公司两年来，她和同事们的关系处得非常好，是办公室中公认的乐于助人之人。有时候，同事委托她帮忙她总是能够无差错地完成。有一次，她和另一位同事到外地出差，谁知同事因为有些水土不服，整个人非常的不舒服，于是，拜托她做一下单子，小帆爽快地答应了。 在进行的过程中，小帆发现有一张单子的数目可能有问题，于早就问同事是不是需要再次核查一下？同事说：“没有任何问题，我都核对过了。”听她这么说，小帆也不好再说什么，只得帮同事把单子都做完。时间在不知不觉中过去了，几周后，经理找小帆谈话，大意是公司因为小帆做的错误单子而产生了经济损失，要她自动辞职。其实，小帆的心里很清楚，这是同事犯的错，她不想替她背黑锅。于是，她找到同事，请她在经理面前把这事说清楚，然而，没想到的是，同事竟然死不承认，说她没有经手过这张单子。因为单子上签的是自己的名字，同事又不承认这张单子是委托小帆做的，结果小帆不得不背上这个黑锅，递交了辞呈。 真是好心不得好报。人家常说“商场如战场”。其实，职场又何尝不是如此？在平时大家可能和和气气，亲如一家，但是一旦面临晋升、加薪、裁员等利益问题时，合作关系很可能就会变成竞争关系。如果还是没心没肺地以为“你好我好大家好”，很可能就会遭到“暗算”。因此，在为人处事方面，我们要学会保护自己，在办公室中，不宜显得过于善良，要提防对方“过河拆桥”。 在日常生活中，究竟有哪些原因导致人们“过河拆桥”呢？我们应该如何知道与自己合作的人会不会“过河拆桥”呢？一般来说，“过河拆桥”之人具有以下三种： 第一，心思多虑，不信任别人。 有人说，与一个人的合作不能太长，太久，特别是对于合作之前那些处于优势的一方来说，由于怕对方干得太大，让他干大了，他的派头儿就大了，从而不会不自己放在眼中，进而导致自己的利益受损。 第二，能共患难，不能共富贵。 水高低处流，人往高处走。在日常生活中，很多人都是能共患难，不能共富贵的。这些人在他人的帮助下过难关，即过河的时候，不会傻到自己还在河面上的时候就开始拆自己脚下的桥。而一旦度过了难关，过了河之后，桥对他而言也就没有什么意义了。于是，就开始“拆桥”了。 第三，无情决断。 一般情况下，习惯于“过河拆桥”的人，『性』格中都有一个显著的特征，就是残酷无情，果敢决断。本来，在双方的长期的艰苦奋斗过程中，多少会建立起一种特殊的感情。但是，有些人会不顾昔日情分，不给面子，痛下杀手。正所谓“兔死狗烹”他们就是因为太懂得这句话的含义，而且能够付诸行动。如果不是他们有着过人的无情决断，也做不出这样的事情。 提防对方“二心”，积极采取措施 小张是江苏盐城某火腿肠品牌的一级代理商，经过将近一年的运作和努力，就在该市场渐渐启动之时，厂方新换的办事处经理却在当地又找了一家代理商。该代理商在厂家的暗中支持下以低价冲货，扰『乱』市场。得知详情后，小张找到厂方，厂方办事处经理却以小张开拓市场不力为由欲将另一家“扶正”。抛开前期投入和损失不谈，面对如此过河拆桥的厂家，小张是既愤怒又无奈。 李杏代理一个品牌有四、五年的时间了，由于与厂家相当熟悉，她对这个厂家没有了警惕心。一次，为了开拓市场，李杏在没有与厂家签订合同时就投入了80万元广告费，广告打出来效果非常好。然而，当厂家在李杏的要求下发来的货却并不对路。厂家说把货打回来给换，但最终厂家不仅没给换货，而且拒绝兑现李杏投入的80万元广告费。厂家“过河拆桥”的行为害惨了李杏。 就做人而言，过河拆桥是不道德、不仗义的，然而在风云变幻的商业活动中，“过河拆”桥的事时有发生。小张的例子就是厂家“过河拆桥”的一种表现，这家火腿肠厂在小张做了一年代理工作后又找了第二家，这就是在拆小张的“桥”。原则上，厂家规定一个区域选择一个经销商，当一个经销商将市场做起来时，厂家为了某种利益又选择了另一个经销商，将原经销商撤换，或者一个区域市场让两个经销商来做，都是“过河拆桥”的表现。 在一些费用问题上，厂家也容易过河拆桥。李杏就是例子之一。一般情况下，厂家负担广告费，但也不排除厂家要求经销商垫付广告费最终又不给兑现的情况。 那么，在实际生活中，人们应该如何提防对方的“过河拆桥”呢？ 火眼金睛，识别“二心” 俗话说“无风不起浪”，在与人合作的过程，要学会望海寻风，一有什么风吹草动，提早识别，加强防范。所以，在些提醒大家：一定要相信自己的直觉，要敢于怀疑，敢于决断，这样能或多或少降低因对方“过河拆桥”带给你的风险。 要持久战，也要突袭战 防范于未然，方能降低风险。在日常生活中，为了防对方“过河拆桥”，我们应该在日常打好基本功。 1.增强法律意识。在与对方合作时，双方会就某一问题签订书面合同，这时要做到细致明确。比如，日常生活中常见的代理协议，包括时间、区域市场范围、广告合作形式、销售量、奖惩措施等，这些在签订书面合同的时候都要面面俱到。如，涉及到更换经销商问题时，要有明确地规定：多长时间，市场做到什么程度（销量、铺货率），哪些行为允许，哪些行为禁止，解除代理权的方式，以及解除代理权之后的善后处理等。 2.提升自身的价值，不依赖于他人。与他人的合作一般是建立在优势互补的基础上的，要想竞争如此激烈的商场中站稳脚，应该使自己具有生命力的产品结构，即自己的价值，并将自身的价值不断提升，使自己不依赖于任何人。 另外，当你看到对方对自己已经有了“二心”，这时又该如何防范对方 “过河拆桥”行为的发生呢？首先要分析利与弊。就是看对方对自己的重要『性』。如果是有没有他一样，就不如主动出击，讨回自己应得的，早日与其脱离干系。反之，则可尝试找出对方“二心”的缘由，然而再针对问题环节集中火力攻破。比如是自身的原因造成的，就马上纠正错误并向对方提供保证；如果是对方的某个环节出了问题，帮助其共同解决。需要注意的是，一般情况下，遇到这种情况，通过法律途径解决的希望不是很大，直接找对方协商是最好的方法，但一定要讲究谈判的技巧，抓住主动权，据理力争。 “舍不得孩子套不着狼”，人在该冒险时就要勇于冒险。如果被对方“过河拆桥”了，你忍气吞声，那么，你软弱的形象就可能被定格，以后被“过河拆桥”的遭遇不知有多少会找上你。总之，强大的实力，灵活的策略是每一个从商人员应具有的基本特质。 感悟： 世间只有永恒的利益，没有永远的朋友。这样想起来，人们“过河拆桥”也是必然的。特别是在创业初期，很少有过河拆桥的事情发生，那时候，大家齐心协力，共同奋斗，在艰难的岁月里彼此信任。但是一旦一朝成功，“过河拆桥”便会发生了。 其实，在日常生活中，很多人只是希望自己的收获对得起自己的付出，但是，一旦遇上了一个“过河拆桥”的老板，或者是合作伙伴，即使是付出再多，如果不晓得防范的话，最后也只是一场空。所以，别相信任何人，学会提防对方的“过河拆桥”的行为。 别信任何人 第十三章 怀疑一切，决胜天下 （下） 1.不要误会对手的“热情” 古人云：以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失。在商业竞争中，如果以竞争对手为镜，则可以知不足。所以，对于任何人来说，在职场中，有一强而有力的对手来说，是一件非常幸福的事。然而，人心险恶，行走在社会、商场上，一不小心就容易转入别人的圈套中，『迷』失自己。要特别注意那些对你表现“热情”的对手们，别一时糊涂听了他们的甜言蜜语而看错了对象，这时，要本着怀疑的态度，本着天上不会掉馅饼的心态，认真面对自己的对手。 怀疑对手的“热情”是别有所图 小冉在一家大型的公司做事，平时工作非常认真，也很热情。但是，最近一段时间不晓得怎么了，她心不在焉、郁郁寡欢的。一问才知：原来她被跟自己有两年友情的同事兼死党小陈背叛了、害惨了。 小陈是一个离了婚的可怜女人，在她刚进公司的时候，对这个行业没什么经验。而作为部门主管的小冉自然成了她的入行老师。小陈那时真的非常讨人喜欢，她的小嘴非常的甜，左一个“冉姐”，右一个“冉姐”地叫，把小冉的整颗心都叫酥了。而且小陈时下班后经常去小冉家串门，每次来的时候，都会给小冉两岁的儿子买很多的小礼物，还有许多儿子喜欢吃的零食。面对如此热情的小陈，挺人『性』化的小冉，不懂得如何去去拒绝她的好意，于是，就通过工作上的帮助给予小陈回报。她经常手把手地教陈然一些经验和一些公司的计划。 一年后，小陈辞职到另一家公司，她所在的公司竟然是小冉公司最大的竞争对手，而她也成了小冉强有力的竞争对手。她抛出了小冉曾经给她透『露』过的一些公司计划，来了一个“先下手为强”，在关键时刻搞得小冉措手不及。 其实，在现实生活中，有很多“披着羊皮的狼”，他们表面上对你热情无比，实际那都是别有所图，不安好心的。在上面的例子中，我们估且不论小陈是否是怀着目的接近小冉的，但从小冉方面来说，都应该知道哪些事该做，哪些事不能做；哪些话该说，哪些话不能说。不能以她对你好，你就对她好，要学会怀疑。即使是好，也要有个底线。 在公司里，很多人都知道最忌讳同事跟朋友角『色』的混『乱』，工作跟生活混为一谈。因为朋友的状态很可能会打扰工作的状态，本来工作中人应该客观、公正、明朗，但因为渗入了朋友成分，人就可能缺乏公正『性』，变得主观和情绪化，所以，一定要清醒地保持距离，更重要的是别太轻意地就相信他人。 2007年6月，肖先生，乘客车从织金来到贵阳，准备转火车到上海。刚坐上客车不久，一个自称姓李的老乡主动与他搭话。到了贵阳市后，这位老乡对他甚是热情，说遇到就是缘分，非要请他吃饭不可。肖先生推脱不掉就随了他。当晚，肖先生的这位老乡又请他吃饭，晚上的住宿费也是也帮他买了单。第二天中午，两人吃过饭之后，提起了买火车票的事。这位老乡说可以帮肖先生代买车票。于是，肖先生就给了他650元钱请他代买。这位老乡接过肖先生递过来的钱，拿出其中的50元返给他，说：“600块就行了，那几十块钱零头我给你贴了！”双方再三推让之后，李老乡还是收下了那50元钱。之后李老乡留了一个电话给他，便去买车票。李老乡这一去，直到晚上还不见回来。这时，肖先生才意识到已经受骗，翻看李老乡留在旅社里的包，包里除了几件旧衣服外再无其他东西。 俗话说：“人心隔肚皮。”一个人的心思是不容易猜透的。尽管如此，我们更需要小心防范，多加提防，以免上当受骗。 我们都有这样的感受：别人无缘无故地对你摆笑脸、献殷勤，直觉就会反应他（她）必定是对你有所求。事实也确是如此。亲人、朋友尚且如此，更何况是自己的竞争对手呢？所以，我们要多长个心眼，学会怀疑对手的“热情”。 小心防范你的对手，不给对方可乘之机 在很久以前，大森林里住着母鸡一家和一只凶恶的黄鼠狼。有一年，春节快到了的时候，黄鼠狼想解解馋，决定把鸡宝宝一家给吃了。 在前往母鸡一家的路上，他想：“我去母鸡家，总得有个借口吧？该找个什么借口而又不被怀疑呢？有了，我就假扮成去拜年的吧。可是拜年总得提点东西，没有东西是不行，那样，老母鸡很可能会起疑心的。”于是，黄鼠狼在路上打算在路上随便地偷了点东西再前往母鸡家。走着走着，黄鼠狼来到了小兔家，拔了几个萝卜。继续前行，他又走到猴子家，顺手偷了两个桃子，看看他的收获，觉得差不多了，于是，鼠狼得意地想“礼物有了，该去吃鸡啦！” “叮铃！叮铃！叮铃！……”全家正围在桌前吃饭的母鸡一家，听到门铃响了，鸡妈妈问：“谁呀？”黄鼠狼说：“鸡大婶，我来给您拜年了。”母鸡一听是黄鼠狼，于是，她连忙对鸡宝宝说：“孩子，黄鼠狼来了，你快从后门出去叫黑猫警长来！”在门外等了一段时间的黄鼠狼有点急了，他说：“鸡大婶，快开门呀！”。母鸡说道：“来了，来了。”黄鼠狼见门开了，便假惺惺地说：“鸡大婶，近来身体可好？”“好呀，谢谢你对我的关心。”母鸡沉着地说。“鸡大婶，这是我给你的礼物，以前，我们的祖先发生过一点小矛盾，今天，我是诚心诚意来向你道歉的。”黄鼠狼面带微笑地说。 母鸡慈祥地说：“哦，原来你是为这事来的呀！。只要你以后不再吃鸡，不偷东西，不打小动物的主意，我就原谅你！”黄鼠狼连忙点头答应，并说自己以后一定改正的。但是，就在鸡妈妈全心放松警惕的时候，黄鼠狼凶狠地向母鸡扑了过去。 “江山难移，本『性』难改。”这句话形象地说明了一个具有恶劣『性』的人，是很难改变其本『性』的。社会上就是有那么一些人，别人受过他 看清了很多带着面具像你示好的人，另外，你也要带上面具，小心做事。过河拆桥，用人在前这些还都是小事，只要他不在关键的时候你落井下石，这就是恩赐。 商场如战场，作为你的竞争对手，无论他对你如何，“热情”也罢，冷嘲热讽即可，无非都是为了达到一个主要目的，那就是在与你的竞争中占据主动。当然，在实际生活中，我们不能排除一种特殊情况，那就是：他真的欣赏你，想与你成为私下的好朋友。但是，在商场上，这种情况是少之又少的。 一般情况下，你的对手对你表现“热情”或者示好，就是希望取得你的信任，从面从你处得到你公司的最新产品信息和一些投资动向之类的信息，从而知己知彼，在以后的竞争中处于有利地位；他也可能是想让你放松警惕，而后轻易套出贵公司的弱点，从而一击致命。 所以，面对对手的示好或“热情”，隐藏了什么不很重要，最重要的是，你能不能够有效的隐藏需要隐藏的，暴『露』需要暴『露』的。 感悟： 其实，在现代企业，竞争对手之间并不是老死不相往来，而且其合作『性』也在日益加强！所以，即使竞争对手友善接近似有企图，我们也不能拒之门外而置之不理。这样的企业是没有办法在社会中生存的。另外，通过对手的主动送上门，我们也可以有技巧『性』、轻松地多了解一下自己的竞争对手，正所谓“知己知彼，方能百战百胜。”难道你就不想接近你的对手了解更多吗？ 2.怀疑真相，用事实说话 一切不能用理『性』来认识的东西都是可怀疑的，即使是面对真理也要再三考虑。真理是没有终点的，所以对于真理的认识是永无止境的。在日常生活中，我们可以发现，身边的很多人往往都是听见风就是雨，不管遇到什么事，几乎没有经过自己的思考就信以为真，跟着肇事者后边肇更大的事。比如，“西藏打砸抢事件”、“火炬传递风波”、“cnn辱华事件”、“地震捐款”以及“辽宁女辱骂四川灾民案”等等，好像我们的民族情绪总是那么容易被激起。在现实生活当中的聊天里提到这些话题大家相对的言谈举止还比较理智，但是特别是一到了网上，大家的隐私被保护以后，大家可以随便发表言论以后，这些理智就慢慢被一股强烈的爱国情感所代替，并没有仔细思考自己这样做到底是不是能帮助事情更好的发展，也从来没有怀疑过事情背后的真相是怎么样的。 眼见不一定为“实” “耳听为虚，眼见为实。”事事都要亲眼看到才放心。这是我们从小就耳熟能详的话，它似乎也是一句至理名言。然而眼见就真的为实吗？不一定！在一定的场合，眼睛所看到的，或者是耳朵所听到的不一定为实。要知道，视觉作为最直观获取信息的渠道并不是绝对的靠，我们很多时候往往被自己的眼睛和耳朵蒙骗。 据说颜回是孔子最钟爱的一名弟子。有书载，在颜回死的时候，孔子悲痛得不能自已。另外，孔子曾在人前背后多次夸奖颜回“贤哉回也！”可见，颜回的人格品行在孔老夫子的心目中是很好的。 有一次，孔子领着众弟子到处奔波，困于陈蔡，最后是连野菜汤也喝不上。连续七天滴米未进的孔子感到体力不支，于是大白天地就躺在床上睡觉了。 然而，就在孔子“昼寝”的时候，他的学生颜回讨米回来，在那儿烧起饭来了。孔子在『迷』『迷』糊糊之中闻到了饭的香味，他知道饭快烧熟了。他眯着眼看颜回在灶上灶下忙活，谁知说时迟那时快，颜回“攫其甑中而食之”。是颜回在喻吃吗？孔子也在怀疑，但是，圣人毕竟是圣人，孔子并没有匆匆地下结论，也没有采取过激的行动。只见孔子“佯而不见之”，装作什么也没看见，坐起来，对颜回说：“今天我梦见了先父，这饭很干净，我要选择用它祭过父亲后再吃。”这时，颜回急忙说：“这可使不得，刚才烟灰落进饭甑，沾了点灰，但我想到，这一粥一饭都来之不易啊，于是就抓起来吃掉了。” 于是，孔子感慨地说：“所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易矣。”其实，这句话的意思就是说，人们常说‘耳听为虚，眼见为实’，可是，有时候眼见也不一定为实，所以，以后我们要把一件事情完全弄清楚后，再下结论。 眼见不一定为实，耳闻不一定为真。”看到的，不一定是本质。听到的，不一定是心声。看到颜回“攫其甑中而食之”的时候，相信以一般常人之理念，孔子就该怀疑颜回因饥饿难当就背地里偷嘴了。我们知道事实并不是这样的。孔子略施小计，便探明了事情的真相。但是，试想一下，如果颜回遇到的不是孔了，而是一个心胸狭窄、多疑好忌、表面上不动声『色』、背地里喜欢罗织构陷的领导，那结果又是怎么的呢？所以，人要谨记：无论听到什么，看到什么，在作什么，定要找出事情的真相，不可轻易相信谣言，人生亦如此，凡事要学怀疑。 在日常生活中，我们不要轻易地相信自己的眼睛。与人交往时，要全面地、客观的去观察一个人。既看他的过去，又看他的现在；既看他的优点，也看他的缺点；既看他说的怎样，更看他做的怎样；既听他本人的表达，也听他身边人的评价；既看他现在的表现，也看他今后的发展潜力……总而言这，我们要学会怀疑，不要被表面现象所『迷』『惑』。只有这样，才能准确、客观、全面的看准一个人，才能使自己不上他人的当。 真相在怀疑中永恒 “智子疑邻”的典故相信很多人都听过。故事是这样的：从前有一个人遗失了一把斧头，他怀疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中观察小孩的行动，在观察的过程中，他发现，无论是是言语与动作方面，还是小孩的神态与举止上，怎么看都觉得是这个小孩子偷了他的斧头。但是由于没有证据，所以他也就没有办法揭发。 几天过去了，这个丢失斧头的人在忽然在后山找到了他的那把遗失的斧头，原来是自己不小心弄丢的，看来，真是冤枉了那个孩子。另外，他发现，从那以后他再去观察隔壁的小孩，再怎么看也不像是会偷他斧头的人了。 从这个故事中，我们可以看到，这个人在在丢失斧头和找到斧头之后，对隔壁小孩的态度完全不一样。其实，那个小孩是没有任何变化的，真正变化的只是丢斧头人的自己的心态。其实，这也就是在告诉我们：认识一个人，切忌以自己主观想象作为衡量别人的标准，主观意识太强，经常会造成认识人的错误与偏差，甚至得出完全相反的结论。在实际的生活中，这样的事很常见：有些领导在人才的选用上，常凭着主观意识去评价、去使用，却往往不加以客观、公正的考察和审核。须知感情用事是管理者的大忌，对人对事，领导者都不要先入为主，戴有『色』眼镜看人，否则，我们的事业就会失去很多优秀人才。 所以，在我们不能知道真相的时候，或者说不能确定我们所知道的到底是不是真相的时候，请保持怀疑的态度，不要随便地就下结论，也不要跟着多数人一起闹。 感悟： 商场中，什么样的人都有，有些人为了达到自己的目的无所不用其极，可以说是不择手段地陷害别人。所以，当我们不知道真相或者没有办法知道真相的时候，尽量保持一点怀疑的态度，让怀疑帮助你寻找出事情的真相，从而减少对自己，或者是对他人的伤害。 3.高学历不等于高能力 在我国众多企业中，企业用人大多只看学历和文凭，这几乎成了一种不成文的规矩。事实上，高学历的人并不见得就有高能力。企业用人主要是看其能力，因为只有能力才是真正工作的实体，而学历与文凭并不完全等于才能。对于许多人而言，大学生活甚至研究生教育只是人生的一种经历和体验。毕业证书与那些学位证书只是证明了你有这样的经历，但绝非能力的通行证，而且由于教育体育的不完善，从高校毕业的人才普遍与实践不能很好的接轨，学过了也不等于可以用运到现实中来，即使会用也不一定用的好。 现实中，很多高学历的人，总是以为自己受过高等教育而把自己放在一个高的起点，小事不愿意做，大事却也做不了。这种心态者大有人在，高学历的人没有从基层做起的决心与精神，在工作中一定会严重制约其发展。因此，现代企业管理者在选拔人才时，不要只看高学业历和高文凭，因为他们不一定有高能力，你应该对其给予一种怀疑的态度。 能力打败高学历 小艺是应届毕业生。在毕业之际，他在网上看到几个比较符合自己的招聘信息，于是将自己的资料用伊妹儿传了过去。通过初审后，用人单位通知了他面试时间。 面试当天，同小艺一同去面试的人共有30人，而录取名额只有两个。小艺当然可谓是胸有成竹，因为他有足够的砝码：英语四级、计算机二级、双学位、学生会『主席』并且还在媒体上发过2万余字的文章，这些他并不需要胆怯什么。但当他得知竞争者中有一名研究生时，他的心突然吊了起来。这下小艺开始有了压力，毕竟研究生比生个本科生受教育程度要多一些。 30个人一个个轮流进行与面试官面谈。10多位考官针对一个求职者发问，问题不仅仅局限于专业知识，还有综合知识等多方面。尽管小艺已经习惯了在院系大会上发言，但在此刻他被面试官刁钻的问题问得很是紧张，尽管都按自己的想法回答了出来，但还是急出了一身冷汗。 再经过专业知识的严格考试后，小艺得知前面的面试表现大家都差不多，但很明显研究生被录取的可能『性』将更大一些，自己也只能和其他剩下的人数来争一个名额了。终于开始了最后一轮的面试，是才艺表演，这时研究生与小艺说：“我平时就爱看书，哪有什么其他才艺？这下完了！”最后，研究生只能用一首歌来抵挡，当然水平很一般。 小艺在最后一轮表演时，他把自己擅长的书法，很轻松地展示了出来，果然很容易得到了高分，面试官也对他的才艺点头表示赞许。 面试结果是：小艺与另一位本科生被录用了。 最后才知识，其他研究生的专业成绩与综合成绩都不差，但公司需要的更是全方面的人才，专长才是本次面试最重要的一个环节。 可见，高学历并不代表一切！现实生活中，面对一个高学历的人与一个普通高校的人，总是对普通生不屑一顾，总是不能公平的根据其实力待之。这种形势在现代企业管理中处处可见，在生活中，高学历的负面新闻更是比比皆是。通常那些只有文凭的人总是没有实践经历，只是人们口中所说的“书呆子”，正如上述故事，能力将最终将打败高学历，尤其是现代企业中，更需要的是实力派，因为在实际工作中，学历并不能代表工作表现，只有你骄人的成绩、你实际的能力才能代表你在公司中的重要程度。 生活是现实的，工作是要结果的。即使你有高学历不能给公司带来利润，你的高学历也只能当作是一个摆设；而只要有能力，是不是高学历就显得不那么重要了，对于企业来说，只有利润，只有向前发展、创新才是最终目的。因此，人们不应该将学历与能力认为是等同的。古今中外的无数事例都证明了：具有高学历的人不一定能成才，而没有高学历的人只要具有高能力，好的全能素质，也完全能够在实践中逐步成为某一方面的优秀人才。 树立“学历不等于高能力”观念 她是一位从乡下参加自考的女生，没有上过正规大学课程，却击败了好几十位来自名牌大学的学生，在一爱外企应娉到一份令人羡慕的工作，一年后，她又做起来挑战『性』更强的同传翻译。 作为自考生，虽然是国家承认的文凭，但是却要比正规大学的同学找工作付出更多的艰辛。因为当你递上简历那一刻起，对方就会用怀疑的眼神看着你。 那年在北京她找了太多的工作，都因学历而遭到拒绝。当时她租住的宿舍离著名高校北大很近，当时她是那么羡慕那些名牌大学生。因此，她告诉自己，一定要找机会向他们学习，而且要在学习的过程中为自己找到被承认的机会。 由于她自考的是英语科目，当时她就去北大上英语角，不但有了练习的机会，还有外教在指导，这是一个很好的机会。虽然她有低人一等的念头，但为了被承认，她还是硬着头皮坚持每天去。一周之后，她由开始的激动紧张到逐渐进入了状态，越讲越流利，越讲越兴奋。她积极地向外教提问题，慢慢地她发现，自己其实并不差，关键是能把自己的才华展示出来。每次的英语角，那些高校生总是不喜欢往前排坐，而她就只坐第一排，这使得外教进一步的了解了她，当得知她是一位自考生时，对她说道：“你的能力将比学历更重要！” 也正是因为这句话，深深地影响了她，使她的英语能力有了更大的提高，也正是因为这句话，使她击败了那些对手，应聘到了一份令人羡慕的工作。 高学历、高文凭一直以来都是企业中的“宠儿”，但实际上高学历并不等于高能力，也并不等于在企业中能脱颖而出。因为一些高校的专业设置、学科结构与社会的切实需要还有一定的差距，这给那些只有高学历的宠儿们带来了一定的负面影响，而用人单位对应届毕业生的综合素质也越来越高，不仅需要有坚实的理论知识，还需要有熟练的实践能力。另外还需要有敬业精神、职业道德、思想品质和业务能力等等。再加上高学历之人往往自命不凡，不能把自己的心态放好，也不能正确认识当前的市场状况与自身的实际能力。 从现代许多企业中来看，更加需要的是从业资格证书。可见，就业已经不再只由“学历”做主了，高学历也不能代表高能力，因为能力不只来自于“学历”，它更来自于综合素质的提高。因此，今天那些只重视于高学历的企业管理者们，一定要认识到这一点，当然我们不可否认学历具有一定的重要『性』，但它并不能完全诠释一个人的能力。他有高学历也应该怀疑他的能力，因为他们在很大程度上并不等同！ 今天的商界，应抱有怀疑的态度。一贯被视为“宠儿”的高学历者，也应该对其能力产生怀疑，树立高学历并不等于高能力的观念。今天的商业需要用事实来说话，具有高学历的人不一定是人才，没有高学历的人也不一定不是人才。 感悟： 很多人之所以会失败，是因为他们普遍都抱着一个错误的观念：自己没有好的工作，就是因没有更高的学历，如果有了高文凭，他们就会有更好的工作。而事实上，高学历并不等于高能力。对于今天的商界也应对高学历者抱有一种怀疑态度，有学历并不代表你有能力！ 4.防他人更须防自己 台湾著名的作家刘镛曾在自己的《人生的真相》一书中写道：“我们总怕别人会害自己，其实害自己的不一定是别人，而是自己！我们应该常常清理自己的心虫，别让它偷偷啃食我们的心，或飞出去害别人。”是的，别人要防，但自己更要防。俗话说得好：旁观者清，当局者『迷』。在处理一些事情时，人往往看不清楚整个局势，结果盲目地执行一些自认为正确的决策，结果掉进了自己设下的圈套。 有人说，商场中没有真正的朋友，今天还和你笑脸相迎的人，也许明天就会和你短兵相揭。所以，应该处处提防他人的招术。但事实上，和自己相比起来，别人的威胁根本算不了什么。人生最大的敌人是自己，战胜了自己就战胜了一切。怕的是自己患了病还茫然不知，处事犹豫不决，或过高地估价自己，由此而自大；或过分地崇拜他人，由此而自卑。 防人更要防己 镜头一：一个小和尚正在装裱一幅画，他先是调好了浆糊涂在画的背面，然后又裱上一层白棉纸，再用最讲究的织锦缎镶在了画的四周。最后，他把画贴在了墙上，等着它自然风干。小和尚清楚，画贴在墙上的时间越长，就会越平展，因此他足足等了一个月，才放心地把画取下来，放入了檀木框子。完成任务后，小和尚左看右看，对自己的结果满意极了。可是让人意想不到的是，仅仅一年之后，画上就出现了几个黄『色』的斑点，大大地破坏了画中原本的意境，看起来十分不协调。小和尚非常着急，这可是师父最喜爱的画了，可是他左思右想，却也想不出来自己到底有什么不对的地方。 他决定向师傅解释，他说道：“我用了最好的浆糊、绵纸和织棉，那个檀木框就更不用说了……”师父听了他的话后，说道：“先把画从框子里拿出来吧。”小和尚依言而行，师父看了一会儿问道：“黄点是从前面进去的，还是从后面进去的。”小和尚说：“是从后面进去的，可是后面裱的绵纸是最好的！” “没错，”师父笑了笑说，“错就在三夹板，它是掉『色』的，你把它直接靠在画的背后，画怎么会不遭遭殃呢？” 镜头二：小和尚从树林里采回来了许多香菇，师父嘱咐他：“把它们摊在地上晒干，然后装进袋子里。”“知道了。”小和尚漫不经心地回答道。正在装袋的时候，师父又过来交待：“不要把他们全部都装在一个袋子里，分几个小袋子装，然后封紧。注意还不能透气。”小和尚不耐烦在心里嘀咕着：“知道了，师父可真『操』心！”当天晚上，全寺的人都吃到了鲜香的香菇，并赞不绝口。 几天之后，小和尚打开了第二包香菇，结果发现里面都长虫子了，很显然，这么好的美味就要扔掉了。师父说道：“别急，看看剩下的几包怎么样。”小和尚打开一看笑了，其他的几包都好好的。师父这才说道：“这就是我为什么要你分包装的原因所在。你以为画板是保护画的，却不料板子却伤了画，你以为袋子是可以防虫的，殊不知香菇本身可能就有虫。其实做人也是一样，我们总以为别人会对自己造成伤害，殊不知害自己的却往往是自己。” 老和尚的话实在是耐人寻味，是的，人生最大的敌人往往是自己，让自己陷入困境的也是自己。其实，每个人都是一半天使，一半魔鬼。时时刻刻，每个人都生活在自己的天使和魔鬼的争斗之中。当天使占上风的时候，人的行为举止就表现为真，表现为善，表现为美；当魔鬼占上风的时候，便是假、便是恶、便是丑。谁也不能保证，自己的表现永远都是天使，但人们又总是不能察觉魔鬼的存在。此时唯一的办法就是，对自己加强防范，不要被自己的刺所伤到。 商场上，只相信不断推翻自我的人，而从来不给过于自信的人留下任何一丝机会。 人生最大的敌人，是自己 每个人的认识和见解都存在一定的局限『性』，甚至带有很多的误区，相信没有谁敢保证自己的学问是最多的，更没有人敢称自己是永远的成功者。这就说明，我们更需要防范的人是自己，防范自己意志力不够坚定，防范注意力不够集中，防范眼界不够开阔，防范承受能力不够强等等。假如一个人过分地相信自己的能力，那么最终的结果一定是“聪明反被聪明误”。如果你想超载自己，超越梦想，超越理想，超越未来，那么不妨对自己大喊一句：我不相信你。 人『性』中有一个十分常见的弱点，那就是：很容易挑出其他人的『毛』病，而对自身的缺点也轻易原谅。如面对自身的贪图享受、容易满足、回避困难、自轻自贱、盲目乐观、懒散傲慢等等缺点，总能够找出一些冠冕堂皇的理由才为自己开脱。也正是因为如此，我们才总是被自己打败，成为可笑的“阶下囚”。 那些不懂得防范自己的人，其实大多都是出于自信，但自信从何而来？简单地来说，自信就是来自于经验，来自于主观判断，甚至还有可能是主观臆断。当然，经验在商场中是不可或缺的，但更多的时候，它带来的是危险，是失败，是伤害。因为商场是一个不定时变换环境的场所，在这一秒你永远不会知道下一秒会发生什么，不管你有多少经验。因此最好的办法就是不要相信自己，时刻防范自己。 人的一生总会遇到一些“敌人”，但是任何敌人都是可以想方设法将其打败的，最难战胜的敌人是自己。倘若一个人能战胜自己，那么他在人生中必定会攻无不克、战无不胜。一个人一旦战胜了自己，也就会在思想上有一个飞跃，人生会打开新的一页。有位作家说过：“自己把自己说服了，是一种理智的胜利；自己被自己感动了，是一种心灵的升华；自己把自己征服了，是一种人生的成熟。”大凡说服了，感动了，征服了自己的人，就能征服一切挫折、痛苦和不幸。 感悟： 防他人，更需要防范自己。这是一种超越自己、克服自己、战胜自己的巨大勇气。要成功就得有勇气改变自己，就得战胜自己的所有缺点，克服自己的种种不足。我们要戒骄戒躁，拒绝慵懒……只有超越了自己，才能超越别人。金无足赤，人无完人，不断地超越自己等于不断地完善自己，完善自己不完美的人生。 5.唯有怀疑一切，才能决胜天下 马克思说：“怀疑一切。”“怀疑一切”最早是法国哲学家笛卡尔提出的。科学的创造因为有怀疑精神，社会因为怀疑才能进步，我们对待问题要有自己的判断，要知道任何权威的结论都可能有漏洞，世上没有绝对的真理。 胡适先生曾说：“大胆假设，小心求证。”他所主张的“大胆假设”，实际就是“怀疑一切”。“小心求证”是在后面进行的，并不影响之前的“大胆假设”。伦敦经济学院院长戴维斯说：“怀疑精神是人类最可贵的品质。” 可见，有怀疑精神、敢怀疑一切，永远都不会是什么坏事。要知道，我们在求知和进步的道路上，能独立、自由地探求和思考，比获知真理本身更为重要。 在商界中，怀疑态度是获得利益的最根本保证。 真理来自怀疑 一位教育心理学专家，分别在事先分好的两组学生中出了一道完全一样的测试题：一艘船上有86头牛，34只羊，问：这艘船的船长年纪有多大？ 其中一组的学生大部分都提出了异议，他们认为船长的年龄和穿上的牛羊的数量完全毫无关系，说这道题本身就不是正确的。显而易见，这些学生的回答是对的。而另一组小学生的回答却令这位教育家大吃一惊，此组的很多同学认真地做出了答案，两数相减得52岁。 这位教育心理学专家于是就询问这两组的小学生，他不明白为什么会出现如此大的差异。最后通过调查发现，第二组小学生之所以做出错误的答案，是因为他们坚信不移地认为：老师的话就是正确的，只要对问题进行回答，就能够得分；不做的话，只能拿零分。老师出的题目不可能是错误的，总是有标准答案的，不可能没办法做，也不可能没有答案。 在学术上若一味地盲从老师，真理永远都会被埋没。 爱因斯坦说过：“科学发现的过程是一个由好奇、疑虑开始的飞跃。” 程颐说：“学者要先会疑。” 张载说：“在可疑而不疑者，不曾学；学则须疑。” 做学问要善于提出问题。孟子云：“尽信书不如无书”，这也就是教我们要有一点怀疑精神，不要随便盲从或『迷』信。”对于别人的话，都不打折扣的承认，那是思想上的懒惰。这样的脑筋永远是被动的，永远不能治学。只有常常怀疑、常常发问的脑筋才有问题，有问题才想求解答。在不断地发问和求解中，一切学问才会起来。 怀疑是知识的钥匙，怀疑激发无限的探求。任何真知，都是从怀疑和判断开始的。没有怀疑，害怕或拒绝判断，就谈不上学问。心存问题、怀疑和判断，然后去读书，效果会很不一样。佛说：“不可因某事物之似有可能而信以为实；不可以为宗教典籍是绝对的真理；更不可以因为对方是自己的老师，你就完全深信他讲的话。”可见抱怀疑的态度求知才是我们必须的。一切觉悟和真知是要透过怀疑去努力追求才能得到的。 怀疑一切 祖冲之是我国杰出的数学家和科学家。他从小就表现出对数学和天文学的浓厚兴趣，他“专攻数术，搜炼古今”，但决不“虚推古人”，决不把自己束缚在古籍文献、前人成说之中。他敢于怀疑前人的陈腐学说，敢于推翻前人的错误理论，敢于批判前人的科学遗产。在青年时，他就对张衡、郑玄等人的学术成就进行了仔细研究，校正了其中的一些错误，取得了许多有价值的研究成果。后来他又发现著名天文学家何承天为当时宋王朝编写的“历法”存在许多错误，然后重编了新的历法，此历法乃《大明历》。 对知识持彻底怀疑的态度，对任何事物的真实『性』都不相信，世界上没有确实的知识。 要具有怀疑精神，过去我们对事物的认知不一定全面，也不是完全正确的。生活中只有勇于怀疑，才能发现新的现象，才能发现更为完全的道理。探索和发现永远是相辅相成的，没有怀疑，就不会有探索，没有探索，就不会有发现。对待任何问题都要辨证的去看待，认真思考它是否合乎实际，是否真的就是那样的，主动搜集各个方面的意见与事实，让怀疑精神伴我们研究下去。 “怀疑一切”才能对事物进行全面的认识。要知道研究从怀疑开始，却不终止于怀疑。作为学者『色』，要学会用怀疑的头脑去小心求证，大胆探究，这样才能找到我们想要的答案。 古人有云：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”古人就懂得不断地探索真知的路是一个永无止境、永不停歇的怀疑过程，在这个过程中势必会有很多我们意想不到的烦恼和挫折，但只有不放弃地去探索，才能有收获。 马克思主义思想要求我们解放思想，与时俱进。人类认识发展的历史就是一个很典型的例子。社会发展要靠人不断地变换思维定势，去推翻前人固有的理论，重新去认识事物，认识社会。然后在具体的社会实践中进行反复的求证。这所有的一切都建立在先怀疑后去信任的过程上。学入佳境始有疑，疑而得解方见真，因此，我们要从怀疑开始，而又不止于怀疑，永远保持一颗怀疑一切的心。 感悟： 是真知灼识，就要经得起检验和怀疑。著名科学家李四光有句名言：“不怀疑不能见真理”。大胆见疑与科学释疑往往是连在一起的，问题是在怀疑中提出的，又必然会在深入研究中解决，而问题的解决，便是获得真知灼见的开始。 ========================================================================================================================== 【申明:本书由 八零电子书（WwW.txt80.com)自网络收集整理制作,仅供预览交流学习使用,版权归原作者和出版社所有,如果喜欢,请支持订阅购买正版.】 【更多精彩好书，更多原创TXT手机电子书，我们因你而专业，TXT格式电子书下载 请登陆 八零电子书--www.txt80.com 】 ========================================================================================================================== ---------------------------用户上传之内容结束-------------------------------- 声明：本书为八零电子书网(txt80.com)的用户上传至其在本站的存储空间，本站只提供TXT全集电子书存储服务以及免费下载服务，以上作品内容之版权与本站无任何关系。 找好书，看好书，与大家分享好书，请加QQ群 八零电子书www.txt80.com 八零电子书 www.txt80.com